FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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@codi111 sagte:
Unsere Flüge für den 15.06. sind seit mehreren Wochen von FTI bezahlt und von der Airline bestätigt.
bei uns auch so. aber was machst du wenn du von FTI eine pauschale Storno Email bekommst und die Flüge noch Aktiv sind? Fährst du zum Flughafen?
@chemieka2016 sagte:
bei uns auch so. aber was machst du wenn du von FTI eine pauschale Storno Email bekommst und die Flüge noch Aktiv sind? Fährst du zum Flughafen?
Wenn ich von FTI oder vom Reisebüro einen Storno bekomme, warum sollte ich dann noch zum Flughafen fahren? Nein, dann kann ich endlich, wenn noch möglich, neu buchen und mich wieder auf den Urlaub freuen.
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Kurzes Update: das Schreiben von drsf juckt in Ägypten keinen. Wenn du nicht zahlst, verläßt du nicht das hotel und das hat mir der Herr von der Rezeption versprochen. Außerdem meinten sie dass wir uns keine Sorgen machen sollen, wir kommen schon heim. Laut airline sind die Flüge auch aktiv aber ob die auch bezahlt sind, weiß ich nicht.. Es ist wirklich grausam, ich habe große angst hier am Flughafen zu stranden.
@keksin sagte:
Kurzes Update: das Schreiben von drsf juckt in Ägypten keinen. Wenn du nicht zahlst, verläßt du nicht das hotel und das hat mir der Herr von der Rezeption versprochen. Außerdem meinten sie dass wir uns keine Sorgen machen sollen, wir kommen schon heim. Laut airline sind die Flüge auch aktiv aber ob die auch bezahlt sind, weiß ich nicht.. Es ist wirklich grausam, ich habe große angst hier am Flughafen zu stranden.
Diese Fälle gehören dringend direkt ans AA oder die deutsche Botschaft gemeldet! Ich sehe hier sämtliche Mitwirkenden in der Reisebranche, auch die "nur" Vermittler einer Reise in der Pflicht.
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@keksin sagte:
Kurzes Update: das Schreiben von drsf juckt in Ägypten keinen. Wenn du nicht zahlst, verläßt du nicht das hotel und das hat mir der Herr von der Rezeption versprochen. Außerdem meinten sie dass wir uns keine Sorgen machen sollen, wir kommen schon heim. Laut airline sind die Flüge auch aktiv aber ob die auch bezahlt sind, weiß ich nicht.. Es ist wirklich grausam, ich habe große angst hier am Flughafen zu stranden.
Diese Fälle gehören dringend direkt ans AA oder die deutsche Botschaft gemeldet! Ich sehe hier sämtliche Mitwirkenden in der Reisebranche, auch die "nur" Vermittler einer Reise in der Pflicht.
@PacmOOn
Noch mal : Das AA ist involviert !Und zur Info : das AA ist die vorgesetzte Behörde der deutschen Botschaften !
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schau mal auf Dein Kreditkartenkonto. Da ploppt ein Hinweis auf wie das aktuelle Vorgehen ist.
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Gegen das Hausrecht eines Hotels kann man wohl kaum ankommen, das ist auch bei den Delphin Hotels nicht anders.
Nicht schön, aber es ist deren Entscheidung.Nicht die der Politik!@guenter-holidaycheck sagte:
Gegen das Hausrecht eines Hotels kann man wohl kaum ankommen, das ist auch bei den Delphin Hotels nicht anders.
Nicht schön, aber es ist deren Entscheidung.Nicht die der Politik!Das sehe ich anders, wenn dem jeweiligen Hotel die zuständige örtliche Verwaltung auf die Pelle rückt (und die gibt es in jedem Land, in jedem Land hat der Staat den Daumen drüber durch entsprechende Genehmigungen) wird der entsprechende Hotelmanager sich auch genau überlegen was er jetzt tut.
Das Hausrecht deckt im Übrigen, zumindest nicht nach europäischen Rech,t ein Freiheitsentzug indem ich jemanden im Hotel festhalte. -
schau mal auf Dein Kreditkartenkonto. Da ploppt ein Hinweis auf wie das aktuelle Vorgehen ist.
@kastenwagen sagte:
schau mal auf Dein Kreditkartenkonto. Da ploppt ein Hinweis auf wie das aktuelle Vorgehen ist.
Bei mir kommt da gar nichts, wenn ich im Homebanking Portal meine Kreditkarte öffne.
