Da kann ich Günter nur zustimmen.
Zu unserer Geschichte. Wir buchten letztes Jahr eine pauschal Reise über Check 24 mit Aurum Tours.
Hotel royal Wings
Von der Buchung bis zur Ausfertigung der Unterlagen verlief alles SUPER. Am 11.10.2021 ging es vom BER Los. Anfertigung etc war wirklich nicht so problematisch wie viele vom BER sagen. Der Flug mit Pegasus verlief gut. Am Flughafen Antalya angekommen erhielten wir nach kurzer Zeit unserem Bus der uns ins Hotel bringen sollte. Nach ca 5 min fährt erhielt der Fahrer einen Anruf welchen er mir weiter reichte. Er fragte uns ob wir nicht ins royal seginus wollen da das Wings wohl überbucht sei. Dieses lehnten wir natürlich ab, da wir das seginus bereits kannten.( in mehreren sozialen Netzwerken hörte man oft das das Wings überbucht sei). Im Hotel angekommen waren wir noch guter Dinge. Ausweis etc wurden entgegen genommen. Als dann plötzlich jemand zu uns sagte wir bekommen kein Zimmer. Wir sind überbucht. Und wir sollen ins seginus. Mit Nachdruck forderte ich das wir unser gebuchtes Zimmer bekommen. Leider ohne Erfolg. Auch ander Urlauber saßen ohne Zimmer fest.
Also rief ich gegen 17.00uhr Aurum Tours an. Es wurde am Telefon eine schnelle Lösung zugesichert, und ein Rückruf der nächsten 30min Versprochen. Nach ca 20 min dann der Anruf. Kein Zimmer für uns. Puuh. Das war ein Schock. Im gleichen Atemzug würde uns angeboten das wir ins seginus oder in ein anders Hotel gebracht werden. Nach dem wir das andere Hotel uns im Netz angesehen hatten lehnten wir dieses ab da es nicht unseren Vorstellungen entsprach. Wir machten aurum mehrere Hotel Vorschläge in Lara. Doch alle Hotels in Lara waren ausgebucht. Also suchten wir im Netz nach weiteren Hotels bis hin nach side. Dort fanden wir das sinus kumköy beach Resort. Mittlerweile war es dann schon ca 20 Uhr als wir per Anruf und zeitglei die Zusage für dieses Hotel bekamen. Allerdings konnte Aurum Tours uns um diese Zeit nicht mehr einbuchen. Jedoch ab dem 12.10. Somit mussten wir die erste Nacht selbst zahlen. Aurum Tours hatte uns die Kostenübernahme von sämtlichen kosten per Mail zugesichert. Im sunis verbrachte wir einen wundervollen Urlaub mit kleinen Start Schwierigkeiten. Ich kann die Mitarbeiter von Aurum Tours und deren kriesenmanagement nur sehr sehr loben.
Nach dem Urlaub reichten wir unsere Telefon Rechnung, Hotel sowie Taxi kosten bei aurum ein. Gleichzeitig haben wir eine mängelrüge an aurum geschickt da unser Urlaub ja nicht wie gebucht stattfinden konnte. Nach ca 4 Wochen Bearbeitung erhielten wir sämtliche von uns verauslagte kosten in Höhe von ca 230 Euro zurück. Sowie eine Reisepreisminderung in Höhe von 15 Prozent. Welch nochmal weit über 300 Euro ausmachte. Unser Fazit: Aurum Tours hat sich den "*****" aufgerissen für ihre Kunden. Sie haben alles ermöglicht das wir einen tollen Urlaub verbringen konnten. Alle Mitarbeiter welche wir in dieser Zeit am Telefon hatten waren super nett und haben alles gegeben.
Wir können Aurum Tours zu mehr als 100 Prozent weiterempfehlen!
BESSER geht's nicht.

Pu jetzt bin ich aber völlig überfragt. Beim auswertigen Amt steht dich das alle Reisende auch Transit ein pcr test vorlegen müssen. Oder lese ich das nur falsch?. Zitat." Alle Reisenden ab fünf Jahre, ungeachtet ihrer Staatsangehörigkeit, müssen beim Boarding des Fluges nach Kanada der jeweiligen Fluggesellschaft gegenüber ein negatives PCR-Testergebnis nachweisen"
ich werde mal im nächsten Jahr mit TUI Kontakt aufnehmen und nachfragen. Persönlich klappt meines Erachtens vieles. Da ja Familie A ( also wir 3) gerne fliegen wollen wir wären ja sogar gerne länger dort geblieben aber Familie B könnte nicht länger. Mal sehen ob man nicht alles stornieren kann und im gleichen Atemzug eine Reise für uns 3 aber eben zu einem längeren Zeitraum buchen kan.

b wirklich ganz herzlichen Dank für eure Hilfe! Sehr positiv natürlich wieder @vonschmelling . wie immer sehr sachlich. Dankeschön . Allen ein guten Rutsch

