FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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Wir haben nur Hotel gebucht und könnten über Check24 bis 06.06. kostenlos stornieren. Geld bekommt man natürlich dann nicht erstattet. Wie sieht es aus, wenn man storniert und dann Chargeback versucht? Wird das dann abgelehnt, weil man ja storniert und sozusagen den Vertrag selbst gekündigt hat? Hat da jemand Erfahrung/Ahnung?
@elsa0815 sagte:
Wir haben nur Hotel gebucht und könnten über Check24 bis 06.06. kostenlos stornieren. Geld bekommt man natürlich dann nicht erstattet. Wie sieht es aus, wenn man storniert und dann Chargeback versucht? Wird das dann abgelehnt, weil man ja storniert und sozusagen den Vertrag selbst gekündigt hat? Hat da jemand Erfahrung/Ahnung?
Nein, noch nicht. Das Storno von FTI wäre aber wahrscheinlich als Argument mehr wert, als das eigene Storno.
Ganz am Anfang auf den ersten 40 Seiten hier im Forum finden sich 1-2 Beiträge, wo Amex das Chargeback abgelehnt hat.
https://www.finanztip.de/kreditkarten/kreditkartenzahlung-stornieren-chargeback/
In ein paar Monaten wissen wir dann, was der beste Weg ist.
Mir hat das Hotel gerade bestätigt, dass die Reservierung von FTI für den 18.-20.6. storniert wurde. Von FTI/HC noch keine Info. Ich hab ja noch Zeit, warte auf das offizielle Storno von FTI und leite dann das Chargeback bei Visa ein.
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Meint ihr das auch Linienflüge komplett bezahlt storniert werden könnten?
Würde mit Singapore Airline fliegen. Hätten schon die ETickets. -
Die FTI-Seite ist aktualisiert:
Sie haben eine Pauschalreise oder andere Reisedienstleistungen mit Abreisedatum bzw. Leistungsdatum von Mittwoch, 5. bis Montag, 10. Juni 2024 gebucht?
Sie haben eine Pauschalreise oder touristische Einzelleistungen (Flug, Hotel, Transfers, Exkursionen ...) über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra mit Abreise vom 5. bis zum 10. Juni 2024 gebucht? Leider sind wir gezwungen, diese gebuchten Leistungen zu stornieren.@elton57 sagte:
Die FTI-Seite ist aktualisiert:
Sie haben eine Pauschalreise oder andere Reisedienstleistungen mit Abreisedatum bzw. Leistungsdatum von Mittwoch, 5. bis Montag, 10. Juni 2024 gebucht?
Sie haben eine Pauschalreise oder touristische Einzelleistungen (Flug, Hotel, Transfers, Exkursionen ...) über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra mit Abreise vom 5. bis zum 10. Juni 2024 gebucht? Leider sind wir gezwungen, diese gebuchten Leistungen zu stornieren.Sprich ich kann für übermorgen was neues buchen oder auf 2 Reisen sitzen zu bleiben.
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Wir wären am 11. in die Türkei geflogen. Konnten gestern nun zum Glück zu fast gleichen Konditionen neu buchen. Bezweifle, dass ab 11. sonst irgendwas seitens FTI stattfindet, von welchem Geld auch
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@elton57 sagte:
Die FTI-Seite ist aktualisiert:
Sie haben eine Pauschalreise oder andere Reisedienstleistungen mit Abreisedatum bzw. Leistungsdatum von Mittwoch, 5. bis Montag, 10. Juni 2024 gebucht?
Sie haben eine Pauschalreise oder touristische Einzelleistungen (Flug, Hotel, Transfers, Exkursionen ...) über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra mit Abreise vom 5. bis zum 10. Juni 2024 gebucht? Leider sind wir gezwungen, diese gebuchten Leistungen zu stornieren.Sprich ich kann für übermorgen was neues buchen oder auf 2 Reisen sitzen zu bleiben.
@xox sagte:
Sprich ich kann für übermorgen was neues buchen oder auf 2 Reisen sitzen zu bleiben.
Du kannst neu buchen (nutze Flex Tarif
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- Mach doch einfach in aller Ruhe einen Plan B > Neue Reise > Buchung als Option und wenn das Storno kommt , buchst Du.
- Oder Du fliegst wie geplant.
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Die Seite zwecks Insolvenz und wie es mit den Reisen weiter geht wurde gerade von FTI Aktualisiert. Hier der Text dazu.
Sie haben eine Pauschalreise oder andere Reisedienstleistungen mit Abreisedatum bzw. Leistungsdatum von Mittwoch, 5. bis Montag, 10. Juni 2024 gebucht?
