Caribbean World Soma Bay
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"ClaudiaundHelmut" wrote:
Wir werden es jetzt, wie du sagst, über die Tui versuchen.
Sollte sich daraus nichts ergeben, werden wir einen RA hinzuziehen.Wie gesagt, solange Ihr keine schriftliche Absage habt wird ein RA kaum was machen können, da euch bisher kein Schaden entstanden ist. Vielmehr ist es meiner Meinung nach wichtig den Ablauf der Kommunikation mit 1,2, fly genau zu Protokollieren um später (wenn die Absage da ist und Ihr das Ersatzangebot nicht annehmen wollt) bessere Karten zu haben.
"ClaudiaundHelmut" wrote:
Uns wurden nach einem Telefongespräch per E-Mail Ersatzhotels angeboten, jedoch kann man diese vergessen.Welche Hotels wurden Euch denn angeboten?
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Schickt mal denen ein Fax 0511540550 - oder übers Reisebüro - in denen Ihr auf eine schriftliche Antwort besteht - angeblich wurden die reisebüros schriftlich darüber informiert , dass Hotel nicht fertig ist - dann habt Ihr etwas in der Hand .Unsere schriftliche Anwort ist angeblich unterwegs - ging gestern raus - heute war nix in der Post .
Warten ist angesagt . -
Machenschafften von TUI!!
Wir, 4 EW und 3 Kinder haben CWSB für den 23.8.07 gebucht.
Unser Reisebür weis noch nichts von einer nicht Eröffnung.
Wir sind 2 Familien aus Salzburg und hatten uns nach Jahren wieder einmal gefreut wegzufliegen, wie es aussieht geht das in die Hose.
Ist es bei 1-2 Fly so üblich das sie Hotels in Toplage zu einem günstigen Preis in den Katalog geben und dann nach Monaten plötzlich kurzfristig absagen und nicht fertig werden???
Auf diese Weise wollen sie vielleicht die billigen Russenhotels voll bekommen die Sie einen dann als Alternative zur Verfügung stellen.
Da ja sonst keine Alternative mehr besteht da alles andere schon ausgebucht ist. Wir haben nun an 1-2 Fly ein Mail geschrieben mit einer klaren Aussage bis nächsten Mittwoch ansonsten übergeben wir die ganze Buchung unserem Anwalt.
Bin gespannt was da heraus kommt. Wir lassen uns sicherlich nicht so billig abspeisen.
Welche Hotels wurden Euch als Alternative zur Verfügung gestellt???
Vielleicht wäre wirklich wie oben schon in einem Beitrag erwähnt eine Sammelklage erstrebenswert, damit TUI in Zukunft solche Machenschaften unterlässt.
Bitte meldet Euch alle und schreibt wie es bei Euch weitergeht. -
Alternative 1 : Carols Makadi Resort : 5* - Riff - keine Badeurlaub mit Kindern möglich
Alternative 2 - 1-2 Fun Club Makadi :4*
Haben denen klar gesagt , dass dies so nicht akzeptabel ist - schriftliche Antwort ist unterwegs - Reisebüro erhält keine telefonische Auskunft mehr in unserem Fall .
Werde denen Ihre Antwort hier melden - damit alle wissen was läuft .
Habe mit der Presse gedroht und denke das wäre ne mail an RTL oder SAT1 bzw BILD wert. -
Uns wurden folgende Hotels angeboten:
Golden 5 Club****
Golden 5 Paradise****
Golden 5 Diamond Beach****
Alle haben hier eine Weiterempfehlungsrate von +/- 50%.
Haben abgelehnt... -
"ClaudiaundHelmut" wrote:
Uns wurden folgende Hotels angeboten:
Golden 5 Club****
Golden 5 Paradise****
Golden 5 Diamond Beach****
Alle haben hier eine Weiterempfehlungsrate von +/- 50%.
Haben abgelehnt...Solche Hotels als Alternativen anzubieten ist schon eine Frechheit.
LG
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Vielleicht wird das Carribean World Soma auch nicht besser
Die Kette hat ja in Tunesien auch so Ihre Probleme......die sind froh wenn Sie die 50% überhaupt erreichen
Bei 1,2 Fly sind doch jedes Jahr Hotels zum trocken wohnen drin, die halb oder gar nicht fertig werden.....wenn es dann wirklich gute Hotels werden gehen sie weiter zur TUI und ansonsten sind sie weg vom deutschen Markt....
