FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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Morgen Keksin,
wer macht den Transfer? Hast du die Reiseleitung gesehen?
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@blacklotus42 sagte:
FTI hat am 03.06.2024 um 10:01:43 Uhr auf der Insolvenz-Seite (Link zum Web-Archive) als eine der ersten Informationen folgendes veröffentlicht:
Aus meiner Sicht hat die FTI damit die Stornierung aller gebuchten Leistungen öffentlich bestätigt. Warum der DRSF jetzt nachträglich (nach dieser initialen Mitteilung über die Stornierung aller Buchungen) den Leuten irgendetwas von "Stornierungen momentan nur bis zum 10.06.24" erzählen will – obwohl ja von FTI via Website bereits mitgeteilt wurde, dass alle gebuchten Leistungen storniert sind –, erschliesst sich mir nicht.
Auch wieso man beim DRSF bzw. FTI jetzt noch irgendwelche bereits durch FTI für storniert erklärten Reisen plötzlich doch noch durchführen will, obwohl bereits die Stornierung aller gebuchten Leistungen (ohne Datumseinschränkung!) ja wie gerade dargelegt bereits öffentlich erklärt wurde, ergibt für mich auch keinen Sinn, verunsichert dazu noch die Reisenden nur unnötig und wird vmtl. später noch zu rechtlichen Streitigkeiten führen.
Als Pauschal-Reisender (der die Reise noch nicht angetreten hat) würde ich mich daher einfach auf die öffentlich erklärte Stornierung (gemäss Website, siehe oben) berufen, vom DRSF die vollständige Erstattung fordern und jetzt halt einfach woanders buchen. Die Hinhalte-Taktik kann sich der DRSF von mir aus an den Hut oder sonstwohin stecken.
Der DRSF agiert im Moment aus meiner Sicht auch in anderen Bereichen nicht optimal. Das Problem an der Deckungs-Zusage an die Hotels (Brief vom 04.06.24) – nicht zu verwechseln mit der "80 Euro pro Person/Nacht"-Deckungs-Zusage an die Reisenden (Brief vom 03.06.24) – ist halt einfach, dass diese – für viele lokale Hotelbetreiber bzw. lokale Hotelmanager – viel zu bürokratisch / formalistisch / juristisch formuliert ist.
Die Zusage gilt gemäss fett gedruckter Überschrift nur für Beherbungsleistungen ab dem 04.06.24. Das heisst, dass das Hotel auf den (bis und mit zum 03.06.24 aufgelaufenen) Kosten – aus Sicht des Hotelbetreibers – halt trotzdem sitzenbleiben könnte.
Das Hotel hat die entsprechenden Informationen gar nicht vorliegen, um effektiv beurteilen zu können, ob die Deckungs-Zusage für eine Hotel-Buchung gilt oder nicht. Gemäss Bedingung 1 der Zusage gilt diese ja nur für "Pauschalreisen" oder "verbundene Reiseleistungen". Woher soll jetzt das Hotel wissen, ob es sich rechtlich um eine Pauschalreise bzw. verbundene Reiseleistung (Flug+Hotel+Transfer, Flug+Hotel, usw.) oder nicht einfach um eine Einzelbuchung (nur Hotel) handelt? Das Hotel verfügt ja nur über die Hotel-Buchung.
Wie ein Hotel Punkt 4 der Bedingungen der Zusage – also dass die Deckung nur gilt, wenn die Erbringung der "Pauschalreiseleistungen" (Mehrzahl!) zweifelsfrei belegt wird – erfüllen soll, ist je nach Auslegung des Textes auch unklar. Man könnte die Zusage nämlich rechtlich auch so interpretieren, dass das Hotel die Kohle nur erhält, wenn die Pauschalreiseleistungen, also auch Flug und Transfer (für den das Hotel nicht verantwortlich ist), erbracht werden. Das ist halt schwierig, wenn der Transfer-Dienstleister (z.B. Meeting Point) nicht mehr existiert oder sich mangels Zahlung durch FTI weigert, den Transfer durchzuführen.
