Höhere Reisepreise bei garantierten Flug- und Hotelleistungen akzeptabel??
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@mabysc
Es geht aber nicht um Flugverspätungen wegen Wetterunbilden oder technischer Defekte; sondern um Flugzeitenänderungen aus wirtschaftlichen Gründen. Was bei Pauschalreisen häufiger vorkommt.
Gruß
Manfred
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.....in einem Portal wo es in Italien die billigste Angebote gibt buchst Du zwar eine Reise, wird "Milano" als Flughafen angegeben aber man weisst das nur eine Woche worher genau ob es so sein wird. Die Abfahrtszeiten ändern sich natürlich auch noch; es ist schon passiert dass sogar das Abfahrtsdatum geändert wurde. Dass wissel Leute schon, es gibt x-Threads in Italienischen foren aber der Preis macht trotzdem den Unterschied....und man bucht dort weiter....und es gibt immer weniger garantierte Flug- und Hotelleistungen ...
Ich glaube darum geht es.
Da buche ich lieber das ganze separat und zahle etwas mehr -> damit kann ich mir auch das Hotel auswählen, was mir sehr wichtig ist.
LG
Ale -
Hallo!
Wir verreisen seit den 80-er Jahren und hatten noch nicht ein einziges Mal mit überbuchten Hotels, verspäteten, verschobenen oder abgesagten Flügen zu tun. Wir vermeiden aber auch seit jeher (bis auf zwei Ausnahmen) die großen AI-****** bzw. Hotels mit 500 oder mehr Zimmern.
Lg. Ingrid
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Nichts, aber wirklich nichts.
Oder ist die Reklamationsquote bei AI grösser und ich brauche daher mehr verbindliche Garantien ?
Hans
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Interessante Fragestellung, die sich am Ist-Zustand bei Pauschalreisen orientiert. Also nix für Individualreisende! Die sind eh in der glücklichen Lage, fast immer das zu bekommen, was sie gebucht haben. Deswegen können die sich auch gar nicht vorstellen, für "Liefertreue" mehr bezahlen zu müssen.
Ich habe als Privatbucher jedenfalls in mehr als zwanzig Jahren noch nie ein überbuchtes Hotel angetroffen, bin immer mit der gebuchten Gesellschaft geflogen. Bei den Abflugzeiten gibt es auch bei den Linienfliegern schon mal leichte Unregelmäßigkeiten durch Verspätungen, aber eher selten Verschiebungen von 23.00h auf 06.00h früh am selben oder am nächsten Tag, was bei den Pauschalfliegern gäng und gäbe ist.
Aber was soll das ganze Gemiere und Gezicke? Wenn ich mit dem Vertrag (AGB) unterschrieben habe, daß ich ggf. Unregelmäßigkeiten akzeptiere, kann ich mich hinterher, wenn sie dann wirklich eingetroffen sind, nicht beschweren.
Fest steht aber auch, daß die Reiseveranstalter es sich einfach machen, weil die Kunden das so akzeptieren. Ein einmaliger Vorgang im Geschäftsleben! Man stelle sich vor, ein Kunde möchte ein blaues Auto kaufen, mit automatischem Getriebe und Klimaanlage. Und dann sagt der Verkäufer ihm: Den Typ und die Marke, die Sie sich ausgesucht haben, garantieren wir Ihnen, alle anderen Ausstattungsmerkmale müssen Sie uns überlassen. Und entweder Sie unterschreiben jetzt den Kaufvertrag mit diesen Einschränkungen oder Sie lassen es bleiben. Undenkbar!
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Wir leisten uns seit 1999 Flugurlaub, Ziele waren bislang Bulgarien, Malle, Tunesien, Korfu, Türkei und dieses Jahr Ägypten - natürlich immer als Pauschal-Touri. Bislang hat alles immer bestens geklappt (RV alltours) und unseren Ansprüchen voll und ganz genügt. Für ein entsprechend schönes Zimmer hab ich meist ca. 4 Wochen vor Urlaubsbeginn direkt ans Hotel gemailt, das hatte immer Erfolg.
Die 2 verspäteten Rückflüge bisher lagen auch im Rahmen; 1 x von Bulgarien (Varna) und 1 x von Malle - allerdings denke ich, dass im Sommer sowas auch vorkommen kann. Und länger als 1 Std. Verspätung war es auch nicht.Aber man sollte niemals NIE sagen, der nächste Sommerurlaub kommt bestimmt.
