@vonschmeling, das preiswertere Angebot gab es noch, wir hatten direkt bei Schauinsland angerufen. Ich will hier aber episch nicht weiter lamentieren, für mich ist der Fall erledigt, da wir storniert haben

Hier die Antwort von HC, da geht eindeutig hervor, dass jedes Mal bei Umbuchungen der Flextarif fällig wird und so sah auch die Rechnung aus.

"Die Flexgebühr wird sowohl bei Stornierungen als auch bei Umbuchungen erhoben. Dies wurde bei Bei der Buchung mitangegeben und steht auch so in Ihrer Buchungsübersicht.
 
Die folgende Option ist in Ihrer Buchung zugebucht gewesen, eine kostenlose Stornierung ist daher nicht möglich. Es werden unterschiedliche Flextarife bei den jeweiligen Veranstaltern angeboten.
 
 Kostengünstige Stornierung bis 17.08.2021 17:00:00gebucht 58.00 EUROhne Angabe von Gründen können Sie bis 22 Tage vor Reiseantritt die Reise kostenfrei stornieren oder zum tagesaktuellen Preis maximal zwei Mal umbuchen.
Lediglich der Flex2Relax Aufschlag wird als Gebühr erhoben. "

@jlechtenboehmer, falls du mir jetzt unterstellst, dass wir "Spaßumbucher" wären, weise ich das entschieden zurück. Wir wollten eine Umbuchung haben. Und beliebig kann man auch nicht umbuchen, sondern zweimal.

Da es über eine Woche gedauert hat, bis wir endlich eine Anwort bekommen haben, dann der Preis deutlich höher war, als das Angebot, was wir geschickt hatten, zzgl. erneutem Flextarif, wir mit HC nicht telefonieren können, weil man nicht durchkommt ( die gesamte Ansage dauert jedes Mal 3 Minuten, damit man am Schluss hört, das aufgrund des hohen Aufkommens keine Anrufe entgegen genommen werden), haben wir erneut eine Umbuchungsanfrage per Kontaktformular geschickt und wieder dauerte es mehrere Tage bis SLR uns ein Angebot schickte, wieder deutlich höher als unser angefragtes Angebot. Und unser Angebot war immer noch bei HC zu bekommen. Außerdem wieder mit Flextarif, welcher nicht erstattet wird. Das dritte Mal war der Versuch endlich den gewünschten Preis zu bekommen und wieder schickte SLR ein deutlich höheres Angebot mit Flextarif obwohl das niedrigere Angebot immer noch bei HC zu bekommen war.
Hier hält sich SLR nicht an den tagesaktuellen Preis. Den zusätzlichen Flextarif hätten wir noch geschluckt.

@vonschmeling, wir sind bei der Buchung von HC beraten worden, allerdings wurde nicht erwähnt, dass bei jeder Umbuchung erneut ein Flextarif gezahlt werden muss. Zumindest bei SLR. Bei einer Stornierung wussten wir, dass der Flextarif weg ist, weil das in den Buchungsunterlagen steht, allerdings konnte ich nichts finden, dass es auch bei einer evtl. Umbuchung so ist und das man nie den tagesaktuellen Preis bekommt, sondern immer einen wesentlich höheren, obwohl das Angebot noch bei HC ist, welches man sich ausgesucht hat.

Wir haben jetzt das Ganze storniert, buchen kurz vorher und verzichten auf den Flextarif, der dann sowieso nicht mehr greifen würde.

Ich habe jetzt drei Umbuchungswünsche an HC geschickt, die zwei weiteren um zu sehen, ob SLR jedes Mal den Flextarif erneut verlangt. Und jedes Mal wurde der Flextarif erneut auf den Reisepreis gerechnet, außerdem war der Preis immer deutlich höher, als das Angebot welches wir geschickt haben, obwohl sich der Preis lt. HC Reiseangebot nicht geändert hat. Wir wollten auch nicht preiswerter umbuchen, der Preis war schon höher. Wir haben heute einen Stornierungswunsch an HC geschickt und hoffen, dass das jetzt unkompliziert ist, weil der Flextarif kostenloses stornieren beinhaltet. Nicht das dann auch noch Pferdefüsse zu erwarten sind. Wir werden jetzt erneut buchen und da es sehr kurzfristig sein wird, brauchen wir keinen Flextarif mehr. Wir werden SLR leider als schlechten Reiseanbieter in Erinnerung behalten.
Nachtrag: Ich habe es gerade schriftlich von HC bekommen, bei jeder Umbuchung wird erneut eine Flexgebühr von SLR erhoben.

Danke @vonschmeling und @rishou. Das hilft mir schon weiter. Höhere Luftfeuchtigkeit ist nicht schlimm, nur schwül ist nicht gut, dann ist der Blutdruck im Keller und ich bin dann so schlapp. Rheuma habe ich zum Glück nicht.

