Kostenloses Upgrade im Hotel? Eure Erfahrungen.......

Uns ist es bisher, leider auch erst einmal, in BKK passiert

Wir hatten ein Zimmer in den unteren Etagen gebucht und es sollte ein Raucherzimmer sein.Bei unserer Ankunft teilte man uns mit das leider keine Raucherzimmer mehr frei sind und ob wir damit einverstanden wären ein anderes Zimmer zu nehmen.Klar waren wir das denn es handelte sich dann um eine Suite Zwar auch in den unteren Etagen als blieb der Ausblick gleich aber das Zimmer/Suite war riesig.

Mit hat mal jemand der sich auskennt erzählt man sollte soviel " Extrawünsche " wie möglich beim buchen angeben und dann wäre die Chance auf ein Upgrade auch höher.

LG

Sandra

Hallo Martinche!
Mir ist es schön des öfteren "passiert", das wir ein kostenloses Upgrate bekamen. Meistens schicke ich ca. 3 Wochen vor der Anreise eine mail oder ein Fax ins Hotel und bitte um ein schönes Zimmer. Dabei gebe ich auch einen "Etagenwunsch" an und evtl. noch den Wunsch nach einer bestimmten Aussicht aus dem Zimmer. Egal ob Urlaubs- oder Städtereise, hat fast immer geklappt mit einem Uprate (obwohl von mir nicht ausdrücklich gewünscht) in eine höhere Zimmerkategorie!

Gruß Nicole

elocin wrote:
hat fast immer geklappt mit einem Uprate

das heisst, Du hast fast immer mehr bezahlt ?

mit dem "etagenwunsch" ok, aber das mit dem upgrade hat mit dem fax oder mit einer email eher weniger zu tuen: die billigste zimmer gehen immer zuerst weg ...die teuerste zimmer bleiben sehr oft bis zum letzten minute frei. falls dann nur noch die "standardzimmer" angefragt werden, soll das hotel dann die höhere zimmerkategorie zum "standardpreis" vergeben... so, um das hotel voll zu kriegen.

lg, Ale

Ich habe die Variante mit der eMail bzw. dem Fax auch schon ausprobiert. Einmal hat es geklappt, das andere Mal leider nicht.

Aber einig sind wir uns doch alle: Einen Versuch ist es allemahl wert!

(Da fällt mir ein, jetzt schnell etwas fertig zu machen für den Urlaub im Oktober....)

Euer Andrße

Hy

Uns ist dies zwei Mal passiert. Einmal auf Rhodos, da hat man uns das schwestern Hotel gezeigt, falls wir dort wohnen möchten. Dä hätten wir ein Zimmer mit schönem Ausblick erhalten usw. (kann mich nicht mehr genau dran erinnern) Haben wir aber abgelent. (Vom Calypso Beach ins Calypso Palace)

Das zweite Mal wars auf Lanzarote. Gebucht war das Fariones Playa. Sie wollten uns aber noch das Hotel Fariones zeigen (ebenfalls schwesternhotel) dort zeigten sie uns eine Suite (haben wir erst im nachhinein erfahren) im obersten Stock mit direktem Meerblick. Einfach ein traum. Gebucht hatten wir HP und bekamen dann noch gratis VP. War absolut suuuper und wir konnten nicht ablehnen!

Martinche wrote:
Ich hab schon so oft gehört, dass Urlauber bei Ankunft in Ihrem Hotel ein kostenloses Upgrade erhalten, d.h. ein hochwertigeres Zimmer als das gebuchte und somit auch bezahlte.
Mir ist das (leider) noch nie passiert.........
Da frag' ich mich doch, wie es zu diesen Upgrades kommt. Ist es Zufall, dass das Hotel nicht ausgebucht ist und den Gästen ein Gefallen tun möchte oder muss man konkret nachfragen?

Hallo
Die Chance auf ein Upgrade erhöht sich schon mal mit der Mitgliedschaft in einem Kundenprogramm einer Hotelkette/Vereinigung. Diese Kunden (vorallem mit höherem Status) werden gehätschelt und bekommen regelmässig höherklassige Zimmer. Aber auch beim Einchecken hilft manchmal ein freundliches Lächeln mit der Frage ob es allenfalls ein Zimmer mit Blick nach XY oder auf einer hohen Etage gebe. Ein Fax 4 Wochen vor der Ankunft nützt nicht viel, da solche Upgrades jeweils kurzfristig nach Buchungsstand vergeben werden.

Manchmal kann ein Upgrade auch eine Mogelpackung sein: Vom Standard in ein Business-Deluxe tönt ja unheimlich toll und wird vom Gast schnell aktzeptiert! Aber wer nimmt sich denn schon die Mühe beide Zimmer vor der Entscheidung anzuschauen? Während das Business für Geschäftsleute ideal liegt - zum ruhigen, dunklen Innenhof - und meistens nur über einen bequemen Sessel verfügt, wäre dem Touristen mit dem Standardzimmer, welches zum Park hin und über 2 Sessel verfügt wohl mehr geholfen. Was nützen einem in den Ferien Fax, W-Lan und ein riesengrosses Schreibtisch.

