Höhere Reisepreise bei garantierten Flug- und Hotelleistungen akzeptabel??
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Hallo,
seit Jahren gibt es bei Pauschalreisen immer wieder Beschwerden über Veränderungen der zugesagten Leistungen. Seien es die Abflugzeiten, sei es die Fluggesellschaft oder sei es ein Hotelwechsel aufgrund eines überbuchten Hotel usw. usf.
Es wird immer wieder angeführt, dass es wegen der relativ günstigen Preise bei Pauschalreisen gar nicht anders möglich sei, man müsse das hinnehmen.
Meine Frage, wärt ihr bereit, etwa das Doppelte an Reisepreis zu bezahlen, wenn dadurch die Fluggesellschaft, eine bestimmte Abflugzeit und natürlich das gebuchte Hotel garantiert wären?
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10% dürften nicht reichen. Linienflüge und ein anderer Aufbau der Hotelverträge etc. dürften Pauschalreisen realistisch um 50%+x verteuern.
Ich bin ehrlich gesagt gespannt, was bei dieser Umfrage herauskommt ... aber in der Praxis halte ich es für ausgeschlossen, dass der ganze Markt dahingehende Preiserhöhungen mitmachen würde.
Für Urlauber die Wert auf exakte Flugzeiten etc. legen, ist das auch heutzutage schon so buchbar. Die meisten gucken aber auf den Preis, weswegen wir alle ( Urlauber, Reisebüros, Veranstalter ) wohl weiter mit den oben genannten Problemen zu kämpfen haben dürften.
Viele Grüße.
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Habe über 25-30 x bei dem RV aus Hannover Pauschalreisen gebucht.
Die Fluggesellschaft (von mir ausgewählt) war vorher bekannt, wurde niemals geändert. Die Flugzeiten waren durch den Flugplan vorher bekannt und wurden eingehalten. Verspätungen von max. 60 Minuten im "Urlaubsverkehr" sind für mich keine Verspätungen.
Die ausgeschriebenen Hotel-Leistungen wurden im Durchschnitt zu mehr als 90% erfüllt. Der Rest war "Peanuts" und im absoluten Toleranzbereich.
Insofern bleibe ich meinem RV treu. Da ich auch zukünftig auf die Zuverlässigkeit dieses Veranstalters baue, ist eine deutliche Preiserhöhung für eine "Erfolgsgarantie" für mich nicht akzeptabel und sie ist auf Grund meiner Erfahrungen nicht erforderlich.
Mir ist bewußt, dass es bei meinem jetzigen RV auch einige Leistungen gibt, die nicht rechtsverbindlich garantiert werden. Aber die Erfahrung von ca. 30 Pauschalreisen mit diesem Veranstalter zeigen, das es geht. Es hat aber sicherlich bereits in der Vergangenheit etwas mehr gekostet, als bei irgendwelchen Billiganbietern, mit irgendwelchen Billigairlines.
Diese Verlässligkeit würde ich mir oftmals bei einigen Airlines im Linienverkehr wünschen, die man manchmal zwangsläufig beruflich nutzen muss. Was nützt mir eine großzügigere Vergütung bei Verspätungen oder Stornierungen. Der Termin ist geplatzt und das interessiert niemanden.
Fazit: Warum also für Leistungen zusätzlich zahlen, wenn es RV gibt, die diese Leistungen (faktisch nicht juristisch) schon erbringen.
Gruß
Hans
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ich bin auch gespannt. Ich möchte einfach mal wissen, was die User bereit sind, sich bestimmte Garantien kosten zu lassen.
Gerade mit dem "Reiseveranstalter aus Hannover" habe ich "schlechte" Erfahrungen mit der Hoteltreue gemacht. "Schlechte" in Anführungszeichen, weil wir jedesmal upgegradet wurden (Zusätzlicher Stern bzw. zusätzliche Mahlzeit). Mir wären bestimmte garantierte Flugzeiten zu günstigen Zeiten 10 Prozent wert.
Gruß
Manfred
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ob hier die richtige Quelle ist!
In HC sind es sehr viele (eigentlich die Mehrzahl, günter es ist so...
) von "suche AI für 199€/Woche in einem 5-Sterne-Hotel in der Türkey" Urlauber unterwegs.
Nix für ungut, bin auch gespannt was hier herauskommt, aber wundert mich nicht dass es schon 5x "NEIN" Absimmungen gibtLG
Ale -
Wer garantiert mir denn, dass die Garantie eingehalten wird?
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...es geht aber eben um "Pauschalreisen " und Veränderungen der zugesagten Leistungen, wenn ich richtig verstanden habe...
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Ich versteh das auch nicht, was ich buche , möchte ich auch bekommen..
Ebenso wenn ich mir einen Mecedes bestelle möchte ich keinen Fiat abholen müssen.
Die müssten sich nur an das Ausgemachte halten, fertig.. -
Bei vielen Destinationen geht das aber nicht preiswerter oder nur mit deutlich erhöhtem zeitlichen An- und Abreisereiseaufwand (+ 1,5 - 2 Tage). Etwa nach Bulgarien Sonnenstrand oder Goldstrand; da hat mir noch keiner eine preiswertere Alternative geboten, obwohl ich seit Jahren immer wieder danach frage.
Die halten sich ja an das Ausgemachte, nämlich an ihre AGB. Nur einige Kunden haben dann mit den AGBs Probleme. Und das ist im Prinzip meine Frage, "Was darf eine Veränderung der AGBs in diesem Sinne kosten?"
