meinungsfreiheit wrote:
und kein Anbieter, auch kein Mobiler kann es sich erlauben, die Spitzen der Branche nicht zu verkaufen, auch wenn er hier versucht, was gegenteiliges darzustellen!

Doch, z.B. ich! Und zwar - was NEC und Co. angeht schon seit Jahren. Und bei allem Respekt ... von einer "Spitze" der Branche zu sprechen ist bei der Thomas Cook Gruppe schon ein bißchen übertrieben. Das ist höchstens im Premium-Segment um den Veranstalter Thomas Cook herum eine brauchbare Alternative. Neckermann und Bucher bedienen da eher den unterdurchschnittlich anspruchsvollen Massenmarkt mit B- bzw. C-Ware.

Viele Grüße!

ADEgi wrote:
also für mich hat das ganz klare Konsequenzen:

Als Reisebüro werde ich die Firma Neckermann / Thomas Cook möglichst wenig anbieten.

Dito!

Wir haben - fair wie wir nunmal sind - auch zum Start dieser Buchungssaison den gelb/blauen Jungs aus Oberursel eine neue Chance gegeben bei uns verkauft zu werden.
Sie haben diese Chance mit Aktionen wie dieser mal wieder nicht genutzt und fliegen auch diesmal wieder aus den Regelen und die Kataloge werden dem Altpapier zugeführt.

Mein persönliches Highlight welches das Fass zum überlaufen gebracht hat war aber die Geschichte mit dem Klimaschutz und atmosfair.

Zur allgemeinen Info mal ein kleiner Auszug aus dem entsprechenden Schreiben. ( Da kann man dann vielleicht mal erahnen mit welchem Krempel sich Reisebüros abmühen müssen )

Mit Thomas Cook und atmosfair das Klima schützen Ha, ha.

Lieber Vertriebspartner,
alle reden über den Klimawandel – gemeinsam mit uns können Sie handeln. ( Ja ne, ist klar. )
Ab dem 04.08.2008 startet unsere Kooperation mit atmosfair in die 2. Phase. Bei jeder Buchung einer Flugpauschalreise der Veranstalter Neckermann Reisen, Thomas Cook Reisen und Bucher Last Minute wird ab heute automatisch ein Klimaschutzpaket im Wert von 4 € angezeigt – ähnlich einer Reiseversicherung. D.h. wenn dieses Klimaschutzpaket ( ... ) nicht bewusst storniert wird, buchen Sie es automatisch. Sollte ein Kunde eine Erhöhung der Klimaspende wünschen, kann er aus drei weiteren Klimaschutzpaketen wählen.
Diese können einfach als Sonderleistung gebucht werden. (...)
Ihren Kunden bleibt selbst überlassen, ob und für wie viele Personen welches Spendenpaket gebucht werden soll.

Wenn jemand spenden will, dann legt er selbst und nicht irgendein Reiseveranstalter für stellvertretend fest, für was, für wen und wieviel er spendet! So nicht!

Aufgrund der Tatsache, dass es sich hier um ein gemeinnütziges Projekt handelt, kann der als Sonderleistung gebuchte Spendenbetrag bei Ihrer Provision ausnahmsweise nicht berücksichtigt werden.

So ein Schwachsinn! Bei jeder professionellen Spendensammlung fließt Provision ... und zwar weitaus mehr als Reisebüros üblicherweise für Buchungen von den Jungs aus Oberursel erhalten. Ich soll - umsonst - einen weiteren Beratungs-/Erklärungsdienst für den Veranstalter vornehmen? Nein danke. Ich habe schon genug damit zu tun der Kundschaft zu erklären, warum der Katalogpreis nicht ( mehr ) stimmt, warum es Kerosinzuschläge gibt und und und.

Ich für meinen Teil trinke da lieber Krombacher als Neckermann "Klimaschutzgeld" hinterherwerfen - so schütze ich zwar nicht meine Leber, aber immerhin den Regenwald .

Wir freuen uns, mit dieser Aktion einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten – machen Sie mit!

