COSTA Serena 22.4. - 29.4. Mittelmeer
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Fazit: Das bisher schlechteste COSTA Schiff
Aber von Anfang an:
Für das miese Wetter kann man COSTA nicht verantwortlich machen, aber:- Personal:
Lieblos, ausgebrannt und oberflächlich.
Die Kabine war sauber aber nicht wie gewohnt mit Hingabe gemacht.
Note 4 - Bedienung:
Ausgebrannt, nichts lief rund, Dinge wurden vergessen, auch nach Anmahnung. SUPER langsam.
Note 4 - Publikum:
Bei der Einschiffung in Barcelona war noch alles gut. Beim nächsten Stop in Marseille ging die Chose den Bach runter. Es stiegen ungefähr 1000 Leute ein. Woher die kamen weiss ich nicht, aber sie sprachen französisch !
Danach gab es überall, besonders an den Buffets Gedränge und Geschubse. Die Gänge der Restaurants wurden vollgestellt. Wenn man sich bemerkbar machte wurde man angemacht.
Nachts wurde bis 3 Uhr auf den Gängen und Zimmern gelärmt und auf den Gängen Fussball gespielt. Wenn man sich "meldete" wurde man dumm angeschaut oder angepöbelt.
Security war während der gesamten Wochen nicht gesehen und kam auch nicht wenn man danach fragte.
Wir werden nie wieder ein Schiff besteigen, welches einen französichen Hafen anläuft und dort Leute zusteigen lässt.
Note 6
Kinderbetreuung:
Der Squok Club, der meinem Sohn (8) immer sehr wichtig war und den man dort freiwillig kaum rausbekam, war ein Skandal.
Auf ca 100 Kinder kamen 4 oder 5 Betreuer. Alles lief auf italienisch und englisch wurde nicht gesprochen. Die Minis und Maxis wurden zusammengelegt, was ein riesiges Problem ist, denn nicht jeder 8 jährige spielt gerne mit Dingen die für 3 jährige cool sind.
Nach 2 Versuchen weigerte sich unser Sohn ins "Kindergefängnis" zu gehen und seine amerikanische Freundin sah das genauso.
Wir haben komplett andere Erfahrungen gemacht auf der Fortuna, Magica und Luminosa. Sogar3 Wochen Luminosa letztes Jahr nach Grönland war kein Problem für unseren Sohn. Dort haben sich die Betreuer toll bemüht - beonders Fiete - und alles war super.
Note 6
Ansonsten war alles wie bei COSTA gewohnt. Das Essen war klasse. Das Publikum war gemischt und bis auf die o.g. Ausnahme - en bloc - gut.
Da das Wetter bis auf Palma schlecht war, war der Geräuschpegel hoch (Dächer zu) aber das geht nicht anders.
COSTA sollte sich ernsthaft überlegen ein, wie in US Hotels, "Concierge Level" für Suiten einzuführen. Dort kann man die Suiten und teuren Aussenkabinen mit grossen Balkonen von den Innenkabinen abtrennen und somit den evtl eher ruhebedürftigen Passagieren entgegenkommen.
Nicht jeder ist auf nächtelanges Rambazamba aus. Die scheint besonders bei den Innenkabinlern ausgeprägt zu sein. Die verramschten Kabinen für € 399,-- könnten dann unter sich sein.
Jetzt werden sich sicherlich einige Gutmenschen aufregen, aber so ist es halt im Leben. Wir finden den Ballermann nicht gut, somit fahren wir auch da nicht hin.
Die Serena werden wir nicht mehr buchen - nie mehr.
Los gehts mit Diskussionen.
CJM
- Personal:
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Hallo CJM
Warum sollte ich mich aufregen?
Ich verstehe Deinen Ärger sehr gut! Habe volles Verständnis dafür!
In der gleichen Situation wie Du es erlebt hast,
hätte ich auch nicht Freude gehabt!
Ich war 2 Mal mit der Serena auf einer Kreuzfahrt.
Beide Mal war die KF überwiegend positiv verlaufen.
Vor kurzem habe ich im Forum geschrieben,
ich würde jederzeit wieder eine KF mit Costa machen.
Leider bin ich mir da nun nicht mehr so sicher, das hat aber einen andern Grund.
