Tui ändert Hotelbeschreibung - wir haben aber nach einer anderen gebucht
-
Wir haben im Juli eine Reise in die Türkei Ela Quality Resort gebucht. Galt als das Kinderfreundlichste Resort in der Türkei laut Tui und diverser Berichte. Mit 7 Restraurants. Nachdem wir gestern mitgeteilt bekommen haben, dass das japanische Lokal kostenpflichtig ist und zur Krönung wir jetzt bei TUI gelesen haben, dass man da nur mit Kindern ab 12 rein kann (Unsere kleine Tochter ist 6) habe wir storniert. Fakt ist (laut holidaycheck)5 Restaurants haben zu und in dem kinderfreundlichesten aller Resorts dürfen wir nicht in Lokal. Tui bestreitet, dass das Hotel familienfreundlich ist. Die Beschreiung im Internetkatalog wurde von TUI überarbeitet. Ist das einfach so möglich. Uns könnte jmd. auch mit dem Frühbucherprospekt vom Juni 2007 helfen mit der damaligen Hotelbeschreibung.
Gerhard -
Hallo Gerhard,
weshalb habt Ihr jetzt genau storniert ? Weil Ihr mit Eurer Tochter nicht japanisch essen gehen könnt ? Oder habe ich das falsch verstanden ?
Liebe Grüße
Elke -
Hallo Gerhard,
Die Hotelbewertungen sind doch im Bezug auf Essen gar nicht so schlecht. Es wurde ja nur erwähnt, dass im November nur 2 Restaurants geöffnet haben. In der Hauptsaison wird das anders ein. Und japanisches Essen in der Türkei muss ja nicht unbedingt sein
.Ich verstehe immer nicht, wenn man türkisches Essen so grauslich findet, warum dann da hin geht
Grüße Birgit
-
joanda13 wrote:
... das japanische Lokal kostenpflichtig ist und ...da nur mit Kindern ab 12 rein kann ... habe wir storniert. Fakt ist (laut holidaycheck)5 Restaurants haben zu und in dem ... Resort dürfen wir nichtin Lokal.Du hast storniert weil Du in das japanische Lokal mit dem Kind nicht rein darfst????
Bitte, kannst Du es besser erklären, weil wenn die Sache so ist vertehe dein Problem nicht so....Ale
PS: in der Vor/Neben/Nachsaison haben viele größere Anlage ein Paar Restaurants zu...ist eigentlich "normal"....und kein Grund die ganze Reise zu stornieren, z.m. meiner Meinung nach.
-
Sorry Birgit,
wo hat Gerhard geschrieben, daß er türkisches Essen grauslich findet ? Und es geht auch nicht darum, daß das Essen in der Anlage schlecht sein soll, sondern daß sie abends ihr Kind entgegen der Aussage vom Frühbucherkatalog in die Restaurants nicht mitnehmen dürfen.Nicht soviel hinein interpretieren
-
kidir, wo hat er geschrieben dass er sein Hind "in die RestaurantS" nicht mitnehmen darf???
oder habe ich diesmal zu wenig interpretiert ?
-
Hallo Kidir,
Das mit dem türkischen Essen war allgemein gemeint. Es sind immerhin sieben Lokale in der Anlage, da kann man doch auf das japanische verzichten. Vielleicht liegts daran, dass die denken Kinder können nicht mit Stäbchen essen
Grüße Birgit
-
Hab mal im Tui- Sommerkatalog geschaut :
Sechs Restaurants ohne Einschränkung, das siebte ( japanische ) nur für Kids ab 12 Jahren !
Ansonsten hört sich das ganze sehr kinderfreundlich an...Elke
P.S. Stornierung wg. keinem japanischen Essen bzw. statt sieben möglichen nur sechs Restaurants, kriegt man bei sowas die Anzahlung zurück ?
Das war ja wohl, so denke ich, die ursprüngliche Frage. -
Ooch Sashimi geht auch mit den Fingern
Nee, Gerhard hat wohl noch einen zweiten, unterdessen gesperrten Thread aufgemacht, und da wurden noch andere Details angesprochen, z.B. der Strand...
So, wie ich ihn verstanden hab, wurde die Anlage wohl im TUI FrühbucherKatalog noch als sehr kinderfreundlich verkauft, und unterdessen wurden viele Aussagen über den Haufen geschmissen.
Aber jetzt : Bonna Notte !
-
Kinder gehören nun mal nicht in jedes Restaurant....
-
Hallo zusammen,
ich finde einige Beiträge hier ziemlich daneben.
Joanda13 fühlt sich von TUI hinters Licht geführt, weil die Versprechungen, die ihm/ihr im Frühbucherkatalog gemacht wurden und weswegen er/sie sich für diese Anlage entschieden hat, von TUI über den Haufen geworfen wurden, da die Internetbeschreibung für dieses Hotel kurzerhand geändert wurde und nun behauptet wird, die Anlage wäre nicht als besonders kinderfreundlich einzustufen.