Nein danke, da verkaufe ich doch lieber "ordentliche" Veranstalter, welche dem Kunden nicht ungefragt was auf´s "Auge drücken".
Tschüss und auf ein neues in der nächsten Saison ( wenn´s TOC, NEC und Co. dann noch in dieser Form gibt ... )

ADEgi wrote:
Eimal ganz davon abgesehen, daß ich als guter Hotelier den Verein ebenfalls achtkantig aus meinem Haus werfen würde.

applaus

... um den Bogen zurück zum Thema zu spannen. Ich denke nicht im geringsten, dass sich Hoteliers bzgl. TOC, NEC, BU warm anziehen müssen. Im Gegenteil, da reichen Flipflops und ´ne Badebuchse!

Gruß

Berthold

[/quote]

Nine83 wrote:
Jetzt wurde RTL eingeschalten und die waren 10 Minuten nach dem Anruf da und versuchen was zu machen.

OT:

Das ist mit Abstand das witzigste was ich in den letzten Wochen hier gelesen habe. Ich schrei´ mich weg!
Das ist jetzt also die Art und Weise wie einem bei Problemen in der Touristik geholfen wird. Coole Sache. Ich wußte schon immer das RTL sowas kann. Vielleicht können die mir auch bei dem Fleck auf meiner Hose helfen, aber ich fürchte die werden´s wohl nicht in 10 Minuten zu mir schaffen ... schade eigentlich!

Viele Grüße!

hf40 wrote:
Ich nahm immer an, TUI sei hochpreisig und exclusiv. Unterliege ich hier einem Irrtum?

Ja tust Du. Die TUI ist weder übermäßig hochpreisig, noch ist sie über Gebühr exklusiv. Der deutsche "Ableger" dieser englischen Aktiengesellschaft bedient im Kerngeschäft den Geschmack der Masse. Nicht mehr ... aber auch nicht weniger.

Viele Grüße.

Na zumindest, dass Sie eine solche Flugreise in einem vernünftigen Reisebüro mit einer etwas komfortableren Connection Time bucht, wenn Sie selbst offensichtlich nicht ganz so fit in diesem Thema ist.

Viele Grüße!

Schnuckelhase wrote:
Wie so oft war der ürsprüngliche Preis durchgestrichen und darunter wurde ein um 100 Euro niedrigerer Preis - natürlich fettgedruckt - angegeben.

So weit, so gut... ich dachte die Reise sei generell um 100 Euro günstiger geworden.

Nun der Knüller: ganz klein und unscheinbar stand darunter: für Reisende über 50 Jahrenreduziert um 100 Euro.

DerCaveman wrote:
Die Gruppe der unter 50-Jaehrigen wird gegenueber den Aelteren sehr wohl benachteiligt, weil sie allein aus Gruenden des Alters von dem Angebot fuer 500 Euro ausgeschlossen wurde.

Wie gesagt, man kann es drehen und wenden wie man will. Ich würde als Veranstalter den Standpunkt vertreten, dass jede "Gruppe" das reguläre Angebot buchen kann ... und Senioren bekommen "on top" noch die zusätzliche Boni-Ersparnis von 100,- EUR. Also Bevorzugung statt Benachteiligung.
Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass es juristisch zu Problemen kommen könnte, wenn man das so darstellt.

Und ganz ehrlich, Anti-Diskriminierungs-, Gleichstellungsgesetz und wie der Krempel auch immer heißen mag ... ist eh alles Murks. Da hält sich doch kein Mensch dran.

Einfaches Beispiel: Wenn ich für´s Frontoffice im Reisebüro einen Azubi oder einen Mitarbeiter suche, dann ist ein ganz entscheidendes Kriterium die Optik, und nicht ausschließlich die Fachkenntnisse oder Schulnoten. Jede Bewerbung ohne Bild bzw. jeder der optisch zu "verbaut" ist ( häßlich ist immer so ein hartes Wort ) fliegt direkt in die Tonne. Bei Backoffice Jobs oder Callcenter-Arbeit spielt die Qualifikation jenseits der Optik eine wichtigere Rolle, aber Leute die im direkten Kundenkontakt Reisen zu verkaufen haben, müssen auch entsprechend aussehen.
Selbstverständlich steht sowas dann nicht in der Absage auf die Bewerbung, weil es juristisch angreifbar wäre, aber es ist wie es ist. Und so läuft´s halt in vielen Bereichen des Lebens.

