Hallo zusammen, ich und meine Frau haben vor über 1 Monat eine Reise nach Ägypten gebucht,im Reisebüro. Dazu haben wir ausdrücklich gesagt das wir auch unbedingt eine reiserücktrittsversicherung brauchen, egal was ist. Falls auch der PCR test positiv ausfallen sollte wir nicht auf unsere Kosten sitzen bleiben und wir zurück treten können. Nun ist fast genau das eingetreten, wir wollten am 26.06 aus Stuttgart nach hurghada fliegen. Plötzlich ging es meiner Frau sehr schlecht und es war unzumutbar zu Reisen. Wir mussten quasi noch am Flughafen die Reise beenden. Wir waren auch noch am selben Tag im KH wegen Attest usw. Haben das der Ergo eingereicht und zack 2 tage dannach ein Brief das sie die stornokosten nicht übernehmen da das Reiseziel ein Land ist wo eine Reisewarnung herrscht. Im Nachhinein haben wir recherchiert und es stimmt das die in so einem Fall nicht übernehmen. Nun hat uns aber die Dame vor Abschluss dieser Versicherung im Reisebüro gesagt das alles versichert ist egal was passiert. Was soll ich nun machen? Kann ich das Geld von ihr bekommen wegen falsch Beratung?