Es gibt schon noch eine Ecke mehr Veranstalter, die zur TUI-Gruppe gehören. Da sich aber nicht alle mit Pauschalurlaub oder Budgeturlaub beschäftigen, bleiben wohl zur Umbuchung nur 12Fly oder Discount.

<p>@linzerin</p>
<p>So handhaben es die meisten mir bekannten Veranstalter. Jeder erhält das "Zug-zum-Flug"-Ticket, aber da es sich in der Regel um eine Service-Lesitung der Deutschen Bahn handelt, gilt das Ticket nur innerdeutsch. Nach dem Salzburger Bahnhof kannst Du es einsetzen, bis dahin braucht es ein separates Ticket der ÖBB.</p>
<p>Um ganz sicher zu gehen, würde ich im Reisebüro noch einmal nachfragen. Wie geschrieben, handhaben/interpretieren die Veranstalter das "Zug-zum-Flug"-Ticket recht unterschiedlich.</p>
<p> </p>

<p>48 volle Stunden vor dem 21.06.09 macht 18.06.09, 23:59 Uhr. Einfacher wär es natürlich, wenn auch jemand dieses Fax am besagten Tag auch noch lesen und bearbeiten könnte.</p>
<p>PS: Eine sehr kulante Regelung übrigens.</p>
<p> </p>

<p>(Es ist schon erstaunlich, welche Komposita mit "Lock-" möglich sind.)</p>
<p>Beim Thema Flugzeitenänderung gehe ich von einer anderen Position aus:</p>
<p>- Welche Zeiten als interessant empfunden werden, ist sehr individuell. Es ghet nicht immer nur um die gewonnene Zeit am Zielort, oftmals spielt auch die angenehme Anreise- oder Rückreisezeit in der Heimat eine wesentliche Rolle. Per se gute ("lockende") oder schlechte Abflug- oder Landezeiten kann es gar nicht geben.</p>
<p>- Vielleicht bin ich naiv, aber ich kann nicht nachvollziehen, dass Flüge wissentlich mit anderen Zeiten veröffentlicht und gebucht werden als real geplant sind. Das Risiko Fluggäste zu verärgern oder Ihre Widersprüche/Umbuchungswünsche zeitaufwändig managen zu müssen, scheint mir zu groß.</p>
<p> </p>

<p>Mir fällt bei den bsiherigen Postings negativ auf, dass gar nicht nach der gebuchten Versicherung (Versicherer/Tarif) gefragt wird. Die Bedingungen der einzelnen Versicherer unterscheiden sich doch aber deutlich! Wo die eine nur bei Kündigung und Beendigung von Arbeitslosigkeit zahlt, wird die andere auch bei einem freiwilligen Jobwechsel (erst Buchung, dann Bewerbung, Urlaub in der max. 6-monatigen Probezeit) aktiv.</p>
<p>Da dies wohl im Fall des TO nicht zutrifft, muss ein anderer Tipp her. Für eine Umbuchung statt der Stornierung ist es wohl schon zu spät? Der neue AG will wahrscheinlich auch nicht gleich einen Urlaub genehmigen?</p>
<p> </p>

Erika1 wrote:
Es handelt sich hier um eine simple RRV und nicht um eine Berufsunfähigkeitsversicherung.

Genauso. Simple RRV mit medizinischer Hotline statt BU o.a.

Auch ich schätze das Budget als recht knapp ein. Um die Kosten zu reduzieren empfehle ich bspw.

• verschiedene Saisonzeiten und Flughäfen abzufragen.
• eine Mietwagen- statt einer Busrundreise zu buchen, je nach Tour sollte man die Preise natürlich auch noch einmal prüfen.
• die genaue Prüfung der einzelnen Reiseleistungen bei verschiedenen Reiseveranstaltern. Eine Kombination verschiedener Veranstalter könnte günstiger werden als sich ein Paket von einem VA schnüren zu lassen.

