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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    cady7C cady7

    @cliffideo sagte:

    Mein Denkmodell für die Linienflüge wie Lufthansa, Swiss, Emirates, Etihad , etc, aber auch für Ryanair und Easyjet.

    Wenn ich ein ausgestelltes und bezahltes (von mir an den Reiseveranstalter bezahlt und vom Reiseveranstalter an die Fluggesellschaft bezahltes) Linienflugticket habe, gehört es mir, da es auf meinen Namen ausgestellt ist. es steht nicht darauf, dass es Eigentum von TC ist und ich es nur nutzen kann.
    Komme ich an den Flughafen, zeige dieses Ticket vor und werde nicht mitgenommen, tritt meines Erachtens der Anspruch auf die EU-Ausgleichsabgabe wegen Verweigerung der Mitnahme ein, der je nach Strecke zwischen 250 und 600 EUR betragen kann, Dasselbe nochmals für den Rückflug. Es liegt ja noch nicht einmal eine Stornierung durch den Reiseveranstalter bei mir vor - was auf irgendwelchen Webseiten, Foren oder Newslettern steht, hat den Reisevertrag betreffend keine Relevanz für mich.

    Kann dies jemand verifizieren oder auch demontieren?

    Dann wären vielen Leuten in der aktuellen Lage geholfen, wenn zumindest der Flug aus der Buchung noch nutzbar ist.
    Es ist doch besser, 100% der bezahlten Flugkosten noch abzufliegen als den Sitz leer zu lassen und später 10% der Reisekosten von der Insolvenzversicherung wiederzubekommen.
    Klar ist, dass man sich dann über Transfer und Hotel selbst kümmern muss und diese Kosten evt. nicht als Schaden geltend machen kann.

    Dies gilt ausdrücklich nur bei Linienflügen, nicht bei Charter und Bedarfsfluggesellschaften wie Condor, Corendon, Eurowings, Freebird, Sunexpress und ähnlichen

    Hintergrund zu den Gründen für den Bestand der Linienflüge:

    Im familieneigenen Reisebüro gab es einen Fall, dass sich Kunden ihre Flugtickets mit einer Fake-Überweisung einen Tag vor Abreise erschlichen haben. Das Reisebüro hatte die Tickets davor ordnungsgemäß bei Lufthansa gebucht und bezahlt.
    Es gab keine Möglichkeit, den Kunden zur Bezahlung zu zwingen, indem man angedroht hat, die Rückflüge zu stornieren.
    Lufthansa teilte damals mit: Wir haben das Geld erhalten, die Tickets wurden ausgestellt, gehören jetzt dem Kunden und können nur noch von ihm selbst storniert werden. Der Fall ist allerdings über 10 Jahre her, ich weiß nicht, ob das heute noch Stand der Dinge ist.

    Mein Flug bei EasyJet ist immer noch gebucht...… meine Angst, dass ich jetzt ein neues Hotel und Transfert buche und ich dann doch nicht fliegen kann, dann sitzte ich noch einmal auf Kosten... oder hast du da einen Tipp? Hotel direkt anschreiben und sagen wir bezahlen direkt vor Ort?

    Archiv (nur lesen)

  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    cady7C cady7

    @champagner-charlie sagte:

    Die hier erwähnten insolvenzrechtlichen Gründe liegen darin, daß der Insolvenzverwalter versuchen wird, von den Fluggesellschaften (oder Reedereien etc.) Geld zurückzubekommen für die Leistungen, die nicht in Anspruch genommen wurden. Es könnte sein, daß LH/Swiss sich darauf einlassen werden, normalerweise sind aber die vom RV gebuchten "billigen Plätze" im Linienflieger nicht stornierbar.

    Wer also vorhat, schon bezahlte Linienflugtickets zu nutzen, sollte sich informieren, ob diese Tickets storniert wurden. Falls nicht, würde ich persönlich fliegen. TC hat nichts davon, der Reisende dagegen schon. Rein rechtlich ist es so, daß der Anspruch auf Rückzahlung der geleisteten Zahlungen auf der durch TC verursachten Unmöglichkeit der Reise wie gebucht beruht. Wer die Tickets benutzt, löst damit einen Rückforderungsanspruch von TC aus, da diese die Tickets bezahlt haben. Das sind zwei juristische Geschäfte, die voneinander unabhängig funktionieren.