Ich hasse diese Salamie-Taktik seitens FTI. Dann sollen sie lieber gleich sagen, daß es nichts mehr geben wird. Dann können wir wenigstens alle neu planen. -
Vielleicht stellt sich mal jeder Einzelne vor , was es heisst wenn 60.000 Personen im Moment im Ausland sind.
Standard-Urlaubsflieger haben ca 180 Paxe > 60.000 ./. 180 = ungefähr 333 Flieger.Und noch mal : da ist ein Unternehmen wirtschaftlich an die Wand gefahren worden > Insolvenz . Die Hintergründe werden wohl erst später genau ans Tageslicht kommen. Aber es gibt sie. Genau wie es Warnzeichen in den letzten Monaten / Wochen gab.
Mir ist nicht ganz klar woher die Erwartungshaltung kommt, dass jetzt und sofort alles geregelt werden muss. Für jeden einzelnen Fall.
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Ich denke -- mit dem jetzt erfolgenden Einsatz der Incomings der zwei grössten VA in Deutschland die der TUI und die von DER wird sich da einiges klären und die Hoteliers wissen ganz genau wen sie da vor sich haben. Die Verrteter der grössten Gästebringer des Veranstaltermarktes in Deutschland .Abwarten, das ist wirklich sehr clever gewesen, diese Entscheidung des DRSF!
@ kastenwagen: Ganz genau
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@guenter-holidaycheck sagte:
Gegen das Hausrecht eines Hotels kann man wohl kaum ankommen, das ist auch bei den Delphin Hotels nicht anders.
Nicht schön, aber es ist deren Entscheidung.Nicht die der Politik!Das sehe ich anders, wenn dem jeweiligen Hotel die zuständige örtliche Verwaltung auf die Pelle rückt (und die gibt es in jedem Land, in jedem Land hat der Staat den Daumen drüber durch entsprechende Genehmigungen) wird der entsprechende Hotelmanager sich auch genau überlegen was er jetzt tut.
Das Hausrecht deckt im Übrigen, zumindest nicht nach europäischen Rech,t ein Freiheitsentzug indem ich jemanden im Hotel festhalte.@pacmoon sagte:
Das sehe ich anders, wenn dem jeweiligen Hotel die zuständige örtliche Verwaltung auf die Pelle rückt (und die gibt es in jedem Land, in jedem Land hat der Staat den Daumen drüber durch entsprechende Genehmigungen) wird der entsprechende Hotelmanager sich auch genau überlegen was er jetzt tut.
Das Hausrecht deckt im Übrigen, zumindest nicht nach europäischen Rech,t ein Freiheitsentzug indem ich jemanden im Hotel festhalte.Wenn... ja. Hast du - was Ägypten angeht - da schon positive Erfahrungen gemacht ?
Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
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Falls noch nicht bekannt. Auf der FTI Website gibt es folgende Info:
"Wir bitten alle Kundinnen und Kunden, die eine Reise oder eine Leistung ab dem 11. Juni 2024 gebucht haben, vorerst von Anrufen abzusehen. Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, Ihnen die Durchführung Ihrer Reise wie geplant zu ermöglichen."
Kein Kommentar dazu. Denn alle Vertragspartner verweisen bei Fragen an die Kontaktaufnahme zu FTI
@abinaut sagte:
Falls noch nicht bekannt. Auf der FTI Website gibt es folgende Info:
"Wir bitten alle Kundinnen und Kunden, die eine Reise oder eine Leistung ab dem 11. Juni 2024 gebucht haben, vorerst von Anrufen abzusehen. Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, Ihnen die Durchführung Ihrer Reise wie geplant zu ermöglichen."
Kein Kommentar dazu. Denn alle Vertragspartner verweisen bei Fragen an die Kontaktaufnahme zu FTI
Finde ich richtig so! Was habt ihr denn alle da jetzt für Fragen ?!. Ich habe keine und unsere Reise würde am 13. Gehen. Außer die Hotline möglicherweise zu Spekulationen zu animieren sehe ich keinen Sinn da anzurufen.
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Vielleicht stellt sich mal jeder Einzelne vor , was es heisst wenn 60.000 Personen im Moment im Ausland sind.
