Guten Abend,

es ist der Flug meiner Schwester und ihrer Familie. Unser Flug im Mai wurde bereits von EW storniert, mal schauen, ob wir das Geld zurückbekommen.

Wir hatten heute EW bei Facebook angeschrieben, was mit dem Flug im Juni nach Mallorca ist. Einige Stunden später kam dann per Mail die Flugplanänderung. Keine Ahnung, ob es da einen Zusammenhang gibt.

Generell möchten sie nicht fliegen und hoffen ja noch auf eine komplette Annullierung.
Allerdings habe ich jetzt öfters gelesen, dass EW selbst bei annullierten Flügen nicht zahlt.

Wir werden dann mal eine Mail verfassen, dass wir mit der Zeitänderung nicht einverstanden sind und vom Flug kostenfrei zurücktreten möchten mit Bitte um Rückerstattung

Vielen Dank und einen schönen Abend

Hallo zusammen,

heute kam eine Flugplanänderung für den Hinflug. Ankunft ist jetzt 4 Stunden und 20 Minuten später.

Wäre das nun ein Grund, kostenfrei vom Flug zurücktreten zu können und den Flugpreis zurückzufordern? Oder ist dies nicht möglich, da die Änderung mehr als 14 Tage vorher angekündigt wurde?

Hallo,

kann man irgendwo den Flugplan für Juni von EW einsehen? Wenn man auf der HP auf Flug buchen geht, werden einem ja nur die verfügbaren Flüge angezeigt.
Es geht um einen Flug am 07.06.20 nach PMI. Laut HP von EW gibt es an dem Tag keinen Flug, erst am 09.06.20.
In der Buchung meiner Schwester ist der Flug allerdings noch bestätigt. Wann erfährt man denn von EW erfahrungsgemäß, ob der Flug stattfindet oder annulliert wird? Auf Mails kamen bisher keine Antworten.
Falls sie jetzt diesen Voucher beantragen würde, verlöre sie bei einer Annullierung des Fluges das Anrecht auf Rückerstattung des Flugpreises, oder?

Vielen Dank und einen sonnigen Tag

Leider sind sowohl bei meinem Lebensgefährten als auch bei mir bin Kurzarbeit angeordnet, zusätzlich müssen wir unseren Urlaub verbrauchen.
Wenn unser Flug im Mai annulliert wird, werden wir wohl erstmal nicht verreisen können.
Daher brauchen wir keinen Gutschein. Vorallem keinen, der nur 1 Jahr gültig. Beträgt die gesetzliche Frist für Gutscheine nicht eigentlich 3 Jahre?

Hallo zusammen,

ist es rechtens, bei Flugannullierungen nur Voucher anzubieten? Wir wissen noch nicht, ob und wann wir nochmal reisen und möchten in dem Fall eigentlich lieber unser Geld wiederhaben.
Und falls EW im Zuge dieser Krise pleite gehen sollte wäre das Geld dann weg.
Viele sonnige Grüße

Vielen Dank, der Meinung war ich auch. Aber wir haben nichts darüber im Internet gefunden.

Die Reisebranche tut mir echt leid, es ist keine schöne Situation.

Hallo zusammen,

ich habe das meiste des Threads überflogen, aber habe trotzdem eine Frage für meine Tante und Onkel.

Diese waren in Ägypten und durften das Hotel nicht mehr verlassen, einzelne Restaurants waren auch geschlossen. Sie wollen vom RV Schadenersatz fordern, allerdings denke ich, das steht ihnen nicht zu wegen außergewöhnlicher Umstände?! Wir haben Jedoch im Internet nicht so wirklich was dazu gefunden.
Vielen Dank und viele Grüße

Hallo zusammen,

dann werden wir erstmal abwarten, vielleicht wird diese Kulanzregelung ja noch auf spätere Zeitpunkte ausgedehnt.
Ich hoffe, das Eurowings sowie die anderen Airlines und Veranstalter diese Krise überstehen.

Hallo,

vielen Dank für eure Antworten.

Wie hoch sind denn diese Bearbeitungsgebühren bei der Stornierung? Wahrscheinlich bleibt hinterher nicht mehr so viel übrig, was erstattet werden könnte von den Steuern.
Und die Kosten für die Sitzplätze sind dann vermutlich auch futsch?‘

Leider fällt unser Flug nicht in den angegebenen Zeitraum, für den die Umbuchungen zugelassen sind. Die Reise ist erst im Mai, aber da hier alle Kitas für vier Wochen schließen muss ich jetzt Urlaub nehmen. Im Mai kann ich dann keinen Urlaub mehr nehmen

Hallo zusammen,
ich habe mal eine Frage bzgl. einer möglichen Stornierung eines Fluges.

Gebucht ist der Basic Tarif, daher keine Stornierung möglich (oder 100% Kosten).
Hier müssten jedoch trotzdem die Steuern/Gebühren ausgezahlt werden, oder? Abzüglich Bearbeitungsgebühr?

Wir haben zusätzlich noch Sitzplätze in den vorderen Reihen dazugebucht. Würde man dieses Geld bei einem Storno auch zurückbekommen? ich vermute jedoch, eher nicht?
Aber diese Plätze werden ja dann nicht in Anspruch genommen und können von anderen Reisenden genutzt werden. Und wie wäre es mit zusätzlich gebuchtem Gepäck?

