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Auch ich möchte mich zum RSD (Abt. Schweiz) äussern -

im Mai 2017 hatte ich "VAE - erleben Sie die zauberhafte Welt aus 1001 Nacht" gebucht.

Hier meine Erfahrungen mit RSD (Abt. Schweiz):

zum Positiven:

• alle im Vorfeld genannten Hotels und Zimmer wurden uns so zugewiesen wie beschrieben
• der Reiseleiter machte einen kompetenten Eindruck und war mit Rat und Tat zur Stelle
• alle gebuchten Ausflüge wurden, wenn auch mit Abstrichen (siehe unten) durchgeführt
• man hat auch genügend Zeit selbst etwas zu unternehmen (wenn man die fakultativen Ausflüge nicht dazubucht)

zum Negativen:

• ein absolutes Nogo sind die Flüge - Hinflug mit 4h Aufenthalt in Istanbul insgesamt über 12 Stunden, da ist nicht

der Weg zum Flughafen (Zürich), die 2-stündige Eincheckzeit und der Transport zum Hotel eingerechnet - dann kommt man locker

auf mindestens 17 Stunden, die man unterwegs ist

• noch schlimmer die Rückfahrt - wir mussten um 12:00 Uhr Ortszeit die Hotelzimmer in Ajman verlassen, konnten aber im Hotel Pool, Dusche und Umkleide benutzen, um 19:30 (Ortszeit) war Transport zum Flughafen Abu Dhabi, Abflug um 01.30 (Ortszeit), Ankunft in Zürich, mit Zwischenstopp in Istanbul, um 09:15, da ist man locker 30 Stunden wach (mit Rückfahrt vom Flughafen)

Hier muss sich RSD dringend etwas überlegen, die Bestätigung der Flugzeiten kommt ca. 10 Tage vor Antritt der Reise, so dass man

nicht mehr kostenlos stornieren kann

• eine Kontaktaufnahme mit RSD per Mail wurde nicht beantwortet - schade
• die Ausflüge werden angeboten und durchgeführt, aber bei einigen verlässt man den Bus nicht, sondern wird nur durchgefahren, dafür werden die "Informationsveranstaltungen" (Teppiche, Schmuck, Leder) umso intensiver wahrgenommen

Sonstiges:

• fakultativ werden weitere Touren angeboten (Wüstensafarie mit Essen, Bauchtanz, ect. für ca. 75 EUR, Dubai by night mit Marina und Essen für ca. 75,-, Burj Khalifa, Lichtshow an der Dubai Mall, Burj Al Arab mit Eintritt und Cocktail im Burj Al Arab ca. 180 EUR).
• Fahrt mit dem Taxi ist günstig und sicher - ca. 50 EUR für 60 Km, Taxifahrer macht gern eine Tour, pinkfarbene Taxis nur für Frauen
• Temperaturen um die Jahreszeit ca. 40 Grad, der Reiseleiter trägt dem Rechnung und lässt Outdoor-Besichtigungen nur bis max. 1h zu.

Hier möchte ich einmal den Grund dieser "Warnung" beschreiben. Was einem passiert, wenn man über HolidayCheck bei DER Tour eine Reise bucht und warum ich nie mehr eine Reise bei DER Tour buchen werde.

Im Feb.2017 haben wir uns bei HolidayCheck eine Reise in die Türkei ausgesucht.

Die An.- und Abreise sollte mit Zwischenlandung in Istanbul sein. Das hat uns nicht gefallen und wir wollten einen anderen Flug zu dem Hotel buchen.

Als ich die Reise telefonisch bei HolidayCheck mit einem geänderten Flug buchen wollte, wurde mir gesagt, dass diese Reise zu diesem Preis nur mit diesem Flug gebucht werden kann.

Auch seinen Flüge über Istanbul zu anderen Zeiten nicht buchbar.

Gut, dann haben wir gebucht. Noch keine zwei Wochen später bekamen wir von HolidayCheck eine Mail, dass der Veranstalter uns auf einen anderen Flug umgebucht hat. ?????? Nach der Aussage bei der Buchung?.

Anruf bei HolidayCheck. Antwort: Können wir nichts machen. Wir sind nur Vermittler. Antwort bei DERTour: Ist nicht ihre Sache, wir haben bei HolidayCheck gebucht. Die sind unsere Ansprechpartner.

Keiner gab eine Antwort oder wollte uns sagen, warum das so ist.

Jetzt, 10 Tage vor dem Abflug, eine erneute Nachricht von HolidayCheck.