Gruß
Manfred
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@allessandro Also die Zielgruppe die Allesandro hier bei HC vermutet, ist wahrscheinlich mehrheitlich so.
Frei nach dem Motto: "Das habe ich bezahlt, ("299,- eine Woche Tunesien") und warum fliege ich dann mit K-Air und es gibt nur Huhn+Hammel im Hotel.
Wofür soll ich denn noch mehr bezahlen ? Was ich gebucht habe, dass verlange ich auch und wenn nicht, dann werde ich Beweisfotos machen und reklamieren".@Manfred
Kann Dein Argument verstehen (zusät. Stern, zusät. Mahlzeit).
Aber so hat jeder seine Erfahrung. Meine Erfahrungen mit der XXX waren halt so.Gruß
Hans
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Hallo,
klares nein von meiner Seite. Die Fluggesellschaften wurden ebenfalls immer eingehalten, wenn mal einmal davon absieht, daß vor Jahren die LH noch im Sommer und am Wochenende Charterrotationen für die Condor geflogen ist.
Die Zeiten möchte ich ebenfalls nicht garantiert habe, da sich diese mindestens genauso oft verbessern, wie verschlechtern. Allzuviele Zeitenänderungen hatte ich ohnehin noch nicht.
Eine Hotelgarantie habe ich ja eigentlich. Wenn ich was anderes bekomme, dann muß ich halt reklamieren. Bisher ist das ein Mal passiert und betraf eine Nacht. Die Reklamation war entsprechend zufriedenstellend.
Gruß
Berthold
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Eigentlich doch eine logische Kiste. Wer mehr will muss auch dafür mehr ausgeben. Ich wäre jederzeit bereit mehr auszugeben. Aber es geht leider nicht immer so wie man gerne möchte. Mir fehlt das Huhn das goldene Eier legt. Aber Schnäppchenjäger war ich noch nie.
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Ich habe den Standortvorteil im Einzugsbereich von 3 Flughäfen zu liegen,
nahezu zu allen die gleiche Fahrzeit. Daher kann ich mir schon bei klassischen Urlaubs-Destinationen die Airlines auswählen.Gruß
Hans
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Ich meinte, wenn ich meinen Urlaub gebucht habe 2 Wochen für 1100 Euro (eine Person) Direktflug, mit z.B. Air Berlin um die und die Uhrzeit, dann möchte ich auch, das es eingehalten wird.
Das ich mein Hotel bekomme, na das sollte doch schon von vornherein klar sein.
Was ich bemängele , sind dann die extremen Flugzeitenverschiebungen, Airlinewechsel, Zwischenlandungen oder die bewusste Überbuchung von Hotels, das manche Urlauber ganz schön ärgerlich werden lässt.
Und ich rede nicht von den Billigangeboten für unter 200 bis 300 Euro, die würde ich nie nehmen.
lg -
Achtung - Hinweis.
Bei einem Direktflug ist eine Zwischenlandung möglich !
Das ist der Unterschied zu einem Non-Stop-Flug.
Gruß
Hans
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du buchst aber die AGBs mit, also auch die möglichen Veränderungen. Du buchst, um beim Beispiel zu bleiben, "Mercedes oder Fiat". Und meine Frage geht dahin, was du es dir kosten lassen würdest, diese bisher in den AGBs enthaltenen Änderungsmöglichkeiten auszuschließen.
Gruß
Manfred
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Ich versteh das auch nicht, was ich buche , möchte ich auch bekommen ...
Die müssten sich nur an das Ausgemachte halten, fertig..Und genau das tun sie... Airline und genaue Abflugzeiten sind nämlich nie Teil der Vereinbarung. Die Vereinbarung (und damit das, was man bucht) ist: Flug von DUS nach AYT am xx.xx.2008 sowie Hotel und Transfer. Es ist nicht Flug mit LH von DUS nach AYT am xx.xx.2008 um 10.00 Uhr sowie Hotel und Transfer.
Die voraussichtlicheAirline und Flugzeit wird lediglich außerhalb des Vertrages als Serviceleitung unverbindlich mitgeteilt.
Die Frage hier ist nun, welchen Mehrpreis wären die Leute bereit auszugeben, damit aus der unverbindlichen Servicemitteilung ein verbindlicher Vertragsbestandteil wird?
Und da denke ich, dass die wenigsten Leute wirklich bereit wären, dafür mehr auszugeben, zumal es in mindestens 90% der Fälle zu gar keinen Problemen mit dem derzeitigen System kommt (in solchen Foren wie hier bei HC werden ja aber natürlich die restlichen 10% diskutiert, deshalb sieht's immer so aus, als gäb's dauernd nur Probleme).
Ich bin echt mal gespannt auf das Ergebnis der Umfrage hier ... die Tendenz ist ja schon jetzt, dass es fast 80% der Leute keine oder nur eine ganz geringe Preiserhöhung wert wäre, wenn diese Dinge garantiert wären.
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@soedergren Sehr gut!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich weiss nicht ob die "Erfolgsquote" bei 90% liegt, aber in der Tat,
die große Mehrzahl der Pauschalreisen verläuft vermutlich problemlos.
Und nochmals, wenn ich eine gesichertere Leistung haben will, dann kann ich diese Leistungen auch schon jetzt erhalten (Mehrkosten möglich).
So zum Beispiel:
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Bessere Auswahl des Reiseveranstalters
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Linienflug
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Höheres Invest.
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Nicht spontan Billigreisen buchen.
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Reiseinfos zum Zielgebiet undzum Hotel sorgsamer und sensibel lesen.
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Alternativen suchen und prüfen.
Gruß
Hans
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