Umbuchung/Storno bei alltours!
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Hallo zusammen!
Hoffe ich habe das Richtige Forum gewählt und es kann uns jemand helfen.Wir haben zu fünft eine Reise ins Lara Beach/Türkei bei alltours gebucht.Neulich hat alltours beim Reisebüro angerufen und gesagt, das sich beim hotel ne Baustelle befindet und mit lärmbeeinträchtigungen zu rechnen ist.
Jetzt biete alltours uns an den Urlaub zu stornieren bzw.umzubuchen.Muß man bei einer umbuchung dann noch nachbezahlen, und die frage ist natürlich ob wir zu fünft noch was im April bekommen.
Würden am liebsten in das gebuchte Hotel gehen.Was sollen wir jetzt am besten machen??Danke für eure antworten!
Gruß
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Wenn Du unbedingt ins Lara willst, dann flieg doch hin. Alltours hat Dir eine Umbuchung angeboten, Dich aber nicht dazu gezwungen. Und das Hotel hat doch auch nicht geschlossen, oder?
Viele Grüße.
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also man könnte kostenlos stornieren und mit dem suchen nochmal ganz vorn vorne anfangen oder bei alltours schauen welche hotels frei sind und dann umbuchen - normalerweise geben die einem, wenn man das andre hotel als frühbucher gebucht hat, das neue hotel auch zum frühbucherpreis (katalogpreis, sofern sie dir keine ermäßigung auf dem schreiben angeboten haben) ... weil du kannst ja nix für .... - ansonsten ist die frage was genau allt. zur baustelle geschrieben hat (ob leichte beeinträchtigungen oder nur bestimmte uhrzeiten) ... und falls du doch in das hotel fährst und es ist dann nicht wie angegeben, dann kannste ja immer noch was an den veranstalter schreiben ... is eben nur aufwand ... alles sich vor ort von der reiseleitung bestätigen zu lassen und fotos und so ...
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Hallo zusammen!
Haben uns jetzt mal mit alltours übers Reisebüro Kontakt aufgenommen.Es ist gar nichts dabei rausgekommen.Eine Umbuchung auf ein anderes Hotel wäre mit einem Aufpreis von fast 100€ pro Person zu Buche geschlagen, und das sehen wir nicht ein.
Werden jetzt in den sauren Apfel beißen und ins Lara Beach fahren.Vielleicht wirds ja nicht so schlimm mit der Baustelle.Wenn doch, was können wir dann machen? -
Hallo TiSi,
hast Du denn dem Veranstalter ein konkretes Angebot gemacht in welches Hotel Ihr den gerne wechseln würdet? Vor allem eines, das preislich in etwa gleich liegt, wie Euer Lara Beach.
Ansonsten könntet Ihr noch versuchen vor Ort das Hotel zu wechseln. Mit eventuellen Rückforderungen sieht es aber wohl eher schlecht aus. Ausnahme es wären völlig unerträgliche Zustände.
Gruß
Berthold
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@ ADEgi
haben uns ein Alternativhotel rausgesucht, aber das war nichts, da wir ja zu fünft sind.Haben alltours noch den Vorschlag gemacht eventuell statt einen LowCoast Zimmer ein Zimmer mit Meerblick bzw. Balkon zu bekommen.Aber alltours hat auf stur gestellt-keine Chance.
@eslipart
gehen im Ende Aprli-da wird wohl kein Baustop sein.oder?
Ist es normal das alltours nicht kulant ist?
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Warum sollten die Euch etwas schenken?
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TiSi
Eigentlich gilt von April bis Oktober Baustopp, das gilt als Saison. Gebaut werden darf da eigentlich nur, wenn das Hotel eigentlich schon offen hätte oder kurz vor der Eröffnung steht.
Also Neues Hotel XXX, Eröffnung 1. Mai, kann dann noch bis ca Juni arbeiten, sind dann aber nur noch bestimmte Sachen zu tun.
Wirkliche laute Bauarbeiten, mit LKWs und Mischern usw. sind eigentlich nicht zu erwarten.
Eigentlich hält man sich in der Türkei dran.
Versprechen kann das natürlich keiner.
Also abwarten, aber ohne Panik
