"Was erlauben türkische Hotels" mit gutem Feedback?
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Liebe aufgeweckte und engagierte Forenkumpane!
Ich interpretiere aus Kritiken und Hotelforen einen bedenklichen neuen Aspekt ...
Hat es ein Haus "geschafft", ist es "dran", kriegt tolle Kritiken oder gar eine Auszeichnung, scheint mir in schöner Regelmäßigkeit Folgendes zu passieren:
- Sie erhöhen die Preise drastisch und schrauben den Service zurück
- Sie bauen pompös an
- Sie weiden die (mutmaßlichen!) Urlauberzuwächse trotzt aller Risiken (Überbuchung, unadäquate Unterbrinung im Haus, Schlangestehen beim Essen) rigoros aus und donnern die Buden auf ****** komm raus voll
- Sie verhageln einem auf alle nur erdenkliche Art die Chance, als zufriedener Stammgast das Hotel mehrere Jahre zu besuchen und kriegen stattdessen offenbar den Hals nicht voll.
Vielleicht bin ich ungerecht und ihr könnt mich moderieren?
:?
Bei mir jedenfalls hat sich dieser Eindruck bei einigen schon lange auch im Forum vertretenen Hotels festgesetzt und ich würde gerne eure Eindrücke hören - selbstverständlich auch die ganz kontroversen!
(PS: Habe mir im Tiltel ein Trap-Zitat erlaubt!)
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@vonschmeling:
Ich muß Dir in allen Punkten Recht geben, es ist so !Zwei Hotels, die ich in diesem und im letzten Jahr besucht habe, haben die Preise stark erhöht. Beide Hotels habe ich auch sehr gut bewertet, wie viele andere Urlauber auch.
Da ging es ums Berulia Beach in Kroatien und auch um das Kumköy Beach bei Kumköy-Side. Das letzte von beiden hat die Preise in der Saison derart erhöht, daß ich einen Schreck bekam. Völlig überzogen und nicht mehr leistungsgerecht. Aber man baut jetzt an, hat Vollbelegung und geniest den guten Ruf.
Beim Berulia Beach ist es anders verlaufen. Man hat ALL-IN ab 2008 wieder abgeschaft, und kassiert schön die gleichen Preise, aber nur für Halbpension. Das fällt halt nicht so auf, ist aber auch eine kräftige Preiserhöhung.
Ja, was kann man dagegen tun ? Man dürfte nicht mehr so gute Bewertungen abgeben, aber das ist ja auch Quatsch.
Ich glaube, es liegt daran, daß viele Reiseveranstalter die Bewertungen und Auszeichnungen vermehrt für ihr Marketing nutzen. Sucht man ein Hotel, kann man gleich im Internet den Bewertungsdurchschnitt lesen. Und wer geht schon gerne in ein Hotel mit schlechter Bewertung !
Faszit: Hotelbewertungen und Auszeichnungen als Marketing zu nutzen, ist ein Volltreffer für Reiseveranstalter und Hotelbetreiber. Die dann fälligen höheren Preise nutzen beiden, leider nur uns als Kunden nicht. Wir haben das Nachsehen und müssen neue Hotels erkunden, die gut sind.
Danke nochmal, vonschmeling, daß Du dieses Thema angesprochen hast.
Gruß
Wolf-Dieter -
Das ist ein heikles Thema, bei dem ich bisher immer sehr vorsichtig war im Forum.
Holidaycheck hat zwischenzeitlich in der Reisebranche eine nicht zu unterschätzende Macht. Preise werden abhängig vom HC-Ranking nahezu verdoppelt."Ein Schelm, wer böses dabei denkt"
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meinst du bestimmt Hotels?
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Hallo,
hat schon jemand mal etwas von Marktwirtschaft gehört?
Jede Firma versucht doch den bestmöglichen Preis für die eigene Leistung zu erzielen. Klar ist doch, daß die guten Häuser das auch ausnutzen. Wenn ich toll gebucht bin, eine klasse Leistung erbringe und von allen Seiten gelobt werde, dann wäre ich doch ein ganz ganz ganz ganz mieser Geschäftsmann wenn ich nicht die Preise erhöhen würde um diese Leistung auch weiter bieten zu können, oder entsprechende Erweitereungen zu finanzieren.
Daß dabei der Schuss manchmal auch nach hinten losgeht liegt in der natur der Sache. Schließlich kann ein RIU Haus auch mehr Geld verlangen, als irgendein anderes gleichwertiges. Die Marke und die Qualität machts aus.
Übrigens müssen nicht alle Preiserhöhungen vom Hotelier stammen, denn auch die Veranstalter sind ja Firmen, die Geld verdienen müssen / wollen.
