GTI-Travel - Erlebnisse und Meinungen
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@hf40 Ja auch die TUI bietet von verschiedenen deutschen Flughäfen die Sky Airlines an. Aber von vielen Flughäfen als Alternative zu anderen Airlines. Das bedeutet, dass der Urlauber vielfach wählen kann ob SHY oder z.B. SunExpress.
Das ist der Unterschied zu GTI, denn diese Alternative besteht dort nahezu nicht. Es gibt eben kein alternatives Angebot.
Also schon ein Unterschied, da der Reisegast entscheidet. (Bitte jetzt nicht schreiben, dass dies keine verbindliche Garantie ist, dass ist bekannt. Der Erfüllungsgrad liegt allerdings deutlich über 90% !!)
Gruß Hans
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Nach Fuerte z.B. mit Condor, Gran Canaria z.B. mit Spanair, Tennerifa und Lanzarote z.B. mit Iberia....die Spanischen Airlines mit umsteigen in Madrid.
Hurghada mit Air Berlin oder auch mit Koral Blue....
LG Ralle
Magic Life Fuerteventura Imperial 10.04.2010 - 24.04.2010 (natürlich mit TUI und TUIfly!!!!!!)
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Wobei Koral Blue sicherlich noch nicht zum Kreis der "Holiday-Quality-Airlines" gehört. Aber wenn man sich Mühe gibt, wird es vielleicht noch was.
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hi zusammen
GTI ist wie gesagt halt so ne Sache, ich meine wir haben nicht viel bezahlt und dachten nur an sicher landen. Obwohl auch bei Billig Fliegern, kann man pünktlichkeit erwaten und vor allem da zu landen wo man auch wieder hin will. Da habt ihr schon Recht. Aber SKY ist wirklich ok...trotz GTI..
Becky
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Vielleicht stelle ich mich auch ziemlich doof an, aber wir sind schon fast immer mit sky von Dtmd. nach Antalya geflogen und alles war immer pünktlich (ca. 10 Flugreisen!). Nur mit GTI als Veranstalter sind wir in diesem Jahr das erste Mal unterwegs. Und ich hoffe mal nicht, dass wir wegen GTI ohne unser Wissen auf einen anderen Flughafen umgebucht werden. Das ist meine Sorge, nicht der Flug mit Sky. Da wissen wir, was uns erwartet und das ist in Ordnung für uns und die 3,5 Stunden Flugzeit.
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Wir - zwei Erwachsene - buchten bei GTI eine einwöchige Türkei-Reise (09.08.-16.08.) nach Alanya ins Hotel Dinler.
Bereits der nächtliche Hinflug hatte weit über eine halbe Stunde Verspätung. Am Flughafen Antalya mussten wir fast eine Stunde warten, bevor der Shuttle-Bus startete. Die Fahrt dauerte länger als drei Stunden für 130 Kilometer. Wir kamen gerade rechtzeitig vor Ende der Frühstückszeit am Hotel an, hatten also keine Nachtruhe mehr. Die erste Übernachtung war vertan.
Die Reiseleitung erklärte uns, wir sollten einen Tag vor Abflug an das Informationsbrett schauen, um die genauen Abflugzeiten für den Rückflug zu erfahren. Als am 15.08.2009, um 18:00h noch keine Daten aushingen, fragten wir an der Rezeption nach. Dort sagte man uns, wir bräuchten erst ab 20:00h schauen. Das taten wir und mussten mit Entsetzen feststellen, dass unser Rückflug um sage und schreibe 13 Stunden vorverlegt wurde. Darüber hinaus würden wir nicht nach Leipzig, wie vertraglich vereinbart, sondern nach Erfurt geflogen werden. Wir würden bereits in zwei Stunden abgeholt werden.
Auf unsere Bitte hin rief die Rezeption um 20:10h GTI an, konnte jedoch niemanden erreichen. Um 20:35h telefonierten wir mit dem Reiseleiter. Dieser meinte, er könne nichts daran ändern, wir sollten uns an GTI wenden, sobald wir wieder daheim sind. Das Telefonat verlief sehr unfruchtbar und abweisend. Auch das Problem, wie wir von Erfurt nach Leipzig kommen sollten, wies er von sich und meinte, das sei nicht seine Sache. Meine Schmerzen aufgrund einer an diesem Tag im Hotelgelände zugezogenen selbst verschuldeten Fußsohlenverletzung, wodurch der Weg von Erfurt nach Leipzig eine Tortur werde, waren ihm egal.