Viele Grüße.

DerCaveman wrote:
Also bitte! Was ist ein Angebot "Reisepreis fuer Personen ab dem 50. Lebensjar 500 Euro, bis zur Vollendung des 49. Lebensjahres 600 Euro" denn anderes

Du siehst das falsch, es wird keine Gruppe "ausgeschlossen", jeder darf buchen. Keiner wird benachteiligt. Der normale Reisepreis ist halt 600,- EUR und die Senioren werden mit 500,- EUR bevorzugt. Alles nur eine Frage der Interpretation

Viele Grüße!

chriwi wrote:
Wichtig: Preise und Leistungen zw. Pauschalreise und Individualreise fair vergleichen.

... oder vergleichen lassen ( Reisebüro ) und dort ggf. individuell zusammenstellen lassen.

Viele Grüße!

chepri wrote:
Eine Anwendung des Gleichstellungsgesetzes ist meiner Meinung nach ausgeschlossen.

Völlig korrekt! Damit zu argumentieren greift hier leider nicht.

Viele Grüße!

Kein Problem, macht Deine Buchungsstelle z.B. ein Reisebüro gerne für Dich.

Viele Grüße!

Wie kommst Du auf die 95%

ADEgi wrote:
Die Erfolgsquote liegt, bei Anfragen aus meiner Praxiserfahrung heraus, in etwa bei 50%.

CaptainJarek wrote:
Aus meiner Erfahrung von einigen hundert RQ-Buchungen ( RQ = Request = Anfrage ) würde ich auch auf eine geschätzte Quote von 50% positiv tippen, vielleicht sogar etwas besser.

Vertrau mal den Fachleuten hier

Anfragen sind ´ne ganz normale Sache in der Touristik und klappen deutlich häufiger als Du denkst.

Viele Grüße!

Die Antwort ist simpel und heißt "Logistik". Es ist einfach ausgeschlossen tausende Reisebüros an einem einzigen Tag mit tausenden Tonnen von Papier zu beliefern. Buchbar ist der Spaß ja auch ohne Katalog in den RB´s ... und wenn Du drin schmökern willst, dann kannst Du bestimmt auch noch ´n Tag oder zwei warten, gell?!

Viele Grüße!

Im Bereich von Flugpauschalreisen z.B. ETI für Ägypten. Auch sonst gibt´s schon den einen oder anderen kleinen Veranstalter der sich bereits "in die Karten gucken" läßt. Auch sämtliche nennenswerten Reedereien / Schiffe haben bereits seit Monaten das 2009´er Sommerprogramm draußen.

Beim Massenmarkt der Flugpauschalreise rund um TUI und Co. mußt Du dich wohl oder übel noch 3-4 Monate gedulden.

Viele Grüße.

Das ist schlecht planbar, ich behaupte mal die Vielzahl der Veranstalter wird keine Vorabkataloge herausbringen.

Es gibt übrigens auch schon reguläre Kataloge für den Sommer 2009. Man muss also nicht zwangsläufig auf "Vorabkataloge" warten.

Viele Grüße.

Ab Morgen ist der neue Ganzjahreskatalog von ETI aus Frankfurt ( Ägyptenspezialist ) in den Reisebüros dieser Republik erhältlich.
Buchbar sind dann der Winter 08/09 und auch schon der komplette Sommer 2009 ( ! )

Viele Grüße!

Ich habe die Alltours-Kataloge bereits seit Anfang der Woche im Büro vorliegen.

Viele Grüße.

