Reiserücktritt wegen Krankheit, was muss man der Versicherung bestätigen?
-
Ich habe von meinem Arzt eine Bestätigung erhalten, dass ich aus gesundheitlichen Gründen eine geplante Reise nicht antreten kann. Er meinte mehr müsste da nicht drin stehen, was ich genau habe geht niemanden etwas an.
Heute habe ich bei meiner Versicherung angerufen, die meinten ich müsste zusätzlich einen Fragebogen vom Arzt ausfüllen lassen, wo u.a. auch nach der Diagnose gefragt wird.
Was ist jetzt richtig? -
Die Auskunft der Versicherung ist korrekt.
Dir wird die Schadensmeldung zugeschickt und dein Arzt muss den Fragebogen dann ausfüllen.Es geht darum, dass auch eine Reiserücktrittskostenversicherung bestimmte Bedingungen hat.
Somit ist z.B. eine Erkrankung, die schon früher existierte und sich jetzt verschlechtert hat und damit zum "Schadensfall" führte NICHT versichert.Also z.B. : Du hast schon seit einigen Jahren gesundheitliche Probleme mit dem Rücken und nun ist es so schlimm geworden, dass du nicht reisen kannst - in diesem Fall würde die RRV nicht zahlen. Deshalb muss der behandelnde Arzt auch schreiben WANN die Diagnose erstmals gestellt wurde.
Das Problem ist nicht das Problem. Das Problem ist deine Einstellung zum Problem. ' CJS' ;o)
-
Danke für die Antwort!
Das ist mir eigentlich schon alles klar. Mich würde das auch nicht stören wenn er den Fragebogen ausfüllt. Das Problem ist nur, dass ich diesen Arzt erst wer weiß wann wieder sehe, da der jetzt erst mal in Urlaub geht :? . Das ist auch nicht mein Hausarzt oder so, sondern ein Arzt in einer großen Uniklinik, die jetzt auch nicht gerade ums Eck ist bei uns. Deswegen habe ich mir das extra gleich schreiben lassen, dass ich nicht reisen kann. Ich hatte mich auch gewundert, dass es so knapp geschrieben war und darauf bekam ich eben die Aussage, das geht die Versicherung alles nix an.
Die Reise musste auch nur abgesagt werden, weil noch einige Voruntersuchungen gemacht werden müssen, die genau in die Urlaubszeit fallen und ein anderer Termin war nicht möglich, da mein Therapiebeginn am 23.06. ist. Da wäre ich eigentlich schon wieder daheim gewesen. Es nervt jetzt halt ein bisschen, da ich frühestens da wieder einen Arzt zu Gesicht bekomme, der mir das Formular ausfüllen kann und ich natürlich das Geld von der Versicherung so schnell wie möglich zurück bekommen möchte.
Jetzt mal noch was anderes. Ich habe noch einen Urlaub im August gebucht. Normalerweise ist die Therapie 3 Wochen vorher fertig und wenn alles glatt läuft kann ich nach Aussage des Arztes auch gehen. Bei Buchung beider Reisen war die Krankheit nicht abzusehen und es lag auch keine Vorerkrankung vor.
Falls ich die 2. Reise wegen irgendwelchen Komplikationen dann doch nicht antreten kann, kann sich die Versicherung dann weigern zu zahlen z.B. mit der Begründung ich hätte sofort nach Bekanntweden der Erkrankung stornieren müssen? Oder langt dann vom Arzt die Bestätigung, dass es vorher nicht absehbar war, dass ich die Reise nicht antreten kann?
Schwieriges Thema, aber vielleicht kennt sich jemand aus? -
Wenn Du in einer Klinik warst, kann das auch von dort ausgefüllt werden.
Stell dir mal vor, der gute Dr. trifft inzwischen auf die Liebe seines Lebens und kehrt nicht wieder zurück (hätte auch was anderes konstruieren können ;o) ) - dann gibt es immer jemanden in der Klinik, der das bearbeiten kann.Zu deiner 2. Geschichte solltest du mit der Versicherung sprechen, wie du da verfahren sollst, alles andere wäre wilder Spekulatius......
-
Danke für die Antwort.
Ja klar, kann das auch jemand anders dort ausfüllen, aber wie gesagt da kann ich nicht mal schnell hinfahren, ist zu weit und dort bin ich erst wieder ab dem 23.06.14. Vielleicht ruf ich mal dort an, eventuell kann ich es ja faxen oder mit der Post schicken.
Mit der Versicherung sprechen, daran hab ich auch schon gedacht. Hab halt nur die Befürchtung, dass die auf sofortige Stornierung bestehen und das werde ich nicht tun, solange noch die Chance besteht, dass ich reisen kann.
Ich habe eh die Befürchtung, dass es da noch Probleme gibt, denn ich habe erst 14 Tage nach dem mir die Erkrankung bekannt war storniert, aber am gleichen Tag nachdem mir vom Arzt gesagt wurde, dass ich aus oben schon erwähnten Gründen, die Reise nicht antreten kann. -
Okay - danke für die Aufklärung.
Sensible Thematik + geringe Wahrscheinlichkeit von weiteren "exakt" Betroffenen.
Ich würde nicht unbedingt auf der öffentlichen Plattform weiter erörtern ... :? -
Heute kam mir die Idee mich an meine Hausärztin zu wenden.