Sie haben eine Pauschalreise oder touristische Einzelleistungen (Flug, Hotel, Transfers, Exkursionen ...) über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra mit Abreise vom 5. bis zum 10. Juni 2024 gebucht? Leider sind wir gezwungen, diese gebuchten Leistungen zu stornieren.
Falls Sie eine Pauschalreise gebucht haben, greift in Ihrem Fall der Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Der DRSF wird im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür sorgen, dass Ihre geleisteten Zahlungen erstattet werden. Er wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald alle aktuell Reisenden zurückgeholt und die Daten ausgewertet sowie übertragen wurden.
(Hinweis: Eine Pauschalreise ist eine Kombination aus Hotelübernachtungen und Flug, gegebenenfalls mit weiteren zugebuchten Leistungen.)
Einzelleistungen, wie zum Beispiel nur Flüge, nur Hotelübernachtungen, nur Transfers oder ähnliches, fallen leider nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den DRSF abgesichert. Wir bitten Sie an dieser Stelle darum, von kurzfristigen Anfragen nach Erstattungen abzusehen, da diese erst in den nächsten Tagen und Wochen organisiert werden können.@stefanheb sagte:
Die Seite zwecks Insolvenz und wie es mit den Reisen weiter geht wurde gerade von FTI Aktualisiert. Hier der Text dazu.
Sie haben eine Pauschalreise oder andere Reisedienstleistungen mit Abreisedatum bzw. Leistungsdatum von Mittwoch, 5. bis Montag, 10. Juni 2024 gebucht?
Sie haben eine Pauschalreise oder touristische Einzelleistungen (Flug, Hotel, Transfers, Exkursionen ...) über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra mit Abreise vom 5. bis zum 10. Juni 2024 gebucht? Leider sind wir gezwungen, diese gebuchten Leistungen zu stornieren.
Falls Sie eine Pauschalreise gebucht haben, greift in Ihrem Fall der Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Der DRSF wird im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür sorgen, dass Ihre geleisteten Zahlungen erstattet werden. Er wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald alle aktuell Reisenden zurückgeholt und die Daten ausgewertet sowie übertragen wurden.
(Hinweis: Eine Pauschalreise ist eine Kombination aus Hotelübernachtungen und Flug, gegebenenfalls mit weiteren zugebuchten Leistungen.)
Einzelleistungen, wie zum Beispiel nur Flüge, nur Hotelübernachtungen, nur Transfers oder ähnliches, fallen leider nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den DRSF abgesichert. Wir bitten Sie an dieser Stelle darum, von kurzfristigen Anfragen nach Erstattungen abzusehen, da diese erst in den nächsten Tagen und Wochen organisiert werden können.Wir würden am 11. fliegen
Hoffentlich wird das auch schnell storniert damit man neu buchen kann! -
@stefanheb sagte:
Die Seite zwecks Insolvenz und wie es mit den Reisen weiter geht wurde gerade von FTI Aktualisiert. Hier der Text dazu.
Sie haben eine Pauschalreise oder andere Reisedienstleistungen mit Abreisedatum bzw. Leistungsdatum von Mittwoch, 5. bis Montag, 10. Juni 2024 gebucht?
Sie haben eine Pauschalreise oder touristische Einzelleistungen (Flug, Hotel, Transfers, Exkursionen ...) über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra mit Abreise vom 5. bis zum 10. Juni 2024 gebucht? Leider sind wir gezwungen, diese gebuchten Leistungen zu stornieren.
Falls Sie eine Pauschalreise gebucht haben, greift in Ihrem Fall der Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Der DRSF wird im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür sorgen, dass Ihre geleisteten Zahlungen erstattet werden. Er wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald alle aktuell Reisenden zurückgeholt und die Daten ausgewertet sowie übertragen wurden.
(Hinweis: Eine Pauschalreise ist eine Kombination aus Hotelübernachtungen und Flug, gegebenenfalls mit weiteren zugebuchten Leistungen.)
Einzelleistungen, wie zum Beispiel nur Flüge, nur Hotelübernachtungen, nur Transfers oder ähnliches, fallen leider nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den DRSF abgesichert. Wir bitten Sie an dieser Stelle darum, von kurzfristigen Anfragen nach Erstattungen abzusehen, da diese erst in den nächsten Tagen und Wochen organisiert werden können.Wir würden am 11. fliegen
Hoffentlich wird das auch schnell storniert damit man neu buchen kann!@steph-83 sagte:
Wir würden am 11. fliegen
Hoffentlich wird das auch schnell storniert damit man neu buchen kann!es steht nur:
Sie haben eine Pauschalreise mit Abreise ab 11. Juni 2024 gebucht?
