Die Reederei und der Veranstalter sind übrigens die gleiche Firma.
 
Ein Thermometer kann schon Schwankungen ausgesetzt sein. Aber wenn der Atlantik monentan gerade 18 °C hat (lt.Kapitän) und der Pool ist nicht beheizt ( hat die Reiseleitung bestätigt), dann hat ja logischerweise der Pool definitiv auch nur die von mir gemessenen 18°C. Der Pool hat ja Meerwasser. Müsste jetzt eigentlich jeder verstanden haben. Dafür brauche ich nicht mal ein Thermometer.
 
Ich möchte mal sehen, wessen kleines Kind bei 18 °C ins Wasser geht, bei Wind und Lufttemperaturen von 20°C und bewölktem Himmel. Auf dem Schiff waren viele Kinder. Es gab kein einziges, welches weiter wie bis zum Knöchel reinging. Alle sind sofort ab in den Whirlpool, zur Freude der Erwachsenen. Bei dem Tag mit den 26°C war der Pool voll.
 
Naja, ich möchte mich jetzt eigentlich nicht mehr über irgendwelche Beiträge aufregen. Danke all denen, die Verständnis für mein Anliegen haben und mich mit guten Ratschägen unterstützt haben.

So, jetzt habe ich etwas Zeit gefunden mir mal die neuen Beiträge durchzulesen.
Über manches kann man sich schon aufregen.
Ich hatte der Reederei eine Mail geschrieben und nach den Pooltemperaturen auf unserer Route gefragt. Die Antwort war:
Wir haben die Daten direkt an Bord angefragt um Ihnen die exakten Werte liefern zu können. Die beheizten Pools haben eine Temperatur von 26-28 °C.
 
Es steht somit weder circa oder etwa oder die Pools könnten....., sondern definitiv die Pools haben.
 
Es ist für uns sehr wichtig, dass die Kinder auch in den Pool können. Deshalb haben wir uns ja für diese Kreuzfahrt entschieden. Die Kinder wollen nicht den ganzen Tag in den Kids Club oder ständig mit uns etwas spielen. Sie wollen das, was die meisten Kinder bei Sonnenschein wollen- Baden. Ich glaube nicht, dass eure Kinder es so toll fänden, wenn sie einen Pool vor der Nase haben und darin nicht baden können, vor allem wenn man ihnen vorher erzählt im Urlaub könnt ihr Baden, die Pools sind beheizt.
 
Ich bin normalerweise nicht so, dass ich überall nach Mängeln suche, aber diese Kreuzfahrt war nicht gerade ein Schnäppchen und wurde nur gebucht, weil wir sicher waren, dass auch die Kinder voll und ganz auf Ihre Kosten kommen. Und da spielt bei uns das Baden eine große Rolle.
 
Ich werde heute das Einschreiben an die Reederei fertig machen. Werde 20% vom Gesamtpreis fordern.

Oh sorry, habe ich wohl nicht genau gelesen :? . Wieviel % würdest du fordern? Kennst du dich da aus?
Sollte ich vorher einen Anwalt kontaktieren? Rechtsschutz haben wir.

Du meinst also, ich soll warten was Sie mir als Entschädigung anbieten und keine genaue Forderung stellen?

Ich habe vor Ort nur mit der Reiseleitung gesprochen. Sie hat mir dann einen Kritikbogen ausgedruckt, auf dem ich den Mangel vermerkt habe. Sie hat es dann unterschrieben und vorab per Mail weitergeleitet und meinte ich muß es jetzt nochmals von zu Hause an die Reederei schicken.
Ich kenne mich im Reiserecht nicht aus und weiß überhaupt nicht, was man in so einem Fall verlangen kann. In der Frankfurter Tabelle habe ich nichts gefunden.
Ich denke aber schon, dass ich Chancen auf eine Reisepreisminderung habe, denn wir bekamen ja die uns zugesicherte Reiseleistung nicht, bzw. nur vorübergehend. Die Frage ist nur wieviel? Bei einem fehlenden Pool z.B. wären es 10-20%.

Überflüssiges Zitat von der gleichen Seite entfernt, da ein @user vollkommen ausreichend ist.
@Ahotep
Es war eine Kanarenkreuzfahrt. Außentemperatur knapp über 20 °C und meist sonnig.
Als der Pool die 26 °C hatte war es ok, aber 18°C. Da hört für mich der Spaß auf. Vor allem, wenn man von der Reederei eine Mail bekommt: Wir haben direkt an Bord nachgefragt, und können ihnen mitteilen, dass die Pools auf ihrer Reise 26-28°C haben.
Wäre ich nicht zur Reiseleitung, dann hätte es wohl nie mehr als 18°C gehabt, und ich denke auch, dass nach unsere Abreise der Pool nicht mehr beheizt wurde, denn in dem Katalog steht nichts von der Pooltemperatur und an der Rezeption wurde behauptet, der Pool sei konstant auf 23°C beheizt. Hätte ich meinen Thermometer nicht dabei gehabt, hätte ich das wohl auch noch geglaubt.
Für die Kinder war es halt sehr schade. Auf einem Schiff ist nunmal der Pool der Hauptanziehungspunkt für Kinder.

Überflüssiges Zitat von der gleichen Seite entfernt, da ein @user vollkommen ausreichend ist.
@mkfpa
Wir fliegen 4 x im Jahr in den Urlaub. Meinen Kindern war das Poolwasser in den Hotels im Winter meist zu kalt. Sind wohl etwas verfroren. Ich konnte nie abschätzen, wie warm der Pool wohl sein dürfte. Deshalb habe ich letztes Mal einen Badethermometer mitgenommen und den Pool gemessen. Meine Kinder fanden das Wasser ok und als ich gemessen habe waren es 25 °C. Also suchen wir für den Winter seither immer Hotels die einen Pool von mindestens 25 °C haben. Daher hatten wir uns jetzt auch für diese Kreuzfahrt entschieden mit angeblichen 26-28 °C. Die Kinder sollen ja auch auf ihre Kosten kommen.

Hallo,
 
wir waren auf einer Kreuzfahrt letzte Woche. Wir hatten eine schriftliche Bestätigung, dass der Pool auf unserer Reise eine Temperatur von 26-28 ° C hat.
Ich habe den Pool am 1. Tag gemessen. Er hatte 18 °C. Bin sofort zur Reiseleitung. Dort wurde mir gesagt, dass das Wasser heute ausgetauscht wurde und der Pool spätestens am nächsten Tag mind. die 26°C hätte. Also am Tag 2 wiede gemessen und wieder 18 °C.Reiseleitung konnte sich das nicht erklären. Wird sich aber darum kümmern. Tag 3 und 4 wieder 18 °C. Tag 5 dann 25°C. Tag 6 26°C und Tag 7 20°C.
Wieviel Prozent kann ich als Reisepreisminderung geltend machen? Meine Kinder konnten nur an diesen 2 Tagen ins Wasser. Die bestätigte Temperatur wurde nur an 1 Tag eingehalten. Da mehrere Kinder an Bord waren, wurde natürlich alle Whirlpools die schön warm waren von den Kids belagert. Da war nichts mit entspannt im Whirlpool liegen.
 
Gruß Kerstin