Warum spricht man eigentlich in Punkt 3 von "Beherbungsdienstleistungen" und in Punkt 4 von "Pauschalreiseleistungen"? Wieso die unterschiedlichen Begrifflichkeiten?Der DRSF wäre aus meiner Sicht besser bedient, sich mit ein paar fähigen IT-Leuten und mit Unterstützung der FTI-IT (die FTI-Mitarbeiter werden ja laut neusten Mitteilungen bis Ende August weiter bezahlt) die Daten über die aktuell laufenden Reisen und die damit verbundenen Hotel-Buchungen aus den FTI-Systemen zu ziehen und den Hotels per Mail oder Fax eine individualisierte Liste von Zusagen (mit einzelnen Einträgen a la "Zahlung in Höhe von 1234.56 Usbekische Kronen für die Buchung 0815-123-45 für 3 Zimmer mit Vollpension für Max, Martin und Maria Mustermann von Datum A bis Datum B wird garantiert") zukommen zu lassen.
Dass die Hotels aktuell skeptisch sind, kann ich durchaus aus einer gewissen Sichtweise verstehen. Da hilft – insbesondere bei Destinationen mit einem etwas niedrigerem lokalem Durchschnitts-Bildungsstand und/oder simplerem lokalem Rechtsverständnis – halt so eine von Deutschen Juristen verfasste "Deckungs-Zusage" nicht wirklich weiter.
Um es klar zu sagen: All dies rechtfertigt natürlich trotzdem absolut nicht, von den Gästen irgendwelche Zahlungen zu "erpressen" oder sich am Schicksal vom gestrandeten Reisenden durch Wucher-Preise (Stickwort Rack / Walk-In Rate) zu bereichern.
Nur mal so meine Gedanken zu dem, was gerade so abgeht.
Ich sehe es auch so!!!
FTI hat auf der offiziellen Unternehmenswebsite die Stornierung ALLER Reisen erklärt und da muss ich mich doch als Kunde drauf verlassen können.
Ich hatte wirklich innerhalb von 15 Minuten eine neue Option im Reisebüro bekommen.
@nadinche04 sagte:
Ich sehe es auch so!!!
FTI hat auf der offiziellen Unternehmenswebsite die Stornierung ALLER Reisen erklärt und da muss ich mich doch als Kunde drauf verlassen können.
Ich hatte wirklich innerhalb von 15 Minuten eine neue Option im Reisebüro bekommen.
Den Link sollte man auf jeder Seite hier erneut posten. Die Reisen wurden alle Montag früh öffentlich abgesagt. Damit hat jeder das Recht auch ohne Flextarif neu zu buchen.
https://web.archive.org/web/20240603100134/https://www.fti-group.com/de/insolvenz -
@dee-h sagte:
Ja das finde ich auch. Alles andere macht das Leid nur noch größer. Stornieren und fertig.
Das findest du. Versetz dich mal in die Lage jener, die kein Budget für eine erneute Buchung haben.
@vonschmeling sagte:
Das findest du. Versetz dich mal in die Lage jener, die kein Budget für eine erneute Buchung haben.
Was ändert sich denn für jene, welche finanziell nicht neu buchen können?
Die Reisen sind alle storniert!
Wenn es eine Möglichkeit gibt, dies auf andere RV "umzuleiten", wird man ja informiert.
Ändert aber nichts an der bereits erfolgten Stornierung. -
von was kann man denn ausgehen ich reise am 16.7 nach dubai heute habe ich im emirates portal gesehen das meine flüge weg sind emirates selbst hat mir gesagt sie wurden storniert
Wir würden am 20.09. als Pauschalreise nach Dubai reisen.
Heute bei Emirates angerufen und mitgeteilt bekommen, das die Flüge vom Veranstalter storniert wurden und auch nicht mehr wieder aufgenommen werden können, falls es sich der Veranstalter anders überlegen sollte, aus welchen Gründen auch immer.