(Hinweis: Eine Pauschalreise ist eine Kombination aus Hotelübernachtungen und Flug, gegebenenfalls mit weiteren zugebuchten Leistungen.)
Sie haben eine Pauschalreise über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra mit Abreise ab Dienstag, 11. Juni 2024, gebucht? Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, Ihnen die Durchführung Ihrer Reise wie geplant zu ermöglichen. Sollte dies nicht gelingen, greift in Ihrem Fall der Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Der DRSF sorgt dann im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür, dass geleistete Zahlungen erstattet werden. -
@nagliano sagte:
Habt ihr mal versucht pegasus zu kontaktieren?
Bis dato kein durchkommen. Das Hotel und Pegasus antworten nicht auf die E-Mails. Wie schaut es bei Ihnen aus?
@xox sagte:
Bis dato kein durchkommen. Das Hotel und Pegasus antworten nicht auf die E-Mails. Wie schaut es bei Ihnen aus?
hotel antwortet nicht. pegasus mitarbeiterin am telefon wollte mir keine auskünfte geben. sie dürfen mir keine auskünfte geben. .. es kann doch nicht sein das eine fluggesellschafft dessen tickets ich habe mir nicht sagen will ob sie mich fliegen lassen würden oder nicht.. trauerspiel.
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Ich gehe davon aus daß -völlig zu Recht- das Hauptaugenmerk der Akteure erstmal auf die 65000 Urlauber gerichtet ist die sich in den Zielgebieten befindet so daß für Einzelstornierungen für die Urlauber die nun bis 10.06. offiziell über die Infoseite storniert wurden in der jetzigen Lage keine Zeit- und Personalkapazitäten da sind. Ist auch völlig unerheblich, die Stornierung ist rechtskräftig und man kann bei Bedarf und Willen neu buchen.
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@elsa0815 sagte:
Wir haben nur Hotel gebucht und könnten über Check24 bis 06.06. kostenlos stornieren. Geld bekommt man natürlich dann nicht erstattet. Wie sieht es aus, wenn man storniert und dann Chargeback versucht? Wird das dann abgelehnt, weil man ja storniert und sozusagen den Vertrag selbst gekündigt hat? Hat da jemand Erfahrung/Ahnung?
Nein, noch nicht. Das Storno von FTI wäre aber wahrscheinlich als Argument mehr wert, als das eigene Storno.
Ganz am Anfang auf den ersten 40 Seiten hier im Forum finden sich 1-2 Beiträge, wo Amex das Chargeback abgelehnt hat.
https://www.finanztip.de/kreditkarten/kreditkartenzahlung-stornieren-chargeback/
In ein paar Monaten wissen wir dann, was der beste Weg ist.
Mir hat das Hotel gerade bestätigt, dass die Reservierung von FTI für den 18.-20.6. storniert wurde. Von FTI/HC noch keine Info. Ich hab ja noch Zeit, warte auf das offizielle Storno von FTI und leite dann das Chargeback bei Visa ein.
@habis sagte:
Nein, noch nicht. Das Storno von FTI wäre aber wahrscheinlich als Argument mehr wert, als das eigene Storno.
Ganz am Anfang auf den ersten 40 Seiten hier im Forum finden sich 1-2 Beiträge, wo Amex das Chargeback abgelehnt hat.
https://www.finanztip.de/kreditkarten/kreditkartenzahlung-stornieren-chargeback/
In ein paar Monaten wissen wir dann, was der beste Weg ist.
Mir hat das Hotel gerade bestätigt, dass die Reservierung von FTI für den 18.-20.6. storniert wurde. Von FTI/HC noch keine Info. Ich hab ja noch Zeit, warte auf das offizielle Storno von FTI und leite dann das Chargeback bei Visa ein.
Ja so werde ich das auch machen, denn seitens FTI ist noch nichts heraus obwohl das Zimmer im Hotel schon storniert wurde....
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@Quintessential @Marcel1810 @Andere...
Ruhe bewahren. So wie es aussieht, gibt es immer mehr Angebote von anderen RV, die versuchen die FTI Kunden zu guten Konditionen "aufzufangen".@rejbodenheim sagte:
@Quintessential @Marcel1810 @Andere...
Ruhe bewahren. So wie es aussieht, gibt es immer mehr Angebote von anderen RV, die versuchen die FTI Kunden zu guten Konditionen "aufzufangen".Woher weißt du das?