Also es ist eine pauschal Reise. Gebucht am 14.11. Wir fliegen von Frankfurt am Main im april über toronto nach Punta cana. Und ja es geht genau um das Datum wann Kanada selbst für die Durchreise ein pcr test verlang. Wir 2 Erwachsene plus 1 Kind wollen sehr gerne fliegen. Das andere Paar eher nicht. Wir sind alle auf einer Buchung von TUI. Alle Personen sind geimpft 3 Fach außer das Kind
Fliegen mit air Kanada
Schon mal ganz vielen Dank für die schnellen Antworten

Danke .wir wollen schon fliegen haben tui protekt Schutz. Also wäre aufgrund der Einstufung ein kostenloser storno möglich? Es ist ja nur ein Zwischenstopp in Kanada.
EEs sind eben 2 Familien eine will fliegen die andere nicht
Gebucht haben wir am 14.11.

Nein ich will das nicht wollte wissen ob das möglich ist. Da sich ja nach der Buchung Parameter geändert haben. Oder ob man auf Grund dessen kostenlos stornieren möglich wäre.
Wir haben covid mit versichert sollte jemand in quarantäne müssen oder dort erkranken werden sämtliche kosten übernommen. Dazu haben wir natürlich Reiseabbruch und Auslandskrankenvers. Welche auch bei reisenwarnung greift

Hallo liebe forenmitglieder. Ich möchte gerne wissen ab welchen Datum es nötig war ein pcr test bei der durchreise durch Kanada vorzulegen. Könnte man dann nicht die Kosten auf den rv umlegen? Oder kann man aufgrund der gestiegenen Kosten die pauschal Reise kostenlos stornieren? Bein5 Personen hin sind das ca 220 Euro auf den Rückweg sind es ca 420 Euro.
Vielen Dank für eure Hilfe

2 Erwachsene und 1 Kind 10 haben vor einer Weile das Royalton splash punta cana gebucht. Fliegen von Frankfurt am Main am 10.4.2022 da das Zug zum Flug inklusive ist. Gebucht sind 11 Nächte zum Preis von 3745 Euro

Wir 2 + 1kind 10 Jahre fliegen am 27.7 für 10 Tage ins
Crystal prestige elite
in Kemer
Dz all inklusive Plus. Flug von BER um 12.25 Uhr. Rück um 9.00uhr. Transfer ist au h mit bei. Zum Preis von 2245. Dazu gibt's 100 Euro zurück wenn wir wieder zurück sind. Gebucht gestern über Check 24. Für uns ein super Preis.
Euch allen ein guten Rutsch

Ich möchte euch hier gern von dem Ausgang unserer Geschichte berichten. Wie bereits gesagt war unser Hotel Royal Wings stark überbucht. Somit hatten wir kein Zimmer erhalten. Nach ca 5 Stunden telefonieren haben wir ein Hotel in side gefunden. Unser Veranstalter Aurum Tours sagte uns zu das sie alle uns entstandenen Mehrkosten erstatten. Nach dem Urlaub reichten wir sämtliche Unterlagen ein. Sowie baten wir um eine Reisepreis Minderung. Heute kam nun die Mail von Aurum.
Zitat "...Selbstverständlich erstatten wir Ihnen somit die Mehrkosten für die Hotelübernachtung und die Taxifahrten, mithin einen Betrag von insgesamt 210,00 EUR .....
Desweiteren muss ich den einzelkosten Nachweis vom Telefon schicken das sie die Kosten noch zusätzlich überweisen.
Zur Reisepreis Minderung stand dieses in der Mail Zitat..... Zur Kompensation Ihrer Unannehmlichkeiten möchten wir Ihnen hierfür mit einer Minderung in Höhe von 15 % des gesamten Reisepreises entgegenkommen....

Ich kann nur sagen wir sind mehr als zufrieden und können das kriesenmanagement des Veranstalters nur lobend erwähnen. Wir würden sofort wieder bei dem Veranstalter buchen

Ende gut alles gut

Ja das seginus wurde uns als Alternative der stone Gruppe angeboten. Für uns kam das nicht in Frage da wir das Hotel vor kurzen besuchten. Auf Nachfrage ob wir ins holiday palace oder ins alhambra in side können wurde uns ebenfalls gesagt das diese voll sind und wir dort nicht unter kommen können.

Ich las mal das man eine Reisepreis Minderung von bis zu 30Prozent des Reisepreis als Entschädigung erhalten kann.