Sie sind vom Veranstalter informiert worden. Da wir ja über Istanbul fliegen, kommen wir mit einem Inlandsflug an Terminal1 in Antalya an. An Terminal eins hat DERTour keine Gästebetreuung. Wir (vier Erwachsene, ein Kleinkind mit Kinderwagen und noch vier Koffer) sollen und ein Taxi (in Worten: Ein Taxi) nehmen und damit an Terminal 2 fahren. Wir sollen mit dem Fahrer vereinbaren, dass wir nicht mehr wie 5 Euro für diese Fahrt bezahlen werden. Bei der Ankunft an Terminal 2 sollen wir für die Fahrtkosten in Vorlage treten und uns eine Quittung ausstellen lassen. Die 5 Euro bekämen wir bei unserem Reiseleiter im Hotel zurück.

Dieser Sachverhalt muss doch schon bei der Buchung der Reise klar gewesen sein. Da wird ganz klar der komplette Transfer mit gebucht.

Auf meine Antwort an HolidayCheck, dass der Transfer so nicht gebucht sei, dass wir nicht mit 5 Personen, ohne Kindersitz, als sichere Sitzgelegenheit für das Kind und mit dem ganzen Gepäck in einem Taxi fahren werden und dass wir nicht für den Transfer mit Geld in Vorlage treten werden, kam die Antwort: Es gibt keine andere Lösung.

Also haben wir wieder geschrieben, dass wir diese Sache als Reisemangel ansehen. Die Antwort: Der Veranstalter bietet keine andere Lösung an.

Also habe ich bei DERTour angerufen. Sie sind nicht zuständig für uns. Ansprechpartner HolidayCheck. Bei HolidayCheck bekommen wir die Information: Sie sind nur Vermittler. Bei Beschwerden an den Veranstalter wenden. Sie hätten mit dem Veranstalter gesprochen. Dieser sei nicht bereit eine andere Lösung, anzubieten.

Also sind wir wieder, im wahrsten Sinne des Wortes, die Doofen.

Heute ist jetzt einmal ein Einschreiben mit der Beschwerde an DERTour raus gegangen.

Also stellt sich jetzt für mich die Frage: Wieder über HolidayCheck als Vermittler, eine Reise bei einem Veranstalter buchen? So geben alle den Schwarzen Peter an den Reisenden ab.

Klar ist aber: Nie wieder DERTour. Kundenfreundlichkeit oder Kundenbetreuung kennt diese Firma nicht. Ja, die haben keine schlechte Kundenbetreuung, die haben gar keine.

Probleme kann es immer geben. Aber noch nie habe ich erlebt, dass ein Veranstalter so Kunden unfreundlich war wie DERTour.

Horst1

Threadtitel wurde abgeändert

Hier möchte ich einmal den Grund dieser "Reisewarnung" beschreiben. Was einem passiert, wenn man über HolidayCheck bei DER Tour eine Reise bucht und warum ich nie mehr eine Reise bei DER Tour buchen werde.

Im Feb.2017 haben wir uns bei HolidayCheck eine Reise in die Türkei ausgesucht.

Die An.- und Abreise sollte mit Zwischenlandung in Istanbul sein. Das hat uns nicht gefallen und wir wollten einen anderen Flug zu dem Hotel buchen.

Als ich die Reise telefonisch bei HolidayCheck mit einem geänderten Flug buchen wollte, wurde mir gesagt, dass diese Reise zu diesem Preis nur mit diesem Flug gebucht werden kann.

Auch seinen Flüge über Istanbul zu anderen Zeiten nicht buchbar.

Gut, dann haben wir gebucht. Noch keine zwei Wochen später bekamen wir von HolidayCheck eine Mail, dass der Veranstalter uns auf einen anderen Flug umgebucht hat.  ?????? Nach der Aussage bei der Buchung?.

Anruf bei HolidayCheck. Antwort: Können wir nichts machen. Wir sind nur Vermittler. Antwort bei DERTour: Ist nicht ihre Sache, wir haben bei HolidayCheck gebucht. Die sind unsere Ansprechpartner.

Keiner gab eine Antwort oder wollte uns sagen, warum das so ist.

Jetzt, 10 Tage vor dem Abflug, eine erneute Nachricht von HolidayCheck.

Sie sind vom Veranstalter informiert worden. Da wir ja über Istanbul fliegen, kommen wir mit einem Inlandsflug an Terminal1 in Antalya an. An Terminal eins hat DERTour keine Gästebetreuung. Wir (vier Erwachsene, ein Kleinkind mit Kinderwagen und noch vier Koffer) sollen und ein Taxi (in Worten: Ein Taxi) nehmen und damit an Terminal 2 fahren. Wir sollen mit dem Fahrer vereinbaren, dass wir nicht mehr wie 5 Euro für diese Fahrt bezahlen werden. Bei der Ankunft an Terminal 2 sollen wir für die Fahrtkosten in Vorlage treten und uns eine Quittung ausstellen lassen. Die 5 Euro bekämen wir bei unserem Reiseleiter im Hotel zurück.