Die Hausärztin füllt jetzt den Fragebogen für die Versicherung aus und hat mir auch bestätigt, dass ich nach jetzigem Stand die Reise im August nicht stornieren muss.
Hätte mir auch gleich einfallen können, aber manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht. -
Ich bin gespannt darauf, was die Versicherung zu der "Bestätigung" der Hausärztin bzgl. des 2. Urlaubs sagen wird. Hat dir die Ärztin bestätigt, dass du zu diesem Zeitpunkt GESUND sein wirst?
Wenn nicht, wird die Versicherung bei einer evtl. kurzfristigen Stornierung der Reise dann nur die Stornogebühren übernehmen, die zum Zeitpunkt des Bekanntwerdens der Erkrankung angefallen wären. Das Risiko, dass die Reise EVENTUELL nicht angetreten werden kann, kann der Versicherungsnehmer nicht auf die Versicherung übertragen.
Im Zweifel auf jeden Fall mit der Versicherung abklären! Ich hatte diesen Fall selbst schon und dass die Ärtzte bei Bekanntwerden der Erkrankung uns gesagt hatten, wir könnten fahren, hat die Versicherung letztendlich nicht interessiert.
-
Ich lese gerade, dass du schreibst: "..Normalerweise ist die Therapie 3 Wochen vorher fertig und wenn alles glatt läuft kann ich nach Aussage des Arztes auch gehen..."
Damit ist der Fall ganz eindeutig: solltest du stornieren müssen, weil es nicht exakt wie geplant läuft und/oder du dich vielleicht doch nicht so gut fühlst, dass du die Reise antreten kannst, wird die Versicherung maximal die Höhe der Stornokosten tragen, die zum jetzigen Zeitpunkt angefallen wären.
Ich wünsche Dir alles Gute und dass du den Urlaub im August auf jeden Fall antreten kannst!!! Eine Option wäre vielleicht, jetzt zu stornieren und später wenn alles ok ist Last Minute zu buchen...
-
Nein, der Fall ist überhaupt nicht "eindeutig" und ist gessi in guten Händen bezüglich der Beurteilung.
:? -
@Annettchen
danke für deine Meinung. Für mich ist die Sache aber nicht so eindeutig.
Meine Ärztin hat mir erklärt man muss das von Zeitpunkt zu Zeitpunkt sehen und zum jetzigen Zeitpunkt besteht keine Veranlassung die Reise zu stornieren.
Ich vertraue da jetzt einfach mal auf ihre Aussage.
Mal ganz davon abgesehen habe ich auch keine Pauschalreise gebucht, sondern Flüge bei der Fluggesellschaft direkt und das Hotel bei einem Veranstalter. Zumindest bei den Flügen würde es auch keinen Unterschied bezüglich der Stornokosten machen ob ich jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt storniere. Bei der Hotelbuchung gehe ich gerne das kleine Risiko ein eventuell auf ein paar € Stornokosten sitzen zu bleiben
-
@gessi
Es ist auch kein Problem, mit der Versicherung darüber zu reden! Deshalb entfällt der Versicherungsschutz nicht.
Ich könnte mir sehr gut vorstellen - solltest du deine RRV bei EINEM Versicherer haben, dass es problematischer wird, wenn du die 1. Reise schon storniert hast und dann die 2. Reise stornieren musst aufgrund der "gleichen" Krankheit.Bisherige Erfahrungen haben (zumindest mir) gezeigt, dass die Versicherungen damit sehr gut und sinnvoll umgehen - sie erwarten NICHT, dass man unbegründet oder nur vorsichtshalber eine Reise storniert!
Ich habe sogar schon erlebt, dass man auch eine Reise versichert, wenn man nicht 100 % weiß ob man sie antreten kann! Es ist durchaus möglich, dass man einen höheren Tarif zahlt aber ganz ohne Schutz wird man auch nicht gelassen...... -
Wollte nur noch kurz mitteilen wie die Sache ausgegangen ist.
Stornokosten wurden für die 1. Reise komplett von der Versicherung übernommen.
Die 2. Reise musste ich 11 Tage vor Abreise stornieren, da ich wegen Komplikationen nochmal ins Krankenhaus musste.
Meine Ärztin hat mir bestätigt, dass nach Abschluss der Therapie zunächst Reisefähigkeit bestand, somit war der Zeitpunkt zu dem der Antritt der Reise nicht mehr zumutbar war der Tag an dem ich nochmal ins Krankenhaus musste.
Der ADAC, bei dem wir die ganzjährige Reisekostenrücktrittsversicherung haben, hat sehr zügig die kompletten Stornokosten auch für die 2. Reise übernommen. -
Perfekt und hoffentlich geht es Dir wieder gut, danke für die Rückmeldung!
-
@ sealord
Ich weiß nicht, ob du dir alles durchgelesen hast, aber manchmal ist der Fall nicht ganz klar. Wenn man davon ausgehen kann, dass man zum Zeitpunkt der Reise wieder gesund ist, warum sollte man dann vorschnell stornieren? Das verursacht der Versicherung unter Umständen unnötige Kosten.
Ich habe mich da auf den Rat meiner Ärztin verlassen und das war auch gut so.