In aller Eile packten wir in den restlichen 70 Minuten unsere Koffer und konnten weder innerlich mit unserem Urlaub abschließen, noch uns von unseren Urlaubsbekanntschaften verabschieden. Hals über Kopf mussten wir unsere Zelte abbrechen. Die Urlaubsfreude war dahin. Wir verloren darüber hinaus eine Übernachtung, ein Frühstück, ein Mittagessen und einen Vormittag am Strand.
Um 2:05h kamen wir am Flughafen Antalya an. Im GTI-Büro konnte man uns keine Aussage über Hintergründe des verfrühten Rückflugs machen und auch keine Hilfen für den Weitertransport von Erfurt nach Leipzig anbieten. Unsere Proteste verhallten. Der Hinweis auf meine Fußverletzung blieb unberücksichtigt und zog nur ein Achselzucken des GTI-Mitarbeiters nach sich. Dies sei nicht sein Problem.
Der GTI-Mitarbeiter bot uns jeweils 20 EUR an, wir müssten jedoch eine Erklärung unterschreiben, in welcher wir auf weitergehende Forderungen verzichteten. Wir lehnten ab. So zog ich humpelnd und mit schmerz-verzerrtem Gesicht wieder ab.
Wir landeten um 7:32h in Erfurt. Der GTI-Schalter war nicht besetzt. Der Schalter von Thomas-Cook, der die Vertretung übernahm, konnte uns nicht helfen.
Mit Trambahn und der Deutschen Bahn gelangten wir schließlich nach einer Gesamtreisezeit von 12:48 Stunden zum Flughafen Leipzig.
Wir erfuhren den Grund für den verfrühten Abbruch unserer Reise bis heute nicht. GTI sah es nicht für nötig an, uns aufzuklären.
Erst im Nachhinein wussten wir, dass unser ursprünglicher und vertraglich festgelegter Flug SHY 759 durchgeführt wurde - aber eben ohne uns. Warum?
Nie wieder GTI bzw. Sky-Airlines!
Danke, nie wieder -
Hallo und schönen Abend,
sind bisher immer mit renomierten Veranstaltern unterwegs gewesen. Hatte durch Zufall das Royal Dragon in der Türkei gefunden und lt. HC der günstigste Anbieter war GTI. Wir konnten fast 200,-- € gegenüber anderen Anbietern sparen. Wir hatten zum 30. Hochzeitstag schon eine Karibikkreuzfahrt hinter uns und da hieß es jetzt sparen. Jetzt waren wir natürlich gespannt, ob wir den Reinfall unserer Urlaubskariere erleben. Zu Sky will ich jetzt nichts schreiben, da ich dies im Skyforum machen werde.
In Antalya angekommen wurden wir durch GTI gleich zum Bus weiterverwiesen. Kurzer Weg und der Fahrer verstaute das Gepäck. Nach ca. 10 Minuten ging es los und nach einer Stunde waren wir im Hotel. Ach so, natürlicj bekamen wir am Flughafen die Unterlagen mit dem Reiseleitertermin. Am nächsten Tag war es so weit. Der Reiseleiter und noch ein Pärchen nach am Treffen teil. Die erste Frage: Waren Sie schon öfters in der Türkei? Ja..........
Was haben Sie schon alles gesehen? Das, dies und jenes .. von uns. Ich sehe schon, dass Sie die Türkei kennen. Anbieten kann ich noch die Tanzveranstaltung in der Sidearena. Hatten wir auch schon und der Reiseleiter ist ohne Druck abgezogen. Übrigens zu erwähnen ist noch. GTI hat einen Vertrag mit A&S Optik. Da wir günstige Brillen wollten fragten wir nach und er meinte nur, dass das ein Boomgeschäft ist, aber er will sich da nicht festlegen.
Wir haben unsere Brillen und sind sehr zufrieden.Beim Abflugtermin gab es die Probleme, wie bei fast allen. Um 19.00 Uhr hingen noch keine Termine. Auf Nachfrage bei der Rezeption sagte uns der deutsche Mitarbeiter, dass der arme ****** nichts dafür kann, da Sky bis zur letzten Sekunde am Rumjonglieren ist. Um 21.00 Uhr rief uns die Rezeption und teilte mit, dass die Termine jetzt da sind. Übrigens wie gebucht.
Ich würde wieder mit GTI fahren.
Tschüß Gudrun
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Wir waren im April mit GTI in der Türkei, im Grand Hotel Art Side. Der Flug lief über Sky, abgesehen davon, dass der Flug ein bissel
verspätung hatte, lief alles reibungslos.
