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Hotelbuchung ohne Flug

Geplant Angeheftet Gesperrt Verschoben Meinungen zu reiserechtlichen Fragen
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  • carlosCBC Offline
    carlosCBC Offline
    carlosCB
    schrieb am zuletzt editiert von
    #1

    Hallo,habe für Anfang Dez.ein Hotel in HRG und die Flüge getrennt gebucht.

    Habe nun gehört,dass das Hotel derzeit geschlossen ist und des nicht sicher ist,wann es wieder öffnet.

    Was passiert jetzt,wenn wir dort ankommen und zum Hotel fahren,dieses noch geschlossen ist.

    Wie sind die Verbraucherrechte,das es ja keine Pauschalreise ist ?

    Gegen den Strom zu schwimmen ist deshalb so schwierig, weil einem so viele entgegenkommen.

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    • HABERLINGH Offline
      HABERLINGH Offline
      HABERLING
      schrieb am zuletzt editiert von
      #2

      Eben, du bist Quasi dein eigener Veranstalter...😟

      "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

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      • vonschmelingV Offline
        vonschmelingV Offline
        vonschmeling
        Moderator
        schrieb am zuletzt editiert von
        #3

        Dein Recht ist in dem Falle die Erstattung der Hotelkosten.
        Ich wundere mich etwas über "ich habe gehört" ... wie verlässlich ist das?
        Vermutlich hast du das Hotel nicht direkt gebucht sondern ebenfalls über einen Vermittler? Den solltest du mal mit deinem Hörensagen konfrontieren.
        Anspruch auf eine Alternative hast du nicht, so viel schon mal vorweg. Du muss dir also ggf. ein anderes Hotel suchen oder die Flugkosten in den Wind schreiben.
        Soweit zu den "Verbraucherrechten".

        Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
        "Im Herzen barfuß!"

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        • michi137M Offline
          michi137M Offline
          michi137
          schrieb am zuletzt editiert von
          #4

          Dann habt ihr quasi Pech und keine Unterkunft. Rechte hast du keine, woher auch?
          Da würde ich mich dahinter klemmen, aktiv herausfinden, ob das Hotel wirklich geschlossen ist und gg.falls eine alternatives Hotel buchen.

          1 Antwort Letzte Antwort
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          • vonschmelingV Offline
            vonschmelingV Offline
            vonschmeling
            Moderator
            schrieb am zuletzt editiert von
            #5

            Natürlich hat man Rechte - wie zum Beispiel die Erstattung des Erlangten für den Fall, dass die Unterkunft nicht zur Verfügung steht.

            Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
            "Im Herzen barfuß!"

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            • michi137M Offline
              michi137M Offline
              michi137
              schrieb am zuletzt editiert von
              #6

              Das stimmt natürlich vs, was die Unterkunft angeht. Trotzdem würde doch carlosCB einen Flug haben, den er nicht mangels Unterkunft stornieren kann, das meinte ich eigentlich.

              carlosCBC 1 Antwort Letzte Antwort
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              • michi137M michi137

                Das stimmt natürlich vs, was die Unterkunft angeht. Trotzdem würde doch carlosCB einen Flug haben, den er nicht mangels Unterkunft stornieren kann, das meinte ich eigentlich.

                carlosCBC Offline
                carlosCBC Offline
                carlosCB
                schrieb am zuletzt editiert von
                #7

                Gebucht über TUI. Das "hörensagen" bzw."hörenlesen" kommt aus Fragen bei den Hotelbewertungen.

                Gegen den Strom zu schwimmen ist deshalb so schwierig, weil einem so viele entgegenkommen.

                1 Antwort Letzte Antwort
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                • michi137M Offline
                  michi137M Offline
                  michi137
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #8

                  Hast du mal das Hotel direkt angeschrieben oder angerufen? Magst du verraten, um welches es sich handelt?
                  Wenn du nicht völlig auf die Unterkunft fixiert bist, hält sich das Drama vermutlich in Grenzen, wenn du einfach ein anderes buchst. Sofern TUI eingesteht, dass das fragliche Hotel nicht zur Verfügung steht.

                  carlosCBC 1 Antwort Letzte Antwort
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                  • michi137M michi137

                    Hast du mal das Hotel direkt angeschrieben oder angerufen? Magst du verraten, um welches es sich handelt?
                    Wenn du nicht völlig auf die Unterkunft fixiert bist, hält sich das Drama vermutlich in Grenzen, wenn du einfach ein anderes buchst. Sofern TUI eingesteht, dass das fragliche Hotel nicht zur Verfügung steht.

                    carlosCBC Offline
                    carlosCBC Offline
                    carlosCB
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #9

                    Es ist das Titanic Resort und AquaPark in HRG.
                    Tui hat nicht geantwortet.

                    Gegen den Strom zu schwimmen ist deshalb so schwierig, weil einem so viele entgegenkommen.