Für mich bedeutet das, das diese Reise nicht stattfinden wird. Geld an das Hotel wurde ja noch gar keins bezahlt, also keine Flüge mehr und auch kein Zimmer. -
@dee-h sagte:
Ja das finde ich auch. Alles andere macht das Leid nur noch größer. Stornieren und fertig.
Das findest du. Versetz dich mal in die Lage jener, die kein Budget für eine erneute Buchung haben.
@vonschmeling sagte:
Das findest du. Versetz dich mal in die Lage jener, die kein Budget für eine erneute Buchung haben.
Die Hauptsaison startet jetzt gerade erst noch, die Sommerferien stehen vor der Tür. Hier sind Familien mit Kinder betroffen, die eh schon viel mehr zur Kasse gebeten werden. Hier wäre der größte Schaden zu erwarten. Das sollte man nicht außer acht lassen. Ich selbst habe 3 Kinder mit denen ich fliegen wollen würde. Das MUSS man unbedingt vermeiden
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@nadinche04 sagte:
Ich sehe es auch so!!!
FTI hat auf der offiziellen Unternehmenswebsite die Stornierung ALLER Reisen erklärt und da muss ich mich doch als Kunde drauf verlassen können.
Ich hatte wirklich innerhalb von 15 Minuten eine neue Option im Reisebüro bekommen.
Den Link sollte man auf jeder Seite hier erneut posten. Die Reisen wurden alle Montag früh öffentlich abgesagt. Damit hat jeder das Recht auch ohne Flextarif neu zu buchen.
https://web.archive.org/web/20240603100134/https://www.fti-group.com/de/insolvenz@ultimairratio sagte:
Den Link sollte man auf jeder Seite hier erneut posten. Die Reisen wurden alle Montag früh öffentlich abgesagt. Damit hat jeder das Recht auch ohne Flextarif neu zu buchen.
https://web.archive.org/web/20240603100134/https://www.fti-group.com/de/insolvenzSehe ich genauso
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Hallo zusammen, ich versuche es nochmal, evt. ist der Post untergangen. Wenn niemand was zu dieser Thematik sagen kann, auch vollkommen ok.
vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, habe im Verlauf nichts gefunden.
Wir haben Flüge im Reisebüro nach Thailand und Bali gebucht, das Reisebüro nutzt für Flugbuchungen den FTI-Ticketshop. Bezahlt wurde sofort und wir haben einen Tag später die E-Tickets bekommen. Von FTI selber ist nirgends die Rede, auf keinem der Dokumente. Weiß jemand, wie es sich beim FTI-Ticketshop verhält? Danke schon mal. -
Wir würden am 20.09. als Pauschalreise nach Dubai reisen.
Heute bei Emirates angerufen und mitgeteilt bekommen, das die Flüge vom Veranstalter storniert wurden und auch nicht mehr wieder aufgenommen werden können, falls es sich der Veranstalter anders überlegen sollte, aus welchen Gründen auch immer.
Für mich bedeutet das, das diese Reise nicht stattfinden wird. Geld an das Hotel wurde ja noch gar keins bezahlt, also keine Flüge mehr und auch kein Zimmer.@phinie1980 sagte:
Wir würden am 20.09. als Pauschalreise nach Dubai reisen.
Heute bei Emirates angerufen und mitgeteilt bekommen, das die Flüge vom Veranstalter storniert wurden.
Unsere Flüge nach Dubai mit Emirates sind mit der Stornierung am Montag aus der App geflogen (auch für September).
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@ultimairratio sagte:
Den Link sollte man auf jeder Seite hier erneut posten. Die Reisen wurden alle Montag früh öffentlich abgesagt. Damit hat jeder das Recht auch ohne Flextarif neu zu buchen.
https://web.archive.org/web/20240603100134/https://www.fti-group.com/de/insolvenzSehe ich genauso
@dee-h sagte:
Sehe ich genauso
Nein, da es absolut üblich ist, anfänglichen Hinweise zu korrigieren und schrittweise abzuändern. Und das geschah nur wenige Stunden später.