Es ist leider eine Tatsache, dass wir Schweizer für die genau gleiche Kreuzfahrt von Costa wesentlich mehr bezahlen müssen als in DE! KLICKLG ALICE
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Leider habe ich vergessen zu erwähnen, dass das Zuzahlrestaurant "Bocca" auf der Serena 1. Sahne ist.
Wir hatten das Vergnügen von COSTA eingeladen worden zu sein und haben dies dankbar angenommen.
Schon auf der Fortuna, Magica und Luminosa war es toll, aber das Bocca auf der Serena war der Hammer.
Tolles Essen, tolles Personal, tolle Musik und RUHE.
Ein wahres Vergnügen und nicht weil es umsonst war.
Das sollte sich jeder gönnen, auch wenn es die üblichen € 20/Person kosten sollte. So preiswert bekommt man kein 5 Sterne Essen.
Note 1+
Noch was:
mit Schrecken haben wir gestern gesehen, dass COSTA weiterhin Kabinen verramscht. Auf der Concordia gibt es sage und schreibe Kabinen ab € 299,-/Person für eine 7 Tage Mittelmeer Kreuzfahrt !!! Das ist billiger als das Essen für 7 Tage. Betriebswirtschaftlich macht das keinen Sinn, denn es verprellt die "Zahlenden" Gäste.
Unsere 4 Kreuzfahrten mit Costa kosteten im Schnitt ca € 1,--/Kilometer zurückgelegter Strecke. Das ist für 3 Personen (2 Erwachsene und ein Kind).
€ 299,-- für 7 Tage Mittelmeer und ca 3000 km Strecke kosten dann gerade mal € 0,10.
Und das nur um das Schiff voll zu packen mit Tom Gerhards und Konsorte.
Dieser Schlag Menschen ist für uns leider nicht "normale Leute".
Mal sehen wie es auf der Mediterranea am 1.8. sein wird. Falls dies wieder ein Schlag ins Wasser sein wird, werden wir unsere Fahrt im Juli 2012 mit der Fortuna (14 Tage Suite) ersatzlos streichen. COSTA wirds verschmerzen können, wir wären traurig, denn COSTA ist eine gute Reederei.
CJM -
Hallo CJM
Warum schreibst Du keine Bewertungen?
Warum schreibst Du das?
Die Serena werden wir nicht mehr buchen - nie mehr.Und dann rühmst Du sehr vieles?
Dieser Thread hier verschwindet in kurzer Zeit ins Nirvana,
aber eine Bewertung bleibt bei dem betreffenden Schiff!
Es wäre doch für sehr viele interessant, informatif was Du erlebt hast!
Übrigens ist es doch so, dass man jede Kreuzfahrt auch sonstigen Urlaub
am gleichen Ort, gleichen Schiff immer wieder anders erleben kann!
Andere Gäste, anderer Koch, anderes Servicepersonal usw.
Wir waren damals auch im Club Bacco, bis auf die unfreundliche Someliere,
war alles gut, leider kann einem sowas dann die ganze Freude verderben.
Es wäre wirklich gut wenn Du eine Bewertung schreiben würdest, ich bin überzeugt,
dass das von Costa gelesen wird.
Wenn viele das gleiche reklamieren, natürlich auch schriftlich direkt an Costa,
dann kann es eine Veränderung geben.
LG ALICE -
Ja, warum schreibe ich das alles ?
Weil es unser Eindruck von der Reise ist und weil ich vllt meinen Frust rauslassen möchte.
Aber Du hast Recht, eine Bewertung wäre auch hilfreich.
Nur wo ?
Bitte poste mal einen Link.
Warum "rühme" ich soviel ?
Weil ich objektiv sein möchte.
Ehre wem Ehre gebührt.
Die vielen "Kleinigkeiten" haben uns die ganze Reise kaputt gemacht und das frustet uns eben.
Ich wollte auch schon an COSTA schreiben, auf deren Website ist aber keine Adresse um sich zu äussern. Vllt bin ich aber nur zu doof zum suchen.
Gruss,
cjm -
Eine "lieblose" (ausgebrannt ist das das richtige Wort?, klingt ja wie eine ausgegangene Kerze) Kreuzfahrt war, ist und wird immer schlechter beurteilt.
