Warum verheimlichen Reiseveranstalter Baustellen rund um Hotel?
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"Thorben-Hendrik" wrote:
Ja, so ist es nun mal in den aufstebenden Urlaubsorten der Türkei...es ist alles voll mit Baustellen..ist nix besonderes, wie ja eigentlich auch alle anderen Unisono geschrieben haben und wie es im Katalog etwas versteckt auch steht.
Gleiches gilt auch für Ägypten und andere Urlaubsländer....Nee, nee, das steht eben viel zu oft nicht im Katalog, und zwar weder offen und ehrlich, noch heimlich und versteckt!
Nicht alle informieren sich im vorhinein über die Verhältnisse vor Ort und klären das mit dem Veranstalter ab. Viel zu oft läßt man die Urlauber anreisen und setzt sich dann mit ihren Reklamationen auseinander. -
Bei JEDER Länderinfo im Katalog steht, dass mit Baustellen gerechnet werden muss, ergo muss man mit Baustellen rechnen.....
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Nee, nee, Salvamor, jetzt verrennst Du dich aber ganz gewaltig.
In JEDEM Katalog bzw. Preisteil gibt es eine Rubrik, die "Ein offenes Wort", "Rund um die Reise" o. ä. heißt. Neben vielen anderen allgemeinen Reisehinweisen steht da auch IMMER ein Absatz über Bautätigkeiten, Renovierungen und Reparaturen.
Edit: Thorben Hendrik war schneller
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"Thorben-Hendrik" wrote:
Bei JEDER Länderinfo im Katalog steht, dass mit Baustellen gerechnet werden muss, ergo muss man mit Baustellen rechnen........damit setzt Du aber voraus, daß diese Hinweise auch gelesen werden. Wir beide wissen doch um genau diese Problematik bereits bei anderen Themen...
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Hallo curiosus,
jeder normal denkende Mensch sollte es doch wissen, daß Bautätigkeit am Urlaubsort vorhanden sein kann. Ist doch in D nicht anders.
Aber die Reiseveranstalter müssen den Zusatz im Katalog drin haben. Sonst könnte ja einer wegen einer Baustelle klagen und bekäme ja noch recht weils nicht drin stand.
In D brauchts halt für jedes Ding was menschlich gesehen zwar normal ist aber rechtlich gesehen ein Problem sein kann immer eine juristisch vollkommen durchdachte Formulierung, damit es hinterher nur entsprechende Fachleute kapieren was damit gemeint ist. Und sowas trifft hier für viele Dinge im Leben zu - nicht nur auf den Urlaub bezogen.
Gruß
holzwurm -
Ach, was nützen dem Urlauber denn allgemein gehaltene Hinweise, daß an der türkischen Südküste, im Süden von Teneriffa oder Gran Canaria, im Raum Side oder Antalya oder Playa de las Americas oder Playa del Ingles mit Bautätigkeit zu rechnen ist. Daß da in diesen Gegenden gebaut wird, weiß jedes Kind. Solche Informationen sind deshalb entbehrlich. Sie dienen den Veranstaltern höchstens als Alibi nach dem Motto: Schaut her, wie ehrlich wir sind!
Den Urlaubern geht es um entsprechende Hinweise bei den Hotelbeschreibungen. Und die fehlen leider Gottes zu oft!
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Naja, also das ist doch wohl ein wenig viel verlangt, der allgemeine Hinweis ist juristisch ausreichend und deshalb wird es wohl mehr auch nicht geben.....
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Richtig ! Und wo sollen denn auch die ganzen Hotels her kommen , wenn sie nicht gebaut werden ?
Grundsätzlich denke ich, sollte der Reiseveranstallter auf direkte Bautätigkeit IM Hotel hinweisen und auch um die Anlage, wenn dann auch mit Baulärm zu rechnen ist ! Bei hochpreisigen Hotels und guten Veranstalter habe ich dies auch schon in der Hotelbeschreibung direkt gelesen . (Siehe zB.Dubai)
Bei dem Hotel, um das es hier geht , kann man allerdings auf den neuen Bildern keine Baustellen oder sonstiges erkennen.Laut Bewertungen gibt es diese Baustellen aber.