Standard-Urlaubsflieger haben ca 180 Paxe > 60.000 ./. 180 = ungefähr 333 Flieger.Und noch mal : da ist ein Unternehmen wirtschaftlich an die Wand gefahren worden > Insolvenz . Die Hintergründe werden wohl erst später genau ans Tageslicht kommen. Aber es gibt sie. Genau wie es Warnzeichen in den letzten Monaten / Wochen gab.
Mir ist nicht ganz klar woher die Erwartungshaltung kommt, dass jetzt und sofort alles geregelt werden muss. Für jeden einzelnen Fall.
@PacmOOn
Das sehe ich anders, wenn dem jeweiligen Hotel die zuständige örtliche Verwaltung auf die Pelle rückt (und die gibt es in jedem Land, in jedem Land hat der Staat den Daumen drüber durch entsprechende Genehmigungen) wird der entsprechende Hotelmanager sich auch genau überlegen was er jetzt tut.Träum weiter ! Jedem ist das eigene Hemd am nächsten. Und vergiss nicht : unsere Regeln / Gesetze gelten noch längst nicht auch nur annähernd in anderen Ländern !
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@PacmOOn
Noch mal : Das AA ist involviert !Und zur Info : das AA ist die vorgesetzte Behörde der deutschen Botschaften !
@kastenwagen sagte:
@PacmOOn
Noch mal : Das AA ist involviert !Und zur Info : das AA ist die vorgesetzte Behörde der deutschen Botschaften !
Mir ist schon klar das das AA die vorgesetzte Behörde der Botschaften ist.
Die Frage ist aber, inwieweit ist das AA über die Fälle wo Urlauber praktisch Erpresst werden zu zahlen informiert ist?
Mit AA einschalten meinte ich das Reiseveranstalter, Vermittler usw. meiner Meinung nach dies dem AA sofort melden sollten, sobald sie von solchen Fällen erfahren. Möglich ist natürlich das das schon läuft, möglich ist aber auch das das eben bis jetzt nicht geschieht. Wenn ich die Meldungen hier so lese gehe ich eher nicht davon aus das die Hotels schon irgendwas seitens einer staatlichen Verwaltung oder ähnliches vorgelegt bekommen haben. Nur ein Schreiben einer unbekannten Versicherung aus Deutschland. -
@chemieka2016 sagte:
bei uns auch so. aber was machst du wenn du von FTI eine pauschale Storno Email bekommst und die Flüge noch Aktiv sind? Fährst du zum Flughafen?
Wenn ich von FTI oder vom Reisebüro einen Storno bekomme, warum sollte ich dann noch zum Flughafen fahren? Nein, dann kann ich endlich, wenn noch möglich, neu buchen und mich wieder auf den Urlaub freuen.
@codi111 sagte:
Wenn ich von FTI oder vom Reisebüro einen Storno bekomme, warum sollte ich dann noch zum Flughafen fahren? Nein, dann kann ich endlich, wenn noch möglich, neu buchen und mich wieder auf den Urlaub freuen.
nun weil man das Hotel auch selber buchen könnte und die Flüge zu diesem Preis, wenn überhaupt nicht zu bekommen wären
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Vielleicht stellt sich mal jeder Einzelne vor , was es heisst wenn 60.000 Personen im Moment im Ausland sind.
Standard-Urlaubsflieger haben ca 180 Paxe > 60.000 ./. 180 = ungefähr 333 Flieger.Und noch mal : da ist ein Unternehmen wirtschaftlich an die Wand gefahren worden > Insolvenz . Die Hintergründe werden wohl erst später genau ans Tageslicht kommen. Aber es gibt sie. Genau wie es Warnzeichen in den letzten Monaten / Wochen gab.
Mir ist nicht ganz klar woher die Erwartungshaltung kommt, dass jetzt und sofort alles geregelt werden muss. Für jeden einzelnen Fall.
@kastenwagen sagte:
Mir ist nicht ganz klar woher die Erwartungshaltung kommt, dass jetzt und sofort alles geregelt werden muss. Für jeden einzelnen Fall.
Kann es nicht. Und wird es darum auch nicht geben.
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Hier nochmal eine Frage mit der bitte um Antwort.
Was passiert wenn FTI eine Vollbezahlte Reise nun dich nicht durchführen will nach dem 1.7 und die Reise über einen anderen VA angeboten wird hab ich das Recht ja auch die Reise abzulehnen. Wie verhält es denn mit dem Anspruch der Erstattung über den Reise Absicherungen Finds -
Hallo anni922
wir hatten über HC bei FTI kurzfristig eine Pauschalreise gebucht vom 20.06.2024-23.06.2024 nach Ägypten. Ja, 4 Tage
War eine Überraschung für meinen Mann, da wir den kompletten Urlaub in den September verschieben mussten.