    Das ist jetzt doof für den Insolvenzverwalter, aber so ist es halt. Ist ja auch doof für uns, daß 4.400 EUR so eben mal auf unbestimmte Zeit zwischengelagert sind, wenn sie nicht gar weg sind.

    Dann sagst du , dass wenn die Fluggesellschaft ihr ok gibt, dass man fliegen kann du fliegen würdest?

    Aber worüber dann Transfert und Hotel buchen? bei Trivago oder direkt im Ferienort? Habe solche Angst, dass wenn ich dann ein Hotel habe plötzlich die Flüge doch weg sind und ich dann noch mehr Kosten habe...

    Was meinst du dazu?

    Archiv (nur lesen)

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    @bebby1 sagte:

    Ein kleines Feedback zu Easyjet: Easyjet hält Wort und hat uns mitgenommen. Nicht als Garantie, aber ev. zur Beruhigung.

    Echt? Ich danke dir für die Info.....

    oh wow, dann kann ich mich auf ein ok im chatverlauf verlassen, oder soll ich doch noch eine Email verlangen?

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    @dysi sagte:

    Ebenso bei uns. Habe zweimal eine telefonische Bestätigung von LH bekommen, dass alle Kunden von TC befördert werden.
    Das Hotel hat bestätigt, dass das Zimmer storniert wurde. Gleichzeitig wurde angeboten, es mit Rabatt über die eigene HP zu buchen.
    Habe ich gemacht. Ist für uns aber auch kein Risiko, da wir noch nix bezahlt hatten.

    Dann nehme ich wohl mal Kontakt direkt mit dem Hotel auf...
    Was ihr hattet noch nichts bezahlt? wie meinst du das?

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    @sabsie4517 sagte:

    Bei uns das gleiche nur nach Mexiko am 09.10 mit Lufthansa. Ich warte noch auf die konkrete Rückmeldung von Lufthansa, ob wir wirklich ohne zusätzliche Kosten abgefertigt werden. Dann müssen wir schauen, was das Hotel an Zahlung möchte und den Transport buchen. Bevor ich aber keinen Cent mehr sehe (dank max. Deckung von 110 Mio), zahle ich jetzt lieber etwas drauf und kann den Urlaub dann genießen.

    Ja eben, das sehe ich aus so, wenn der Flug wirklich stattfindet, dann hole ich doch den wenigstens noch raus oder nicht?
    soll ich eine Bestätigung von EASYJET einholen und dann einfach neu Hotel und Transfert buchen?

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    @mia1701 sagte:

    Kann man das Hotel anrufen? Dort buchen? Dort bezahlen?

    dann direkt mit dem Hotel verhandeln oder ein anderes Hotel auf Mallorca buchen, das evtl. günstiger wäre in Anbetracht, dass ja einiges an Geld draufgegangen ist...……...

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    was ich einfach nicht verstehe....... EASYJET sagt mir nach wie vor, dass wir mit unseren gebuchten Flügen nach Mallorca am 8.10. reisen können...…. das Hotel ist wohl annuliert.

    Was würdet ihr tun? den Flug antreten und ein neues Hotel buchen?

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    vielen Dank für Ihre Anfrage

    Aktuell liegen uns noch keine Informationen zu Ihrer gebuchten Reise mit Neckermann XNEC vor.

    Wir bitten Sie, von Anrufen mit Rückfragen zum Status Ihrer Buchung bei uns abzusehen, da uns momentan noch keine detaillierten Informationen vorliegen.
    Auf dieser Seite finden Sie immer unseren aktuellen Informationsstand: https://www.holidaycheck.de/aktuelle-reisehinweise/thomascook
     
    Wir oder der Veranstalter informieren Sie proaktiv, sobald weitere Informationen zu Ihrer Buchung vorliegen.

