Air Berlin Taub stellen bei Reklamation

Trotz bestätigter online Reservierung wurden wir in die falsche Maschine gebucht. bei Ankunft am Flughafen zu unserem gebuchten und bestätigten Flug wurde uns mitgeteilt dass unsere Maschine bereits weg ist und damit auch die getätigten und bezahlten Sitzplatzreservierungen. 
 seit mehr als fünf Wochen gibt es trotz mehrerer Beschwerdemails und Beschwerdeformularen keinerlei Reaktionen von Air Berlin. 
 Ein unverschämtes und unprofessionelles Verhalten von dieser Fluglinie wenn man sie als solche bezeichnen will