Hallo, kann mir jemand sagen, wie der Unterschied Luftfeuchtigkeit im September in der Türkei im Gegensatz zu Ägypten ist? Also, ist es schwül in der Türkei ab Mitte September? In Ägypten ist es dann zwar heiß, aber trockene Luft. Die bekommt mir besser. Die Klimadaten, die ich angesehen habe, sind teilweise unterschiedlich. Mich interessiert die Ecke Side. Danke

Ich glaube, meine Situation ist doch eine andere. Hier ist HC mein Reiseanbieter und nicht Schauinsland. Umbuchen ging in der Vergangenheit reibungslos, meistens gab es nicht mal einen Aufschlag, wenn die neue Reise teurer war und es wurde innerhalb eines Tages erledigt. In meinem jetzigen Fall ist es so, dass Schauinsland mit dem Flextarif kostenloses umbuchen anbietet und dann doch die Gebühr für den Flextarif noch einmal haben möchte. Außerdem dauert es viel zu lange, bis man eine Antwort bekommt und dann ist der Preis höher und man bekommt nicht das Angebot, was man sich herausgesucht hat. Ich warte jetzt einfach ab, habe ja noch einen Monat Zeit bis zum kostenlosen stornieren. Sowie ich hier einen guten Preis entdecke, werde ich zuschlagen und es wird nicht Schauinsland sein. Auf die 58 Euro für den Flextarif verzichte ich dann, betrachte es als Lehrgeld.

Guten Morgen,

ich hatte über das Kontaktformular geschrieben.
Das Flugzeiten sich ändern können, ist mir bekannt.
Uns geht es in erster Linie um den anderen Flughafen. Ursprünglich gebucht war Hannover, die Änderung sollte Hamburg sein. Es soll nach Hurghada gehen.
Mir ist auch klar, dass alles an Schauinsland hängt und HC nur Vermittler ist.

Wir werden natürlich stornieren und verlieren dann die 58 Euro Gebühr für den Flextarif.
Ich finde es nur absolut nicht in Ordnung, mit einer Flexgebühr für kostenloses Umbuchen zu werben und wenn man dann wirklich umbuchen möchte, sich eine Woche Zeit zu lassen (der Preis war dann natürlich ein anderer/höherer) um zu antworten und dann erneut eine Flexgebühr zu verlangen.

Uns geht es nicht um die 58 Euro für die Flexgebühr, die werden wir verschmerzen können, es geht darum, dass die Aussage von Schauinsland der zweimaligen kostenlosen Umbuchung nicht stimmt.

Wir haben noch eine Reise bei Tui gebucht, auch mit einem Flextarif. Diese Reise mussten wir aus persönlichen Gründen umbuchen, das ging reibungslos und innerhalb eines Tages. Da vergleicht man natürlich die Vorgehensweise der Reiseveranstalter.

Für uns jetzt doppelt ärgerlich, weil wir mit Schauinsland schon einmal eine Auseinandersetzung hatten, die dank des Forums von HC und einer sehr engagierten vS, für uns gut ausgegangen ist. Deshalb ärgerlich, weil wir uns eigentlich gesagt hatten, nie wieder Schauinsland. Aber dann war es doch wieder Schauinsland, weil dieses Hotel fast nur von diesem Reiseveranstalter angeboten wurde, als wir gebucht hatten.
Ich hoffe, dass wir jetzt genug "gebranntes Kind" sind und eine Lehre daraus ziehen werden.

Hatte angerufen, die Aussage war, alles was 45 Tage vor Abreise anliegt, wird zuerst abgearbeitet. Unsere Abreise ist erst in 63 Tagen. Wir möchten uns natürlich auch den Preis sichern. Ist teurer als unsere Buchung, aber bessere Flugzeiten und für uns ein besserer Flughafen. Das Angebot gab es noch nicht zu unserer Buchungszeit, da es wohl noch nicht viele Flüge gab. Meinst du, ich sollte noch einmal anrufen?

Hallo,
ich habe bei HC (Reiseveranstalter Schauinsland) eine Reise mit Flextarif gebucht. Jetzt möchte ich die Reise gerne umbuchen. Ich habe HC in meinem persönlichen Passwortbereich einen Vorschlag gemacht, leider dauerte die Antwort über eine Woche, vermutlich weil Schauinsland nicht so schnell reagiert hat. Jetzt ist das Umbuchungsangebot natürlich nicht mehr tagesaktuell. Hinzu kommt, dass von einer Stornierung geredet wird und wenn ich darauf eingehe, soll ich erneut den Flextarif zahlen. Ist das korrekt? Ich dachte, als ich den Flextarif abgeschlossen habe, dass ich zweimal kostenlos zum tagesaktuellen Preis umbuchen darf. Ich habe das nicht so verstanden, wenn man umbuchen möchte, dass dann noch einmal Kosten entstehen. Leider kann man persönlich bei HC nicht nachfragen, weil alles was länger als 45 Tage vor der Reise umgebucht werden soll, nur online geht. Das hatte ich ja gemacht und bekam nur die o.g. Aussage.
Ich habe HC angeschrieben, leider keine Antwort bekommen. Hinzu kommt, man möchte sich natürlich den tagesaktuellen Preis sichern, und wenn man über eine Woche auf eine unbefriedigende Antwort warten muss, ist man auch genervt.
Betonen möchte ich noch, dass ich keineswegs umbuchen möchte, weil es preiswerter ist. Im Gegenteil, es ist teurer. Es sind persönliche Gründe.