Vor allem, wie kann man behaupten, dass es normal wäre, dass von sieben Restaurants in der Nebensaison nur zwei geöffnet haben? Darauf müssten Reisende, die diese Anlage in der Nebensaison buchen, explizit hingewiesen werden. Denn man kann nicht mit einer großen Anzahl Restaurants werben, wenn diese dann nicht zur Verfügung stehen.
Ich kann verstehen, dass er/sie die Reise storniert hat. Das hätte ich auch gemacht, wenn die Voraussetzungen sich plötzlich zum Nachteil ändern aber der Preis der gleiche bleibt.
LG DomRepperin
-
Muss denn ein Hotel gleich kinderUNfreundlich sein, wenn "EIN" Restaurant nicht besucht werden kann? Es stehen doch noch mehr Restaurants in der Anlage zur Verfügung.
Wir durften unsere Tochter in Abu Dhabi auch in zwei Locations nicht mit hinein nehmen. Das ging sogar erst ab 21. Und? Gehen wir halt in die anderen Restaurants. Es stehen doch meist mehrere zu Verfügung. Also ich sehe das nicht als Problem, und schon gar nicht würde ich mir meinen Urlaub deshalb vermiesen lassen. Und deshalb gleich stornieren?
Naja, muss jeder selber wissen. Jeder hat halt andere Prioritäten.
LG
-
DomRepperin wrote:
Vor allem, wie kann man behaupten, dass es normal wäre, dass von sieben Restaurants in der Nebensaison nur zwei geöffnet haben? Darauf müssten Reisende, die diese Anlage in der Nebensaison buchen, explizit hingewiesen werden. Denn man kann nicht mit einer großen Anzahl Restaurants werben, wenn diese dann nicht zur Verfügung stehen.Ich habe nicht behauptet, dass es normal wäre. Außerdem sind laut Tui-Katalog alle 7 A-la -Carte Restaurants gebührenpflichtig.
Ich glaub nicht, dass jemand, der AI gebucht hat alle 7 Restaurants besucht.
Und dass TUI im VorabKatalog angegeben hat, die Restaurants wären kostenlos kann ich mir auch nicht vorstellen.Grüße Birgit
-
Im Katalog steht seit jeher:
"Im japanischen Restaurant Kinder erst ab 12 Jahren."
Da Kataloge sicherlich eine längere Vorlaufzeit haben als eine spontane Änderung der Internetseite, dürfte das also schon im Juni/Juli bekannt gewesen sein ( und ist ggf. überlesen worden ).
Viele Grüße!
-
joanda13 wrote:
Galt als das Kinderfreundlichste Resort in der Türkei laut TuiWo steht das bei TUI?
joanda13 wrote:
Mit 7 Restraurants.Hast du den Hinweis zum grundsätzlich eingeschränkten Winterprogramm gelesen oder nur den Sommerkatalog?
joanda13 wrote:
dass das japanische Lokal kostenpflichtig ist und zur Krönung wir jetzt bei TUI gelesen haben, dass man da nur mit Kindern ab 12 rein kann (Unsere kleine Tochter ist 6) habe wir storniert.Unter kinderfreundlich verstehe ich auch, dass Teenager und Eltern in einem Restaurant Ruhe vor den kleinen "Quälgeistern" haben können. Die sitzen nämlich in der Hauptsaison in allen sechs anderen Restaurants!
-
hallo,
ich bin der meinung, wenn kinder unter 12 nicht in ein restaurant dürfen ist das schon o.k., weil die könnten ja stören!!
freundin - aber wer beschützt mich vor sabbernden 70 jährigen???
oder rollstuhlfahrern - oder behinderten - wenn ihr keine kinder im urlaub sehen wollt, bleibt zu hause im keller - ist für manche eh besser!!!!volker
-
@ fogfog
Freundin wrote:
Das Kinder unter 12 nicht in jedes Restaurant der Anlage dürfen finde ich, persönlich sehr gut.Sie schreibt nicht - nicht in ein Restaurant.
Unabhängig davon....
Wenn es 7 Restaurants gibt und eines davon Kinderfrei - ist das schlimm?
-
Sternedieb wrote:
Unabhängig davon....Wenn es 7 Restaurants gibt und eines davon Kinderfrei - ist das schlimm?
Auf den ersten Blick nicht. Auf den zweiten schon. Hat mit Ausgrenzung und Diskriminierung zu tun. Sehs doch mal so, wenn ein Restaurant z.B. für Behinderte oder Frauen tabu wäre gäbs nen Aufschrei, werden Kinder nicht zugelassen ist das für viele "OK".
-
Hallo
Vielleicht gibs auch einen ganz anderen Grund.
Vielleicht werden in diesem Japanischen Restaurant Tiere wie zum Beispiel Fische vor Den Augen der Gäste getötet.
Ich denke dann wäre es nur Vorbildlich wenn dort Kinder unter 12 Jahren nicht rein dürfen.
In Japanischen Restaurants sieht man manchmal eklige Sachen, das ist meine Meinung.
LG
