Hotel ist angeblich geschlossen, was nun?

....du kannst die Reise kostenlos stornieren,oder Du nimmst eine vorgeschlagene Alternative an .

Es wäre m. E. nicht sehr geschickt vom RV zu sagen, das Hotel ist geschlossen, wenn es nicht geschlossen ist.
Schließlich lässt sich diese Aussage durch einen Anruf im Hotel bestätigen oder auch nicht.   Telefonnummer findest du auf der Homepage des Hotels oder sonstwo im Netz. Gibt viele Möglichkeiten.
 
Zu den möglichen Alternativen:  siehe Beitrag von soosi.

@katinka84
Trauriges Willkommen im Forum von HolidayCheck! /
 
Es kann schon vorkommen, dass Hotels recht kurzfristig eine Schließung kommunizieren, meist sind die Gründe unerfreulich - auch für den Veranstalter!
:?
 
Weil du im Unterforum zum Reiserecht postest, teile ich dir meine Meinung zu den Optionen mit:
a) kostenfreies Storno der Reise
b) Annahme eines alternativen Angebotes - unter Vorbehalt
 
Einigermaßen erstaunlich scheint mir, dass unter 5 Angeboten keines ist, das euch adäquat erscheint. In diesem Fall solltet ihr initiativ Vorschläge unterbreiten, welche Ausweichhotels akzeptabel wären!?
 
Wenn ihr eines der offenbar abweichenden Angebote unter Vorbehalt annehmt, könnt ihr ggf. über nicht erbrachte, jedoch gebuchte Leistungen später Beschwerde führen bezüglich Reisemängeln.

Muss dich nicht wundern, wahrscheinlich würde beim Versuch "nicht verfügbar" erscheinen und selbst wenn nicht, sind eben die Updates nach Wichtigkeit abgearbeitet worden.
Was genau erwartest du denn und mit welchen Konsequenzen?

Nach dem Ergebnis deiner Recherche ist es nur verständlich, dass du aufgebracht bist! Ich kann nur vermuten, aber wahrscheinlich ist das Hotel überbucht - traurig, dass der Veranstalter nicht ehrlich mit der Sache umgeht, er müsste damit rechnen, dass der Kunde eigene Nachforschungen betreibt.
Mit der Frage, was du erwartest, war konkret gemeint, welches Angebot wünscht du dir vom RV, um die Sache zu regeln?
Wenn meine Vermutung zutrifft und der Laden tatsächlich überbucht ist, wird sich nicht viel Fruchtbares für euch ergeben, fürchte ich ...
Zu dem Thema gibt es übrigens hier im Unterforum einen umfangreichen Thread, vielleicht lohnt es sich, dort mal nachzulesen?
Wie auch immer - viel Glück! Ich hoffe, du kannst die Angelegenheit zu eurer Zufriedenheit regeln ...

hallo katinka85, wenn es schon am Montag los gehen soll, müsstet ihr ja schon eure Reiseunterlagen haben, oder etwa nicht ???
Und dann steht doch auf dem Hotelgutschein auch der Name vom gebuchten Hotel !
 
Wir waren schon einige Male in „überbuchten“ Hotels, selbst aber nie betroffen,
da wir immer vom Airport mit dem Taxi fahren und so vor allen „Nachzüglern“dort waren. Die Betroffenen standen immer am Ende der Schlange, auch weil sie immer wieder raus mussten um zu rauchen.
An einem Anreisetag ist auch (meistens) Abreise ! Also wenn ihr rechtzeitig im Hotel seit, steht einem einchecken nichts im Wege. Wer zu erst kommt......., und ein kleiner Geld-Schein bewirkt manchmal Wunder.
 
 was meinst du vonschmeling, geht das so ?

@bernhardroland
Kann ich mir nicht wirklich vorstellen. Kenne allerdings den Ablauf eines solchen "Geschehens" nicht aus persönlicher Erfahrung.
 
Aber wie ich hier des öfteren gelesen habe, wird den betroffenen Urlaubern die unerfreuliche Mitteilung bei der Ankunft am Flughafen gemacht, d. h., sie bekommen das überbuchte Hotel (in dem mit großer Wahrscheinlichkeit auch nix für sie reserviert wurde) erst gar nicht zu Gesicht, sondern werden - wenn sie keinen "körperlichen Widerstand"   leisten - direkt vom Flughafen ins Ersatzhotel gebracht.
 