@Düren, genau, uns hat es gefallen. In normalen Zeiten hätten wir niemals Urlaub in Arenal gemacht. Aber genau das hat uns jetzt gereizt. Kurzer Transfer, eine leere Insel, ein Strandhotel mit direktem Zugang zum Meer. Unwichtig sind für uns Deko, Infos, wir kennen Mallorca. Duschmittel nehmen wir eh immer mit. Bier- und Schinkenstr. sind uns auch egal, weil wir wie gesagt in normalen Zeiten auch nicht dort erscheinen würden. Die Händler taten uns leid, aber wir sind nicht so die Käufer. Uns hat die Ruhe der Insel gereizt, weil wir Mallorca nur im Winter so kennen und noch niemals so eine wunderbare leere Insel hatten. Da kann man die fehlenden Liegen und Schirme verschmerzen. Wer allerdings Ballermann haben möchte, seine Goodies im Bad, Deko usw., ja der ist dann in dieser Zeit nicht richtig auf Mallorca.

Wir mussten nur auf die Liegen und Sonnenschirme verzichten. Im Hotel fanden wir das Angebot mehr als ausreichend. Uns gefiel es sogar besser als ein Buffet, da nicht überall im Essen rumgematscht wurde. Bei Ausflügen mit dem Auto war es überall schön leer, sodass man alles mal richtig geniessen konnte.

Danke @Kastenwagen, unser Urlaub ist leider vorbei. Das mit der Kreditkarte geht im Hotel nicht, da man alles auf's Zimmer schreibt und zum Schluß abgerechnet wird. Das Personal hat das Trinkgeld gerne in bar genommen.

Seit gestern zurück von der Playa de Palma, Grupotel Acapulco Playa. Ankunft im Flughafen am 13.7. war sehr entspannt. Der Flieger war gut 2/3 gefüllt. Der Flughafen voller als erwartet. Einge Leute konnten oder wollten die Sicherheitsabstände im Flughafen nicht einhalten, aber wenn man sich nicht hetzen lässt, geht es. Bei Ankunft wird von oben Fieber gemessen und wenn man das Formular mit dem QR-Code hat, kommt man ziemlich zügig durch. Viele hatten es nicht und mussten am Rand der langen Rollstege Formulare ausfüllen. Dort stehen viele Tische und auch genügend Personal.
Im Hotel wurde sehr auf Hygiene geachtet, das Essen wurde zugeteilt. Alles hinter Glas, auch Salat wurde zugeteilt. Man zeigte auf das, was man haben wollte und bekam es auf einen Teller. Teilweise standen dann auf den Tischen 4-5 Teller pro Person, da das Personal die Teller nicht mehr nahm, wenn der Gast den Teller schon hatte. Nach jedem Gast wurden der Tisch und die Stühe desinfiziert. Im gesamten Hotel war Maskenpflicht. Auch das Personal trug Masken.
In den Zimmern gibt es keine Kissen, keine Duschmittel, keine Überdecken mehr, auch keine Infos liegen mehr aus, die Fernbedienung war in Plastik. Überall stehen Desinfektionsapparate.
Am Strand standen leider keine Liegen und Schirme, da der Betreiber Stress mit der Stadtverwaltung hat. Die Leute kauften Schirme, Liegen, Strandlaken und behalfen sich so. Es gibt keine geöffneten Toiletten am Strand, keine Getränke zu kaufen, keine Umkleidemöglichkeit. Hier waren wir froh ein Strandhotel mit Pool zu haben, sodass wir am Pool lagen und von dort ins Meer gingen. Die Poolliegen wurden sofort nach Verlassen des Gastes desinfiziert und den ganzen Tag lief Personal herum und desinfizierte Treppengeländer und was man so anfassen könnte.
In der ersten Woche war eine gelockerte Maskenpficht, viele hatten draußen eine auf, viele nicht. An der Promenade und am Strand brauchte man keine. Ab Montag 20.07. sollte dann eine strenge Maskenpflicht kommen, d.h. auf der Straße absolute Maskenpflicht, auch hier sah man, viele trugen eine, viele nicht. Wir haben trotz Polizei nicht gesehen, dass Touristen daraufhin angesprochen wurden oder bezahlen mussten.
Zu unserer Zeit wurde die Bier- und Schinkenstraße gesperrt. Daher war es Abends auf der Strandpromenade und auf den Straßen mit anderen Lokalen etwas voller, hier wurde nicht immer der Abstand eingehalten. In den Lokalen und Bars musste man nur eine Maske tragen, wenn man rein kam und beim Gang zur Toilette. Auch hier haben sich nicht alle dran gehalten.
Die rote Bahn welche am Tag an der Strandpromenade hin und her fährt haben wir gemieden, sie war gegen Abend völlig überfüllt und hier war uns der Mindestabstand einfach zu gering. Wer shoppen möchte bekommt gute Preise, viele Händler haben drastisch reduziert, aber die Geschäfte laufen nicht.
Auf dem Rückflug war der Flughafen mässig gefüllt, Check In ging zügig, der Flieger war wieder nur 2/3 voll.
Wir würden jederzeit wieder nach Mallorca fliegen, haben uns sehr sicher gefühlt.

