Hallo zusammen,

vielleicht kann mir hier jemand helfen. Wir waren nun 14 Tage auf der Insel KOS und hatten ein neues 5 Sterne Hotel gebucht über Alltours. (Gaia Palace)

Die ersten drei Tage wurden wir im Gaia Royal (angeblich 4 Sterne,) untergebracht. Dieses Hotel hat den gleichen Manager und liegt direkt vor dem Gaia Palace. Es wird aber gar nicht über Alltours angeboten!!!! Erst hieß es wir haben es ja schließlich so gebucht (Annex Gaia Palace wäre ein Zimmer im Gebäude des Royal),dann wurde uns angeboten das wir für ca. 700 €Mehrkosten ins Palace dürfen, dann wurde uns ein Strandbungalow oderein Familienzimmer im Royal angeboten und nach 3 Tagen Diskussion mitdem Reiseveranstalter in KOS und in Deutschland, derReiseleitung und der unverschämten Frau von der Rezeption konnten wir dann endlichunser Annex Zimmer wie gebucht (mit einer Dusche ohne Jakuzzi was esangeblich nicht gibt) im Palace bewohnen!

Letzendlich lag es lt. Reiseleitung daran, dass der Hotelmanager dasHotel überbucht hat! Wer weiß was wirklich dahinter steckt!? Eine Entschädigung (etwa 6% des Reisepreises) wurde uns schon angebotenfür die Unannehmlichkeit aber wir haben keine Kontodaten hinterlassen und wolltendas in Deutschland klären! Ich habe alles dokumentiert,unterschreiben lassen einige Fotos gemacht. Das Zimmer im Royal war nämlich eine absolute Zumutung! Und das neue Palace Hotel war teilweise noch nicht ganz fertig gestellt! Es fehlten zwar nur Kleinigkeiten über die ich mal hinwegsehen werde. Trotzdem war der Urlaub einige Tage sehr getrübt!

Wir waren ja nun definitiv von Mittwoch mittag bis Freitag mittag in dem alten minderwertigen Hotel untergebracht. Kann ich überhaupt etwas vom Reiseveranstalter verlangen und wenn ja was ist da realistisch?

Würde mich über Hilfe freuen!

Gruß
Bina0815

So, wir sind auch seit gestern wieder zurück! Ich sage mal so "Wir haben das Beste draus gemacht!"

Die ersten drei Tage wurden wir im Royal untergebracht. Erst hieß es wir haben es ja schließlich so gebucht (Annex Gaia Palace), dann wurde uns angeboten das wir für ca. 700 € Mehrkosten ins Palace dürfen, dann wurde uns ein Strandbungalow oder ein Familienzimmer im Royal angeboten und nach 3 Tagen Diskussion mit dem Reiseveranstalter in KOS und in Deutschland, der Reiseleitung und der unverschämten Frau Christa von der Rezeption (vertretende Hotelmanagerin oder so ähnlich!?) konnten wir dann endlich unser Annex Zimmer (mit einer Dusche ohne Jakuzzi was es angeblich nicht gibt) im Palace bewohnen!

Letzendlich lag es lt. Reiseleitung daran, dass der Hotelmanager das Hotel überbucht hat! Wer weiß was wirklich dahinter steckt!? Es wird auf jeden Fall ein Nachspiel haben für den Reiseveranstalter! Eine Entschädigung (etwa 6% des Reisepreises) wurde uns schon angeboten für die Unannehmlichkeit aber wir haben dankend abgelehnt und wollen das in Deutschland klären! Ich habe alles dokumentiert, unterschreiben lassen einige Fotos gemacht und mal sehen wie die Herrschaften reagieren werden! (Kann ich nur empfehlen wenn einem so was passiert!)

Die Anlage ist schön aber nur so lange sie neu ist, sie wird nicht besonders gut gepflegt! Der Laminat im Zimmer geht vom wischen schon an einigen Stellen hoch, die Schublade der neuen Möbel ist irgendwie schon defekt gewesen, der Pool wird "sauberbetrachtet" vom Poolboy und das auch noch wenn alle Gäste am Pool liegen! Die Kellner sind sehr bemüht und sehr nett, die Reinigungskraft hat sich manchmal wirklich Mühe gegeben aber manchmal eben auch nicht! Dann hatten wir mal gar keine Handtücher, dann gefaltete neue die aber dreckig waren. Das Essen war nicht wirklich 4-5 Sterne wert. Wir haben landestypische Gerichte und Grillfleisch vermisst. Man wurde zwar satt aber im Endeffekt war es immer das gleiche! Hatte mir mehr davon versprochen! Der Spa-Bereich war in unserem Reisezeitraum nicht nutzbar wegen Mückenattacken. Der komplette Spa-Bereich mit Hallenbad etc. ist belagert von Hunderten Mücken. Wir mussten uns am letzten Tag dort duschen weil wir die Zimmer um 12 Uhr verlassen mussten jedoch erst abends abgeholt worden sind. ......Mag sein das sich das alles noch bessern wird! Wer weiß das schon!