Da kann Costa möglicherweise nix für.
Warun kopierst Du den Text nicht und schreibst eine anständge Schiffesberwertung.
Wenn Du Dir schon so viele Mühe machst
Gruß
Werner -
Was für eine Kabine hattet ihr denn cimdorf?
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soso,ich bin also "Tom Gerhards und Konsorten"
weil ich ne Innenkabine bewohne? Und dabei war ich noch nie am Ballerman.Bucht doch einfach bei Deilmann,da bleibt Ihr ganz unter Euch,es gibt da keine lauten Franzosen die auch noch die unglaubliche Frechheit besitzen Französisch zu sprechen und in Frankreich an Bord zu gehen...ein unglaublicher Skandal,
keine Italienischen Kinder,keine Jugendlichen ......und auch keine Mitreisenden die selber ne Ramschreise einkaufen(nur in ner höheren Kabinenkategorie,dennoch Ramschpreise in Anbetracht der Forderungen die gestellt werden)...) um sich dann darüber zu erbosen.
Wenn Dein Sohn nicht ins "Kindergefängniss"(tolle Bezeichung ,da mach ja der Urlaub dann den Kids auch ganz besonders Spass) wollte...ja warum ist das ein Problem?Es scheint ja den anderen Kindern gefallen zu haben,sonst wären ja nicht soviele da gewesen.Nicht jeder Kidsclub muss jedem Kind gefallen...dann sind halt die Eltern gefragt.Erfahrungsgemäß kann das was einem Kind im letzten Jahr gefallen hat im nächsten Jahr auch mal nicht mehr Spass machen...
Ich weiss nicht was Ihr Euch für den Ramschpreis Euerer B5 Kabine erwartet habt,bei Deilmann kostet Euch der ganze Spass ohne Balkon 3400 Teuronen pro Pax...auch für den Junior.Aber wie gesagt...dann seid Ihr unter Euch;-)
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Cool, die Beschimpfungen gehen los. Darauf habe ich nur gewartet.
Es würde aber helfn, wenn man richtig lesen könnte. Die italienischen Kinder und das italienisch waren nicht das Problem im Squok, nur dass dort AUSSCHLIESSLICH italienisch gesprochen wurde.
Naja, immer die gleichen.
Weiter gehts,
cjm -
wir sind zwar noch nicht mit Costa gefahren, aber was mir aufgefallen ist:
die Fernsehwerbung war bis vor einigen Wochen immer:
"nicht Costa, nicht gut genug" (der Robinson)
und seit eben einigen Wochen läuft da eine ganz andere Werbung:
"super günstig, ab 399€", kein Wort mehr von gut (der mit dem Fernrohr).
Das dürfte wohl auf eine kleine Änderung im Verkaufsverhalten bei Costa hinweisen.
Was mir auch nicht gefällt:
die seit ewiger Zeit unveränderten Basishäfen Genua und Savona sind flugtechnisch nur ungut erreichbar.
Diese ewigen Busfahrten quer durch Deutschland deuten doch auf Billigurlaub hin.
Man kann den reinen KF-Preis anbieten, der Bustransfer kommt dann noch extra dazu.
Ich geh doch nicht auf KF um vorher und nachher wie bei einer Kaffeefahrt tagelang im Bus rumzuhängen.
Das war für uns eigentlich bisher der Hauptgrund warum nicht Costa. -
cjmddorf wrote:
.........die Beschimpfungen gehen los. Darauf habe ich nur gewartet.Naja, immer die gleichen.
Wer, bitte, sind hier "immer die gleichen" und wo sollen besagte "Beschimpfungen" zu lesen sein ?
@Maxilinde"sagt nur, wie es ist :
Reedereien ,wie Deilmann ,Cunard, HLK, Phoenix, HollandAmerika, Oceania Cruises u.a., haben halt ganz andere Konzepte -und natürlich auch andere Preise!!!- als COSTA, MSC, NCL,AIDA u.a.......
