1189 Ergebnisse für Suchbegriff rsd

Bist Du über die Kunden-Hotline "gegangen"...oder hast Du Dich direkt an RSD gewandt?

Ich kann "aus eigener Erfahrung" nur sagen, das das Callcenter i.d.T. "recht zäh" ist, die Antworten direkt von RSD aber sehr zügig und zuverlässig kommen...und man dort auch i.d.R. Gesprächs bereits ist.

PS:

Auch wenn sicher nicht alles optimal verlaufen ist ... ich denke "Fehler" ist in diesem Zusammenhang zumindest ein "zu früh verwendeter" Begriff.

 Wir fliegen am 5.12. mit RSD nach Kappadokien. Das ist schon unsere dritte Reise mit RSD. Die letzten beiden Male haben wir immer das Paket gebucht und es eigentlich auch nicht bereut. Wir mussten uns halt um nichts kümmern. Dieses Mal sind wir noch am Überlegen was wir tun. Ich werde, sobald wir zurück kommen, über die Reise in HolydayCheck berichten. Natürlich auch über die Verpflegungsmöglichkeiten ohne Paket.

LG Christine

@Holginho

kann ich:

wer:

1. eine Münchener Kanzlei...errare humanum est...

was:

2. den Ort des Geschehens (wenn ich mich so recht erinnere, war die Reise in die SK)

in welchem Zusammenhang:

3. im Zusammenhang mit der Einschaltung von 1. durch RSD.

wohin:

4. nach Ungarn, wo ich im Zusammenhang mit der gebuchten Reise bei RSD nicht war

5. gern geschehen.

6. ich hab genug von diesen Brüdern! ¡y basta!

Hallo

und willkommen im HC-Forum (hat ja etwas lange gedauert)

Kopiere doch freundlicherweise Deinen Beitrag in den bestehenden Thread "RSD Teil III".

Das Thema wurde gesperrt, da es einen Thread zu RSD gibt. Nutze diesen bitte und eröffne keinen neuen.

Auch hier mache ich zu.

@karino1 sagte:

Hallo

 

Wer war mit RSD Reisen schon in Dubai?

´Mit Sensationspreis 8 Tage 699 Euro

Würde mich über  Erfahrungen  und Informationen freuen

 

Vielen Dank!

 Meine Eltern haben die Reise nach Dubai vom 05.10.11. - 19.10.11. bei RSD Reisen gebucht.

Die Reise war geplant für 5 Tage im Al Hamra Fort (4,5 Sterne) 2 Tage im Luxushotel Tree Wadi (5,5 Sterne Luxushotel) und danach die Verlängerungswoche wieder im Al Hamra Fort . Nachdem die Reise bezahlt war, kam ein Anruf, dass das Hotel Al Hamra einen neuen Besitzer bekommen hätte, man kein Risiko eingehen wolle und deshalb auf ein anderes Hotel umgebucht würde. Als die Reiseunterlagen kamen sollte man ins Tulip al Zharia wohnen (3,5 Sterne) mitten in der Pampas zwischen Dubai und Abu Dhabi 7 km vom Strand enternt) und einer sehr schlechten Kritik auf Holiday Check.de. Auch von den 2 Tagen im Luxushotel war keine Rede mehr. Auf Nachfrage bei RSD sagte man, das Luxushotel Tree Wadi wäre nur in Kombination mit dem Al Hamra Fort zu bekommen. Nachdem wir Einwände gegen beide Änderungen erhoben haben, wurde uns versprochen, sich um die Sache zu kümmern und Alternativhotels anzubieten. Das ist jetzt über 1 Woche her und trotz mehrmaliger Anrufe bei RSD werden wir immer wieder vertröstet. In 6 Tagen findet der Urlaub statt und wir haben keine Hoffnung mehr, dass seitens RSD hier noch etwas passiert. Ich möchte dem Unternehmen RSD nichts unterstellen, aber hier ist allerhöchste Vorsicht geboten, denn das scheint dort Methode zu sein. Vielleicht kann jemand ja diese Erfahrung bestätigen.

Vorsicht, die Anrufe werden zwar möglicherweise aufgezeichnet, sind jedoch ausschliesslich zur internen Verwendung bestimmt und dürfen/können nicht veröffentlicht werden.

Aber vielleicht irre ich mich da auch?!

Mit deiner neuen Buchung bei einem anderem Veranstalter vor der durch RSD akzeptierten Stornierung könntest du dir möglicherweise selbst ins Knie geschossen haben.

Beispielsweise wenn RSD jetzt überraschend mit Garantie und Vouchern für die ursprünglich angebotenen Hotels aus der Torte springt.

Nun ja, ich bezweifle, dass dies ein Grund für Schadensersatz ist.

Im allgemeinen wird - wenn von "Schaden" gesprochen wird -  eher an eine unfreiwillige Einbuße hinsichtlich der rechtlich geschützten Güter gedacht.

Aber das kannst du ja abklären lassen...     

Was die Sache "Betreiberwechsel" betrifft (Al Hamra) - weiterhin die Aussage der MA von RSD "die Kontingente der Hotels seien für RSD gekürzt worden" :

Um die Sache wirklich nachvollziehen zu können, muss man den gesamten Thread ab Seite 27 lesen, wobei man sich die im Endeffekt erhaltenen Hotels aller Schreiber vermerken sollte.

Es ist etwas komplizierter, als es auf den ersten Blick aussieht.

Dass es im - ich nenne es mal - Krisenmanagement von RSD Probleme gibt / gab, ist eine andere Sache.

Der gefühlt 200'ste User der sich hier neu anmeldet, und mit seinem ersten Posting "RSD - nie wieder" schreibt.

Irgendwie merkwürdig das ganze.

Nein, dafür kann er nichts, aber bei dem horrenden Reisepreis den RSD i.a.R. aufruft, kann der geneigte Reisende schon mindestens die "Queen Mary" erwarten.