Im Großen und Ganzen haben wir uns einen schönen Urlaub auf KOS gemacht (auch wenn uns davon 3 Tage fehlen). Wir würden das Hotel nicht nocheinmal buchen!! KOS ist allerdings eine schöne Insel!

Ich wünsche allen Urlaubern des Gaia Palace einen tollen Aufenthalt! Eine Bewertung werde ich die Tage noch ausführlich verfassen!

wir sind seit gestern auf kos. haben gaia palace gebucht. angebliche annex-zimmer befinden sich im gaia royal. und das ist eine zumutung. umziehen ist nur möglich, wenn 23 euro pro person und tag zuzüglich 60 euro umbuchungsgebuühr gezahlt werden.
alltours kos lässt uns nur umziehen wenn wir zahlen, aber das werden wir nicht tun.
gibt es andere, die das gleiche problem haben oder jemanden der eine idee hat, wie wir uns am besten verhalten sollen.

Super das sich endlich mal welche melden die wirklich da waren und dann auch noch so positiv berichten! Wir haben die Sache ja von vorne herein relativ entspannt gesehen aber ein klein wenig beunruhigt haben uns diese ständigen Horrormeldungen ja schon! Jetzt freu ich mich um so mehr auf unseren wohl verdienten Urlaub! Wir sind vom 19.08. - 02.09. da! Allen die noch ins Gaia fahren wünsche ich einen super Urlaub und vielleicht sieht man sich ja mal an der Poolbar!  Dann stoßen wir mal!

Hallo zusammen,

also jetzt versteh ich gar nichts mehr! Ich habe auf Anfrage eine Email von Alltours erhalten, dass bis zu unserer Anreise (19.08.09) alles fertig gestellt ist und ich mir keine Gedanken machen muss bla bla bla.... Sollte sich jedoch noch was ändern werde ich informiert. (ok, kleines Hintertürchen!!! ...)

Ein Umbuchungsvorschlag wurde uns auch nicht gemacht. Hiervon war bisher nie die Rede. Vielleicht kommt da ja noch was! Ich habe auf jeden Fall schriftlich, dass bis zu unserer Anreise alles zur Verfügung steht! Ich bin gespannt, denn ich lasse mich auch auf keine Diskussion ein. Was seites des RV nicht angeboten werden kann - lt. Reisevertrag aber müsste - wird nach Rückkehr der Reise in Form von Erstattung/Entschädigung eingefordert. So einfach ist das Ding.

Aber da ich immer sehr optimistisch und auch nicht allzu pingelig bin denke ich wir werden einen tollen Urlaub haben! :

Dies wünsche ich allen anderen auch und vielleicht tifft man den ein oder anderen ja mal im Gaia Palace!

Guten Morgen zusammen,

also wie filo24 sehen wir das auch relativ gelassen. Wir fliegen auch erst am 19. August und haben die Zusage, dass Anfang Juli eröffnet wird.

Wir haben eine Leistung gebucht und bezahlt, die auch irgendwie erfüllt werden muss seitens des Reiseveranstalters. Und ich sehe nicht ein, dass ich noch drauf zahle wegen einer Umbuchung die eventuell nicht nötig ist! Das es sich um ein neues Hotel handelt wissen alle und wenn das ein oder andere nicht ganz so 100%ig läuft ist dies auch kein Drama! (Wenn es nicht grade gravierende Dinge sind!!!!) Sollte das Hotel nicht fertig sein bis zu unserer Anreise und eine Umbuchung seitens des Veranstalters nicht reibungslos funktioniert kann ich mich dann aufregen.

Ist eben Griechenland und nicht Deutschland! Die Leute leben gesünder weil die die Dinge des Lebens viel gelassener sehen

Trotzdem hoffen auch wir auf einen erholsamen Urlaub und wünschen dies allen anderen auch! Macht euch doch vorher nicht so ein Stress!

Die Bilder befinden sich auf der Hotel-Seite unter Urlaubsbildern!

Hallo zusammen,

wir verbringen unseren Urlaub erst ab 19.08.09 im Gaia Palace und deswegen bin ich eigentlich bisher noch sehr entspannt.

Ich habe das Forum hier fleißig verfolgt und ich kann voll verstehen, dass diejenigen etwas nervös werden die im Mai bzw. Juni gebucht haben. Ich hoffe nur dass es für die Betroffenen wenigstens ein erholsamer Urlaub trotz Umbuchen wird und für uns die "erst" im Juli/August fliegen werden ebenso!

Die "Rohbaubilder" waren doch schon ziemlich heftig. Aber die Griechen nehmen das eben ziemlich entspannt! .... ist eben nicht Deutschland! Irgendwann wird das Hotel schon fertig werden. Ich hoffe zum derzeit angekündigten Termin!

Ich werde eure Neuigkeiten weiter mit verfolgen und wenn sich die Eröffnung bis Juli rauszögert frag ich mal leise bei meinem Reisebüro nach.

Hallo zusammen,

wir haben auch Gaia Palace gebucht. Am 19.08.09 soll es los gehen für 2 Wochen. Ich bin gespannt auf die Lage (Nähe Strand oder nicht....) und auf die ersten Hotelbewertungen. Ich habe auch keinerlei Infos (bis auf die übliche Katalogbeschreibung) gefunden.