Wer unfertige Hotels bucht geht ein großes Risiko ein, dass der urlaub nicht so wird wie man es sich vorstellt, deshalb sind solche Hotels ja auch billiger - ein Risikoabschlag WEIL es eben wahrscheinlich ist, dass es nicht rund läuft....also auf dem Teppich bleiben Ihr habt Euch ja bewusst auf das Pockerspiel eingelassen und nun leider "verloren".
Das 12Fly Makadi ist definitiv ein angemessener Ersatz, wer das ablehnt ist nicht mehr zu retten......
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Wenn ich den Beitrag eins höher lese, wir mir richtig übel. Könnte ein Angestellter von einem Reisunternehmer sein! WIE SONNST KANN MAN 2801 BEITRÄGE HIER SCHREIBEN ?!?!?!?!?!?!?!?
Wenn ich lese, wir haben mit der Buchung gepokert. Ich kann ja davon ausgehen, das ein bekanntes Reiseunternehmen wie 12-fly ihre Angebote erfüllt und es nichts mit Pokern zutun hat wenn Urlauber ein Hotel buchen, was bei Katalogdruck noch nicht fertig ist! Wenn dann hat 12-fly gepokert, leider haben wir, die Urlauber verloren, was bestimmt nicht unsere Schuld ist.
Gruß Frank -
Die Buchung eines unfertigen Hotels ist immer ein Pokerspiel....meist verliert man.
12Fly ist SEHR bekannt dafür, gerade diese Hotel und die Probleme dazu anzubieten.......und das mit Erfolg seit Jahren
Jedes Jahr aufs neue fallen Leute darauf rein....weil es ja vermeintlich so billig ist, hinterher kommt das böse Erwachen.
Für den Veranstalter kaum Risiko, dass trägt ja der Urlauber der bei der Buchung in dieses Pokerspiel einsteigt.
Wenn es schief geht wird 1-2 Ersatzhotels angeboten oder der Rücktritt und der Veranstalter ist aus dem Schneider....
Da werdet Ihr wohl durch müssen und nächstes mal besser ein Hotel buchen, dass es auch wirklich gibt und dessen Leistung bekannt ist - auch wenn es etwas mehr kostet.
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"Thorben-Hendrik" wrote:
Die Kette hat ja in Tunesien auch so Ihre Probleme...Das CWSB gehört meines Wissens nicht zu der o.g. Kette.
"Thorben-Hendrik" wrote:
Jedes Jahr aufs neue fallen Leute darauf rein....weil es ja vermeintlich so billig ist, hinterher kommt das böse Erwachen.Für den Veranstalter kaum Risiko, dass trägt ja der Urlauber der bei der Buchung in dieses Pokerspiel einsteigt.
Wenn es schief geht wird 1-2 Ersatzhotels angeboten oder der Rücktritt und der Veranstalter ist aus dem Schneider....
Naja, viele haben für den Sommer gebucht (wo die wohl jetzt alle untergebracht werden) und waren sich NICHT im Klaren darüber das dies ein NEUES Hotel ist.
Offizielle Eröfnung war für den 19.7.07 geplant (Soft-Opening im Mai)Das 'böse Erwachen' sollte eigentlich für 1,2 fly kommen, wenn wir endlich einmal damit anfangen unsere Rechte einzufordern (aber das ist ein anderes Thema)
"Thorben-Hendrik" wrote:
Die Buchung eines unfertigen Hotels ist immer ein Pokerspiel....meist verliert man.Mit Poker hat das wenig zu tun, und wer verliert bestimmt in diesem Fall der Konsument (also wir)
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@ Thorben-Hendrik,
wo ist 1-2-fly sehr bekannt dafür, gibt es irgendwelche Statistiken, gesammelte Beispiele o.ä.?
Wenn es so ist, woher soll der buchende Urlauber diese kennen ?
Was ist mit den hier zahlreich erwähnten fertigen Hotels, wo die Urlauber reihenweise umgebucht werden, sind die auch alle selber schuld ?
Verantwortlich sind doch wohl immer noch die verursachenden Verantstalter und man sollte nicht den Leidtragenden einreden, sie wären selber schuld.
Grüße Karen -
Schon vor 10 Jahren hat 1,2Fly Hotels in der Türkei verkloppt die nicht existierten oder Baustellen waren und diese Praxis hält bis heute mit wechselnden Ländern an und ist auch jedem besseren Reisebüro bekannt.
