Abwarten Gabi, abwarten!

Jepp, besser für alle Beteiligten!

Ich will nicht verhehlen, dass das TOC-Provisionsmodell an Absurdität kaum zu übertreffen ist - gleichwohl die gesamte Provisionssumme die Thomas Cook insgesamt ausgibt unter dem Strich nur marginal kleiner geworden ist in den letzten 2-3 Jahren.
Aber das ist nur ein kleines Steinchen im Mosaik. Deutlich größer ist mein Problem mit dem Verein, wenn es um die Zufriedenheit meiner Kunden geht. Ich kann und will mir keine unzufriedenen Kunden leisten, schließlich buchen diese meine Empfehlungen. Und da haben Thomas Cook/Neckermann/Bucher einfach seit einigen Jahren ein gravierendes Qualitätsproblem in einigen Zielgebieten.

Dazu paßt doch ganz nett, dass TOC seit einigen Tagen überlegt in einigen Destinationen keine Reiseleiter mehr zu beschäftigen und die Gäste vor Ort lieber über eine Telefon-Hotline betreuen möchte.
Und das als "Premium Veranstalter"!

Nee, sorry. Aber da kann der Kunde ja auch direkt mich im Büro anrufen, wenn das Bett mal knarrt oder das Kind Fieber hat. ( Kommt eh oft genug vor mit den Anrufen ).

VG.

pzl64 wrote:
Welcher Veranstalter, der nicht dem TC Konzern angehörig ist, bietet denn in die DomRep Iberostar Hotels an?

Zum Beispiel Jahn Reisen, z.B. Schauinslandreisen etc.
Oft sind aber solche Kontingente nicht in den Reservierungssystemen/Buchungsmaschinen welche Du im Netz sehen kannst hinterlegt. Da mußt Du Dich dann schon an einen Menschen aus Fleisch und Blut in einem kompetenten Reisebüro wenden. Der erledigt dann den Rest für Dich. Übrigens ist gerade SLR erstaunlicherweise regelmäßig besser im Preis als der TOC-Konzern selbst. Bei Jahn Reisen ist das nur punktuell der Fall.

gabriela_maier wrote:
wessBrot ich ess des Lied ich singe. Warum auch nicht ? Junger aufstrebender hochqualifzierter Manager verfolgt konsequent seine Karriereplanungen ? Das ist nicht zu negieren.

Ich betrachte Dich ja hier fast schon als eine Art Hobby von mir. Es ist einfach immer wieder zum kringeln, wie Deine Phantasie mit Dir durchgeht.
( Übrigens glaube ich nicht, dass mein Bäcker ein eigenes Lied hat?! )

Iberostar kannst Du bei mehr Veranstaltern außerhalb der Thomas Cook/Neckermann/Bucher Fraktion buchen als Deine Hand Finger hat.

Und auch sonst ist´s keineswegs zweitrangig wen man wo für welches Hotel bucht. Schließlich unterscheiden sich die Hotelleistungen für den Gast im Hotel je nach Reiseveranstalter durchaus!

Was die mögliche Arcandor-Insolvenz angeht, so hat das trivale Blättchen "Spiegel" diesmal recht. Operativ dürften kurzfristig keine Auswirkungen zu erwarten sein. Und das die REWE Thomas Cook schluckt ist seit Monaten ein ganz privater Traum von mir. Wenn das passiert, dann werde ich mir nicht nur ein Sektchen genehmigen, dann trinke ich einen ganzen Karton vor Freude!

Viele Grüße.

Ich sag´ ja schon seit Monaten, dass man bei denen nicht buchen soll ... allerdings aus anderen Gründen.

Nein, das wäre eher Zufall.

Es meldet ja aber nur ggf. Arcandor und nicht TOC oder NEC Insolvenz an. Zwei Paar Schuhe.

VG.

@beachmaus

z.B. der Türkei-Katalog von GTI

@rene1103

Auf Domrep und Kuba in gedruckter Form wirst Du noch einige Tage warten müssen. Nichts desto trotz ist bereits ein großer Teil der klassischen "Warmwasser-Badeurlaub-Winterziele" für den Reisezeitraum bis April 2010 in den Reisebüros der Republik bereits buchbar ... und das bevor es die Kataloge in gedruckter Form gibt.

Viele Grüße.

@liebeZiege:

Klar gibt´s sowas, ganz ohne Probleme.
Vielleicht fragst Du einfach mal bei den Fachleuten nach die sich mit Reisen auskennen?!
Z.B. hier im HC Reisebüro oder bei einem Reisebüro in Deiner Nähe.

Viele Grüße.

Es gibt Veranstalter, da ist sogar der reguläre Katalog bereits erschienen!

Viele Grüße.

gabriela_maier wrote:
kann der RV wirklich nach eigenem Ermessen umbuchen oder nicht ?

Verflixt ja, er kann!