Ein weiterer Aspekt der Upgrades: Ein Hotel das regelmässig an Neukunden Upgrades macht riskiert seine Vollzahlende Kundschaft zu verlieren. Wer zahlt denn noch für ein Meersicht/Balkonzimmer, wenn viele andere Gäste dies kostenlos als Upgrade erhalten? Seriöse Hotels prüfen darum genau, wem sie ein Upgrade geben. Vorallem hier kommt das freundliche Lächeln mit den Fragen beim Einchecken zum tragen.

Im übrigen stellt sich die Frage wieso alle so erpicht auf Upgrades sind? Einfach die bessere Kategorie buchen und man hat, was man ja anscheinend unbedingt will! Beim Einkaufen gibts ja auch kein Upgrade, oder hat jemand davon gehört, dass es beim Metzger Filet zum Preis von Braten gibt?

Viel Glück und Gruss
Markus

Wir hatten die Erfahrungen mit den Upgrades so gesammelt, daß diese vom RV bis zu einem bestimmten Termin angeboten wurden. Dieser Termin entsprach quasi einem super Früh Bucher Angebot. Wer bis zum 31.12. buchte bekam ein Upgrade. Leider wurde dies dann irgendwann für unsere Urlaubsregion nicht mehr so angeboten.
LG

Diese Form von Upgrades - auch kostenlos Halbpension oder Spa-Anwendungen - sind bei einigen RV als Frühbucher-angebot erhältlich. Hier ist die Belohnung als Frühbucher auch offen deklariert und macht Sinn. Ausserdem kann man zuhause den Unterschied der Zimmerkategorien eingehend studieren.

Wir hatten bisher 2mal Glück: einmal in Tunesien, wo wir ein Nichtraucherzimmer gebucht hatten und eine Suite bekamen, weil es keine NRZimmer mehr gab und diesen Februar auf Koh Samui: Zimmer mit getrennten Bette im 1. Stock war bestätigt, aber bei Ankunft nicht frei. Dafür gabs eine Gartenvilla
Jocko

@mawota
Beispiel Direktbuchung
Internationale Hotelkette-Homepage
Standardzimmer 830 Euro,
Meerblickzimmer mit höherwertiger Einrichtung 1370 Euro.

Allseits bekannter Aufpreis im Hotel pro Tag 12 Euro /Zimmer für Meerblick,
also Upgrade erst im Hotel auf Meerblickzimmer neu möbliert vorgenommen
= Gesamtpreis 962 Euro.

Auch wenn nicht kostenlos, sind Aufpreise im Hotel, direkt
gezahlt, oft günstiger als pauschaler Aufpreis im Katalog.
Kommt aber natürlich auf den Einzelfall an.

alessandro wrote:
...aber das mit dem upgrade hat mit dem fax oder mit einer email eher weniger zu tuen: die billigste zimmer gehen immer zuerst weg ...die teuerste zimmer bleiben sehr oft bis zum letzten minute frei. falls dann nur noch die "standardzimmer" angefragt werden, soll das hotel dann die höhere zimmerkategorie zum "standardpreis" vergeben... so, um das hotel voll zu kriegen. lg, Ale

Genau so ist es in der Regel.
Wobei ich schon beobachten konnte, dass die Auswahl der Gäste, denen ein Upgrade-Zimmer angeboten wird, wohl auch ein wenig vom Reiseveranstalter abhängt. Ganz konkretes Beispiel: Wir bekamen einmal, ohne danach zu fragen, eine Poolvilla statt des gebuchten Doppelzimmers angeboten. Hatten über Thomas Cook gebucht. TUI-Gäste bekamen dieses Angebot nicht. Darüber hatte ich vorher schon in den Bewertungen des Hotels gelesen, und genau so war es dann auch...

Hallo Zusammen,

wir bekamen ein hochwertigeres Hotel bei unserem 1. Ägypten - Urlaub. ie Reiseleitung teilte uns später mit, dass das eigentliche Hotel überbucht war und alle Urlauber die ganz früh gebucht hatten belohnt wurden, indem sie in einem besseren (auch teureren) Hotel für den gleichen Preis den Urlaub verbringen durften.

Im letzten Oktober ist es uns in Delphin de Luxe in der Türkei passiert, dass wir 1 Dreibett und 1 DZ gebucht hatten. 1 mit Meerblick und 1 ohne MB. Zuerst fragte man uns ob wir statt dessen eine Suite wollten, haben wir aber abgeleht, da die nur ein Badezimmer hatte. Stattdessen bekamen wir 2 Zimmer neben einander und beide hatten den fantastischen Blick auf die Gartenanlage und das Meer.

Wir hoffen auf Sept. - da sind wir nämlich wieder in dem Hotel..........