LG Birgit
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Hi maximax,
zweierlei Dinge:
Fest steht aber auch, daß die Reiseveranstalter es sich einfach machen, weil die Kunden das so akzeptieren.
Und die Kunden akzeptieren es wegen des nicht ganz unerheblichen Preisvorteils - und nur deshalb.
Ein einmaliger Vorgang im Geschäftsleben! Man stelle sich vor, ein Kunde möchte ein blaues Auto kaufen, mit automatischem Getriebe und Klimaanlage. Und dann sagt der Verkäufer ihm: Den Typ und die Marke, die Sie sich ausgesucht haben, garantieren wir Ihnen, alle anderen Ausstattungsmerkmale müssen Sie uns überlassen.
Na ja, ganz so einmalig ist das auch nicht. So was gibt's in anderen Branchen auch... siehe nur einmal die "Überraschungspakete" irgendwelcher Versandhäuser, bei denen man auch die Katze im **** kauft und dafür aber auch nur den halben Preis des (angeblichen) Warenwertes bezahlt.
Und beim Auto, nun, da lassen sich viele Kunden durchaus aus Preisgründen auf eine teilweise "überraschende" (weil sie die Ausstattungsliste nicht gelesen haben und davon ausgehen, dass alle Autos überall in Europa gleich sind) schlechtere Ausstattung ein und bestellen bei einem Euro-Importeur.
Hier wie da, der Preis bestimmt die Leistung.
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und warum sollte ich ne hohere Reisepreise zahlen um genau in einem ****** zu wohnen ?
Dann ist es wohl klar, Pauschal und Privatbucher sind bei dieser Umfrage ja verbunden...es kommt auf den Blickwinkel an
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Mich wundert eines bei den Antworten hier. Niemand zweifelt an, dass die von mir angesprochenen Garantien/Änderungen der AGBs ohne Preiserhöhungen nicht zu haben sind. Habe ich da was überlesen, oder sind wir hier tatsächlich einig?
Gruß
Manfred
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Hi Manfred,
ich bin absolut davon überzeugt, dass garantierte Flugzeiten zu teilweise deutlich höheren Preisen führen würden.
Denn garantierte Flugzeiten würden erfordern, dass es deutlich weniger Überbuchungen geben darf. Nun gibt es aber verdammt viele No-Shows. Selbst bei einer großen Liniengesellschaft sieht das dann so aus... Zitat Lufthansa: „Allein 2006 sind bei Lufthansa 6,3 Millionen Passagiere nicht zu ihrem gebuchten Flug erschienen. Das sind 12 700 voll besetzte Boeing 747-400.“. Ohne Überbuchungen gäbe es allein bei der LH fast 13000 747er im Jahr, die leer bleiben würden.
Dass solche "leeren" Flugzeuge Geld kosten, dürfte eigentlich außer Frage stehen.
Die günstigen Pauschalreisepreise können überhaupt nur angeboten werden, weil man die Kapazitäten so gut wie nur irgendwie möglich ausnutzt und eben nicht dauernd halbleere Flugzeuge durch die Gegend fliegen.
Gruß,
soedergren
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Ok, ich denke ich würde statt "Nein" 10 % mehr zahlen wenn ich explizit meine gebuchten Leistungen möchte. Wobei mir immer sehr wichtig ist das die gewählten Flugzeiten eingehalten werden. 1 Stunde hin oder her keine Frage, aber nicht 3 und mehr Stunden Warten...
Wir hatten bisher immer Glück (außer der Flugzeitenverschiebung) das immer alles gebuchte hingehauen hat.Aber ich frage mich schon, wieso es dann diese Frankfurter Tabelle mit den z.B., ab 4 Stunden Verspätung..... Richtlinien gibt
und mal eine Frage so eingeworfen, wie kann mein gebuchtes Hotel im November als Frühbucher , für mich im Juni dann überbucht sein und ich soll in ein anderes Hotel???.. Lieber zu voll und die Leute dann verschieben als wenn ein paar Zimmer durch Absagen leer stehen??