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@ahotep sagte:
Morgen Keksin,
wer macht den Transfer? Hast du die Reiseleitung gesehen?
Nein, mir wurde von der Rezeption die Handy Nummer gegeben, sollte eine WhatsApp senden. Hier habe ich die Info bekommen dass der Transfer um 1.05 Uhr kommt und mit dem Flug um 4.45 alles in Ordnung wäre.. Transfer wohl von Meeting point? Keine Ahnung.. Im detour Ordner stand nur, dass die einen Reiseleiter suchen
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Hallo Ansgar,
danke für dein Rückmeldung und fürs gleiche Vorgehen.
Nur noch eine kurze Anmerkung meinerseits:
Ich versuche jetzt mal in Erfahrung zu bringen, ob wir noch über FTI auf dem Flug (20.06. Eurowings) gebucht sind?
Wenn ja, müssten wir jetzt doppelt drauf sein
Bei mir war es insgesamt auch günstiger als vorher pauschal......nutzt aber nichts, wenn man das Geld der ursprünglichen Reise über den DRSF nicht zurück bekommt.
Gruß und ebenfalls alles Gute@riesw sagte:
Hallo Ansgar,
danke für dein Rückmeldung und fürs gleiche Vorgehen.
Nur noch eine kurze Anmerkung meinerseits:
Ich versuche jetzt mal in Erfahrung zu bringen, ob wir noch über FTI auf dem Flug (20.06. Eurowings) gebucht sind?
Wenn ja, müssten wir jetzt doppelt drauf sein
Bei mir war es insgesamt auch günstiger als vorher pauschal......nutzt aber nichts, wenn man das Geld der ursprünglichen Reise über den DRSF nicht zurück bekommt.
Gruß und ebenfalls alles GuteUns gehts genauso. Wir haben jetzt für 7 Personen, davon ein Baby, 12 Sitzplatzreservierungen für Hin- sowie Rückflug am 14. Juni. Und wir kommen insgesamt für unser Zimmer inkl. Fluh auch viel günstiger (so 16%), weil unser Hotel uns ein gutes Angebot unterbreitet hat. Sollte die Reise wider Erwarten doch durchgeführt werden, dann werden wir auf alle Fälle probieren, die zusätzlich gebuchten Flüge über den DRSF retour zu bekommen. Ich finde es super, dass oben auch der Link zur Website von Montag gepostet wurde!
Ich hoffe aber dennoch, dass die Absagen für kommende Woche in den nächsten 1-2 Tagen kommen, damit man gedanklich endlich damit abschließen kann und sich doch noch auf den Urlaub freuen kann! -
Hallo zusammen, ich versuche es nochmal, evt. ist der Post untergangen. Wenn niemand was zu dieser Thematik sagen kann, auch vollkommen ok.
vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, habe im Verlauf nichts gefunden.
Wir haben Flüge im Reisebüro nach Thailand und Bali gebucht, das Reisebüro nutzt für Flugbuchungen den FTI-Ticketshop. Bezahlt wurde sofort und wir haben einen Tag später die E-Tickets bekommen. Von FTI selber ist nirgends die Rede, auf keinem der Dokumente. Weiß jemand, wie es sich beim FTI-Ticketshop verhält? Danke schon mal.@saschagth sagte:
Hallo zusammen, ich versuche es nochmal, evt. ist der Post untergangen. Wenn niemand was zu dieser Thematik sagen kann, auch vollkommen ok.
vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, habe im Verlauf nichts gefunden.
Wir haben Flüge im Reisebüro nach Thailand und Bali gebucht, das Reisebüro nutzt für Flugbuchungen den FTI-Ticketshop. Bezahlt wurde sofort und wir haben einen Tag später die E-Tickets bekommen. Von FTI selber ist nirgends die Rede, auf keinem der Dokumente. Weiß jemand, wie es sich beim FTI-Ticketshop verhält? Danke schon mal.Am Besten bei der Airline Anrufen wer die Tickets gebucht hat, also Vertragspartner ist
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@ahotep sagte:
Morgen Keksin,
wer macht den Transfer? Hast du die Reiseleitung gesehen?