Wenn hier jedoch zu den Ferienzeiten die Bautätigkeit eingestellt wird, sehe ich kein Problem,und die Veranstalter sicherlich auch nicht .
Denn alleine die Tatsache , dass es Baustellen gibt, diese aber den Urlauber nicht beeinträchtigen, wird wohl kaum für eine kostenlose Stornierung bzw. für Schadenersatz, ausreichen. -
"holzwurm" wrote:
Hallo curiosus,
jeder normal denkende Mensch sollte es doch wissen, daß Bautätigkeit am Urlaubsort vorhanden sein kann....davon gibt es aber scheinbar zu wenig und deshalb wird es von RV immer wieder geschrieben. Was aber auch nichts bringt, da es nicht gelesen wird. Und dann steht der Urlauber vor seinem Hotel und sieht gegenüber oder nebenan eine Baustelle und klagt ggf. bei seiner Rückkehr.
Ich finde es schlicht übertrieben auf jeden Pups hinzuweisen, wann steht dann im Reisekatalog beim Strandurlaub drin, daß ab einer gewissen Wassertiefe der Urlauber mit eigenständigen, schwimmähnlichen Bewegungen zu beginnen hat?
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Nicht alle Veranstalter verheimlichen Baustellen.
Vor 2 Jahren war ich mit TC auf Madeira.
Als ich 2 Wochen vor Reisebeginn die Unterlagen bekam konnte man auf dem Hotelvoucher lesen das vor dem Hotel am Strand mit Bautätigkeiten zu rechnen sei.
Kostenlose Umbuchung in ein anderes Hotel funktionierte einwandfrei.
Fand ich ok von TCLg Michl
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"curiosus" wrote:
Ich finde es schlicht übertrieben auf jeden Pups hinzuweisen, wann steht dann im Reisekatalog beim Strandurlaub drin, daß ab einer gewissen Wassertiefe der Urlauber mit eigenständigen, schwimmähnlichen Bewegungen zu beginnen hat?Sehe ich auch so.
So will es aber der Deutsche.
Die Deutschen haben inzwischen größstenteils das selbständige Denken aufgegeben, weil ihnen ja jeder Pups vorgekaut wird.
Wie oft wiederholen sich hier oder auch in anderen Foren die Fragen nur weil man zu faul ist mal die Suche zu bemühen. Mit solchen Kleinigkeiten fängt es ja schon an. Wie kommen solche Leute dann im Job weiter? In dem man immer den Chef frägt?
Das selbständige Denken wird immer mehr zu einem Fremdwort. Das können ja andere für mich erledigen. Mir scheint das derzeit ein Volkssport zu werden. Gleiches gilt aber auch für andere Foren in denen ich unterwegs bin.
So sehe ich derzeit die überweiegende Mentalität in Deutschland. Aber es gibt ja zum Glück noch Ausnahmen davon, die wenigstens Grips haben.
So das musste jetzt mal raus.
Gruß
holzwurm -
"curiosus" wrote:
Ich finde es schlicht übertrieben auf jeden Pups hinzuweisen, wann steht dann im Reisekatalog beim Strandurlaub drin, daß ab einer gewissen Wassertiefe der Urlauber mit eigenständigen, schwimmähnlichen Bewegungen zu beginnen hat?Genau diese oder ähnlich dämliche Kommentare sind es, die immer mehr Pauschalurlauber zu Individualurlaubern werden lassen.
Ist es wirklich ein Pups, einen Urlauber darauf hinzuweisen, daß in seinem Hotel bzw. unmittelbar um das Hotel herum Bautätigkeit herrscht. Mein Lieber, die meisten haben nur einen Urlaub im Jahr und bezahlen viel Geld dafür. Sie haben ein Anrecht darauf zu wissen, ob sie morgens um 7h von Preßlufthämmmern und ähnlichem aus dem Schlaf gerissen werden oder ob sie ausschlafen können.
