Hotelbuchung ohne Flug
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Hallo,habe für Anfang Dez.ein Hotel in HRG und die Flüge getrennt gebucht.
Habe nun gehört,dass das Hotel derzeit geschlossen ist und des nicht sicher ist,wann es wieder öffnet.
Was passiert jetzt,wenn wir dort ankommen und zum Hotel fahren,dieses noch geschlossen ist.
Wie sind die Verbraucherrechte,das es ja keine Pauschalreise ist ?
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Dein Recht ist in dem Falle die Erstattung der Hotelkosten.
Ich wundere mich etwas über "ich habe gehört" ... wie verlässlich ist das?
Vermutlich hast du das Hotel nicht direkt gebucht sondern ebenfalls über einen Vermittler? Den solltest du mal mit deinem Hörensagen konfrontieren.
Anspruch auf eine Alternative hast du nicht, so viel schon mal vorweg. Du muss dir also ggf. ein anderes Hotel suchen oder die Flugkosten in den Wind schreiben.
Soweit zu den "Verbraucherrechten". -
Natürlich hat man Rechte - wie zum Beispiel die Erstattung des Erlangten für den Fall, dass die Unterkunft nicht zur Verfügung steht.
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Das stimmt natürlich vs, was die Unterkunft angeht. Trotzdem würde doch carlosCB einen Flug haben, den er nicht mangels Unterkunft stornieren kann, das meinte ich eigentlich.
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Hast du mal das Hotel direkt angeschrieben oder angerufen? Magst du verraten, um welches es sich handelt?
Wenn du nicht völlig auf die Unterkunft fixiert bist, hält sich das Drama vermutlich in Grenzen, wenn du einfach ein anderes buchst. Sofern TUI eingesteht, dass das fragliche Hotel nicht zur Verfügung steht. -
Hast du mal das Hotel direkt angeschrieben oder angerufen? Magst du verraten, um welches es sich handelt?
Wenn du nicht völlig auf die Unterkunft fixiert bist, hält sich das Drama vermutlich in Grenzen, wenn du einfach ein anderes buchst. Sofern TUI eingesteht, dass das fragliche Hotel nicht zur Verfügung steht. -
Wann hast Du denn gebucht carlosB? Das Hotel ist scheinbar schon mehrere Monate wegen (dringender) Renovierung zu. Die Guest Relation Managerin C. geht lt. Antworten davon aus, das die Eröffnung Ende November/Dezember ist. Scheinbar werden die Gäste ins Schwesternhotel Palace umgebucht. Da bist Du auch direkt am Strand. Aber mal ehrlich, man muss beide Augen zudrücken bei diesen Häusern

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Wann hast Du denn gebucht carlosB? Das Hotel ist scheinbar schon mehrere Monate wegen (dringender) Renovierung zu. Die Guest Relation Managerin C. geht lt. Antworten davon aus, das die Eröffnung Ende November/Dezember ist. Scheinbar werden die Gäste ins Schwesternhotel Palace umgebucht. Da bist Du auch direkt am Strand. Aber mal ehrlich, man muss beide Augen zudrücken bei diesen Häusern

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Vor drei Tagen war doch nachzulesen, das er voraussichtlich Ende Nov/ Dezember öffnet. Und voraussichtlich ist in Ägypten ein dehnbarer Begriff. Man wird Dich nicht mit den Koffern vor dem Eingang stehen lassen, es wird dann sicherlich ein Schwesternhotel.
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Vor drei Tagen war doch nachzulesen, das er voraussichtlich Ende Nov/ Dezember öffnet. Und voraussichtlich ist in Ägypten ein dehnbarer Begriff. Man wird Dich nicht mit den Koffern vor dem Eingang stehen lassen, es wird dann sicherlich ein Schwesternhotel.
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Nicht viel ohne dein Zutun ... du solltest schon Initiative ergreifen.
Falls du das Hotel über einen Vermittler gebucht hast ist dieser zu kontaktieren. Verlasse dich lieber nicht drauf, dass vor Ort schon alles seinen Gang nehmen wird. -
Nicht viel ohne dein Zutun ... du solltest schon Initiative ergreifen.
Falls du das Hotel über einen Vermittler gebucht hast ist dieser zu kontaktieren. Verlasse dich lieber nicht drauf, dass vor Ort schon alles seinen Gang nehmen wird. -
@carlosCB
Doch, die sollten das regeln, aber wenn sie es nicht tun hast du schlichterdings die A´Karte gezogen.
Also fordere sie bitte auf, wenn du nämlich mit dem Köfferchen buchstäblich in der Wüste stehst besteht lediglich Anspruch auf Erstattung der Hotelkosten.
Ausmaß der Lage evaluiert?
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So geschehen bei mir, 2 x in 2020.
Nur Hotel über TUI gebucht, Flug separat. TUI stornierte irgendwann die Hotels weil geschlossen, da war nix mit Umbuchung oder so.
Einfach hinfliegen und hoffen, dass man schon ein Dach überm Kopf haben wird, wäre jetzt sehr blauäugig. -
Super real life Ergänzung zu meinem Beitrag:
Die stornieren halt, der Rest ist Sache des Reisewilligen.