Das mag zwar gängige Geschäftspolitik sein, aber das gehörte abgeschafft.
lg -
Hallo Manfred,
ich denke nicht. Denn jedem hier leuchtet doch eigentlich ein, daß wenn die ganze Sache ohne finanzeillen Mehraufwand machbar wäre, daß das dann ein Veranstalter schon längst im Programm hätte. Denn warum sollte er das nicht tun, wenn er sich dadurch positiv von der Konkurrenz abheben könnte.
Alltours hatte beispielsweise vor kurzem einmal die Flugzeiten in den Katalogen. Bei den aktuellsten fehlen Sie wieder. Das wird schon seinen Grund haben.
Viele geänderte Flugzeiten haben auch im Kundenwunsch Ihren Ursprung. Der Kunde möchte bei seiner Buchung eine Flugzeit genannt haben. Dies aber realistisch zu tun ist mit heutigem Datum für den schon buchbaren Oktober 2009, wird aber nur sehr eingeschränkt möglich sein.
Wenn Du zwei identische Angebote hast. Das eine mit einer für den Kunden angenehmen Flugzeit und das andere ohne Angabe der Flugzeit, so wird er immer das mit der Flugzeitangabe buchen.
Somit wäre die Umsetzung nicht nur ein finanzieller, sondern auch ein zeitlicher Faktor. Keine Super Frühbucher Specials mit Flugzeiten mehr, sondern Buchungen erst ab ca. 2-3 Monate vor Abreise.
Wie gesagt. Wenn einer der Experten, und dazu zählen die Veranstalter sicherlich, das Vorgeschlagene ohne Preiserhöhung durchsetzen könnte, dann gäbe es ja keinen Grund dies nicht zu tun. Der Zulauf wäre sicher da. Auch ich würde dort dann gerne buchen wollen.
Gruß
Berthold
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Aber ich frage mich schon, wieso es dann diese Frankfurter Tabelle mit den z.B., ab 4 Stunden Verspätung..... Richtlinien gibt
Hi ingridjohanna,
das ist relativ einfach zu erklären.
Es ist ein Unterschied, ob es eine vorher bekanntgegebene Flugzeitenverschiebung (idR bevor man auf dem Flughafen ist) oder eine Verspätung eines tatsächlich geplanten Fluges ist (also ein verspäteter Abflug, wenn man tatsächlich auf dem Flughafen ist)- die EU-Richtlinie greift nur in letzterem Fall.
Gruß,
soedergren
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Hallo soedergren,
das ist ja auch meine Meinung. Ohne Flugzusammenlegungen im Bedarfsfall, ohne Schließung eines Hotels gegen Saisonende wegen Unterbelegung usw. lassen sich die Preise für Pauschalreisen kaum halten.
Mir geht es in dieser Umfrage darum zu erfahren, inwieweit die User bereit wären, Aufpreise für die Beseitigung der klassischen Nachteile der Pauschalreise zu bezahlen. Nichts bis wenig, so sieht momentan das Umfrageergebnis aus. Die "Reisebürofraktion" scheint Recht zu haben mit ihrer Einschätzung, dass die allermeisten Reisenden diese Nachteile aus finanziellen Gründen in Kauf nehmen, auch wenn ihnen einzelne Dinge nicht gefallen. Ich schließe mich da nicht aus.
Gruß
Manfred
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danke sodergren...
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ingridjohanna
Aber ich frage mich schon, wieso es dann diese Frankfurter Tabelle mit den z.B., ab 4 Stunden Verspätung..... Richtlinien gibt
und mal eine Frage so eingeworfen, wie kann mein gebuchtes Hotel im November als Frühbucher , für mich im Juni dann überbucht sein und ich soll in ein anderes Hotel???.. Lieber zu voll und die Leute dann verschieben als wenn ein paar Zimmer durch Absagen leer stehen??
[/quote wrote:Hallo,
die Frankfurter Tabelle greift dann, wenn Du von der Flugzeitenverschiebung erst am Flughafen erfährst. Denn dann sitzt Du ja relativ "nutzlos" herum. Diese Tabelle gilt nicht für Verschiebungen die Dich rechtzeitig vor dem jeweiligen Flug erreichen.
Zum zweiten Thema der Hotelüberbuchungen gibt es schon einen Thread in dem verschiedene das erklärt haben.
Einmal hier: Überbuchungen vermeiden
Gruß
Berthold
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