@flaggde, ich möchte nicht nur Scheine geben, sieht so aus, dass wir Bargeld geben werden. Danke für deine Antwort

Falls die Frage schon einmal war, bitte verschieben, ich habe nichts gefunden.
Wir fliegen nächste Woche nach Mallorca und sind etwas unschlüssig, wie wir das mit dem Trinkgeld handhaben können. In den Hotelbedingungen steht, alles mit Karte zahlen, aber wie macht man das mit dem Trinkgeld, welches wir gerne geben? Bekannte von uns wollen alles einschweißen, das wäre uns aber zu mühsam.
Für einen guten Rat wären wir dankbar.

Es sollte nach Ägypten gehen und geht jetzt wieder nach Ägypten, allerdings einen Monat später

Nachdem Tui die Stornierung unserer Reise bestätigt hat, hier gab es keine Probleme, hängen wir jetzt mit der Sitzplatzreservierung fest. Hier stellt sich TUIfly quer, da wir storniert haben und nicht der Reiseveranstalter.
Hier Auszug aus der Mail: "Da Sie Ihre Reise aus eigenen Stücken storniert haben und Sie nicht von Ihrem Reiseveranstalter storniert wurden, ist eine Erstattung Ihrer Zusatzleistungen nicht möglich. "Im Hinblick auf unseren Allgemeinen Geschäfts- und Beförderungsbedingungen (ABB TUIfly.com) und im Sinne der Gleichbehandlung all unserer Kunden ist eine Erstattung nicht möglich.

Letztendlich hat man doch noch Kosten, auch wenn der Reiseveranstalter problemlos storniert.
Wir haben jetzt neu gebucht mit Sitzplatzreservierung, da wir XL Sitze lieben, waren wir bereit das Risiko einzugehen

Der tagesaktuelle war attraktiv wenn wir umgebucht hätten. Als dann endlich die Stornierung kam, war dieses Angebot nicht mehr vorhanden für eine Neubuchung. Bei einer kostenlosen Umbuchung hätten wir es sofort genommen. Jetzt warten wir wieder auf bessere Angebote. Ich muss allerdings fairerweise erwähnen, dass wir nicht umgebucht hätten wegen Corona, sondern weil uns ein Termin dazwischen kam und wir zwei Tage früher fliegen wollten. Daher kam uns das Angebot von Tui kostenlose Stornierung und kostenlose Umbuchung gerade recht. Hat dann aber nicht geklappt, obwohl der Preis des neuen Angebotes höher war, was wir gezahlt hätten. Wir wollten aber keine zusätzliche Umbuchungsgebühr zahlen.

Hallo vS,

schön von dir zu hören. Dann müssen wir die HP von TUI und HC falsch verstanden haben. Für uns hat sich das so gelesen, dass auch Umbuchungen mit keinen Kosten verbunden sind. Das Motiv war der gestiegene Preis. Darum warten wir jetzt ab.

Wollten heute morgen unsere bei HC am 29.02. gebuchte Reise, Reiseveranstalter TUI, umbuchen auf einen späteren Zeitpunkt. Wollte HC nicht, teilten uns mit, es würde Umbuchungsgebühren kosten. Wir könnten nur stornieren, aber erst wenn HC mit TUI gesprochen hat. Daraufhin haben wir die Reise storniert, mit der Ungewissheit, dass dann doch Gebühren entstehen. Etwas später kam die Mail von HC, dass die Stornierung kostenlos wäre. Wir hätten gerne umgebucht, war aber ja nicht möglich. Sind jetzt die Mitarbeiter von HC nicht informiert, dass auch das Umbuchen kostenlos ist, oder kostet die Umbuchung doch etwas? Jetzt warten wir erst einmal ab, ob wir neu buchen.