Aber die Seelenlage der Urlauber ist einigen Veranstaltern ziemlich schnuppe, wenn sie sich juristisch abgesichert haben. Insoweit gebe ich Thorben-Hendrick Recht.
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Salvamor, entschuldige, aber das ist völliger Quatsch.
Natürlich weisen die Reiseveranstalter trotz der allgemeinen Hinweise in den Katalogen ihre Gäste gesondert auf Bauarbeiten innerhalb des Hotels oder in unmittelbarer Hotelnähe hin. Sind die Arbeiten bei Buchung schon bekannt, erfolgt die Kundeninfo über das Buchungssystem sowie auf der Reisebestätigung. Sind die Arbeiten bei Buchung noch nicht bekannt, erfolgt in aller Regel eine gesonderte Info samt Alternativhotel oder Kompensationsangebot vor Reiseantritt.Es wird allerdings nur über Baustellen informiert, die eine akustische oder optischen Beeinträchtigung und somit Reklamationen verursachen können, was im hier vorliegenden Fall wg. Baustop nicht eintreten KANN!
P.S.: Wer würde Dich denn als Individualurlauber über eine Baustelle informieren? Vielleicht der Hotelier? Das glaubst Du doch wohl selbst nicht...
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"salvamor41" wrote:
Genau diese oder ähnlich dämliche Kommentare sind es, die immer mehr Pauschalurlauber zu Individualurlaubern werden lassen....ganz ehrlich verstehe ich nicht warum das ein dämlicher Kommentar gewesen sein soll.
"salvamor41" wrote:
Ist es wirklich ein Pups, einen Urlauber darauf hinzuweisen, daß in seinem Hotel bzw. unmittelbar um das Hotel herum Bautätigkeit herrscht. Mein Lieber, die meisten haben nur einen Urlaub im Jahr und bezahlen viel Geld dafür. Sie haben ein Anrecht darauf zu wissen, ob sie morgens um 7h von Preßlufthämmmern und ähnlichem aus dem Schlaf gerissen werden oder ob sie ausschlafen können....ja, für mich ist es ein Pups,! Wenn ich in einer bestimmten Region urlauben möchte, so informiere ich mich vorab über diese. Das habe ich früher mittels Reiseführern etc. gemacht, heute geht es direkt und schneller via Internet (z.B. hier).
Wenn ich dann sehe, das ein Ort XYZ seit 5 oder 10 Jahren expandiert, dann mußich mit Bautätigkeiten rechnen, das sagt schon der normale Menschenverstand.Gleiches gilt doch auch bei der Beschreibung über Lage und Ausstattung des Hotels. Wenn dort steht, das man nur wenige Schritte vom lebhaften Ortszentrum entfernt untergebracht ist, dann gibt's dort Lärm - vor allem Abends. Und Hinweise wie z.B. einfach ausgestattete Zimmer schließt doch wohl einen Komfort wie z.B. Whirlpool oder oder großzügige Sitzecke etc. aus. Man könnte diese Beispiel beliebig fortsetzen.
Oder liegt es einfach nur daran, das ich lese und was ich erlese auch hinterfrage und interpretiere?
Darf ich das nicht? Mache ich etwas falsch?
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@ Sina1
Wenn das immer alles so vorbildlich ablaufen würde, wie Du es darstellst, dann muß ich mir doch die Frage stellen, warum hier jemand einen Thread mit diesem Thema eröffnet. Die Reiseforen sind voll mit Klagen von Urlaubern wg. offenbar gezielter Nicht-Information.
Ich habe es selber erlebt. Es gibt RV, die die Gäste knallhart anreisen lassen, um sich dann vor Ort mit ihnen über eine Lösung rumzuzanken. Denen sind auch die entstehenden Zusatzkosten egal, offenbar verdienen sie auch so noch genug an der Reise.
