Behindertenunfreundliche RV
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Hallo,
wir haben bei 1-2 Fly eine Reise nach Ägypten gebucht. Am 14 geht es los.
Jetzt hat uns unser Reisebüro angerufen, das sich der RV gemeldet hat. Eines unserer Kinder sitzt im Rollstuhl. Uns wurde jetzt mitgeteilt, das wenn der Rollstuhl nicht mehr mit in den Bus passen würde zum Transfer zum Hotel, müssen wir selber für den Transport sorgen.Wo gibt es denn so etwas? Der Rollstuhl ist so klein (maße mussten angegeben werden) das er in den Mittelgang des Busses platz hat. Wir sind schon so viel verreist, unser Sohn ist in seinen 10 Jahren bestimmt schon 15 mal geflogen, hin und zurück, es gab noch nie schwierigkeiten.
Und jetzt sollen wir uns ein Taxi nehmen und das auch noch selber bezahlen.
Gruß -
Hallo,
TUI, was soll das denn. Sind zwar (Gott sei Dank) nicht behindert, aber man weiß ja nie. Das ist echt schäbig und unfassbar. Im deutschen Mittelalter hat man die "Krüppel" weggesperrt oder versteckt, und im 21. Jahrhundert werden ein solche Steine in den Weg gelegt.
Ich wünsche mir für Euch, dass es doch mit dem vertragsmäßigem Transfer klappt und schönen Urlaub für alle. Aus eigener Erfahrung in Ägypten weiß ich, dass die Hotelangestellten gerade mit behinderten Kindern rührend umgehen.
Ich denke, dass die "gestreßten Reiseleiter" damit nicht umgehen können, aber mit etwas Tipp macht der Fahrer bestimmt alles möglich.
Schöne FerienGudrun
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Ich weiß dass ihr euch sicherlich sehr ärgern werdet, aber an eurer Stelle würde ich durchschnaufen und sich auf den Urlaub freuen.
Dies ist sicher eine Aussage von einem der im Büro sitzt, aber ihr werdet sehen die Ägypter sind ein so freundliches Volk, sie werden euch sicher im Reisebus mitnehmen und ihr werdet einen tollen Urlaub haben.Lasst euch den Urlaub nicht vermiesen von solchen Aussagen.Ich wünsche euch einen wunderschönen Urlaub und vielleicht schreibt ihr wenn ihr wieder da seid, wwie es war.
Liebe Grüsse Doris
Mama von 3 Kindern, davon 1 mit besonderen Bedürfnissen -
Hallo,
erst einmal Danke für eure Beiträge. Ich habe mich sehr über die Aussage des RV geärgert.
Eigentlich ging es nicht über das was er gesagt hat, sondern wie es bei uns angekommen ist.Wir haben das noch nie gehabt. Es wurde immer möglich gemacht. Der Rolli ist sogar kleiner als ein Koffer ich weis eigentlich nicht wo da das Problem sein soll.
Ich habe dem Aqua Blue geschrieben, das wir die Mitteilung des RV erhalten habe ob das Hotel überhaupt was für uns wäre, und sie haben gleich geschrieben, das es kein Problem sei mit dem Rolli, das sie sich freuen würden, und uns ein Familienzimmer im EG geben.
Fand ich total toll.
Gruß -
Hast Du 1-2Fly mal direkt kontaktiert?
http://www.1-2-fly.com/footer/impressum/
(Admin: kann leider den link nicht entsprechend präparieren - ist die Funktion noch nicht aktiv?) Sorry
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Hallo Wombel 777,
nein, ich habe nachdem ich die Mitteilung bekommen habe mal versucht dort anzurufen, aber man sagte mir, das ich nicht direkt mit 12fly telefonieren könne, da immer ein Reisebüro zwischen geschaltet ist.
Habe jetzt eine mail an tui, also an die von dir genannte adresse geschickt und habe noch keine antwort bekommen.
Bei uns geht es am 14.7. los, und ich habe auch noch keine Reiseunterlagen. Das RB sagt die kommen immer Donnerstags oder Freitags bei ihnen an. Bin mal gespannt ob morgen was dabei ist. Man sagte mir, üblich wäre 4 Wochen vorher. Bei uns sind es jetzt aber nur noch 18 tage. Schaun wir mal.
gruß