Wir wurden am Flughafen in der Türkei sehr nett empfangen, hatten ohne Probleme unsere Unterlagen bekommen und sind ins Hotel gebracht worden.
Wie üblich bei allen Reiseveranstalltern kam auch bein uns der Reiseleiter, wollte seine Reisen verticken, und hat ein bisschen was über Land und Leute erzählt.Bei der Abreise hat auch alles ohne Probleme geklappt. Die Mitarbeiter von GTI waren alle nett, meiner Meinung nach keine aufgesetze Freundlichkeit. Es wird ja auch keiner gezwungen für die zu arbeiten...
Das die Flugzeiten so gelegt sind, dass man relativ spät ankommt und recht früh abreist, kann man sich ja eigentlich denken, dafür ist GTI vom Preis her auch einer der günstigsten Anbieter.
Also wenn es sich von der Buchung her ergibt, ich würde wieder mit GTI verreisen.
Wenn die sooo schlecht wären, würde keiner mehr bei denen Buchen und die wären schon längst Pleite.
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Doug wrote:
Auch ich hatte vor zig Monaten vor GTI-Travel gewarnt.Ich versteh es nicht wie man dort noch buchen kann. Im Zeitalter des Internnets kann man sich doch schon vorher gut informieren!
Yeap und schließe mich dem "Vorredner" an...da hilft nur eins Boykott der Türkei!!
servus Doug
Können wir Bestätigen, das ist der letzte Reiseveranstalter den es gibt. NIE WIEDER!!!!!! -
Ganz einfach, ich bin bereits einmal mit GTI gereist und war vollends zufrieden und hatte auch eine entsprechende Erwartungshaltung... ichhabe eine Reise sehr günstig buchen können ( wesentlich günstiger alsdas selbe Hotel bei anderen Anbietern ) und dass Billig-Preise auch nicht den anspruchsvollen Service einer teuer gebuchten Reiseentsprechen können sollte klar sein!
Dennoch war die Organisation, Flug, Hotel, Transfer einwandfrei, und den Reiseleiter sonst musste ich nicht in Anspruch nehmen! DieFlugzeiten wurden eingehalten, die Leistungen waren wie beschrieben. Ich hatte nichts auszusetzen...
Und daher habe ich jetzt wieder GTI gebucht, auch mit dem Wissen, dass bei TUI auch schon einmal nicht alles so rund lief, oder Verwandte sich mit FTI gerichtlich auseinandersetzen, weil sie die Leistung als nicht erbracht ansehen...
Und einen "Boykott der Türkei" zu zitieren... bitte, es zwingt niemand irgendwo hin zu fahren!!
Wenn man meint, dass Spanien, DomRep oder Ungarn da besser organisiert sind...Boykottaufrufe gegen Urlaubsländer sind schon mal ein Anzeichen dafür, wie wenig man "Warnungen" ernst nehmen kann!!
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Hallo,
mir zittern zwar jetzt noch vor Zorn die Finger, muss aber trotzdem was los werden:
wir haben vom 09.10.-23.10 Urlaub gebucht und zwar sollte unser Abflug morgen abend um 23.30 ab Frankfurt sein.
Heute nachmittag, 15.30 Uhr erhielten wir einen Anruf vom Reisebüro, daß das Flugzeug wohl total überbucht sei und wir wohl zu den Loosern gehören, für die kein Platz mehr ist, lt. Fax von GTI bot man uns nun an, entweder heute Abend um 23.30 Uhr in Frankfurt zu sein, in einen von GTI organisierten Bus zu steigen, nach Dortmund zu fahren und von dort aus einen Flug nach Antalya oder den Flug für uns kostenlos zu stornieren.Da wir keine durchreisenden Zigeuner sind konnten wir dieses tolle Angebot natürlich nicht in Anspruch nehmen, mein Mann und ich haben morgen noch einen genz normalen Arbeitstag vor uns und unser Sohn seinen letzten Schultag vor den Ferien. Also sind wir ins Reisebüro gefahren und haben nach Alternativen gesucht, d. h. auch einen Flug Samstag oder Sonntag.
Nach stundenlangem rumtelefonieren mit GTI und auch anderen Anbietern mussten wir wohl hinnehmen, daß vor dem 16.10 kein Flug mehr zu haben ist. Vor lauter Zorn (und im Gedenken an unsere schon halb gepackten Koffer) wollten wir am liebsten alles stornieren, aber mit Rücksicht auf unsen Sohn, der sich schon seit Monaten auf diesen Urlaub freut und sehr enttäuscht war, haben wir dann vom 16.-23.10 gebucht, also 7 Tage anstatt 14 Tage Urlaub.