Gruß
Berthold
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100% Zustimmung für den Beitrag von Berthold. So ist eben Marktwirtschaft. Solange Unternehmen (hier Hotels) ein gutes und erfolgreiches Konzept fahren, damit wirtschaftlich erfolgreich sind, werden sie so handeln.
Jede andere Vorgehensweise würde dem oder den verantwortlichen Führungskräften schnell "den Job" kosten, weil sie nicht im Intereese des Unternehmens gehandelt hätten.
Das Hotels die gut bewertet worden sind, auf breiter Front die Preisstellung "nach oben verändern" oder den Service zurückfahren, ist aber eine Mutmaßung. Mit Sicherheit gibt es hierzu keine fundierten Belege.
Wenn hier über die Erfahrung von 2 Hotels berichtet wird, ist das kein Beleg für eine grundsätzliche Vorgehensweise. Es wird aus wenigen, nicht representativen Erfahrung vorschnell verallgemeinert und pauschaliert.
Gruß
Hans
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Hallo Andrea,
wieder mal ein guter Einfall ;)Bekommt Giovanni Tantiemen für den Titel!?
Wir haben die Erfahrung auch schon gemacht:
Erstes JahrHoteleröffnung, niedriger Preis (natürlich wurde ja neu eröffnet), wir haben das Hotel "beobachtet" und in die nähere Auswahl genommen.
Zweites Jahr, gutes Preis/Leistungsverhältnis (im unteren Preissegment der in dem Ort angebotenen 5* Hotels), gebucht und für sehr gut befunden. Tolle Anlage, sehr bemühtes freundliches Personal und super Gastronomie. Hotel wurde von vielen bei HC sehr gut bewertet.
Drittes Jahr, gestiegene Preise, wieder gebucht, da wir begeistert waren im Jahr zuvor. Leise Enttäuschung vor Ort. Anlage natürlich immer noch toll, das Personal teilweise nicht mehr sooo freundlich, Einrichtung schon etwas "abgewohnt". Irgenwie wurde man das Gefühl nicht los: Die haben's nicht mehr nötig! Wir sind ja fast immer ausgebucht, da muss nicht mehr alles so stimmen .....
Viertes Jahr, das Hotel liegt nun im obere Preissegment, wurde von uns nicht mehr gebucht. Die Anlage natürlich immer noch klasse! Personal wurde eingespart, Energiekosten müssen laut Personal eingespart werden (merkt man z.B. daran, dass angeblich die Klimaanlage im Restaurant nicht mehr läuft) und das gastronomische Angebot wurde runtergefahren.
Für Urlauber, die das erste Mal dieses Hotel besuchen, ist es sicherlich noch ein sehr gutes Hotel und sie werden evtl. weiterhin gute Bewertungen abgeben. Nur, wenn man(n) den Vergleich zu den Anfängen zieht, ist es doch einiges abgefallen. Das mag nun die ein oder anderen gründe haben, vielleicht auch, den normalen Preisanstieg!?
Nur finde auch ich, wird man als Urlauber das Gefühl nicht los, dass auf Kosten der guten Bewertungen Kasse gemacht wird. Aber nicht nur deshalb, irgendwie verständlich, dass man die Preise erhöht, wenn das Hotel gut angenommen wird und ausgelastet ist. Das würden wir, als Besitzer oder Unternehmer sicher genauso tun! Nur ist meine Meinung: Dann sollte zumindest der "gewesene" Standard beibehalten werden. Dann ist eine Preissteigerung auch vertretbar.
Wir werden dieses Hotel in nächster Zeit nicht mehr besuchen, da wir die Befürchtung haben enttäuscht zu werden.
Vielleicht wird so lange Kasse gemacht bis die Bewertungen/Buchungen zurückgehen und das Hotel renovierungsbedürftig ist/wird. Evtl. gibt es dann wieder eine andere Preisgestaltung.
Wie gesagt, das soll nicht unbedingt ein Vorwurf sein. Teilweise finde ich es verständlich, nur die Frage wie es gehandhabt wird begeistert mich/uns nicht besonders.Das war nur ein Beispiel, ich denke: Es gibt viele davon!
Trotzdem, allen einen schönen Urlaub in den Türkischen Hotels
Lg
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Vielen Dank für eure bisherigen Beiträge.
Ich würde mcih freuen, wenn wir hier "mit leichter Hand" diskutieren könnten, denn@Hans /Berthold
Obwohl ich blond bin, braucht man mir nicht die Prinzipien der Marktwirtschaft zu erklären ...