Und damit Du mal siehst wie "verbraucherfreundlich" Reiserecht höchstrichterlich ausgelegt wird, hier direkt mal zwei Beispiele aus dem letzten Monat, beides BGH Entscheidungen. ( Extra für Dich, weil Du ja immer so frohlockst und behauptest, dass die Verbraucherrechte nach und nach auch vor Gericht immer mehr gestärkt werden würden. Das ist - leider - mitnichten so!
... ja ja, ich weiß ... die Reisemafia mit Ihren AGB´s steckt dahinter. )

BGH: Kein Geld bei verpasstem Anschlussflug

5. Mai 2009 | Dämpfer für Individual-Reisende mit Umsteige-Tickets: Für verpasste Anschlussflüge muss eine Airline nicht haften, entschied der Bundesgerichtshof.

Das Urteil des Bundesgerichtshof (BGH 93/2009) ist alles andere als verbraucherfreundlich. Zwei Reisende wollten von Frankfurt via Paris nach Bogota fliegen. Zubringer und Weiterflug waren mit derselben Airline gebucht und das Gepäck bis Bogota durchgecheckt. Doch die Passagiere blieben in Paris stehen.

Grund war die Verspätung des Fluges von Frankfurt nach Paris. Die Maschine landete wegen Nebels und überfülltem Luftraum eine Stunde später als geplant. Die verbliebenen 45 Minuten reichten nicht zum Umsteigen, weil das Paar noch keine Bordkarte für den Weiterflug hatte. So konnten sie erst am nächsten Tag weiterfliegen.

Vor Gericht stritten die Passagiere um eine Entschädigung nach EU-Verordnung für Fluggäste wegen Nichtbeförderung. Das hätte bei dem Langstreckenflug einen Ausgleichsanspruch von 600 Euro pro Person bedeutet. Doch die Passagiere gehen leer aus.

Der BGH hielt sich stur an die Voraussetzung, dass ein Fluggast sich zur angegebenen Zeit am Check-in befinden muss. Sonst hat er keinen Anspruch aus der EU-Verordnung.

BGH: Kläger erhalten bei verpasstem Anschlussflug keinen Ausgleich

In Washington gestrandet: Eine Familie konnte ihren Anschlussflug in den USA nicht erreichen, da ihre Zubringermaschine Verspätung hatte - sie klagte auf Ausgleichszahlung. Wie kürzlich in einem Parallelfall lehnte der Bundesgerichtshof den Anspruch ab.

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat in einem weiteren Fall entschieden, dass Reisende, die wegen eines verspäteten Zubringerflugs einen Anschlussflug verpassten, keinen Anspruch auf Ausgleichszahlungen auf Grundlage der EU-Fluggastrechteverordnung haben. Ausgleichzahlungen gebe es nur in Fällen von "Nichtbeförderung", entschied der BGH am Donnerstag. Ein verspäteter Zubringerflug erfülle diese Voraussetzung nicht. Laut Urteil gilt dies sowohl für gemeinsam als auch bei verschiedenen Airlines gebuchte Zubringer- und Anschlussflüge.

Der Kläger und seine Familie wollten im Oktober 2006 von Frankfurt am Main in die USA über Washington D.C. nach Phoenix im US-Bundesstaat Arizona fliegen. Weil der Lufthansa-Flug nach Washington verspätet war, verpasste die Familie den Anschlussflug nach Phoenix mit der United Airlines und konnte erst einen Tag später zu ihrem Reiseziel fliegen.

Eine Anspruch auf Ausgleichzahlungen nach der EU-Verordnung haben sie laut Urteil nicht: Dem BGH zufolge definiert die EU-Verordnung den Begriff der "Nichtbeförderung" als Weigerung einer Airline, Fluggäste zu befördern, obwohl sie sich am Flugsteig eingefunden haben. Erscheinen sie dort laut Urteil aber wegen der Verspätung eines Zubringerfluges nicht rechtzeitig, könne nicht von einer verweigerten Weiterbeförderung gesprochen werden.

Der Kläger hat dem Urteil zufolge auch keinen Anspruch auf eine Minderung des Flugpreises, weil die Verspätung den Lufthansa-Flug "nicht mangelhaft macht", heißt es. Fluggäste könnten allerdings Schadensersatz wegen verspäteter Leistung geltend machen, wenn die Airline die Verspätung selbst verschuldet hat.

So, und nun Gabi? Wo ist Deine verbraucherfreundliche Rechtssprechung?

gabriela_maier wrote:
Und noch eins: kein Wort der Branche über mein geschildertes szenario ( oh, nur noch 6 Plätze im Flieger hin und sogar nur noch 2 zurück ). Wohlgemerkt, mit Zugriff auf einen real existierenden Flieger, der für diese Reise vom RV gebucht wurde.

Was hast´n Du erwartet? Wird wohl so gewesen sein ...

... das war keine dumme Frage, sondern der - leicht durchschaubare - Versuch Geld "rauszubekommen".