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                    • Ahotep2A Offline
                      Ahotep2A Offline
                      Ahotep2
                      Moderator Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
                      schrieb am zuletzt editiert von Ahotep2
                      #10

                      Wann hast Du denn gebucht carlosB? Das Hotel ist scheinbar schon mehrere Monate wegen (dringender) Renovierung zu. Die Guest Relation Managerin C. geht lt. Antworten davon aus, das die Eröffnung Ende November/Dezember ist. Scheinbar werden die Gäste ins Schwesternhotel Palace umgebucht. Da bist Du auch direkt am Strand. Aber mal ehrlich, man muss beide Augen zudrücken bei diesen Häusern😏

                      carlosCBC 1 Antwort Letzte Antwort
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                      • Ahotep2A Ahotep2

                        Wann hast Du denn gebucht carlosB? Das Hotel ist scheinbar schon mehrere Monate wegen (dringender) Renovierung zu. Die Guest Relation Managerin C. geht lt. Antworten davon aus, das die Eröffnung Ende November/Dezember ist. Scheinbar werden die Gäste ins Schwesternhotel Palace umgebucht. Da bist Du auch direkt am Strand. Aber mal ehrlich, man muss beide Augen zudrücken bei diesen Häusern😏

                        carlosCBC Offline
                        carlosCBC Offline
                        carlosCB
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #11

                        Vor 3. Tagen. Das war ja auch Grund meiner Frage,ob uns als "Nicht-Pauschal" Kunden auch dann ggf.ein anderes Hotel angeboten wird.Nur halt ,nicht dass wir vor Ort ganz ohne Hotel dastehen.

                        Gegen den Strom zu schwimmen ist deshalb so schwierig, weil einem so viele entgegenkommen.

                        1 Antwort Letzte Antwort
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                        • Ahotep2A Offline
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                          Ahotep2
                          Moderator Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #12

                          Vor drei Tagen war doch nachzulesen, das er voraussichtlich Ende Nov/ Dezember öffnet. Und voraussichtlich ist in Ägypten ein dehnbarer Begriff. Man wird Dich nicht mit den Koffern vor dem Eingang stehen lassen, es wird dann sicherlich ein Schwesternhotel.

                          carlosCBC 1 Antwort Letzte Antwort
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                          • Ahotep2A Ahotep2

                            Vor drei Tagen war doch nachzulesen, das er voraussichtlich Ende Nov/ Dezember öffnet. Und voraussichtlich ist in Ägypten ein dehnbarer Begriff. Man wird Dich nicht mit den Koffern vor dem Eingang stehen lassen, es wird dann sicherlich ein Schwesternhotel.

                            carlosCBC Offline
                            carlosCBC Offline
                            carlosCB
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #13

                            Na dann....besteht ja Hoffnung.

                            Gegen den Strom zu schwimmen ist deshalb so schwierig, weil einem so viele entgegenkommen.

                            1 Antwort Letzte Antwort
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                              Moderator
                              schrieb am zuletzt editiert von
                              #14

                              Nicht viel ohne dein Zutun ... du solltest schon Initiative ergreifen.
                              Falls du das Hotel über einen Vermittler gebucht hast ist dieser zu kontaktieren. Verlasse dich lieber nicht drauf, dass vor Ort schon alles seinen Gang nehmen wird.

                              Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                              "Im Herzen barfuß!"

                              carlosCBC 1 Antwort Letzte Antwort
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                              • vonschmelingV vonschmeling

                                Nicht viel ohne dein Zutun ... du solltest schon Initiative ergreifen.
                                Falls du das Hotel über einen Vermittler gebucht hast ist dieser zu kontaktieren. Verlasse dich lieber nicht drauf, dass vor Ort schon alles seinen Gang nehmen wird.

                                carlosCBC Offline
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                                carlosCB
                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #15

                                Habe über TUI gebucht Sollten die das nicht regeln?

                                Gegen den Strom zu schwimmen ist deshalb so schwierig, weil einem so viele entgegenkommen.

                                1 Antwort Letzte Antwort
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                                  schrieb am zuletzt editiert von
                                  #16

                                  Und wenn TUI das Hotel storniert, ist ja keine Pauschalreise...

                                  "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

                                  1 Antwort Letzte Antwort
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                                    schrieb am zuletzt editiert von vonschmeling
                                    #17

                                    @carlosCB
                                    Doch, die sollten das regeln, aber wenn sie es nicht tun hast du schlichterdings die A´Karte gezogen.
                                    Also fordere sie bitte auf, wenn du nämlich mit dem Köfferchen buchstäblich in der Wüste stehst besteht lediglich Anspruch auf Erstattung der Hotelkosten.
                                    Ausmaß der Lage evaluiert? 😳

                                    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                                    "Im Herzen barfuß!"

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                                      #18

                                      So geschehen bei mir, 2 x in 2020.
                                      Nur Hotel über TUI gebucht, Flug separat. TUI stornierte irgendwann die Hotels weil geschlossen, da war nix mit Umbuchung oder so.
                                      Einfach hinfliegen und hoffen, dass man schon ein Dach überm Kopf haben wird, wäre jetzt sehr blauäugig.

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                                        schrieb am zuletzt editiert von vonschmeling
                                        #19

                                        Super real life Ergänzung zu meinem Beitrag:
                                        Die stornieren halt, der Rest ist Sache des Reisewilligen.

                                        Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                                        "Im Herzen barfuß!"

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                                          schrieb am zuletzt editiert von
                                          #20

                                          Bei einer nur Hotelbuchung über einen Vermittler ist Vertragspartner der Hotelier.😉

                                          "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

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