Und erfahren sie es wie die TO einige Tage vor der Reise, ist deine vorgeschlagene Taktik erst recht nicht anwendbar, denn auch für sie wird im gebuchten Hotel nichts reserviert sein.

kourion, du meinst die sortieren schon vorher aus ? Nach welchem Prinzip?
Die viel bezahlt haben zuerst, die billig oder Frühbucher zu letzt
Das wäre ja XXXXXX
 
Die RL am Airport könnte man ja umgehen, gleich ab ins Taxi,
dann ist die RL richtig sauer
 
Käme auf einen Versuch an, aber nicht von mir

Katinka, das Hotel muß mindestens gleichwertig sein...nicht im Preis, aber in Ausstattung, Lage, Verpflegung usw. Mehrkosten gehen zu Lasten des Veranstalters (natürlich in Maßen). Wenn dein Hotel ein Schnäppchen war, dann muß der Normalpreis als Vergleich herangezogen werden. Da gibts genug Gerichtsurteile drüber. Such doch einfach selber nach ein paar Alternativen, schlag es dem Veranstalter vor.
Ich würd auch mal drauf hinweisen, daß es möglich ist, dem Veranstalter Kosten für entgangene Urlaubsfreuden aufzubrummen, wenn nur minderwertigere Hotels vorgeschlagen werden und du deshalb stornieren mußt.
Und wenn du tatsächlich ein Ersatzhotel akzeptieren willst....Nur unter Vorbehalt, daß du alles reklamieren wirst, was minderwertiger ist als dein gebuchtes Hotel.
 
Ich find dieses "zufällig überbucht" immer eine Frechheit, vor allem so kurzfristig. Wenn man selber nur ein paar Tage vorher canceln würde, wären bei FTI 75% Schadenersatz fällig.

hallo katinka85,

ich glaube, dass der RV sein Kontingent ausgeschöpft hat, es im Hotel aber durchaus noch freie Zimmer geben kann. Der RV versucht euch in ein anderes Hotel, in dem ernoch etwas frei hat, unterzubringen. Gebe doch mal das Hotel bei Holidaycheck, oder sonst wo, ohne Flug und ohne RV ein. Wenn es zu haben ist würde mich mal der Preisunterschied interessieren. Wenn der Unterschied nicht zu groß ist verhandle mit dem RV , vielleicht geht da was?

@bernhardroland
Du triffst den Nagel auf den Punkt...
Da ich mich nicht entschliessen konnte rechtzeitig,, war mein erwähltes Hotel ausgebucht.,,.
Auf Nachfrage per Mail im Hotel waren noch Zimmner frei..!!!
diese waren nur minimal teurer als bei dem grossen Veranstalter..
Würde auch auf jeden Fall nachfragen, und mir die Preise geben lassen..
Hatte auch einmal eine Überbuchung, es muss gleichwertig oder noch besser sein,
das war es ..
Auf jedenfall klar seine Meinung und Recht gegenüber zum Ausdruck bringen.
L.G.

@bernhardroland und katinka
 
Wenn überbucht wurde, wurde überbucht.
Wer hat was von "auswählen" oder "sortieren" geschrieben ?  :?
 
Wäre überaus nett, wenn genau gelesen würde... "Überinterpretationen" / wilde Spekulationen bringen gar nichts. :?

Katinka beabsichtigt, am Montag zu reisen und wird bestenfalls morgen noch mit dem Vermittler konferieren können!
Ich unterstelle, dass dort mit Hochdruck nach einer Lösung gesucht wird und wenn das Hotel zu spät stop sales meldet, kann man vermuten, was man will, denn voll ist nun mal voll.
Eigene Recherchen bis hin zur Probebuchung ergeben auch nicht mehr, als "Anfragen", die in der Kürze der Zeit sicher kein befriedigendes Ergebnis erbringen werden.
So ein Aktionismus mag ja 14 Tage vor Antritt der Reise noch taugen, im Kurzfristbereich allerdings sind die Ratschläge ziemlich müßig ...
:?