Vielen Dank und viele Grüße

Hallo Reiselilly,

es ging mir nur darum, dass bei dem Basic Tarif ja nicht garantiert ist, dass man das Handgepäck mit in die Kabine nehmen darf.

Wenn der Flug voll ist, muss man es ggf. aufgeben. Wie streng die das handhaben, weiß ich allerdings nicht. Nur ganz ohne Handgepäck wäre halt mit Kind doof. Daher hätten wir gerne einmal den Smart Tarif gehabt, da dort die Mitnahme garantiert wird

Ich habe gerade bei EW angerufen. Es geht nicht mehr, nur für einzelne Personen das Smart Upgrade zu buchen. Wurde wohl geändert. Es ist nur ein Kurzstreckenflug.

Aber wenn man mit einem Kleinkind fliegt hat man wohl ein Handgepäckstück garantiert, dann buchen wir jetzt nur Koffer dazu.
Ich hoffe, das klappt auch dann so.

Wenn ich die Buchung aufrufe habe ich da nur einen Button „Smart Upgrade“ buchen. Klicke ich darauf kommt direkt eine Kostenübersicht mit einem Komplettpreis für alle Teilnehmer.

Es ist mir irgendwie gar nicht möglich, auf einzelne Reisende zu klicken

Hallo HABERLING,

vielen Dank für deine Antworten. Ich habe jetzt ein Konto angelegt und drei Flüge im Basic Tarif gebucht.

Leider ist es jetzt jedoch nicht möglich, nur einzelne Teilnehmer upzugraden. Es geht nur ein Upgrade auf den Smart Tarif für alle Teilnehmer. Oder ich bin irgendwie zu doof, das zu finden

Hallo HABERLING,

vielen Dank für deine Antwort

Das ist ja super, wenn man nach der Buchung ein Upgrade auf den Smart Tarif nur für einige Reiseteilnehmer dazubuchen kann.

Weißt du, ob das dann genauso viel kostet als wenn man direkt bei der Buchung den Smart Tarif buchen würde?

Guten Abend,

wir überlegen, ob wir für unseren nächsten Urlaub Flüge bei Eurowings direkt buchen sollen. Für zwei Erwachsene und ein Kleinkind.

Wir würden gerne zwei Gepäckstücke mitnehmen und möchten auch 2 Handgepäckstücke garantiert mitnehmen sowie Sitzplätze in den ersten Reihen reservieren.

Daher würden wir gerne für zwei Personen den Smart Tarif buchen, für eine Person jedoch nur den Basic Tarif. Leider ist das ja in einer Buchung nicht möglich.

Jetzt überlege ich, ob wir das telefonisch buchen sollen. Allerdings habe ich auf der Seite von EW gelesen, dass für einen telefonische Buchung eine Servicegebühr anfällt. Wie hoch die ist, konnte ich noch nicht herausfinden.

Oder ist es generell nicht möglich, verschiedne Tarife in einem Vorgang zu buchen?
Müsste die Buchung in zwei Vorgänge aufgeteilt werden? Allerdings wären diese dann ja nicht verbunden und wenn bei einer Buchung ein Problem auftritt müssten die Personen schlimmstenfalls getrennt fliegen?!

Vielen Dank für eure Hilfe

Ich möchte euch allen für eure Nachrichten danken. Ich habe meine Frage jetzt in das Reiseberatungsforum eingestellt.

Wir würden notfalls auch Hotel und Flug getrennt buchen, allerdings hätte man wenn etwas schief läuft (Streik, Überbuchung etc.) ja keine Absicherung wie bei einer Pauschalreise

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure Antworten.

In der Regel buchen wir unser Reisen im Reisebüro, daher sind wir auch diesmal zunächst dort hin gegangen. Die Aussage der Beraterin hatte mich halt gewundert, dass in den meisten Hotels erst ab vier Personen Familienzimmer mit zwei Räumen zu buchen sind.

Generell würden wir ja auch die vierte Person wenn nötig im Hotel bezahlen, allerdings kann man ja nicht einfach eine fiktive Person hinzufügen.

Wenn es im Forum eine Beratung durch Reiseberater gibt kann der Beitrag natürlich gerne dort hin geschoben werden.

Appartementanlagen mit Frühstück kämen natürlich auch in Frage.

Vielen Dank,
Alice

Vielen Dank für den Hinweis, das habe ich vorher gemacht. Dabei habe ich oftmals gelesen, dass FZ mit 2 Räumen vorwiegend nur mit einer 4er Belegung zu buchen sind.

Und man sich Hotels raussuchen soll, die in dieser Belegung zu buchen sind und dann mit diesen gesuchten Hotels im RB anfragen soll. Das haben wir ja so gemacht, ich hatte drei Hotels aus einem Katalog rausgesucht, im RB sagte man uns, das würde nicht gehen. Generell würde es kaum möglich sein, als Pauschalreise sowas zu buchen.

Weiterhin habe ich hier einige Vorschläge für Hotels in der Türkei, Mallorca, Kos, Rhodos, Spanien etc. gefunden, da waren wir jedoch schon bzw. möchten nicht hin.

Können die Reisebüros nicht nach FZ mit 2 Schlafzimmern suchen? Die Dame meinte, sie könne nur nach Familienzimmern allgemein suchen und muss dann danach gucken, was das Programm rausgibt.

Wir würden ja auch wenn nötig für das Zimmer die vierte Person bezahlen. Allerdings geht das ja nicht, da wir nicht einfach eine fiktive Person angeben können und dann auch den Flug bezahlen müssten?!