@vonschmeling sagte:

Es handelt sich um verbundene Reiseleistungen, also abgesichert. Trotzdem ist es m.E. fraglich, ob die Tickets genutzt werden können. Rechtlich gehören sie nicht dem Reisenden sondern FTI/InsoV.

mir wurde am Telefon von FTI gesagt ich kann die Linienflüge nicht nutzen. Das ist natürlich sehr ungünstig. Unsere Füge hatten 4500 Euro gekostet, um wenigstens die Sitzplatzreservierung so zu erhalten müsste ich noch einmal buchen zu 7200 Euro. Dabei wäre immernoch das Problem der Doppelbuchnung zu klären.
Das wird alles damit zusammenhängt, das man sich ja Geld über den Fond zurück holt und wer soll dann erkennen, welche Leistung in Anspruch genommen wurde.
Ich hätte mir hier auch gewünscht, das ein Mitarbeiter sich dieser Sache annimmt, hier wäre viel Geld für alle zu sparen.

@ypoosn sagte:

Das Reisebüro hat mir gesagt, dass ich auch Teilleistungen in Anspruch nehmen kann. Die würden natürlich dann nicht erstattet.

Wat denn nu? Kann man qualifizierte Aussagen vom Fonds über das Callcenter bekommen?

Weiss jemand, wo man die Bedingungen schwarz auf weiss nachlesen kann?

Gruß,

Ypo

Mir wurde am Telefon von FTI gesagt ich kann die Flüge nicht haben. Ich fragte ob man bestätigen können die Flüge nicht zu stornieren, nein die Paschalleistung gehört zusammen. Wir haben schon E Tickets und würden so gern die Flüge nutzen gern auch ohne Zahlung des Fonds. Wären 1500Euro oben drauf aber das muss ich auch jetzt zahlen ohne die gleiche Leistung.

Soeben FTI am Telefon.
Reisen bis 5.07. abgesagt.
Ich hatte gebeten wenigstens die bezahlen Flüge nutzen zu können da wir die E-Tickets schon haben, man könnte den Vorgang nicht teilen da mit wird alles abgesagt auch wenn die Flüge dann mit leeren Sitzen gehen würden. Schade das die Vorgehensweise der Schweiz keine Option war. Man kann und möchte hier nicht die Fälle differenziert sehen.

@szett sagte:

Frage: Wenn diese Info aus der Schweiz auch in Deutschland möglich wäre (Möglichkeit die Reise von mir aus zu stornieren), warum sollte ich das als jemand, der eine Pauschalreie mit Anreise in 9 Tagen bereits voll bezahlt hat, machen?

Soweit ich das bisher verstanden habe, verliere ich bei eigener Stornierung den Anspruch auf volle Erstattung durch den DRSF. Und bei eigener Stornierung habe ich dann nur noch Anspruch auf Erstattung gegenüber FTI. Da würde ich dann in 1 oder 2 Jahren mit viel Glück 5% der gesamten Reise aus der Insolvenzmasse erhalten.

Nehmen wir mal der Weg wird hier auch gegangen, dann darfst du stornieren oder nimmst die Leistung war, müsstest aber selber klären was schon bezahlt ist oder auch nicht, ggf. dich selber mit dem Hotel einigen (nochmal bezahlen) später Abrechnung über den Fond. In meinem Fall würde ich die Flüge gern nutzen wollen, das Hotel kann ich mir selber nochmal sichern. Mir persönlich würde das sehr helfen, weil im Bausteinprinzip gebucht und auch noch ein Tui hotel mit dabei, wo ich dann garnicht hinkommen würde.

@silvanus sagte:

Okay das klingt doch gut. Dies wird sicher auch bald für Deutschland veröffentlicht.

Sprich für Reisen bis 4. Juli kann sich jeder per Mail eine Bestätigung des Stornos zukommen lassen, wenn gewünscht.

Das ist extrem Interessant. Hier würd auch beschrieben, dass bezahlte Leistungen (wie auch Flüge) zwar nicht der PNR (Vertragspartner) geändert werden kann aber wenn man sich selber informiert, dass die Leistungen auch bezahlt sind, man die Leistung auch in Anspruch nehmen könnte. Aber man dürfe auch stornieren. Das wäre doch genau der Weg der machbar wäre.

@codi111 sagte:

Er hat geschrieben "theoretisch einchecken". So wie ich es lese, wird er die Flüge nicht nutzen. Die Gründe wurden hier schon hundert mal genannt.

Das stimmt aber er ist Zeitlich eher dran wie wir und von daher sollte er eher eine Stornoemail bekommen oder eben nicht.

@cesco87 sagte:

Ich kann morgen schon theoretisch online einchecken, Flug ist für Dienstag geplant. Haben uns direkt am Dienstag nach Alternativen umgeschaut, die es mittlerweile aber gar nicht mehr gibt oder unfassbar teuer sind.
2 Jahre für den Urlaub gespart um dann 4 Tage vorher nicht mal zu wissen ob man überhaupt verreisen kann oder nicht….
Am Ende werden wir kurzfristig eine Stornierung erhalten und stehen ohne Urlaub da

Bitte schreiben, wenn es bei dir was Neues gibt bitte.