Dieser Sachverhalt muss doch schon bei der Buchung der Reise klar gewesen sein. Da wird ganz klar der komplette Transfer mit gebucht.

Auf meine Antwort an HolidayCheck, dass der Transfer so nicht gebucht sei, dass wir nicht mit 5 Personen, ohne Kindersitz, als sichere Sitzgelegenheit für das Kind und mit dem ganzen Gepäck in einem Taxi fahren werden und dass wir nicht für den Transfer mit Geld in Vorlage treten werden, kam die Antwort: Es gibt keine andere Lösung.

Also haben wir wieder geschrieben, dass wir diese Sache als Reisemangel ansehen. Die Antwort: Der Veranstalter bietet keine andere Lösung an.

Also habe ich bei DERTour angerufen. Sie sind nicht zuständig für uns. Ansprechpartner HolidayCheck. Bei HolidayCheck bekommen wir die Information: Sie sind nur Vermittler. Bei Beschwerden an den Veranstalter wenden. Sie hätten mit dem Veranstalter gesprochen. Dieser sei nicht bereit eine andere Lösung, anzubieten.

Also sind wir wieder, im wahrsten Sinne des Wortes, die Doofen.

Heute ist jetzt einmal ein Einschreiben mit der Beschwerde an DERTour raus gegangen.

Also stellt sich jetzt für mich die Frage: Wieder über HolidayCheck als Vermittler, eine Reise bei einem Veranstalter buchen? So geben alle den Schwarzen Peter an den Reisenden ab.

Klar ist aber: Nie wieder DERTour. Kundenfreundlichkeit oder Kundenbetreuung kennt diese Firma nicht. Ja, die haben keine schlechte Kundenbetreuung, die haben gar keine.

Probleme kann es immer geben. Aber noch nie habe ich erlebt, dass ein Veranstalter so Kunden unfreundlich war wie DERTour.

Liebes Christinchen,

du wirst immer hübscher

Bezüglich deiner Frage mit den Steuermiezen an Bord: am liebsten lass ich natürlich Mausis steuern. Logisch für einen Katzensegler. Mausis sollten dann aber rotlackierte Fingernägel haben........

Um aber wieder die Kurve zu kriegen (zum Thema), was ist eigentlich mit diesem (angeblich) sagenhaften Safisa Istanbul in Kundu? Das soll doch auch in 2008 eröffnet werden. Oder?

Riesen Aquarium-Restaurant. Angeblich soll man da von den Fischen bedient werden :rofl:

Weiteres Highlight ist ein „Reef“, eine Unterwasseranlage. Gäste können dort mit einer Scuba (Tauchausrüstung) tauchen und mit echten Haien „tanzen“. Wär doch mal was für einen, der sonst nur mit den Katzen tanzt.

9 Pools, darunter den zweitgrößten der Welt mit einer Größe von 30.000 ! m2.

10 Tennisplätze. Incl. Center-Court.

Katzensegeln inclusive

Balinesisches Dorf, wo die Gäste sich massieren lassen können.

Allein dazu werden 60 bis 80 Mitarbeiter aus dem Fernen Osten eingeflogen werden. Wahrscheinlich haben sie sich verschrieben. Es muss wohl heissen, Mitarbeiterinnen..... :rofl:

Hört sich doch alles nicht schlecht an, oder?

Also wann macht diese Kaschemme endlich auf ??

der auf den Katzen segelt

Hallo Juanito

Das mit dem fehlenden Schienenstück in Afghanistan ist kein Problem, weil ich dieses Stückchen Erde mal locker auslasse.

Nach meinen Recherchen und vielleicht nicht vollständigem Wissensstand, beginnt die sogenannte “Transasiatische Eisenbahn” in Istanbul.

Weiter geht es auf unterschiedlichen Spurweiten via:

Ankara, Sivas (TÜRKEI)

Täbris, Teheran, Kerman, Zahedan (IRAN)

Quetta, Sukhur, Lahaur (PAKISTAN)

Amritsar, Delhi, Allahabad, Patna, Kalkutta (INDIEN)

Dacca, Chittagong (BANGLADESCH)

Mandalay, (BURMA)

Tschiang Mai, Bangkok (THAILAND)

Phnom Penh (KAMBODSCHA)

Saigon, Hanoi (VIETNAM)

Nanning, Kanton, Hongkong (CHINA)

Und dann retour via Peking (CHINA)

Ulan Bator (MONGOLEI)

Moskau (Russland)

Warschau (Polen)

Frankfurt (Deutschland)

Basel (Schweiz)

Weiter nach Bern -- Bahnhof Süd und dann mit dem Postauto in mein Heimatdörfli vor den Toren Berns!

