Na siehste Eva, dann Glückwunsch und viel Vorfreude auf den Urlaub. Manchmal haben die Veranstalter eben doch ein herz

Hallo Berthold, ich habe natürlich auch telefonisch Kontakt mit TUI aufgenommen, die Dame am Telefon konnte mir zwecks Storno aber keine Auskunft geben. Das muss alles schriftlich laufen. Aber es hat sich inzwischen alles erledigt, Montag habe ich die Mail geschrieben und heute, Mittwoch habe ich die Antwort von TUI, daß eine der beiden Reisén kostenlos aus Kulanz storniert wird. Eine Umbuchung mit anderem Reiseziel und Zeit wäre aber auch möglich gewesen. Herzliche Grüße, Eva