Als Markenverbraucher weiß ich, dass ich für den Namen RIU/Robinson oder Prada t.b.c. mitbezahle, erwarte aber auch eine gewisse Verlässlichkeit in der Leistung.
Sofern wirtschaftlich dazu in der Lage, bezahle ich gern für diese Leistung, ärgere mich aber, wenn sie ihre Verlässlichkeit verliert!
Zudem war in meinem ersten Posting die "gefühlte" Entwicklung sehr betont, nicht pauschal oder verallgemeinernd.fallerof berichtet von seinen persönlichen Erfahrungen, es gibt sicher wenige überaus privilegierte Menschen, die mehr als 2 Hotels in einem Jahr nach persönlichem Erlebnis beurteilen können!?
Nun ist hier alles subjektiv, außer den Preisen.
Ich meinte nur in länger andauernden Hotelthreads hin und wieder eine begeisterte Entwicklung von immer mehr enttäuschten und kritischen Beiträgen abgelöst zu finden und mache mir so meine Gedanken dazu. Hauptsächlich, weil ich es schade finde.PS: Nein, Hans, eine Statistik habe ich nicht gemacht, ich bin berufstätig!
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Hi Andrea klasse Thema...
Wir haben auch schon festgestellt wenn Hotels-Clubanlage schön, preiswert und noch nicht so bekannt sind, werden sie spätestens wenn der Besitzer den Hals nicht voll bekommt angebaut, Preise erhöht und jedes Publikum reingelassen. Tendenz der Weg nach unten.
Das geschieht meistens wenn die Kappazitäten der Clubanlagen nicht mehr ausreichen. d.h. es sind mehr Buchungsanfragen als Zimmer vorhanden.
Auszeichungen und Mundprobaganda fördern das noch ungemein.
So mancher Geheimtipp, ging so den Bach hinunter...
lg
ingrid -
...ich bin schon quer durch die Türkei gefahren, als es noch kein Holidaycheck gab und ich habe jahrelang die gleichen Hotels aufgesucht. Der Ablauf war wirklich immer der gleiche: Sobald ein ehemals "gutes" Hotel vermehrt von westlichen Touristen frequentiert und gelobt wurde wurden die Leistungen schlechter und teurer.
Die besten Erfahrungen, auch mit gleichbleibender hoher Qualität, habe ich mit Hotels, die nicht massentouristisch ausgerichtet sind (z.B. Hotels in welchen viele Geschäftsreisende übernachten). Da ich als Verpflegungsart auch mit nur Frühstück zufrieden bin, habe ich im Laufe meiner Türkeijahre noch nie ein schlimmes Problem genießen dürfen...Ich glaub' ich muß mal meine Hotelbilder Alanya vor über 20 Jahren rauskramen, im Vergleich dazu muß ich manchmal lachen, was einige an ihrer Hotelzimmerausstattung so alles stört.Sonja
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Ich könnte was beisteuern ... die "Testinos der Schimmelpilze" würden sich wundern!
Trotz großem Interesse an Hotelkritiken suche ich mir "meine" Anlagen auch immer noch persönlich aus und bin dann so gut es geht treu.
Ebenso wie Sonja habe ich reichlich "vor-HC-Erfahrung" und mich schon öfter traurig von meinen Lieblingshotels verabschieden müssen, da sie mehr und mehr vergammelten bzw der Servicegrad abstürzte. In den Buden würde ich heute nicht mehr tot über´m Zaun hängen wollen und das tut richtig weh!Übrigens glaube ich auch nicht, dass die Marktwirtschaft allesrechtfertigt und wäre bei gleichbleibendem Niveau durchaus bereit, die zweifellos gestiegenen Kosten mitzutragen.
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...genauso isses. Am besten während des Urlaubs ein paar Hotels für den nächsten Urlaub aussuchen. Klar kann innerhalb eines Jahres viel passieren, da ich aber absoluter Stadtfan bin und ich noch nieeeeeeee in den mehr oder weniger künstlichen Urlaubsstadtteilen oder Gebieten Urlaub gemacht habe (bis auf ein Motel irgendwo im Gelände in der Nähe von Afyon weil ich nachts nicht unbedingt eine mir unbekannte Strecke weiterfahren wollte...) findet sich auch ein Ersatzhotel das direkt vor Ort gebucht werden kann, wenn das eigentliche zur Bruchbude verkommen ist. Und zu essen gibt's auch an jeder Ecke. Ärgerlich ist es natürlich schon, daß der AI-Wahn immer weiter um sich greift und die Möglichkeiten Ü/F in der Türkei pauschal zu buchen eher selten ist.
Sonja