@Günter:

Schon klar, aber ich wollt´s jetzt hier nicht en detail breittreten, ist eh viel zu kompliziert das Ganze, da kommen Fachleute und -presse ja kaum noch mit das Geflecht zu durchschauen. Nur John Frederiksen hat noch eine klare Sicht der Dinge ( kleiner Scherz! )

Aber man muss sich auch gar nicht zu sehr damit befassen, das ist vergeudete Zeit. Ich behaupte einfach mal, das sowohl die englische "TC" plc als auch die englische "TUI" plc in spätestens 3-4 Jahren in dieser Form längst nicht mehr existent sind ( ... die "englische" Air Berlin plc übrigens auch nicht wenn die so weitermacht ... :? ), die werden schön von den angelsächsischen Aktionären zerpflückt, weil die es nicht auf die Kette kriegen mal ´ne ordentliche Rendite zu stemmen.
( An jedem dieser - hoffentlich drei - Tage werde ich mich vor Glück bestimmt betrinken und spendiere der gesamten Reisebüromannschaft einen freien Tag zum Feiern! )

Jetzt aber nochmal zurück zum Topic, da ist tatsächlich eine kleine Korrektur angebracht.

ADAC Reisen ist mit dem Amerika-Programm auch bereits seit heute buchbar ( gewesen ) am morgigen Donnerstag folgt lediglich der Katalog. Sorry falls es falsch verstanden worden ist.

Viele Grüße!

Ich habe gar keine Erfahrungen mit Neckermann, würde selbst niemals mit denen verreisen.

Aber ich lebe davon meinen Kunden Reisen zu vermitteln und Ihre Wünsche an den Urlaub zu realisieren. Und ich will und kann es mir nicht leisten meine Kunden zu verärgern, weil im Urlaub etwas nicht geklappt hat. Das kann zwar im Bereich der Reiseveranstalter ( soll ja auch noch andere Reiseformen geben ) letztlich auch bei jedem - noch so guten - Veranstalter passieren ... aber bei Neckermann scheint mir persönlich die Reklamations- und Fehlerrate exorbitant höher zu liegen als bei manchem Mitbewerber im Pauschalreisemarkt. Und deswegen wird er nicht verkauft.

Viele Grüße.

Neckermann ist nicht gleich Thomas Cook, im Gegenteil.

Thomas Cook ( als Veranstalter ) ist die Premium-Veranstaltermarke einer englischen Aktiengesellschaft. Neckermann gehört als Billigmarke dieser Gesellschaft eher ans Ende des Veranstalterspektrums in Deutschland. Ich weiß es jetzt gar nicht genau, weil in meinem Büro Neckermann nur auf ausdrücklichen Wunsch verkauft wird ( und von mir persönlich schon mal gar nicht! ) und wir jedem Kunden aktiv davon abraten bei Neckermann zu buchen ... aber ich glaube das bei Neckermann überhaupt keine Kreditkartenzahlungen möglich sind, weil die sich zu fein für die Übernahme des Disagios sind. ( Man mag mich korrigieren, aber wie gesagt, bei Neckermann kenne ich mich nicht sonderlich aus ). Thomas Cook als Premiumveranstalter ist zwar regelmäßig ein paar Euro teurer, dafür sind dann aber Zug-zum-Flug, Kreditkartenzahlungen, bessere Zimmer etc. möglich. ( Diesen Veranstalter kann man dann auch seinen Kunden problemfrei anbieten )
Das ist übrigens bei vielen "Veranstalterkonzernen" ähnlich gestrickt.
Beispiel TUI: Discount Travel ist so knapp wie möglich kalkuliert, da geht eigentlich nix außergewöhnliches, 1-2-Fly als Billigheimer ( Low-Budget-Marke heißt sowas jetzt auf "neudeutsch" ) hat immerhin Zug-zum-Flug, aber Kreditkarten nimmt auch erst die TUI als "normaler" Veranstalter.

Viele Grüße.

Für alle die von den tendenziell leicht gefallenen ( !!! ) Preisen in den USA profitieren wollen ...

... die Winterkataloge 08/09 von Dertour ( USA/Kanada + Ski Kanada/USA ) und Meier´s Weltreisen ( Nordamerika USA und Kanada ) sind seit heute in den Reisebüroseinsehbar und buchbar.
ADAC Reisen ( USA / Kanada ) folgt am morgigen Donnerstag.

Gerade für die Osterferien ( Stichwort Florida ) sollte man jetzt fix sein.

Viele Grüße!