Bei uns ist noch Zeit. Wir sollen erst in den Sommerferien abreisen. Theoretisch. Eine Auskunft durch einen Mitarbeiter der Tui heute im chat : dieser sagte, dass Tui nichts abfangen würde. Das wäre auch gar nicht möglich, da dazu Ein anderer Reiseveranstalter die FTI aufkaufen müsste. Was keiner tut angesichts der Lage. Ich kenne mich da nicht aus. Frage mich aber, wie ein insolventen Unternehmen ohne Handlungsmöglichkeiten (kein Zugriff auf Konten etc) uns etwas ermöglichen will.
Der Gedanke, dass der DRSF günstiger kommt, wenn er den Urlaubern die Reise ermöglicht kam mir auch. Aber wie soll das gehen. Ohne handlungsfähig FTI?
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Mail von HC
Liebe Urlauberin, lieber Urlauber,
wir haben soeben von der FTI Group erfahren, dass Ihre bevorstehende Pauschalreise aufgrund des Insolvenzverfahrens nicht durchführbar ist und somit leider abgesagt werden muss. Dies bedauern wir zutiefst, denn wir wissen, Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres und sie sollte nicht mit negativen Nachrichten in Verbindung stehen.
Was bedeutet das konkret für Sie? Auf dieser Website haben wir umfangreiche Informationen zur FTI Insolvenz für Sie zusammengestellt. Diese werden laufend aktualisiert.
Gerne möchten wir Ihnen die Vorfreude auf Ihren Urlaub wieder ermöglichen und haben Ihnen deshalb das oben angezeigte Alternativangebot im von Ihnen ursprünglich gebuchten Hotel erstellt.
Sollte Sie das Angebot nicht überzeugen, hat unser Reiseveranstalter HolidayCheck Reisen aktuell extra die Preise gesenkt und noch eine große Auswahl an Deals für die bevorstehende Reisezeit erstellt.
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@rejbodenheim sagte:
@Quintessential @Marcel1810 @Andere...
Ruhe bewahren. So wie es aussieht, gibt es immer mehr Angebote von anderen RV, die versuchen die FTI Kunden zu guten Konditionen "aufzufangen".Woher weißt du das?
Bei uns ist noch Zeit. Wir sollen erst in den Sommerferien abreisen. Theoretisch. Eine Auskunft durch einen Mitarbeiter der Tui heute im chat : dieser sagte, dass Tui nichts abfangen würde. Das wäre auch gar nicht möglich, da dazu Ein anderer Reiseveranstalter die FTI aufkaufen müsste. Was keiner tut angesichts der Lage. Ich kenne mich da nicht aus. Frage mich aber, wie ein insolventen Unternehmen ohne Handlungsmöglichkeiten (kein Zugriff auf Konten etc) uns etwas ermöglichen will.
Der Gedanke, dass der DRSF günstiger kommt, wenn er den Urlaubern die Reise ermöglicht kam mir auch. Aber wie soll das gehen. Ohne handlungsfähig FTI?
@tammi82 sagte:
Woher weißt du das?
Bei uns ist noch Zeit. Wir sollen erst in den Sommerferien abreisen. Theoretisch. Eine Auskunft durch einen Mitarbeiter der Tui heute im chat : dieser sagte, dass Tui nichts abfangen würde. Das wäre auch gar nicht möglich, da dazu Ein anderer Reiseveranstalter die FTI aufkaufen müsste. Was keiner tut angesichts der Lage. Ich kenne mich da nicht aus. Frage mich aber, wie ein insolventen Unternehmen ohne Handlungsmöglichkeiten (kein Zugriff auf Konten etc) uns etwas ermöglichen will.
Der Gedanke, dass der DRSF günstiger kommt, wenn er den Urlaubern die Reise ermöglicht kam mir auch. Aber wie soll das gehen. Ohne handlungsfähig FTI?
TUI, Schauinsland, HC Reisen, Bentours haben alle Angebote zu besonderen Konditionen
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@steph-83 sagte:
Wir würden am 11. fliegen
Hoffentlich wird das auch schnell storniert damit man neu buchen kann!es steht nur:
Sie haben eine Pauschalreise mit Abreise ab 11. Juni 2024 gebucht?
(Hinweis: Eine Pauschalreise ist eine Kombination aus Hotelübernachtungen und Flug, gegebenenfalls mit weiteren zugebuchten Leistungen.)