Gerade für Asien ist Tischler sehr zu empfehlen. Vor allem wegen der Privatreisen, die meist täglich beginnen können, deutschsprachig und relativ günstig sind. Lob gibt es von mir wegen der Transfers von und zur Rundreise - meines Wissens nach sind die immer inklusive - das ist nicht bei allen Reiseveranstaltern so.

Wenn ihr euch Sorgen darum macht, ob euer Geld bei Meiers Weltreisen ankommt, dann lasst doch die Zahlungsart auf Kreditklarte umstellen. Dann zieht MWR die Summe direkt bei euch und nicht beim Reisebüro ein.

Den Tipps mit dem Sicherungsschein kann ich nicht nachvollziehen. Der sichert doch Meiers Weltreisen als Veranstalter ab und nicht ein Karstadt-Reisebüro.

@maexili
Eine Aufteilung sollte schon möglich sein. Die drei "Umzieher" lassen sich in ein neues Doppel- und ein Einzelzimmer oder in ein gemeinsames Zimmer umbuchen. Der "Nicht-Umzieher" bleibt im gebuchten Hotel, im Einzelzimmer.

Ob's so ein schöner Urlaub wird?

@Yukontour2
Der Vermittler hat die Bankverbindung korrekt übermittelt, das hat der Veranstalter bestätigt. Als Empfänger wurde versehentlich/unwissentlich ein Bankinstitut statt dem gebuchten Veranstalter eingetragen. Je nach Bank sollte diese Überweisung dennoch ausgeführt werden. Vielleicht hilft ein Gespräch mit der Hausbank, einen Versuch ist es allemal Wert.

Weil es ja schon recht bald in den Urlaub gehen soll, empiehlt sich schon die Zahlung erneut vorzunehmen. Andernfalls wird es wohl keine Reiseunterlagen von fefa geben.
Wenn die erste Zahlung tatsächlich keinem Empfänger zugeordnet werden kann, wird die eigene Bank diese Summe wieder gutschreiben. Wenn doch, wird der Veranstalter die doppelte Zahlung erstatten.

@FloeliS
Deine Ausführungen kann ich schon verstehen. Aus Kundensicht mag diese Vertragstreue schon etwas verwunderlich erscheinen. Auf Seiten des Veranstalters dürfte es auch nicht stur um das eigene Recht gegenüber dem Kunden gehen.

• Mit der Buchung wird - gerade bei den angesprochenen virtuellen Veranstaltern - der Reisewunsch direkt an die jeweiligen Leistungsträger weitergegeben. Soll bspw. der Flug geändert werden, ist nicht beim Veranstalter "Endstation", sondern bei der bereits gebuchten Fluggesellschaft. Aus diesen Verträgen kann sich der Veranstalter auch nicht immer und ohne Weiteres lösen.

• Die kostenfreie Umbuchung ist nicht der Standard, üblicher ist Stornierung und Neubuchung. Nur wenige Veranstalter können sich diese Kulanz erlauben, hier spielt natürlich eine Rolle, ob aus dem eigenen Kontingent oder direkt vom "Markt" gebucht wurde.

• Kunde wie Reisebüro kennen bei der Buchung die AGB des Veranstalters und ggf. seiner Leistungsträger (Tickets, Fähren, ...). Nach einer derart missglückten Buchung im Veranstalter den "Sündenbock" zu suchen, halte ich für nicht gerechtfertigt. Gleiches gilt für das Reisebüro selbst - wofür soll dieses einstehen oder sich entschuldigen, wenn es seinen Hinweispflichten nachgekommen ist?

Ich versuche mal "die Kuh vom Eis zu holen" und ein finales Statement zu formulieren. Gerne auch in der gewünschten, zitatefreien Form - wenngleich ich die "Häppchen"-Form, da wir ja auch/vor allem für Mit- und Nachleser schreiben, für angemessener halte.