Jedes Jahr ist 12Fly der Katalog mit den meisten trocken wohn Hotels und dazu ein Billigveranstalter.Der Konsument verliert meist, wenn er ein nicht vorhandenes (und nicht bewertetes) Produkt bucht, dessen zukünftige Leistung eine reine Versprechung ist......
12Fly mach damit in jedem Fall ein gutes Geschäft, es bekommt vom Hotelier einen guten Einstandspreis der es erstmal schwer hat überhaupt einen Veranstalter zu finden der sein unfertiges Hotel in den Katalog aufnimmt. Nur ein Teil dieses Risikoabschalges wird an die Bucher weitergegeben, die Marge steigt.
Geht es dann schief werden den Urlaubern dann Restkontingente angeboten die man ebenfalls kurzfristig billig eingekauft hat, die Marge steigt.....Die paar die dann stornieren kann man verschmerzen, ist einkalkuliert.
Und die Handvoll die dann klagt und wenn sie denn Glück haben eine lächerliche Entschädigung bekommen, bezahlt man aus der Portokasse das sind soooo wenige.Nächstes Jahr macht man das dann mit einem Anderen Hotel erneut....
Wer Hotels bucht die es nur auf dem Katalogpapier gibt hat selber Schuld (es war klar, dass das Hotel neu ist) wenn er bei dem Pokerspiel um das geile Hotel zum Schnäppchenpreis verliert.
Hat mal jemand den Preis mit den anderen Hotels in der Soma Bay verglichen
Klar haben das die meisten vor der Buchung des 12fly Schnäppchens und geglaubt die haben etwas zu verschenken.....jetzt werden sie von der Realität der Marktwirtschaft eingeholt. -
"Thorben-Hendrik" wrote:
Wer Hotels bucht die es nur auf dem Katalogpapier gibt hat selber Schuld (es war klar, dass das Hotel neu ist) wenn er bei dem Pokerspiel um das geile Hotel zum Schnäppchenpreis verliert.
Hat mal jemand den Preis mit den anderen Hotels in der Soma Bay verglichen
Klar haben das die meisten vor der Buchung des 12fly Schnäppchens und geglaubt die haben etwas zu verschenken.....jetzt werden sie von der Realität der Marktwirtschaft eingeholt.bin ertmal baff, recht hat er ja, aber ich bleib' mal bei meiner Aussage:
"meissnst" wrote:
Das 'böse Erwachen' sollte eigentlich für 1,2 fly kommen, wenn wir endlich einmal damit anfangen unsere Rechte einzufordern (aber das ist ein anderes Thema) -
Bei uns im Reisebüro - eines der besten in Stuttgart - wurde uns gesagt , dass am Anfang vielleicht nicht alles rund läuft - es muss sich alles erst einspielen .Es wurde nicht von 1-2-Fly abgeraten - und auch im HC sind fast keine schlechte Kritiken zu finden .
Und das böse Erwachen muss für 1-2-Fly kommen .
Denn es sind von dem nichtfertigen Hotel meinen Schätzungen zufolge rund 5000 - 7000 Urlauber betroffen ( 350 Zimmer 3,55 ( 10Wochen/2)
Wo sollen die denn alle hin ? Und nicht jeder lässt sich umbuchen .
Ich denke vielmehr , dass viele hinunter geflogen werden und erst vor Ort erfahren , dass das Hotel nicht fertig ist - und dann in irgendeine "******** " verfrachtet werde.Und das dann mit kleinen Kindern in der Hitze - was willst du dann machen ?
Wir haben alle ein Recht auf Vertragserfüllung und 1-2-Fly ist bestimmt dagegen versichert - und soll uns Kunden nicht für dumm verkaufen . -
Auch wir (2 Erwachsene und 1 Kind) haben dieses Hotel, Anreise am 20.08.07 für 14 Tage gebucht. Nachdem wir auf dieses Forum gestoßen sind, haben wir eine E-Mail am 23.06.07 an 1-2-fly geschickt. Die Antwort kam am 25.06. wie folgt zurück: "Nach Rücksprache mit unserer entsprechenden Fachabteilung können wir Ihnen mitteilen, daß der Eröffnungstermin für den 1-2-Fly-Fun Club Caribbean World Soma Bay auf den 30.09.2007 verlegt wurde." Also d.h. wir müßen umbuchen, oder irgendetwas anderes unternehmen, daß werden wir dann morgen in unserem Reisebüro besprechen.
