Hallo netsrot80,

danke für Deine Antwort.
Mit der Kofferrückgabe hatte es gut geklappt - sie sind am nächsten Tag abends zu uns nach Hause geliefert worden. Ich war schwer beeindruckt

Wir konnten wegen einer Ausnahmegenehmigung noch so spät in Düsseldorf landen - ich vermute, dass deshalb das Gepäck auch nicht mitgenommen wurde - das Verladen hätte wohl zu lange gedauert.

Ich stimme Dir zu, dass die Sicherheit beim Flug immer vorgehen muss.

Das, was mich geärgert hat sowohl beim Hin- als auch beim Rückflug ist einfach, dass die Fluggesellschaften kaum mit Ihren Kunden kommunizieren.
Eine vernünftige Information hätte sicherlich zur Deeskalierung beigetragen.

Auch die Geschichte mit dem Gepäck war halt symptomatisch - der Kapitän wusste doch aufgrund seiner Ladepapiere, dass kein Koffer an Bord genommen wurde. Eine kurze Information an Bord mit Begründung wäre sicherlich hilfreich gewesen.

Also, um das Ganze jetzt mal klarzustellen und hoffentlich mal einen Beitrag zum Thema zu bekommen, hier noch ein abschliessender Kommentar von mir:

Ich bin 47 Jahre alt und fliege seit über 20 Jahren regelmässig meistens mehrmals pro Jahr sowohl mit Charter- als auch mit Linienmaschinen auf
Kurz-, Mittel- und Langstrecke schwerpunktmässig in Richtung USA, Kanada, Karibik, und Europa und in den letzten Jahren eigentlich auch nur noch als Selbstbucher.

Ich habe bisher meist gute Erfahrungen mit den Fluggesellschaften gemacht und auch einige weniger gute. Mit Air Berlin und LTU bin ich schon sehr viel auf ganz unterschiedlichen Flugstrecken geflogen und war meist zufrieden.

Diese Erfahrung mit unserem gestrigen Flug hebt sich aber von den anderen schon ziemlich negativ ab. Aus diesem Grund habe ich meinen Beitrag eingestellt, um zu erfahren, wie es anderen Passagieren ergangen ist und auch welche Erfahrungen Sie dann im Nachhinein mit den Fluggesellschaften gemacht haben.

Ich würde mich freuen, wenn dieser Thread nun auch Beiträge erhält, die sich inhaltlich mit meiner Fragestellung auseinandersetzen. Ansonsten wird er sicherlich - ohne dass ich es beabsichtige - bald tot sein.

Vielen Dank und Gruß
Petra

Also - ich würde sehr gerne wieder zum eigentlichen Thema zurückkommen:
Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht und kann hier darüber bzw. über eventuelle Ansprüche an die Fluggesellschaft berichten ?

chriwi wrote:
@Marco: Es ist Sommer. Die "Pauschalis" sind unterwegs. Da müssen wir durch! Im Winter kommen dann wieder mehr Threads zu Fernflügen und "richtigen Fluglinien".

Wenn man nichts Sinnvolles mitzuteilen hat, hilft am besten "Klappe halten."

Ich denke solch ein Forum sollte auch dazu genutzt werden, auf Mängel hinzuweisen und Tipps auszutauschen.

Unser gestriger Flug startete anstatt um 16.30 Uhr ab Ibiza erst um 22.30 Uhr. Kurz vorher war der Flug von 16.30 Uhr auf 17.55 Uhr verlegt worden (anstatt ein Flug mit Air Berlin um 16.30 Uhr und ein Flug mit LTU um 17.55 Uhr wurde kurzfristig der Air Berlin Flieger gecancelt und alle auf die LTU Maschine umgelegt).

Man muss ja jetzt auf die Kosten achten und den Aktienkurs - das Wohl der Fluggäste ist nebensächlich ...

Landung dann mit erheblicher Verspätung ohne Gepäck (das gesamte Gepäck aller Fluggäste wurde nicht transportiert) um 0.30 Uhr in Düsseldorf. Information der Fluggesellschaft gleich Null.

Ich frage mich, wie nun das Gepäck einer kompletten Maschine kurzfristig nach Düsseldorf geschafft werden soll - kommt es in homöopathischen Dosen immer ein paar Koffer pro Flieger oder setzen die einen extra Transporter ein ?

Beim Hinflug am 23.06. mit Air Berlin 3 Stunden Verspätung. Auch wieder ein angebliches technisches Problem und eine miserable Informationspolitik -zum Teil wiedersprüchliche Informationen: erst Boarding, dann doch kein Boarding usw.

Mein Resümee: Nie wieder Air Berlin und LTU !!!
Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht ?
Und besteht eine Chance auf Entschädigung ?

Ich bin gespannt auf Eure Beiträge und Erfahrungen.