Bedauerlicherweise habe ich wohl die von mir gemeinte Einrichtung nicht richtig benannt. Natürlich geht es mir nicht um die quasi-öffentliche Stelle DES Medizinischen Dienst esder GKV/PKV, sondern um die medizinischen Abteilungen der jeweiligen Reiseversicherungen. Diese sind als Bindeglied/Mediator/... zwischen behandelndem Arzt resp. Patienten und Versicherung gedacht. Dabei geht es NICHT um medizinische, sondern um fallbezogene, versicherungsvertragliche Themen. Diese können/sollten nicht mit dem versicherungsvertragsunkundigen Personal von Arztpraxen und Krankhäusern besprochen werden.

In der Hoffnung nun Wissen und Erfahrung klarer formuliert zu haben, verbleibe ich mit besten Grüßen

Erika1 wrote:
der Medizinische Dienst ist eine Einrichtung der GKV, die den Vertrauensarzt ersetzt.

Von der GKV oder PKV ist doch gar keine Rede. Es geht um die mezinischen Beratungsstellen und Partnerärzte der Versicherungen. Diese sind für genau solche Fragen da. Rücksprachen mit dem behandelnden Arzt sind an der Tagesordnung, keine Ferndiagnosen per Telefon.

Erika1 wrote:
Bei einer Erkrankung sollte es (meine persönliche Meinung) gleichgültig sein, was die Rücktrittskostenstaffel an Summen benennt, vor allem, wenn man einen Vertrag ohne Selbstbeteiligung hat.

Natürlich geht die Gesundheit vor. Meiner Erfahrung nach beruhigt das Wissen um Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen jedoch. Gerade da die Versicherungsbranche doch eher skeptisch betrachtet wird und die Grundfrage "Zahlt die Versicherung?" bis zum Geldeingang im Raum schwebt.

Erika1 wrote:
Du würdest überrascht sein, wenn Du wüsstest, über welche Daten Versicherer verfügen. Sie kennen den Preis einer Glasscheibe jedweder Größe, einfach-, doppelt-, dreifach- oder Schallschutz-verglast.

Das ist mir schon aus eigener Erfahrung bekannt. Aber für die Reisewelt und vor allem die genannten Beispiele mag ich der Versicherung dieses Wissen nicht zutrauen. Selbst Touristiker beim RV oder RB habe ich schon "trudeln" (Versteht man das?) sehen.

Ich bin ein Freund von Kompromissen:

Was sprach gegen einen Expresspass (Wird dieser von der Russischen Föderation akzeptiert? Das AA schreibt dazu leider nichts.) und die Umbuchung auf den nächsten Flug?

sexysusi wrote:
Komisch, das Tui und co es auch geschafft haben, Ihren Gästen eine angemessene Alternative zu bieten......

So einfach lassen sich die verschiedenen Veranstalter nicht miteinander vergleichen. Deren Struktur unterscheidet sich nun einmal. Gerade die TUI ist für das Bestreben zu einem schnellen "Krisenmangement" bekannt.

sexysusi wrote:
Und dann soll ich in ein Hotel, das billiger angeboten wird als das, was ich bereits gezahlt habe??? Sorry, aber wer sich das gefallen lässt ist selber schuld- ich nicht...

Wenn das Hotel zum Reisetermin nachweislich günstiger ist als das gebuchte, liegt doch ein wunderbares Argument für eine Minderung des Reisepreises vor. Ist aber eigentlich "wurscht", da ihr die Alternativen doch eh nicht erwägt.

sexysusi wrote:
(LAUT Fti ist übrigens das Reisebüro mein Vertragspartner und ich soll mit dem Reisebüro sprechen:-) die denken echt ich bin total verblödet:-.)

So ist es ja auch. Der Veranstalter veranstaltet, die Reiseberater beraten. Klare Rollenverteilung.