Nein, mir wurde von der Rezeption die Handy Nummer gegeben, sollte eine WhatsApp senden. Hier habe ich die Info bekommen dass der Transfer um 1.05 Uhr kommt und mit dem Flug um 4.45 alles in Ordnung wäre.. Transfer wohl von Meeting point? Keine Ahnung.. Im detour Ordner stand nur, dass die einen Reiseleiter suchen
@keksin sagte:
Nein, mir wurde von der Rezeption die Handy Nummer gegeben, sollte eine WhatsApp senden. Hier habe ich die Info bekommen dass der Transfer um 1.05 Uhr kommt und mit dem Flug um 4.45 alles in Ordnung wäre.. Transfer wohl von Meeting point? Keine Ahnung.. Im detour Ordner stand nur, dass die einen Reiseleiter suchen
wenigstens klappt der Transfer und der Rückflug. Vielleicht gibst Du nach dem Urlaub eine Bewertung ab, wie das Hotel mit der Insolvenz umgegangen ist. Einige haben sich ja da nicht gerade mit Ruhm bekleckert.
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@phinie1980 sagte:
Wir würden am 20.09. als Pauschalreise nach Dubai reisen.
Heute bei Emirates angerufen und mitgeteilt bekommen, das die Flüge vom Veranstalter storniert wurden.
Unsere Flüge nach Dubai mit Emirates sind mit der Stornierung am Montag aus der App geflogen (auch für September).
@makeni sagte:
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Unsere Flüge nach Dubai mit Emirates sind mit der Stornierung am Montag aus der App geflogen (auch für September).
habe gestern und vorgestern auch bei emirates angerufen, unsere Flüge sind bestätigt und die Tickets ausgestellt für den 14.06.
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@phinie1980 sagte:
Wir würden am 20.09. als Pauschalreise nach Dubai reisen.
Heute bei Emirates angerufen und mitgeteilt bekommen, das die Flüge vom Veranstalter storniert wurden.
Unsere Flüge nach Dubai mit Emirates sind mit der Stornierung am Montag aus der App geflogen (auch für September).
@makeni sagte:
.
Unsere Flüge nach Dubai mit Emirates sind mit der Stornierung am Montag aus der App geflogen (auch für September).
Ja, seit Montag ging in meiner App auch nichts mehr. Deshalb habe Ich heute bei Emirates angerufen und die haben mir mitgeteilt, das die Flüge vom Veranstalter storniert wurden.
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@keksin sagte:
Nein, mir wurde von der Rezeption die Handy Nummer gegeben, sollte eine WhatsApp senden. Hier habe ich die Info bekommen dass der Transfer um 1.05 Uhr kommt und mit dem Flug um 4.45 alles in Ordnung wäre.. Transfer wohl von Meeting point? Keine Ahnung.. Im detour Ordner stand nur, dass die einen Reiseleiter suchen
wenigstens klappt der Transfer und der Rückflug. Vielleicht gibst Du nach dem Urlaub eine Bewertung ab, wie das Hotel mit der Insolvenz umgegangen ist. Einige haben sich ja da nicht gerade mit Ruhm bekleckert.
@ahotep sagte:
wenigstens klappt der Transfer und der Rückflug. Vielleicht gibst Du nach dem Urlaub eine Bewertung ab, wie das Hotel mit der Insolvenz umgegangen ist. Einige haben sich ja da nicht gerade mit Ruhm bekleckert.
Definitiv.. Die Mitarbeiter waren nicht unfreundlich und haben wahrscheinlich gemacht was ihnen gesagt wurde. Einer meinte, sie werden jetzt sehr viel Geld verlieren und es sei auch nicht ihre Schuld. Gut, versteh ich alles. Wir haben bezahlt und hoffen auf den Rückflug. Aber es gibt sicher Leute die sich erstens nicht so gut verständigen können und zweitens das Geld gar nicht haben, auf einen Schlag nochmal im schlechtesten Fall tausende Euro zu zahlen. Das schlimmste ist denk ich, dass man keinen Ansprechpartner hat und man einfach hilflos ist.