Aber auf allen Kreuzfahrtschiffen, die auf den Meeren dieser Welt unterwegs sind, kann man Menschen treffen, die einem entweder symphatisch oder es auch nicht sind ...für den einen sind es lärmende Franzosen, für andere sehr trinkfreudige Engländer oder zu quirlige Italiener, zu viele (angeblich ) anmaßend auftretende deutsche Rentner, neureiche ,genussfreudige Russen usw..usw..die man vielleicht nicht um sich haben möchte....
Bei der Konkurrenz, die derzeit auf dem Kreuzfahrtmarkt herrscht, ist es durchaus normal ,dass die eine oder andere Reedereit bemüht ist mittels satter Nachlässe auf ihre Preise alle Kabinen auf ihren Schiffen zu füllen...diese Unternehmen müssen schließlich gewinnorientiert arbeiten...
Über die Höhe der Preise finden sich die Gruppen der Klientel.....wer auf jedem Schiff , gleich welcher Reederei, solche Reisen , wie die uns im TV gezeigten auf dem TRAUMSCHIFF oder eine solche, wie in der Reportagen-Reihe "Die Kreuzfahrt" , erwartet, der wird mitunter bestimmt herb enttäuscht...... -
cjmddorf wrote:
Cool, die Beschimpfungen gehen los. Darauf habe ich nur gewartet.
Es würde aber helfn, wenn man richtig lesen könnte. Die italienischen Kinder und das italienisch waren nicht das Problem im Squok, nur dass dort AUSSCHLIESSLICH italienisch gesprochen wurde.
Naja, immer die gleichen.
Weiter gehts,
cjmwürdest Du mir bitte zeigen wo ich ich beschimpft habe?Und: Ja ich kann lesen,auch als Innenkabinennutzer.Es ist Dir unbenommen mit Deiner Reise nicht zufieden zu sein,ich nehme mir aber auch das Recht heraus darauf hinzuweisen das bei dem Reisepreis halt einige Dinge nicht zu erwarten sind.
Ich bin viel mit Kindern gereist,allerdings war der Erfolg unserer Reisen nicht von einem "Kindergefängniss" abhängig und es war mir immer klar das im Ausland auch in Kinderclubs nicht unbedingt Deutsch gesprochen wird.
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@ puschellotte:
siehste ,so unterschiedlich kann das sein: wir buchen Costa eben wegen den für uns günstigen Abfahrtshäfen,mit dem Auto 6 Stunden und schon gehts aufs Schiff...und wenn wir dazu keine Lust haben eben mit dem Bus...was der allerdings mit Kaffeefahrten zu tun haben soll?
Dafür finde ich z.b. die Mittelmeerabfahrten bei Aida schwierig weil mich da die Fluganreise ungleich mehr kostet....
das kann ich doch aber der Reederei nicht ankreiden...
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Habe Deinen Bericht gelesen und kann voll und ganz Deinen Ärger verstehen.Kenne ja die Berichte von Deinen anderen KF`s, wo Du sehr zufrieden warst .Du hattest mir bezüglich der Brasilien KF gute Tipps gegeben.Das finde ich ja ist der Sinn und Zweck (ob positiv oder negativ) in diesem Forum.Kann bei Deinem Bericht auch einige Passagen erkennen, die wir ebenfalls mit einer anderen Reederei gemacht haben.Es ist sehr wahrscheinlich nicht nur bei Costa so .
Zum anderen bin ich immer wieder sehr verwundert, wie sich manche User über einen subjektiven Bericht so "Besserwisser Oberleherhaft" äußern.Wenn man die Forumseite öffnet und einige Nicknamen sieht, weiß man schon sofort das wieder was "Besserwisser Oberlehrerhaftes "kommt.
Sehr schade.
Gruß
Didi
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Ach Didi, die Besserwisser/Oberlehrer gibt es überall. Da passt halt der Schuh und das wird dann lautstark preisgegeben.
Du hast eben meinen Bericht gelesen und nicht überflogen (auf Krawallpassagen gecheckt).
So verkommt jedes Forum, weil es halt Leute gibt die alle 10 Minuten ins Forum schauen ob es was zu meckern gibt.
Wie Du schon sagst, meistens die gleichen Nicknames.
Hätte ich nun was tolles reingeschrieben - wie sonst - hätte sicher der ein oder andere gefragt ob ich bei COSTA arbeite.
Gruss,
CJM