Glaub mir, bei solchen Kunden sind imagefördernde Maßnahmen verlorenes Geld. Da kann der Urlaub noch so gut gewesen sein, eine Reklamation noch so kompetent erledigt worden sein usw.
Kommt heuer ein Billigheimer mit 10 EUR Preisdifferenz für die gleiche Leistung um die Ecke, dann werden diese Kunden sich leider nicht mehr an die Qualität, Kompetenz oder an das mühsam erarbeitetet Image erinnern, sondern mit Eurozeichen in den Augen den Billigheimer vorziehen.

Traurig aber wahr!

( ... zum Glück bin ich kein RV und muss mich damit nicht so häufig rumschlagen ... )

VG.

He he ...

sandro-tt wrote:
Kann ich nicht jetzt schon verlangen, dass der Reisepreis herabgesetzt wir?

Unfassbar geniale Frage, ich hau mich weg. Manchmal pack ich´s nicht. kopfschüttel

... übrigens, seit wann sollte man den im deutschen Rechtssystem eine Minderung durchsetzen können, bevor überhaupt ein Mangel respektive Schaden entstanden ist

Wenn ich der Veranstalter SLR wäre, dann hätte ich jetzt schon zusammen mit dem Hotelier dafür gesorgt, dass Du garantiert fernab des etwaigen Baulärms untergebracht wirst ... aber auf jeden Fall das schlechteste verfügbare Zimmer Deiner gebuchten Kategerie erhältst!

VG.

laut Programm

Würdest Du bei Deiner Recherche auch auf die geschätzen Reiseprofis zurückgreifen, hätten die Dir das aber auch sofort erläutert ... :?

Gibt´s einen Grund warum Du Deinem Reisebüro kein Vertrauen schenken möchtest
Wenn die sagen, dass ab dem 18.06. bei denen die TUI Winterprogramme buchbar sind, dann wird das wohl stimmen oder?

Beides ist natürlich im Reisebüro buchbar.

Der Unterschied ist die Art und Weise der Produktion der Pauschalreise. Stichwort "von der Stange" und "Massanzug".

Guck mal hier in die Forensuche, es gibt etliche Threads.

VG.

edit

och jetzt hast Du mir den Satz à la "der Bucher wird für dumm gehalten" einfach wegeditiert, dabei hat sich meine Antwort im wesentlichen darauf bezogen. <<
edit

Ganz ehrlich?!
Ich glaube Du überschätzt den gemeinen Urlauber ein wenig. Dumm ist vielleicht das falsche Wort, jeder hat ja nunmal seinen Horizont. Aber der Durchschnitturlauber bewegt sich mit seinen Vorstellungen/Wünschen/Ansprüchen/Urlauben gaaaanz nah an der Grenze zum geistigen Wahnsinn.

Du kannst Dir überhaupt nicht vorstellen, wie viele Leute über´s Jahr gesehen hier bei uns aufschlagen und allen Ernstes nicht wissen, dass z.B. Kuba eine Insel im Ausland ist und nicht in der Nordsee liegt ( es gab sogar schon welche, die gar nicht wußten, dass es überhaupt ein anderes Land außer Deutschland gibt - mit anderer Sprache und Kultur, anderer Währung etc. ... kein Spaß!!! ), dass man bei einer Flugreise tatsächlich durch die Luft fliegt und nicht wie bei einem Bus quasi jederzeit wieder aussteigen kann usw.

Man muss dynamische Reisen nicht verteufeln, ich finde sie bringen durchaus nachvollziehbare Vorteile mit sich, trotz Ihrer "natürlichen" Nachteile.
Aber wenn man sich auf das Abenteuer der dynamisch paketierten Reisen einläßt, dann sollte man wissen was man wo, wie und vor allem bei wem man es tut, sonst ist man aufgeschmissen.
Alternativ kann man sich auch von Profis adäquat beraten und den gewünschten "Maßanzug" buchen lassen, online und offline in den Reisebüros dieser Republik. Zum identischen Preis mit kostenloser Dienstleistung. Dafür haben wir schließlich tausende von Fachleuten und es ist nicht umsonst ein Lehrberuf.

Ich stelle mal ganz provokant die These in den Raum, dass sich von den Online-Buchern, welche sich vorher nicht per Hotline oder Email beim Fachmann erkundigt haben gute 95% gar nicht bewußt sind, welche Risiken sie bei einer solchen dynamisch paketierten Buchung eingehen.
Und auch bei den klassischen Reisebüros werden sicher nicht alle nach einer Buchung wissen, worauf sie sich tatsächlich eingelassen haben ... aber die "Aufklärungsquote" dürfte zumindest vielfach höher liegen.

Schöne neue Welt.

VG.

Na na, so neu ist das bei den Herrschaften aus Hannover aber nicht ... also zumindest keine direkte Folge der "Krise".

Aber Du hast schon recht, sehen tut man es nicht. Außer man klickt auf den Button "Reisebürosuche". Denn im Reisebüro bekommst Du sowas dann gesagt.

Volle Zustimmung!