Zum Glück da über Dertour! Im Juni jedoch FTI. Als ich bei HC anrief, wurde mir direkt geraten, bei einem anderen Anbieter neu zu buchen, da bei FTI die Rechner unten sind und nix ging und kein Zugriff auf deren System wie sonst.
Gesagt, getan und bei Dertour direkt gebucht - sogar zum gleichen Preis. Bei HC habe ich mich durch 2 Telefonate abgesichert, das die über FTI gebuchte Reise nicht statt findet auch wenn Abflug 20.06.2024. Die Kundenberaterin sagt: das wird nichts mehr werden. Die sagen alles nacheinander ab.
Die Sitzplatzreservierung zu FTI Buchungsnummer hatte ich bei Condor nachgefragt, ob diese weiter verwendet werden könnte - auch zur Neubuchung Dertour. Es heißt, das FTI "versucht" andere Reisen doch noch zu ermöglichen, klaro....
Jedoch hatte ich im Telefonat mit Condor kaum den Namen FTI / Sitzplatzreservierung erwähnt, bekam ich ohne Nachfrage gleich die Info, das man mit FTI Buchungsnummern nichts mehr anfangen kann und diese wurde im selben Moment storniert - seitens Kundenbetreuer Condor!
Die nette Dame im Condor Kundendienst hat dann gleichzeitig über die Dertour Buchungsnummer die Sitze neu reserviert.Für mich sind die Informationen, das man sich bemüht Reisen doch noch durchzuführen, nur die Leute hinzuhalten!!
Gruß
Martina -
Meine Tochter befindet sich in Ägypten im Urlaub. Rückflug soll am 8.6. sein. Sie hat dort die Erklärung der DRSF vorgelegt, aber das interessiert im Hotel keinen. Die sagen, dass es eine große Lüge wäre und verlangen bis morgen um 12.00 Uhr die Zahlung von 730,- €.
Sie wird dort extrem unter Druck gesetzt, andere Urlauber im Hotel wurden auch schon bedroht.Was soll sie machen?
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Verstehe gar nicht, wie man FTI in Schutz nehmen kann. Einen Tag vor der Insolvenz konnte man durch eine "technische Störung" keine Hotelbuchung mehr vornehmen.
Pauschalreisen gingen natürlich, da diese durch den Fonds abgesichert sind. So konnte noch schön Geld in die Insolvenzmasse einfließen.
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@codi111 sagte:
Wenn ich von FTI oder vom Reisebüro einen Storno bekomme, warum sollte ich dann noch zum Flughafen fahren? Nein, dann kann ich endlich, wenn noch möglich, neu buchen und mich wieder auf den Urlaub freuen.
nun weil man das Hotel auch selber buchen könnte und die Flüge zu diesem Preis, wenn überhaupt nicht zu bekommen wären
Mit AA einschalten meinte ich das Reiseveranstalter, Vermittler usw. meiner Meinung nach dies dem AA sofort melden sollten, sobald sie von solchen Fällen erfahren. Möglich ist natürlich das das schon läuft, möglich ist aber auch das das eben bis jetzt nicht geschieht.
Geh davon aus, dass das der Fall ist,. Dazu ist die Geschichte zu groß und nicht ohne Grund gibt es Hinweise auf der Seite des AA. Aber Botschaften neigen dazu im Hintergrund zu agieren und nicht an die Öffentlichkeit zu gehen.
Was auch Sinn macht, denn wer sind wir , dass wir der Türkei oder Ägypten sagen was sie zu tun und zu lassen haben !
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@pacmoon sagte:
Das sehe ich anders, wenn dem jeweiligen Hotel die zuständige örtliche Verwaltung auf die Pelle rückt (und die gibt es in jedem Land, in jedem Land hat der Staat den Daumen drüber durch entsprechende Genehmigungen) wird der entsprechende Hotelmanager sich auch genau überlegen was er jetzt tut.
Das Hausrecht deckt im Übrigen, zumindest nicht nach europäischen Rech,t ein Freiheitsentzug indem ich jemanden im Hotel festhalte.Wenn... ja. Hast du - was Ägypten angeht - da schon positive Erfahrungen gemacht ?