Nochmal die Frage in die Runde.
Gibts hier jemanden der seine noch aktiven Flüge genutzt hat oder vor hat, trotz einer formellen Storno Email seitens FTI? Oder konnte jemand erreichen die Flüge zu übernehmen?
Ich bekomme meine Flüge auf keinen Fall nochmal so zusammen, wenn nur sehr teuer. In allem Überfluss habe ich auch noch ein Tui Anschlusshotel und würde garnicht hinkommen. Auf den Kosten bleibt man dann auch noch sitzen.
Hat man am Telefon jemanden der einem dann auch wirklich helfen könnte?
Eine Idee was ich machen kann?

@tekkx2k10 sagte:

So jetzt hätte ich mal ne Frage.

wir hatten für den 11.06.2024 einen Flug mit AirCairo gebucht (Teil einer Pauschalreise). Ich hatte über SunExpress Sitzplätze gebucht. Eben kam von SunExpress die Bestätigung meines Fluges inkl. der Sitzplätze. Dürfte man diesen Flug bei einem Storno der Pauschalreise trotzdem Nutzen?

ich bekomme meine Flüge auch nicht nochmal. dürfen sicher ja aber eben mit dem Restrisiko das doch die Flüge storniert werden. Ich will dort noch nicht anrufen weil wir erst zum 20.06. fliegen aber genau das will ich auch wissen. Die sollen die Flüge aktiv lassen. Wenn du anrufen solltest und was erreichen kannst dann bitte bei mir melden.

@vhi sagte:

Hallo,
ich habe diese Nachricht letzten Dienstagabend erhalten.

„Sie erhalten diese Nachricht, weil Sie beim Reiseveranstalter FTI Touristik GmbH mit den Marken FTI oder
5vorFlug eine Pauschalreise mit Abreise zwischen
05. und 10. Juni 2024 gebucht haben.

Leider sind wir aufgrund des Insolvenzantrags gesetzlich
gezwungen, Ihre gebuchten Leistungen abzusagen . ..."

Ich hatte mich jedoch parallel dazu auf emirates.com für meinen Flug nach Dubai registriert, der am 8. Juni stattfinden sollte, und eine Einladung zum Check-in erhalten. Wird mein Flug beibehalten? Habe ich rechtlich einen Anspruch darauf, mit meinem Ticket von Frankfurt nach Dubai zu fliegen?

Das würde mich auch interessieren. Das Problem wird sein, dass FTI der Ansprechpartner ist wenn es Probleme auf dem Flug gibt oder irgendwas geändert werden muss. So denke ich wirst du eine formale Stornierung bekommen aber die Flüge bleiben aktiv, weil man schlicht keine Zeit und Lust hat dort die Flüge zu streichen. Scheinbar hat man hier kaum Rechte.
Allerdings wundert es mich dann, dass man bei Verspätung Geld zurückbekommen kann und das Geld geht dann direkt an dich obwohl es doch zum Vertragspartner gehen müsste. War mal bei einem SuxExpress Flug so bei mir.

@peter1-26 sagte:

Mal ne kleine Interessante Info , was erklärt warum bei welchen die Flüge "noch" Aktive sind, andere schon weg sind, und andere bleiben.

Ich habe einen bekannten bei LH.

Von allen Zeitnahen Reisen wo Flugtickets gebucht worden Sind, die Stornierbar sind, zumindest ein Teil zurückerstattet wird, werden durch die Insolvenzverwaltung wohl Storniert um Kapital reinzubringen (Kunde bekommt ja das Geld vom Fonds zurück).

Alle Flugtickets die ohne diese Option sind, weil kein Flex etc dazu gebucht wurde, bleiben einfach bestehen weil eine Stornierung hier außer Zeitaufwand nichts bringen würde.

Das deckt sich mit meinen Gedanken dazu. Besonders bei Charter wird man das machen, man braucht ja die freien Flüge oder Plätze die leer nicht auch für neue Buchungen, sonst bekommt man ja keine Leute in die nun leeren Hotels, wenn immer nur leere Maschinen fliegen.

@reisender07 sagte:

Eine Flugstornierung bringt normalerweise die Steuern- und Gebürenrückzahlung von der Airline

Das stimmt schon aber besonders viel kommt dort nicht zurück und es besteht ein Risiko das Kunden irgendwo hängen bleiben, weil wie schon hier oft passiert eine Storno Email nicht kommt und nur auf eine Webseite verlassen wäre auch schwierig. Denke wirklich das wird nicht gemacht. Genauso könnte man ja Bezahlte Hotelleistungen stornieren und Geld zurückholen.
Beides habe ich bisher hier nicht gelesen.
Könnte man natürlich auch mal Verbindlich irgendwo hinschreiben, damit könnte man schon was anfangen.

