Fäkalinspuren am Kopfkissenbezüge
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Hallo
wir sind gerade vom Ägyptenurlaub zurückgekehrt und haben im Urlaub eine unangenehme Sache erlebt und bin gerade dabei an Neckermann einen Brief zu erfassen.
Wir hatten an 2 Tagen hellbräunliche Flecken an beiden Kopfkissen gehabt,ich habe das mit der Digitalkamera fotografiert und es ist sehr gut sichtbar.Nach einen riechttest von mir und meinen Partner stellten wir heraus das es nach Fäkalien riecht.
Meine Frage ist was kann ich prozentual vom Reisepreis zurückfordern und wie lange habe ich Zeit dazu.?Grüß Antje
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Hallo Antje,
ist natürlich keine "saubere" Sache.
Aber ich gehe doch davon aus, dass ihr im Hotel das Ganze gemeldet und um sofortigen Tausch gegen saubere Bezüge gebeten habt und diese auch bekommen habt?!
Oder nur daran gerochen und fotografiert für den Reiseveranstalter?Für das Einreichen von Reklamationen beim RV, ob berechtigt oder nicht, gilt eine Frist von 4 Wochen nach Urlaubsende.
LG
Sandy -
ist natürlich schon nicht erfreulich. Aber: waren es wirklich Fäkalienspuren? Bräunliche Flecken können unterschiedliche Ursachen haben, unangenehm riechen auch nicht nur Fäkalien.
Hotelkissen sind sowieso m.E. eine Sache für sich. Wo werden die schon nach jedem Gastwechsel gewaschen? (ich meine den Inhalt, nicht die Bezüge), d.h. ich liege doch in der Regel auf dem gleichen, vollgesabberten Kisseninhalt wie mein Vorgänger im Zimmer!
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Hallo Antje,
was mir in Deinem Posting ebenfalls fehlt ist "...wir habe es im Hotel und bei der Reiseleitung gemeldet, aber niemand hat uns geholfen....", oxder so einen ähnlichen Satz.
Wäre der drin, dann könnte es, je nach Hotel und Tagespreis so zwischen 5,- und 20,- € geben. Fehlt dieses, dann bekommt Ihr exakt 0,00 € und ein Schreiben, daß es Neckermann wirklich leid tut, und daß die Beschwerde weitergeleitet wird.
Kostenlos gäbe es dann noch ein Kopfschütteln von mir dazu.
Gruß
Berthold
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Ihr habt doch da wohl nicht drauf geschlafen
In so einem Fall sofort zum Room Manager und Ersatz verlangen und der Fall ist erledigt. Und beim nächsten Mal ein paar Euro mehr für ein ordentliches Hotel ausgeben, denn so etwas darf einfach nicht passieren.
LG Adriana
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Ach du meine Güte! Schmutzige Kissenbezüge hatte ich auch schon mal. Das meldet man an der Rezeption und es wird prompt erledigt. Ich wär gar nicht auf die Idee gekommen, eine Preisminderung zu fordern.
Kann sein, dass manche nur wegen der Möglichkeit was zurück zu fordern auf Urlaub fahren?!
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...und auch der blütenweisseste Kissenbezug sagt nichst über den Kisseninhalt aus!
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Und Ihr braucht natürlich eine chemische Analyse der hellbräunliche Flecken von beiden Kopfkissen. Es könnte nämlich auch Haarfärbemittel sein, das wegen seinem Ammoniakanteil sehr nach Fäkalien riecht.
Mach mal 'ne Büchse Wiener-Würstchen auf und riech' mal daran...
...riecht auch nach Pups. -
Blumentiger wrote:
...und auch der blütenweisseste Kissenbezug sagt nichst über den Kisseninhalt aus!
...und auch nix über den Kopf der drauf liegt!Jetzt will ich von Antje aber schon noch wissen, ob sie an der Rezeption war oder zwei Wochen auf den schmutzigen Kissen von ihrer Entschädigung geträumt hat.
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Genau Criwi! Das interessiert mich auch.
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das gäbe doch noch eine Folge von CSI, Titel: Wer hat auf mein Kissen gesch.....
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Was ist Fäkalin? Kannte bis anhin nur Fäkalien!
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..ja isses wahr
daran riechen, fotografieren und 2 Tage drauf schlafen Ist ekelig, zugegeben. Aber meine Güte, wenn der Zimmerboy trotz Beschwerde (gehe ich mal von aus), die Bezüge nicht wechselt, ziehe ich sie selbst ab und lege sie vor die Türe, basta!
Aber Fotos von fleckigen Kissen dem RV vorlegen, ist ziemlich kleinkariert. Wenn natürlich trotz Beschwerde und schrftlicher Bestätigung der RL, die sich durch Geruch und Augenschein vom Zustand der Kissen überzeugt hat, nichts passiert wäre.... ist es immer noch nicht die 55 Cent wert, die der Brief an den RV kosten würde.
... bäh pfui nie wieder Ägypten und nie mehr RV XYZ
Sabine
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Die Frage von Antje1974 ist ja schon fast "trollig".
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Also das ist mal echt ekelig!!!
So ein Kopfkissendebakel hatten wir auch schonmal, Zwischenübernachtung im Taj Garden Airport Hotel/Sri Lanka. Sehen wir mal vom verschimmelten Bad und den Wollmäusen, den abgelaufenen Getränken in der Minibar etc. ab ( na für die paar Stunden bis zum Weiterflug ja kein Drama) hatte ich sicherheitshalber vor dem schlafengehen mal in den Kopfkissenbezug gespäht.
Ein Büschel schwarzer Haare drin und kein kleines, ihhhhhhhhhhhhhhh. Da die ganze Familie blond ist, war dieses also keins unserer Büschel .
Ich wäre eher gestorben als ein Foto davon zu machen und da drauf zu schlafen. Sowas reklamiert man doch direkt und lässt sich ein frisches geben!!!! Bah!!!
