Hallo Zusammen,

ich habe heute im Hotel in Florida eingescheckt. Alles OK, keine nochmalige Hotelzahlung verlangt. Flüge waren auch OK.

VG

Hallo Zusammen,

ich habe vor wenigen Minuten von meinem Reisevermittler weg.de die Bestätigung bekommen, dass ich meine Florida-Reise übermorgen (03.10.2017) antreten kann. Allerdings wieder mit dem wenig hilfreichen Hinweis, dass ich mich bei weiteren Fragen an die Generali Versicherung unter der bekannten Telefonnummer wenden soll. Dort kann ich mich dann mit einem Ansageband unterhalten :-(. Immerhin hat sich mein Reisevermittler überhaupt dazu geäußert. Ich bereite mich allerdings schon darauf vor, dass ich mein Hotel vor Ort nocheinmal selbst bezahlen darf. Zwar hat mir mein Hotel schriftlich bestätigt, dass die Hotelkosten durch den Drittanbieter bei dem ich gebucht habe (also JT) übernommen werden, vielleicht wissen die aber noch nicht von der Insolvenz. Wer also nicht das nötige Kleingeld hat, um die Hotelkosten nochmal vor Ort selbst zu bezahlen und dann noch die Zeit hat einige Monate auf die Zahlung der Generali Versicherung zu warten, für den dürfte diese Insolvenz nicht lustig werden.

@sascha2379: Hast Du schon die Nachrichten unter Deinem Profil gelesen, die ich Dir geschickt habe? Dort steht als Status "ungelesen".

Viele Grüße und viel Glück Euch allen

@Anniikaa sagte:

Hallo zusammen.
Wir haben schon Anfang Februar für den Zeitraum 01.-06.11.2017 eine Pauschalreise nach Dubai über JT Touristik gebucht.
Der Restbetrag war zum 17.09. fällig und die Reise ist somit komplett bezahlt.

Sollte die Reise nicht durchgeführt werden, bekommen wir dann unser Geld zurück oder ist das weg?
Ich bin so ratlos und hoffe mir kam jemand helfen.

Viele Grüße.

Hallo Annika,

ich bin in einer ähnlichen Situation wie Du. Aber ich fliege schon am 03.10. und Du hast da noch mehr Zeit als ich. Da ich über das Portal weg.de bei JT gebucht habe, bekam ich heute Abend den Hinweis, dass weg.de mir erst in der kommenden Woche sagen kann, ob meine Reise stattfinden wird. Hast Du einen Sicherungsschein erhalten? Falls ja und wenn die Reise abgesagt werden sollte, dann müsstest Du eine Reisekostenerstattung bei der Versicherung beantragen können. Weiter Informationen dazu habe ich unter https://www.reiseversicherung.de/reisegarant/index.html gefunden.

@astronic2011
Dies entspricht auch meiner Logik und meinem Rechtsempfinden. Es steht auch im Sicherungsschein, dass ich die Folgekosten zu minimieren habe. Für mich bedeutet dies, dass ich durch den Antritt der Reise die Folgekosten für die Versicherung minimiere.

Überflüssiges Zitat entfernt!

Ja, es ist eine Pauschalreise und ja, ich habe einen Sicherungsschein erhalten.

Hallo liebe Leidensgenossen,

ich habe über JT eine Reise nach Florida gebucht mit Abflug am 03.10.2017. Von JT heißt es, dass man sich an die Europäische Reiseversicherung AG (Rosenheimer Straße 116, 81669 München, Telefon: 089/4166-1580) wenden soll. Dort läuft aber nur ein Band. Bei JT konnte ich die Hotline heute erreichen und die haben auch erst heute am Morgen von der Insolvenz erfahren. Daher bat man mich um Verständnis, dass sie keine Auskünfte erteilen können und zwar überhaupt keine Auskünfte. Natürlich wollte ich wissen, ob ich nächsten Dienstag trotzdem in den Urlaub starten kann. Ich bekam den Ratschlag mich per E-Mail an den JT-Service zu wenden. Auf meine E-Mail bekam ich die Rückmeldung, dass JT aus rechtlichen Gründen keine Aussage machen kann und wieder den Ratschlag bekommen, mich an die Versicherung zu wenden. Dann habe ich bei den Fluggesellschaften für den Hin- und Rückflug angerufen und auch noch das Hotel per E-Mail kontaktiert. Die Flugtickets sind laut Aussage der beiden Fluggesellschaften bereits bezahlt. Das Hotel hat mir die Reservierung bestätigt und auch geschrieben, dass die Abrechnung über den Drittanbieter (also wohl JT) laufen wird. Ob dies auch noch der Fall sein wird, wenn ich dort ankomme, werde ich dann sehen. Ich kenne auch nicht genau die Rechtslage, aber da die Flugtickets bereits bezahlt wurden und ich auf den Flügen gebucht bin, werde ich trotz des Insolvenzverfahrens in den Urlaub fliegen. Der Versicherung habe ich per E-Mail und per Fax die Situation geschildert und um eine Entscheidung bis Dienstag gebeten. Falls die Versicherung sich bei mir bis dahin nicht meldet, werde ich die Reise antreten. Wie gesagt, keine Ahnung ob dies juristisch in Ordnung ist. Vielleicht hat jemand mehr Ahnung von dieser Materie.

Viel Glück Euch allen!