Als Individualurlauber stehen einem eine Menge Info-Quellen zur Verfügung, nicht zuletzt stehen genug Reiseforen zur Verfügung, über die man sich über die Verhältnisse vor Ort informieren kann.
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@ curiosus
Es geht nicht um allgemeine Infos über Bautätigkeiten in einer Urlaubsregion. Den Urlaubern geht es darum, zu wissen, ob bzw. welche Bautätigkeiten im Hotel und in der unmittelbaren Nachbarschaft stattfinden.
Und so wie z.B. ein Autoverkäufer oder ein Hausverkäufer verpflichtet ist, dem Käufer vor dem Verkauf leistungsmindernde Umstände und/oder Qualitätsmängel an den Gütern mitzuteilen, so sollte auch ein Reiseverkäufer den Gast über irgendwelche Kinken an seinem Angebot informieren.
Wo bleibt denn die in diesem Forum so oft gepriesene Beratung der Reisebüros in diesem Fall? Offenbar doch auf der Strecke!
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Ärgerlich in diesem Zusammenhang finde ich auch, daß Baustellen oder sehr nahegelegene Hotels im Katalog oftmals durch eine "grüne Wiese" wegretuschiert werden.
Hat man sich für ein Hotel entschieden, bleibt vor dem Gang ins Reisebüro nur Eigeninitiative, wie beispielsweise das Durchlesen von Bewertungen, Suche nach Fotos etc. -
"salvamor41" wrote:
@ curiosusEs geht nicht um allgemeine Infos über Bautätigkeiten in einer Urlaubsregion. Den Urlaubern geht es darum, zu wissen, ob bzw. welche Bautätigkeiten im Hotel und in der unmittelbaren Nachbarschaft stattfinden.
...in diesem Fall geht es um den aufstrebenden Urlaubsort an sich und Baustellen in der Umgebung des Hotels, die zumindest in der avisierten Reisezeit stillgelegt sind.
Es geht nicht um Arbeiten im Hotel oder täglicher, lauter Arbeiten in der Nachbarschaft.
Daher reichen die allg. Informationen zur Urlaubsregion und es bedarf keiner gesonderten Hinweise (imho). -
:?
Ich habe mit Tui beispielsweise gute Erfahrungen gemacht. Wurden darüber infomriert, dass am Pool (Trianon Bonita Bay/Bonita Springs) Arbeiten stattfinden. Im Riesebüro ließ man uns offen, ob wir umbuchen wollen oder nicht. Haben wir nicht. Das war auch gut so, die Arbeiten waren bei unserem Aufenthalt nicht in Gange.
Wenn es sich um Bautätigkeiten in aufstrebenden Urlaubsgegenden handelt, finde ich es zwar ärgerlich, aber man sollte sich immer darauf einstellen.
Aber solange es nicht im Hotel ist, finde ich, muss der Veransatlter darüber nicht informieren, es sei denn, die Einschränkungen sind immens. Dann ist es auf alle Fälle fair.
Die Möglichkeit der Information ist aber auch hier im HC (Bewertungen, Forum) immer möglich. d.h. Kein Urlaub ohne HC!
So sehe ich das ganz persönlich. :? -
@ Salvamor: Kannst oder willst Du nicht begreifen, daß im Sommer in der Türkei BAUSTOPP ist und daß Polly von daher keine Beeinträchtigungen durch Baulärm haben wird? Wie ich ebenfalls schon geschrieben habe, ist sogar davon auszugehen, daß die fraglichen Hotels bis zum Reisetermin eröffnet bzw. die Außenarbeiten halbwegs abgeschlossen sind.
Hast Du schon mal versucht, eine individuelle Hotelbuchung zu ändern oder vom Hotelier eine Preisermäßigung zu bekommen, weil Du mitbekommen hast, daß das Nachbarhotel baut? Ich glaube nicht...mit dem Versuch würdest Du nämlich in 99,9% der Fälle scheitern