Ich habe aber auch gehört, dass es von dem Reiseveranstalter abhängt. Wenn der dort viele Urlauber unterbringt, haben die auch dadurch einige Vorteile.

Liebe Grüße

Sabine

privacy wrote:
@mawota
Beispiel Direktbuchung
Internationale Hotelkette-Homepage
Standardzimmer 830 Euro,
Meerblickzimmer mit höherwertiger Einrichtung 1370 Euro.

Allseits bekannter Aufpreis im Hotel pro Tag 12 Euro /Zimmer für Meerblick,
also Upgrade erst im Hotel auf Meerblickzimmer neu möbliert vorgenommen
= Gesamtpreis 962 Euro.

Auch wenn nicht kostenlos, sind Aufpreise im Hotel, direkt
gezahlt, oft günstiger als pauschaler Aufpreis im Katalog.
Kommt aber natürlich auf den Einzelfall an.

Hallo privacy
Ja stimmt sicher so, es gibt ja soviele unterschiedliche Tarife und Preise. Aber hier gehts ja vorallem darum ein GRATIS-Upgrade zu erhalten, und auf ein kostenloses Upgrade in ein Meersichtzimmer kann man sich wirklich nicht verlassen.

@ Miss dein Beispiel passt ganz genau. Es hängt auch vom Reiseveranstalter ab bzw. von den Zimmer die im laufen des Jahres vom Reiseveranstalter gebucht werden ... und von den Provisionen... (ist es ein Tabu?)

In einem kleinen, familiengeführten Hotel hängt das aber nur von der Verfügbarkeit ab

Grüß
Ale

Hallo,

das ist mir auch schon mehrfach passiert, auch ohne daß ich speziell danach gefragt habe, und zwar sowohl bei Individualbuchungen direkt beim Hotel als auch bei Buchung über einen Reisevaranstalter. Generell sind die Chancen wohl recht gut bei eher hochpreisigen Hotels, die noch viele freie Zimmer haben, also v.a. in der Nebensaison oder auch nach der Neueröffnung (dann vergeben manche Hotel die Suiten, auch wenn nur ein normales Zimmer gebucht war).
Auch wenn man z.B. ein Nichtraucherzimmer der kleinsten Kategorie gebucht hat und bei Anreise nur noch Raucherzimmer dieser Kategorie zur Verfügung stehen.
Bei einer anderen Reise hatte ich z.B. ein schönes Zimmer mit Meerblick bekommen, obwohl ein günstigeres ohne Meerblick gebucht war.

Uns ist das 2005 in Thailand "passiert" hatten Standard Zimmer gebucht und wurden vor Ort in ein Deluxe Zimmer einquartiert und trotzdem wurde sich noch 1000 Mal dafür entschuldigt, dass es in dem Zimmer keine getrennten Betten gab (war mit meiner Schwester unterwegs). Standardzimmer waren wohl ausgebucht und wir hatten erst 3 Tage vor Ankunft gebucht und anstatt uns abzulehnen haben wir was richtig schönes bekommen

Hallo,

mir ist das erst einmal auf Rhodos passiert. Habe ein stinknormales Zimmer im Haupthaus gebucht. Beim Check-In wurde ich dann gefragt, was ich für ein Zimmer möchte. Das "normale" im Haupthaus oder ein Appartment im Bungalow. Ich war ziemlich erstaunt, die Dame an der Rezeption sagte mir dann, daß sie nicht ausgebucht wären und ich mir das nun aussuchen könnte. Habe natürlich das Appartment genommen, mit Blick auf die Berge, ganz ohne Aufzahlung.

Gruß Heike

Wir hatten das Glück letztes Jahr in der Toscana in Viareggio. Als wir nach 14 Stunden endlich dort ankamen, sagte uns die Dame an der Rezeption, dass unser gebuchtes Mehrblick- Zimmer nicht frei wäre.
Bekommen hatten wir für eine Nacht dann eher so was wie ne Abstellkammer zum Hinterhof, dafür aber dann die Überraschung: Am nächsten Tag durften wir in eine Suite umziehen, allein das Bad war bedeutend größer als das Zimmer die Nacht zuvor.

Wir habens jedenfalls genossen!

Ich sehe es auch so, einfach das Zimmer buchen, welches man sowieso haben möchte. Dann braucht man sich auch nicht die Hoffnung machen ,ein Upgrade zu bekommen und sich dann ärgern, wenn es nicht so ist.
Ich habe bisher 4 mal ein Upgrade bekommen. Einmal auf Teneriffa von einem DZ in eine kleine Suite, dann in Dubai von einem Clubzimmer in eine große Suite mit Clubzugang, dann noch einmal von einem DZ in ein Clubzimmer und auf den Bahamas einen Strandbungalow anstatt einem Deluxzimmer.
Es funktioniert übrigens nicht immer, wenn man vor Ort ein Upgrade machen will. Denn die Hotels erlauben dies oftmals nicht, wenn man eine Pauschalreise über einen Reiseveranstalter gebucht hat, da dies andere Tarife sind.