Sie haben eine Pauschalreise über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra mit Abreise ab Dienstag, 11. Juni 2024, gebucht? Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, Ihnen die Durchführung Ihrer Reise wie geplant zu ermöglichen. Sollte dies nicht gelingen, greift in Ihrem Fall der Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Der DRSF sorgt dann im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür, dass geleistete Zahlungen erstattet werden.@thomaswe1991 sagte:
es steht nur:
Sie haben eine Pauschalreise mit Abreise ab 11. Juni 2024 gebucht?
(Hinweis: Eine Pauschalreise ist eine Kombination aus Hotelübernachtungen und Flug, gegebenenfalls mit weiteren zugebuchten Leistungen.)
Sie haben eine Pauschalreise über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra mit Abreise ab Dienstag, 11. Juni 2024, gebucht? Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, Ihnen die Durchführung Ihrer Reise wie geplant zu ermöglichen. Sollte dies nicht gelingen, greift in Ihrem Fall der Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Der DRSF sorgt dann im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür, dass geleistete Zahlungen erstattet werden.Ja leider, der Rest wird auch storniert werden, die Frage ist nur wann. Ich buche keine 2. Reise wenn die 1. nicht storniert ist.
Andere Frage, wenn ich auf die FTI Seite gehe bekomme ich immer noch die "alten" Infos, liegt das am Browser?
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@Quintessential @Marcel1810 @Andere...
Ruhe bewahren. So wie es aussieht, gibt es immer mehr Angebote von anderen RV, die versuchen die FTI Kunden zu guten Konditionen "aufzufangen".@rejbodenheim sagte:
@Quintessential @Marcel1810 @Andere...
Ruhe bewahren. So wie es aussieht, gibt es immer mehr Angebote von anderen RV, die versuchen die FTI Kunden zu guten Konditionen "aufzufangen".die besten Angebote anderer Veranstalter nützen nichts, wenn du keine Storno der aktuellen Reise hast. Sonst buchst du neu und hast plötzlich 2 Reisen an der Backe..
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Da von FTI noch gar keine Nachricht kam und von C24 nur, dass sie selbst auf Informationen von FTI warten, habe ich gerade eben eine stornierbare Reise bei TUI gebucht. So kann ich zwischen den beiden entscheiden, falls sich bis August doch noch etwas tun sollte.
Für mich ist das nun erstmal erledigt, extrem ärgerlich aber, dass der Staat oder irgendein Gericht FTI nicht zwingt, innerhalb von wenigen Stunden jeden einzelnen Kunden zu informieren, wie es weitergeht. Beim Bezahlen muss man sich ja auch an Fristen halten aber jetzt umgekehrt scheint es lockerer zu sein und als Kunde hat man das Nachsehen...
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Hi Leute , die meisten Seiten überflogen ,aber sie verhält es sich mit Reisen die über ein Ruefa Reisebüro gebucht hat ?
Zeitraum : 3.8-10.8
Urlaubsort : Marsa Alam , Ägypten
Personen : 6 ( 2 Erwachsene,4 Kinder )
Typ : Pauschalreise
Versicherung: Europäische ReiseversicherungWerden die storniert? Wenn ja wie lange kann sowas dauern müssten uns ja um eine Alternativen kümmern.
Im Reisebüro sind die Buchungen alle gesperrt, sie wissen momentan auch nichts. -
Österreich? Generell sind alle bei dem Reiseanbieter FTI Touristik GmbH gebuchten Leistungen betroffen. Dies beinhaltet die Marke FTI in Deutschland, Österreich und den Niederlanden, die Marke 5vorFlug in Deutschland, die BigXtra Touristik GmbH sowie die Mietfahrzeugs-Marken DriveFTI, Cars&Campers und Meeting Point Rent-a-Car. Gebuchte Leistungen der genannten Veranstalter sind dann betroffen, wenn sie über gängige Reisebüros, auf Online-Buchungsplattformen wie Check24, Ab-In-den-Urlaub, HolidayCheck, etc. oder auf unseren eigenen Plattformen (fti.de, fti.at, fti.ch, fti.nl, 5vorflug.de, drive.de, ...) gebucht wurden.
Nicht betroffen sind bei Drittanbietern gebuchte Leistungen (wie z.B. TUI, Alltours, DERTOUR, vtours, ...), die über die Portale der FTI Touristik GmbH oder der BigXtra Touristik GmbH sowie sonnenklar.TV gebucht worden sind.
Kunden, die ausschließlich eine Kreuzfahrt bei der BigXtra Touristik GmbH gebucht haben, werden individuell informiert, wenn diese durchgeführt werden kann.