    Ihre HolidayCheck-Reiseberaterin

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    @asiachiaraeugen sagte:

    Ja, das gilt auch für die Schweiz wenn Du in De gebucht hast. Hab ich auch, der Sicherungsschein gilt dann auch für uns.

    wie hast du es mit dem wechelkurs gehandhabt jetzt bei der eingabe?

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    @asiachiaraeugen sagte:

    Ja, das gilt auch für die Schweiz wenn Du in De gebucht hast. Hab ich auch, der Sicherungsschein gilt dann auch für uns.

    ok merci

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    @steffy-r sagte:

    Mit wem hattest Du denn einen Vertrag? Was steht denn auf Deiner Buchungsbestätigung?

    Neckermann Reisen, aber man hat mir jetzt gesagt ich solle TC Touristik nehmen

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    @marc-holidaycheck sagte:

    Genau, nochmal zur Klärung, es sind auch die Marken, die zur Thomas Cook GmbH gehören insolvent: Neckermann, Air Marin, Bucher und Öger.

    Ja aber bei der Eingabe von Karea kann man Neckermann nicht wählen, was muss man dann angeben?
    TC Touristik GmbH
    TC Gmbh?

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    @inselusedom sagte:

    Hallo .Hat jemand von Neckermann eine Storno gekriegt.Weil die stehen nicht drinn bei Versicherung

    hallo, wollte dies auch gerade fragen, Neckermann kann man nicht anwählen

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    Kann mir jemand sagen, ob Schweizer auch über diesen KAERA Linke ihre Forderungen eingeben müssen oder gibt es da eine andere Stelle?

    Bezahlt und abgewickelt wurde über Neckermann Deutschland...

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    hallo zusammen
    ich hab die sache nun selber mal in die hand genommen und bei hotel und Fluggesellschaft nachgehackt.....

    das zimmer im hotel ist immer noch gebucht, wahrscheinlich müssten wir aber die kosten noch einmal bezahlen, da sie bisher
    kein Geld gesehen haben...…..

    auch der flug geht ok, wir können wie geplant am 8.10 hin und am 18.10. zurückfliegen habe sogar schon das online check in gemacht....

    das mit dem transfert zum hotel habe ich noch nicht geregelt, da ich hoffe, dass sich da mal jemand konkret äussert wie es mit unserer gebuchten reise nun weiter geht......

    doch ich sehe es mittlerweilen etwas lockerer, da bisher nicht alles weg ist und Hoffnung besteht, dass wir doch reisen können....

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    @vonschmeling sagte:

    Wann soll deine Reise stattfinden? Bitte beachte die Hinweise auf den letzten 5 Seiten!

    die Reise sollte vom 8.10 - 18.10. stattfinden...…….

    Was meinst Du mit Hinweise der letzten 5 Seiten?

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    Meine Buchungsinfos

    Wurde hier nicht gesagt, dass man wieder zugriff auf die buchungsinfos auf HC hat? also bei mir ist immer noch alles leer...

    Hat jemand infos von EasyJet oder wohin man sich melden kann...…… möchten die reise antreten, auch wenn wir alles
    noch einmal bezahlen müssen.... es war unser traumurlaub für unsere Kinder...…..

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    @maxengel sagte:

    Also ich denke das Hotel und der Flug ist schon gebucht, aber wenn der Reiseveranstalter Insolvenz hat, fällt die Reise insgesamt aus. Da ich eine Reise am 13.10. gebucht habe über Neckermann würde mich das auch interessieren.

    Hm, meinst du man könnte evtl. direkt dort anfragen, was sache ist und dann die Reise evtl doch antreten?

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    cady7C cady7

    Hallo zusammen,

    Wir sollten am 8.10. - 18.10.2019 nach Mallorca fliegen mit EasyJet, leider geht kein Online Check in mit den angegebenen Flugnummern

    Was passiert nun? Sind Hotel und Flug überhaupt gebucht?

    Bitte um Infos was wir nun tun müssen um die Reise antreten zu können?
    Direkt bei Hotel und Fluggesellschaft anfragen oder eine andere Reise buchen?

    Bitte um Hilfe
    Gruss

    Reiseveranstalter
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