@sambaplay sagte:

Hallo,
Eine sehr interessante Antwort meines hotels aus der Türkei
Zitiere

"Warten sie bitte bis morgen ab.

Deutschland Neckermann-Oger haben noch eine Meeting für morgen

Erst ab Donnerstag werden wir bescheid wissen ob die Operation von neckermann und Oger von Deutschland aus weitergeführt wird oder nicht.
Daher bitte ich sie am Donnerstag nochmals bei mir zu melden"

ed

Naja ist zumindestens eine Info für meine Leute vor Ort, also wie gesagt abwarten, da ist noch nicht aller Tage abend.

@lennox1996 sagte:

Guten morgen, wir würden Freitag mit Neckermann gebucht nach Tunesien fliegen. Nun ist der Fall eingetreten das meine Tante verstorben ist und nächste Woche die Beerdigung ist. Laut Ergo (Reiserücktrittsvers.) kann ich die Reise stornieren, meine Fragen wären allerdings:
1. Wann würden wir das Geld von Neckermann wiederbekommen, mit den anderen über den Sicherungsschein nächstes Jahr? Noch ist Neckermann ja nicht insolvent.
2. Wo kann man die Reise stornieren? Hotline gibt nur Bandansage wieder.. Email, andere Telefonnummer?
Vielen Dank im Voraus.

Habt Ihr über Holidaycheck gebucht? Dann wendet Euch erstmal an die. Zur Not per Email.
Und wann Ihr das Geld zurück bekommt wird Euch keiner beantworten können, denke da werdet Ihr leider darauf warten müssen.

@buscalavida sagte:

Danke dir vielmals für die Info... das würde also nur eine Flugänderung bedeutend. Hotel und Zeitraum bleiben sich gleich?
Sorry meine Unsicherheit kommt daher dasnich mit meinem Freund (Fernbeziehung) Urlaub mache. Wenn wir jetzt mit einem Alternativangebot nicht zusammen fliegen können ist das nicht allzu tragisch. Aber bekämen wir komplett verschiedene Alternativen angeboten (Hotel, Zeitraum) wäre es natürlich weit weg vom das was wir wollten.

Dein Veranstalter ist ITS, die sind überhaupt nicht betroffen von der Pleite, also gar nicht verrückt machen.
Wie gesagt Du wirst die nächsten Tage eine Flugdatenänderung bekommen und damit hat es sich.

@fitiri sagte:

Guten Morgen,

ich habe mal eine Frage.

Wie soll man sich verhalten, wenn das Hotel nach der Cook-Pleite den Zimmerpreis verlangt? Meine Arbeitskollegin schrieb gestern Abend (21:30 Uhr) total verzweifelt, dass ihr Zimmer verriegelt wurde und sie gedrängt wurde, wenn sie denn im Zimmer schlafen wolle, müsse sie den Rest ihres Aufenthaltes das Hotel selbständig bezahlen. Sie hat jetzt erst einmal 2 Nächte bezahlt. (ist über Neckermann auf Flitterwochen in Andalusien...bis Samstag). Ich habe ihr geraten, den Sicherungsschein zu nehmen und dann bei der Versicherung anzurufen. Bisher ist aber niemand ans Telefon gegangen. Hat jemand eine Ahnung, wie man sich am Besten verhält? Danke!!!

Hallo,
ich bin auch gerade dabei, genau diese Situation abzuchecken.
Mein Sohn ist in der Türkei, sie mussten etwas unterschreiben, dass sie wieder auf ihr Zimmer durften.
Kann sein dass sie bei Abreise das Hotel noch einmal zahlen müssen.
Öger hat natürlich das Hotel noch nicht gezahlt.
Laut Auskunft sollen sich die Reisenden an die Reiseleitung vor Ort wenden, ob die was wissen ist natürlich
fraglich.
Ansonsten bleibt nur erstmal ruhig bleiben und abwarten, denke da werden bald neue Informationen kommen.
Auch was den Rückflug betrifft.

@holyjump sagte:

Hallo, weiß jemand,wann der Reiseveranstalter eigentlich das Hotel bezahlt? Vorab oder erst im Nachhinein?

Soviel ich weiß, wird das Hotel erst viel später gezahlt, leider.