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Hallo Ansgar,
danke für dein Rückmeldung und fürs gleiche Vorgehen.
Nur noch eine kurze Anmerkung meinerseits:
Ich versuche jetzt mal in Erfahrung zu bringen, ob wir noch über FTI auf dem Flug (20.06. Eurowings) gebucht sind?
Wenn ja, müssten wir jetzt doppelt drauf sein
Bei mir war es insgesamt auch günstiger als vorher pauschal......nutzt aber nichts, wenn man das Geld der ursprünglichen Reise über den DRSF nicht zurück bekommt.
Gruß und ebenfalls alles Gute@riesw sagte:
Hallo Ansgar,
danke für dein Rückmeldung und fürs gleiche Vorgehen.
Nur noch eine kurze Anmerkung meinerseits:
Ich versuche jetzt mal in Erfahrung zu bringen, ob wir noch über FTI auf dem Flug (20.06. Eurowings) gebucht sind?
Wenn ja, müssten wir jetzt doppelt drauf sein
Bei mir war es insgesamt auch günstiger als vorher pauschal......nutzt aber nichts, wenn man das Geld der ursprünglichen Reise über den DRSF nicht zurück bekommt.
Gruß und ebenfalls alles GuteHallo riesw,
mich würde es interessieren, ob du bezgl. der Flüge bei Eurowings etwas in Erfahrung bringen kannst. Ich hatte auch bereits ein Telefonat mit Eurowings, aber die dürfen dem Endkunden keine Auskünfte erteilen, da FTI deren Vetragspartner ist (wurde mir hier netterweise auch noch mal von einem der Moderatoren bestätigt).
Aus der FTI App sind sowohl die Flüge (Abflug Hinreise am 17.06.) als auch der Transfer (Flughafen-Hotel-Flughafen) verschwunden, einzig der Hotelaufenthalt wird noch angezeigt, aber bei Login für "Veranstalterkunden" auf der Homepage von Eurowings sind die Flüge immer noch zu sehen und als Bestätigt gekennzeichnet.
Solltest du bei denen etwas erreichen oder anderes in Erfahrung bringen, wäre eine Rückmeldung von dir an dieser Stelle echt hilfreich.
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Ein Update vor mir zu meinem Pauschalurlaub in Ägypten.
Nachdem das Serenity Fun City 1500€ beim Check Out verlangt hat und wir dazu genötigt wurden dies zu zahlen, hat zumindest der Transfer und der Rückflug geklappt.
Im Flieger was waren vielen Reisende, die das gleiche Schicksal ereilt hat und die ebenfalls vom Hotel zur Zahlung gezwungen wurden.
Meine Meinung vezüglich der Deckungszusage des DRSF: solange dies nicht von einer offiziellen ägyptischen Instanz gegenüber den Hoteliers in Ägypten bestätigt wird, ist das Papier nichts wert. Ich hatte hier ein Schreiben von Meeting Point auf Ägypten hochgeladen, in dem die Hoteliers angewiesen werden, das Geld von den Hotelgästen zu kassieren. Solange es hier von ägyptischer Seite keine andere Anweisung gibt, kann man sich das Schreiben des DRSF schenken.
@bigwolf86 sagte:
Ein Update vor mir zu meinem Pauschalurlaub in Ägypten.
Nachdem das Serenity Fun City 1500€ beim Check Out verlangt hat und wir dazu genötigt wurden dies zu zahlen, hat zumindest der Transfer und der Rückflug geklappt.
Im Flieger was waren vielen Reisende, die das gleiche Schicksal ereilt hat und die ebenfalls vom Hotel zur Zahlung gezwungen wurden.