@sfo78 sagte:

Das weiß ich eben ja nicht, ob die Tickets bezahlt worden sind und ob FTI diese storniert hat. Dazu durfte mir der Mitarbeiter von Emirates nichts sagen…warum auch immer…

in der FTI App sind die Flüge auch nicht mehr enthalten, nur das Hotel…das macht mich stutzig…
aber in der Emirates App sehe ich eticket und Status bestätigt…

mache mir schon seit Tagen Sorgen und bekomme einfach keine Rückmeldung. Der Urlaub ist so nicht wirklich entspannt.
heute hat mich jemand aus Hamburg angerufen, aber wenn ich zurück rufe geht niemand ran…mache mir jetzt doppelt sorgen

aber gehe mal von aus, wenn mein Rückflug später oder früher wäre, würde sich drsf bei mir per Mail oder sms melden…
keine schöne Situation…aber für alle, die davon betroffen sind…egal ob bereits vor Ort oder in Zukunft

Wenn du E Ticket hast, dann sind die auch bezahlt. Hier würde ich nach der Emirates App gehen. Ich denke hier kannst du entspannt bleiben.
Ich möchte sogar soweit gehen, dass bezahlte Tickets überhaupt nicht storniert werden, maximal nur Reservierte Tickets oder Charterflüge.
Ich meine es wäre ja kaum zu erkennen was bei den Flügen die Hin oder Rückflüge sind, man hätte ja auch für seinen Vetter 3. Grades aus dem Ausland nach Deutschland buchen können. Genauso werden doch sicher nicht Fertig bezahlte Hotelleistungen storniert werden.

@sfo78 sagte:

Ich habe leider bisher immer noch keine Kostenübernahmeerklärung von Drsf erhalten. Es geht nach wie vor um meinen geplanten Rückflug aus Dubai mit Emirates. In der Emirates App steht der Status auf bestätigt nach wie vor. Emirates selber sagt aber, dass sie nicht wissen, ob wir mitfliegen dürfen . Reiseleitung, FTI und Drsf erreiche ich einfach nicht und aus Mails antwortet auch keiner.

mich wundert die Aussage von Emirates, da es ja ein Linienflug ist und kein Charter Flug…demnach müsste Ticket ja bezahlt sein.

das Hotel hat sich bis heute nicht bei uns gemeldet und lassen uns den Urlaub, wo weit es geht, genießen, bin mal gespannt, ob beim auschecken am Sonntag noch was kommt…

Sehr seltsam warum sollten sie dich nicht mitnehmen dürfen wenn Ticket bezahlt sind und FTI nicht storniert hat. Immerhin haben sie Geld für eine Leistung bekommen, welche auch zu erbringen ist. Mit welchem Recht frage ich mich will man das in Frage stellen.

@izet sagte:

Ihre Flüge sind weiterhin aktiv und Sie werden von Emirates zu Beförderung akzeptiert. Wir können Ihnen nur Informationen zu Flugbuchung mitteilen. Reise wäre am 23.06 nach Dubai.

Ist bei dir auch so, die Ticket sind vollständig bezahlt und wenn die Tickets nicht mehr storniert werden, bleiben sie auch aktiv.
Scheinbar könnte FTI stornieren wenn sie wollten, aber bisher nicht gelesen, dass bei vollständig bezahlten Tickets auch storniert wurde um Geld als Insolvenzmasse zu generieren.

Wenn man denn wenigstens die bezahlten Flüge nutzen könnte, welche sonst einfach verfallen würden.
Hat sich schon jemand getraut in eine gebuchte Maschine einzusteigen und hat evtl. keine Stornierung bekommen (außer der Webseite von FTI)?

@saschagth sagte:

Hallo zusammen, ich versuche es nochmal, evt. ist der Post untergangen. Wenn niemand was zu dieser Thematik sagen kann, auch vollkommen ok.

vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, habe im Verlauf nichts gefunden.
Wir haben Flüge im Reisebüro nach Thailand und Bali gebucht, das Reisebüro nutzt für Flugbuchungen den FTI-Ticketshop. Bezahlt wurde sofort und wir haben einen Tag später die E-Tickets bekommen. Von FTI selber ist nirgends die Rede, auf keinem der Dokumente. Weiß jemand, wie es sich beim FTI-Ticketshop verhält? Danke schon mal.

Am Besten bei der Airline Anrufen wer die Tickets gebucht hat, also Vertragspartner ist

@kourion sagte:

Deine vorherige Frage ist hier untergegangen. LFU steht hier für Luftfahrtunternehmen = Airline

Ok aber was könnte ich aus der Aussage weiter vorn dazu ableiten.

@vonschmeling sagte:

Es liegt die Aussage vom LFU vor, dass die Tickets noch validieren und Stand heute einer Beförderung nichts im Wege stehe.

Das musst du mal erklären. Was ist LFU? Kann ich da was daraus ableiten? Die Info konntest du wo finden?

@vonschmeling sagte:

Es liegt die Aussage vom LFU vor, dass die Tickets noch validieren und Stand heute einer Beförderung nichts im Wege stehe.

Das musst du mal erklären. Was ist LFU? Kann ich da was daraus ableiten? Die Info konntest du wo finden?