FAZIT: Wer nach dem 30.09.07 gebucht hat, hat vielleicht Glück oder nicht!!!
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wir sind zwei Familien die schon im Jänner gebucht haben weil es ein gutes angebot war,aber kein so billigangebot das man damit rechnen muß übers Ohr gehauen zu werden.Wir bezahlten immerhin 3000 Euro 2 Erwachsene u.2 kleine Kinder.Aber wir haben schon gehört,daß Tui mit der günstigen schiene 12flay ein super Hotel anbietet,was meist nicht fertig werden kann um danach auch ihre desolaten von Russen ruinierten Hotellanlagen mit durchwegs schlechten Kritiken zu füllen.Somit haben sie es wieder einmal geschaft ein super Geschäft zu machen.Wir sind mitlerweile davon überzeugt,daß dies genauso abläuft,weil wir seit Wochen versuchen eine Antwort von Tui über unser Reisebüro zu bekommen.Aber Fehlanzeige,obwohl unser Reisebüro Täglich anruft und wirklich sehr bemüht ist aber Tui ist das scheinbar scheißegal.Wir können unseren Leidgenossen nur raten sich das nicht gefallen zu lassen und bei einer einhaltung des Vertrages zu bestehen,oder ein wirklich vergleichliches Umbuchanbot zu bekommen anderseits über die Rechtschutz zu Klagen.Wir geben dennoch die Hoffnung nicht auf im August auf Soma Bay in einen 5 Sternehaus mit zumindest einer 80%zufriedenheit zu haben Grüsse e.
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enzinger wrote:
Wir geben dennoch die Hoffnung nicht auf im August auf Soma Bay in einen 5 Sternehaus mit zumindest einer 80%zufriedenheit zu haben Grüsse e.Hoffnung ist manchmal das letzte was bleibt, ...
Wir haben für Anfang Oktober (2E +2K) gebucht, scheinen also nicht betroffen zu sein, sind aber SEHR beunruhigt. Waren diese Woche mal wieder in unserem Reisebüro und haben drum gebeten bei 1,2,fly nachzufragen -> nichts neues, buchbar ab 30.09.07, blabla
ABER: komischerweise wurde uns ein kostenloses Recht auf Umbuchung angeboten.Wenn das mal was zu bedeuten hat!?
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zum beispiel eine Hofer-Aldi inMakadi Bay 5 Sterne Roulette,AL in Red Sea MAKADI HOTELS würden uns zum Beispiel mit allen Abgaben u.s.w.2500 Euro kosten.Aber wenn man keine Antwort von Tui bekommt kann man ja gar nicht stornieren und bei einem renomirteren und Kundenfreundlicheren Reiseanbieter als Tui buchen.Na Klar die geben erst Antwort wen alle Plätze vergriffen sind,und man keine möglichkeit mehr hat um ja keine Kunden an andere Veranstalter abzutreten müssen. Tipp Nächstes Jahr auf zuverlässige Reiseveranstallter achten.
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Wir haben endlich etwas schriftliches -nach mehreren Faxen direkt an Geschäftsleitung:
Carols Makadi Resort + nix ( nennen das zumutbare Alternative ) oder
1-2-Fly Fun Club Makadi - zum aktuellen Reisepreis+ 10 % als Gutschein ( haben Frühbucherrabatt gehabt d.h. es gibt nix dazu ) oder
kostenlose Umbuchung aus Katalogangebot nach Verfügbarkeit - Mehrpreis wird nicht übernommen .
Haben umgehend geantwortet : nicht akzeptabel .
Bestehen weiterhin auf Vertragserfüllung - d.h. 1-2-Fly muss uns kündigen .
Denn wir lassen uns nicht verarschen. -
...hab nun das Schreiben von 1-2-Fly vorliegen, dass das Hotel nicht zu meinem Reisebeginn fertig wird. Seit dem hab ich von 1-2-Fly nichts mehr gehört. Sehe das jetzt wieder ganz relaxt, da ich meinen Rechtsanwalt (die Kanzlei ist auch auf Reiserecht spezialisiert) eingeschalten habe. Mal sehn, ob 1-2-Fly nun in die Pötte kommt.