Ob für mich dieses “Reisli” zu gegebener Zeit, ich bin ja leider nicht mehr in einem taufrischen Alter, lediglich ein Traum bleibt oder Wirklichkeit wird, lasse ich mal offen. Und wie ich schon geschrieben habe: Auf dem “Jungfraujoch” war ich noch nie! Also, warum denn in die Ferne schweifen, das Schöne liegt doch so nah!

Gruß

Pesche

@'Tanni278' sagte:

Hallo Verena!

wir fliegen am 16.09. mir ist auch ein wenig mulmig dabei.Aber hin möchte ich schon.Wüßte auch keine Alternative zur Türkei.

Wir sind in Titreyengöl. Das sind ja knapp 75km von Antalya.

Wo bist du denn?

Lg Tanja

hi tanja ich bin in lara/kundu ist auch so 30 minuten von antalya entfernt. komm wir schaffen das schon und erholen uns!

Hallo Kreuzfahrtfans.

Ende April sind wir 10 Tage mit der MS Coral einem etwas kleinerem Schiff im Mittelmeer unterwegs. Die Häfen werden wie folgt angelaufen:

1Genua (Italien)

2Erholung auf See

3Katakolon (Griechenland)12:00 18:00 

4Santorin (Griechenland)09:00 13:30

5Istanbul (Türkei)12:00 21:00

6Mykonos (Griechenland)17:00 23:00

7Piräus (Athen) (Griechenland)07:00 13:30

7Kanal von Corinth (Griechenland)

8Messina (Italien)14:30 21:00

9Erholung auf See

10Marseille (Frankreich)10:30 19:00

11Genua (Italien)08:00

Da die Liegezeiten teilweise recht ungünstig sind würde ich mich über Tipps freuen wie man ohne Ausflüge auf dem Schiff zu buchen alleine losziehen kann.

Mfg Susi

Istanbul Reise, 5 Tage

dieser Reiseveranstalter scheint sehr unseriös zu sein!

Die Verschiebung von Flugzeiten mag ja noch normal sein, aber im Prospekt zu schreiben: "Unsere Hotels sind alle in Altstadtnähe" und dann fährt man uns fast zwei Stunden an den äußern Stadtrand, zwar in ein 5* Sterne Hotel, aber damit waren keine abendliche Stadterkundungen mehr möglich.

Wir haben hier Beiträge gefunden, wo man die Urlauber ebenfalls in dieses bewußte 5* Sterne Hotel verfrachtet hat.

Der Gipfel war aber der Zubringerbus am Abflugtag zum Flughafen! Da kam nämlich keiner!!!!! Unsere Reisleiter vor Ort waren so findig, zwei Privatbusse zu organisieren, die wir aber erst mal selbst bezahlen mußten, 12,50€ pro Person.

Nun haben wir natürlich bei Pullmantours Regressansprüche gestellt. Sofort kam ein Schreiben, dass infolge von Unregelmäßigkeiten des Türkischen Partners man Insolvenz angemeldet habe.

Auf unsere telefonische Nachfrage am nächsten Tag hieß es: die Insolvenz sei nochmal abgewendet worden.

Wir glauben eher, das man uns hinhalten will und haben unsere Forderung erneut mit Terminvorgabe gestellt. Sind gespannt, was sie nun schreiben.

Abzockerei!

Erstmal EcnomyCarRenatls ist eine Vermittlungsfirma.Wenn Sie über diese Firma buchen dann verlieren Sie bis zu ca. 30 % ihres Geldes. 

Ich hatte eine Buchung über diese Vermittlungsfirma gemacht und ein Auto vom Circular Car Hire Istanbul gebucht. Es wurde mir versichert dass ich eine SUV ( Dacia) bekomme. Ich hatte sogar ein Tag vorher angerufen um sicher zu sein, dass ich gewünschtes Auto bekomme. Die haben noch mal telefonisch mich gesichert, dass ich es bekomme. Am Übergabetag natürlich haben die mir anderes Auto angeboten, den ich abgelehnt habe. Wenn ich mein Geld zurück wollte, haben die mir empfohlen mit Vermittlungsfirma Kontakt zu nehmen, die natürlich nicht erreichbar war. Bei der Buchung hatte ich 30% des Wertes bezahlt. Bei der Stornierung hatte die Vermittlungsfirma, die diese 30% übernommen hatte, verweigert mir es zurück zu zahlen. Als Begründung wurde mir gesagt, dass ich am gleichen Tag mit denen Kontakt nehmen sollte und das Auto kann variieren. 

Ich empfehle Euch nicht über die Vermittlungsfirmen eine Buchung zu tätigen. Machen Sie Buchung direkt mit Mietwagensfirma.

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