@tom58tom
"Reste-Rampe" ist zwar radikal, aber treffend formuliert. Dennoch sind bei Weitem nicht alle Reiseziele i.e.S. und auch nicht alle Reisearten bei diesem Vermittler zu bekommen.

Wieso der Zug-zum-Flug günstiger sein sollte, als eine direkt gebuchte Bahnfahrt ist unschlüssig, auch wenn dies der Praxis bei den meisten Fahrstrecken Heimatbahnhof-Flughafen entspricht. Ein Vergleich mit Zug-zum-Hotel zeigt, dass es auch andere "Kooperationsmodelle" gibt.

@Erika1
Deinem Beitrag nach scheinst Du bei diesem Thema recht erfahren/fachkundig zu sein. Daher möchte ich ein paar Rückfragen zu Deinen Äußerungen stellen.

Erika1 wrote:
Mit dem zuständigen (Schaden-)Sachbarbeiter (nicht mit einer medizinischen Beratungshotline!!!) wird die weitere Vorgehensweise besprochen.
Nicht mit dem Reisebüro oder einem Versicherungsvermittler.

Das weder Arzt noch Reisebüro oder Makler in dieser Hinsicht Entscheidungen empfehlen oder gar treffen sollten, ist klar.
Aus meiner Erfahrung erfolgt die Absprache jedoch über die Medi-Hotline, deren Vermerk in der Kundenakte dann für die Sachberabeiter massgebend ist. Zwei getrennte Anrufe sind meines Wissens nach nicht nötig. Vielelicht eine individuelle Frage der einzelnen Versicherungen.

Erika1 wrote:
Die Stornostaffel muss man nicht erfragen, diese Tabellen liegen jedem Versicherer vor.

Als Reisender empfinde ich es schon als angehmer, wenn mir klar ist, um welche Summe es sich handelt.
Ist tatsächlich davon auszugehen, dass Versicherungen in Zeiten zahlreicher Flugtarife und dynamische Reiseangebote tatsächlich alle Staffeln "kennen"?

Erika1 wrote:
Auch ersetzt die Versicherung nicht 100 % der Reisekosten, sondern (falls ohne Selbstbehalt) 100 % der geschuldeten Stornokosten.

Die Stornokosten sind im Falle der Stornierung die Reisekosten!

Erika1 wrote:
Mein Tipp: (...) Ggf. schriftliche Bestätigung der Vereinbarung erbitten. Nicht mit "Jaja, das machen wir schon" zufrieden geben.

... schon erstaunlich, wie viele falsche Empfehlungen hier zu lesen sind, die den Fragesteller enorm viel Geld kosten könnten...

sic! Hier muss ich ganz klar widersprechen. Auch wenn ich nicht von einem falschen Tipp sprechen mag, aber dieser war zumindest nicht optimal. Nicht nur gegebenenfalls sollte man sich eine schriftliche Bestätigung erbitten, sondern immer. Dazu Datum, Uhrzeit und Ansprechpartner notieren.

@Wombel777

Sicherlich kalkuliert selbst das seriöseste Busunternehmen auf diese Art. Der Hinweis auf die mögliche Zusammenlegung verschiedener Zustiegsorte (nach km oder PLZ) sollte dann aber natürlich nicht fehlen.

China-Rundreisen haben auch andere Veranstalter als die beiden genannten, etwa Meiers Weltreisen, FTI oder ChinaTours (Thomas Cook) im Programm.

Wenn Dir die Hotel-Auswahl bzw. deren Preise bei Deinem Favouriten Gebeco nicht zusagn, dann versuche doch diese Rundreise mit den TUI-Hotels zu kombinieren. Die meisten Veranstalter lassen dafür sogenannte "Leeraufenthalte" zu - ich bin allerdings ehrlich nicht ganz sicher, wie das Gebeco handhabt.

Was die Verlängerung betrifft, würde ich zu Hainan tendieren. Die anderen Regionen/Länder sind eine eigene Reise wert.