Meine Meinung vezüglich der Deckungszusage des DRSF: solange dies nicht von einer offiziellen ägyptischen Instanz gegenüber den Hoteliers in Ägypten bestätigt wird, ist das Papier nichts wert. Ich hatte hier ein Schreiben von Meeting Point auf Ägypten hochgeladen, in dem die Hoteliers angewiesen werden, das Geld von den Hotelgästen zu kassieren. Solange es hier von ägyptischer Seite keine andere Anweisung gibt, kann man sich das Schreiben des DRSF schenken.
Danke für das Feedback. Erhol dich gut vom Geschehen. Deine Meinung zum DRSF teile ich 100%IG.
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@vonschmeling sagte:
Das findest du. Versetz dich mal in die Lage jener, die kein Budget für eine erneute Buchung haben.
Was ändert sich denn für jene, welche finanziell nicht neu buchen können?
Die Reisen sind alle storniert!
Wenn es eine Möglichkeit gibt, dies auf andere RV "umzuleiten", wird man ja informiert.
Ändert aber nichts an der bereits erfolgten Stornierung.@makeni sagte:
Was ändert sich denn für jene, welche finanziell nicht neu buchen können?
Die Reisen sind alle storniert!
Wenn es eine Möglichkeit gibt, dies auf andere RV "umzuleiten", wird man ja informiert.
Ändert aber nichts an der bereits erfolgten Stornierung.Emphatiemonster?
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@riesw sagte:
Hallo Ansgar,
danke für dein Rückmeldung und fürs gleiche Vorgehen.
Nur noch eine kurze Anmerkung meinerseits:
Ich versuche jetzt mal in Erfahrung zu bringen, ob wir noch über FTI auf dem Flug (20.06. Eurowings) gebucht sind?
Wenn ja, müssten wir jetzt doppelt drauf sein
Bei mir war es insgesamt auch günstiger als vorher pauschal......nutzt aber nichts, wenn man das Geld der ursprünglichen Reise über den DRSF nicht zurück bekommt.
Gruß und ebenfalls alles GuteHallo riesw,
mich würde es interessieren, ob du bezgl. der Flüge bei Eurowings etwas in Erfahrung bringen kannst. Ich hatte auch bereits ein Telefonat mit Eurowings, aber die dürfen dem Endkunden keine Auskünfte erteilen, da FTI deren Vetragspartner ist (wurde mir hier netterweise auch noch mal von einem der Moderatoren bestätigt).
Aus der FTI App sind sowohl die Flüge (Abflug Hinreise am 17.06.) als auch der Transfer (Flughafen-Hotel-Flughafen) verschwunden, einzig der Hotelaufenthalt wird noch angezeigt, aber bei Login für "Veranstalterkunden" auf der Homepage von Eurowings sind die Flüge immer noch zu sehen und als Bestätigt gekennzeichnet.
Solltest du bei denen etwas erreichen oder anderes in Erfahrung bringen, wäre eine Rückmeldung von dir an dieser Stelle echt hilfreich.
@szett sagte:
Hallo riesw,
mich würde es interessieren, ob du bezgl. der Flüge bei Eurowings etwas in Erfahrung bringen kannst. Ich hatte auch bereits ein Telefonat mit Eurowings, aber die dürfen dem Endkunden keine Auskünfte erteilen, da FTI deren Vetragspartner ist (wurde mir hier netterweise auch noch mal von einem der Moderatoren bestätigt).
Aus der FTI App sind sowohl die Flüge (Abflug Hinreise am 17.06.) als auch der Transfer (Flughafen-Hotel-Flughafen) verschwunden, einzig der Hotelaufenthalt wird noch angezeigt, aber bei Login für "Veranstalterkunden" auf der Homepage von Eurowings sind die Flüge immer noch zu sehen und als Bestätigt gekennzeichnet.
Solltest du bei denen etwas erreichen oder anderes in Erfahrung bringen, wäre eine Rückmeldung von dir an dieser Stelle echt hilfreich.
Ich habe auch Flüge bei Eurowings und dort habe ich mich gestern angemeldet um „ Sitzplätze“ reservieren, wollte nur schauen ob die Flüge noch drin sind.
Und die waren noch drin und beim Reiseveranstalter stand da auf einmal TUI.