Ich möchte aber auch unseren Reiseveranstalter loben welcher sich wirklich bemüht hat und ja ich würde bei den Veranstalter Aurum Tours wieder buchen! Da wirklich das kriesen Management funktioniert. Dies mal als klein ot. Das schreib ich nach dem Urlaub in die Veranstalter Rubrik

Kurzer Zwischenstand haben nun auf eigene Kosten eine Nacht in unseren neuen Hotel, welches nicht in Lara sondern in side ist eingecheckt. Wir haben die Zusage per Mail das und folgende kosten erstattet werden.: Taxi von Lara nach side, die erste Nacht hier im Hotel, sowie die Telefon kosten.
Nun schauen wir mal wie es weiter geht.
Und ja es sind in lara fast alle Hotels ausgebucht. Echt unglaublich. DANKE für eure Hilfen ich halte euch auf dem laufenden

Danke vonschmelling
Wir haben 1 Hotel als Alternative angeboten bekommen. Haben wir abgelehnt.
Wir haben ca 15 Hotels genannt welche für uns in Frage kämen. Nun ist eins was wohl für uns ein Zimmer hat.
Welche Ansprüche kann ich geltend machen? Telefon kosten liegen jetzt schon bei ca 100euro. Reisepreis lag bei 2700

Hallo liebe Nutzer. Wir sind seit 3 Stunden im
Royal Wings
Und es ist völlig überbucht. Schon im Transferbus erhielt der Fahrer ein Anruf das er uns ins seginus in Lara fahren soll. Das kommt für uns nicht infrage.
Was können wir machen? Reiseveranstalter ist informiert
Welche Rechte habe ich.
Wir haben 2 ausweich Hotels genannt.
Muss der Veranstalter uns heute Zur Not auch auf seine Kosten zurück fliegen
Danke für eure Hilfe

Von mir ein kleiner Beitrag zu unseren Erfahrungen. Wir buchten im März eine Reise in die Türkei. Diese haben wir vor kurzen storniert. Kurz darauf kam auch schon die Bestätigung das die Reise storniert ist und wir das Konto mitteilen sollen auf welches Ferien Touristik die Anzahlung erstatten kann. Keine 3 Tage später ist unsere Anzahlung erstattet. Das nenne ich mal fix. Wir sind mehr als zufrieden und würden sofort wieder bei dem Veranstalter buchen. DANKE AN Ferien Touristik

@einstellee. Das ist sehr unterschiedlich. Zu Beginn der Ferien im Juni waren fast alle Plätze besetzt. Hin und Rück würde ich sagen je 5 freie Plätze. Eine bekannte ist jetzt erst geflogen dort Waren ca 15 freie Plätze. Gehe mal davon aus das fast alle Plätze im Flieger belegt sind.

Ob das direkt über airFrance geht nach der Buchung kann ich dir nicht sagen. Wir buchen sehr viel über Check 24. Über diesen Vermittler sind wir gegangen. Dieser hat damals bei fti dann nach der Buchung Premium Ecco gebucht.

@benalein. Wir hatten für damals die selbe Frage. Und ja du kannst deine Pauschalreise normal buchen. Und dann über dein Veranstalter auf Premium Ecco umbuchen. Die Preise sind jedoch sehr unterschiedlich. Unser hinflug kostete zb nur 197 pro Person extra. Der Rückflug schlug mit über 320 zu Buche. Als Tipp schau direkt bei sie France nach was die Preise an deinen flugtag etwa kosten. Einmal was Ecco kostet und dann rechne dies gegen Premium Ecco. So hast du ein Anhaltspunkt was der mehr preis etwa ist. Frage auch ob dein rv eine spätere umbuchung auf Premium Ecco macht. Machen wohl nicht alle.
Wenn du dann auf Premium Ecco gebucht hast, hast du ja auch noch angenehme Vorteile. Zb 2 mal Gepäck a23 kg ein weiteres essen auf dem Flug auch andere Getränke bekommst du. Wir fliegen langsträcke nur noch so
LG

@wg29 ja du kannst den schon Monate zuvor beantragen. Er wird die aber immer erst 24 Stunden vor reisebeginn zugeschickt.

@Birgit. Bei unseren letzten Flügen hieß es immer das jede Airline angehalten ist Familien bzw jede Buchung möglichst zusammen zu setzen. So sind auch die schreiben bzw Anordnungen wegen corona. Aber ich gestehe auch wir haben Plätze immer reserviert da wir am liebsten rechts sitzen

@vonschmeling sagte:

@andi2601
Was genau hast du am Tag deiner Einreise gemacht um ggf. der Idee der Isolierung zu folgen?
Ich nehme an du hast dich am Tag der Reise unter reichlich Menschen getummelt ... das entspricht nicht den Anforderungen an eine Isolierung.
Also beginnt die am Tage nach der Ankunft.
Was ist daran nur so unfassbar schwer zu begreifen?

Hallo von schmelling. Hier kam heute die Antwort von meinem zuständigen Gesundheitsamt.
Tag der Einreise ist der erste Tag also in mein Fall der Donnerstag ist Tag 1. Man mus aber 5 Tage in quarantäne. Das bedeutet. Also der Montag ist dann der 5.Tag. Es heißt nach 5tagen darf die quarantäne verlassen werden nicht am 5.Tag. also Thematik gelöst. Ich sagte ja Tag der Einreise zählt mit. Aber dir weiterhin vielen Dank für deine immer hilfreiche Antworten!