Habe heute Abend schon eine nicht allzufreundliche email an die Geschäftsleitung von GTI geschrieben (die werden sich vermutlich den A..... mit abputzen, aber das musste sein).
Hat jemand von euch auch schon so eine Erfahrung gemacht und was kann ich da im nachhinein noch machen, normal bräuchte ich so 10000 Euro für entgangene Urlaubsfreuden oder so, es ist jedenfalls zum ****.....
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Es war eine Buchung mit GTI aber jetzt ist es eh zu spät weil wir ja schon umgebucht haben. Unser nächster Flug geht jetzt definitiv am nächsten Freitag, außerdem waren wir ja gestern stundenlang im Reisebüro, da war weder ein Flug ab München noch ab Nürnberg frei, nix mehr gabs.
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Guten Morgen,
die Frage ist, wie weit bist Du bereit zu gehen. Was Deine Meinung über die Handhabung mit deiner Beschwerdemail angeht, so schätzt Du das sicherlich richtig ein. Auf 2 Reklamationen meinerseit wurde von GTI nie reagiert, selbst Die Klage von meinem Anwalt wurde mit Nichtachtung gestraft (zur Freude meinerseits, da das Widerspruchsschreiben ganze 4 Woche zu spät kam und somit nicht ins Verfahren mit einbezogen wurde). Erst dann erfolgte auch, sage und schreibe 6 Monate später eine Reaktion auf die erste meiner beiden Reklamationen - anscheinend war die Rechtsabteilung von GTI aus dem Tiefschlaf erwacht.
Stelle Dich einfach darauf ein, dass sich das ganze ziemlich in die Länge ziehen kann.
Hat eigentlich schon einmal jemand Kulanz von GTI-Seite erlebt?
Grüße
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@mudda52
Hallo.
1.) Dem Kunden/Gast 32 Stunden vor dem geplanten Abflug mitzuteilen, dass er 24 Stunden vorher als geplant am Airport erscheinen soll, ist als Zumutung kaum noch zu überbieten.2.) Wie man aber erkennt, ist eine solche Zumutung noch zu steigern. Nicht nur das der Gast 24 Stunden früher als geplant am Airport erscheinen soll, nein am Flughafen erwartet ihn dann keinesfalls ein Flugzeug, sondern ein Bus. Dieser soll in dann zum über 200 Kilometer entfernten Flughafen nach Dortmund bringen.
Unabhängig von der Vorgehensweise stellt sich die Frage,was der Fluggast dann um ca. 02:30 Uhr (gerechnet 3 Stunden Fahrzeit mit dem Bus) in Dortmund soll. Am Flughafen Dortmund besteht Nachtflugverbot. Um diese Zeit hätte kein Flieger in Dortmund starten dürfen. Schaut man dann aktuell (Heute) auf die Abflüge ab Dortmund-Airport, so ist die erste (Sky) Maschine mit dem Flugziel Antalya heute gegen 09:30 Uhr in Dortmund gestartet. @Mudda52 hätte dann nach dem um 24 Stundenvorgezogenen Abflug (Abfahrt mit Bus), der dann folgenden etwa drei stündigen Busfahrt, noch 7 Stunden in Dortmund warten müssen. Auf einem Flughafen der auf Grund seiner geringen Größe für längere Aufenthalte nicht geeignet ist.Betrachtet man diverse, sicherlich nicht repräsentative Kritiken zu diesem Reiseveranstalter, der über einen Marktanteil von ca. 2 % verfügt (2008 im Ranking Platz 10) stimmen die Verhältnisse nicht. Zumindest wenn man die Anzahl der negativen Kritiken hier in der Relation zum Marktanteil oder zu den gesamten Teilnehmerzahlen p. a. stellt.
Diverse Reiseveranstalter befördern ein vielfaches an Touristen "in Richtung Süden", tauchen aber hier deutlich weniger mit negativen Kritiken auf. Das stimmt nachdenklich.
@Mudda52 mit Familie wünsche ich einen schönen aber leider verkürzten Urlaub. Ein sachlicher Beschwerdebrief sollte umgehend erfolgen. Mit welchen Argumenten der Reiseveranstalter sich aus dieser Verantwortung ziehen will, darauf darf man gespannt sein.
Zum Schluß fällt mir dazu nur noch ein:
"Das einzige was stört ist der Kunde (Reisegast), aber sonst sind wir ganz zufrieden".
GrußHans
