Hallo Gabriela,
 
Danke Dir für deine Antwort...
 
Noch mehr Sorge bereitet uns im Moment noch, dass wir sechs Tage vor Reiseantritt unsere Unterlagen immer noch nicht haben, auch keinen Reise-Sicherungsschein und man AMAJO seit gestern 16.00 Uhr trotz Öffnungszeiten nicht erreicht.
 
Das ist fast noch schlimmer und wir sehen unseren Urlaub nun komplett als gefährdet, wie auch unser bereits überwiesenes Geld. Was mache ich, wenn ich Amajo am Montag auch nicht erreiche? Die Reise stornieren? Denn ohne Tickets + Vouchers gar keine Reise...

Die Gesetze in allen Ehren, aber wo bitte steht, dass der Veranstalter einfach die Airline + Zeit ändern darf, wofür es keinen Grund gibt? Und dem Kunden dann die ursprünglich gebuchten und bestätigten Zeiten+Airline mit einem saftigen Preisaufschlag anzubieten? Wofür gibt es dann die Vertragsbestätigung, wenn der RV doch machen darf, was er will, wie in unserem Fall. Denn es hat sich ja NICHTS geändert, es gibt keine Änderung dieses Fluges, wenn er uns nochmal angeboten wird!! Ich glaube, dass der Sachverhalt wohl nicht so klar war...?
 
In den AGBs steht u. a. "Der RV verpflichtet sich, den Kunden über Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Im Fall einer nachträglichen, erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde berechtigt vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer gleichwertigen Reise zu verlangen...." Es gibt keine Leistungsabweichung für den Hinflug, daher hält der RV seine eigenen AGBs nicht ein, meine Meinung!
 
Ganz übel ist, dass niemand erreichbar ist, wir keine Reiseunterlagen haben und das Geld natürlich sofort bezahlt wurde...Hauptsache, der Kunde hält seine Verpflichtung ein, der RV kann dann machen, was er will...Sehe mich im Moment nicht im Urlaub und um 2000,-€ ärmer!

Guten Morgen,
 
hier bin ich nochmal...ich habe gestern dem RV Amajo-Reisen eine Mail geschrieben mit der Bitte, zumindest den Rückflug umgehend wieder zurück zu ändern, da hier ja keine Flugzeitenänderung besteht und ein Betrug offen auf der Hand liegt bzw. wir es sogar schriftlich haben, das der Condor-Flug zur geplanten Zeit stattfindet und auch genügend Plätze für uns vorhanden sind. Ich habe um Rückänderung bis heute gebeten (Öffnungszeit heute 10-14 h). Nun wollte ich dort auch parallel nochmal anrufen...aber nur die volle Mailbox der umgeleiteten Handynummer...:( Das stinkt doch zum Himmel und ich kriege langsam Panik, da die Reise nächsten Freitag losgehen soll...Ich überlege Montag, einen RA für Verbraucherschutz aufzusuchen...Das gibts doch einfach gar nicht...Kennt denn sonst jemand diesen Reiseveranstalter?

Zitat von Gabriela Maier: "Es ist meine ganz persönliche Meinung, das hier mit falschen Flugzeiten geworben wurde, diese nach Buchung zurückgenommen und dann die ursprünglich avisierten Flugzeiten mit den avisierten airlines mit einem Zuschlag von € 450.-- angebotenn werden. Ob das nun arglistige Täuschung ist ( entspräche meiner Einschätzug ) oder nicht kann nur ein Gericht feststellen."
 
Hallo Frau Maier,
 
vielen Dank für Ihre Einschätzung. Die gebuchten Flugzeiten sind sogar gestern bestätigt worden und nach zwei Minuten wie gesagt wieder zurück genommen worden mit der Begründung der Flugzeitenänderung. Und nicht nur das, sogar noch mit einer Airline-Änderung!
 
Warum gibt es diese Flugzeiten-und Airline-Änderungen?
Weil sich Flüge verschieben? Weil sie auf einmal doch überbucht sind? Weil man die Reisenden vorher mit guten Zeiten wie auch Airlines locken möchte?
 
Wie kann es sein, dass der vermeintliche geänderte Flug dann plötzlich mit einem 25% Reiseaufschlag erneut angeboten wird??
 
Das macht die vorherige Flugzeitenänderung mehr als unglaubwürdig und ist in meinen Augen betrügerisches und dummes Handeln.
 
Denn hätte man uns nicht den exakten Hinflug als einzige günstige Alternative, die man sonst finden konnte, angeboten, wäre uns dieses hinterlistige Handeln noch nicht mal aufgefallen!
 
Und...es sind noch nicht mal die verschlechterten Zeiten, die uns ärgern, sondern der Wechsel der Airline, der von der Profitgier abgesehen, ja nicht notwendig wäre (fliegt doch zu der ursprünglich avisierten Zeit, genug Plätze vorhanden etc.)! Ich weiß nicht, ob dieses Vorgehen verbraucherfreundlich und rechtens sein soll!

Hallo,
 
leider muss ich hier nun auch um Hilfe bitten...
 
Wir haben hier am 13.07.2011 eine Reise gebucht von Frankfurt nach Antalya vom 29.07.11 - 08.08.11 (Reiseveranstalter AMAJO-Reisen, Berlin)
 
29.07.11 Hinflug um 05:35 Uhr mit CONDOR
08.08.11 Rückflug um 20:30 Uhr mit TUIFLY
 
Nur aufgrund der guten Flugzeiten und der o. g. Airlines haben wir diese Reise gebucht! Diese Zeiten und Airlines haben wir gestern auch per Email um 17:38 Uhr von AMAJO-Reisen bestätigt bekommen. Alles gut!
 
Nur zwei Minuten später kam die Flugzeitenänderung wie folgt:
29.07.11 Hinflug um 15:00 Uhr mit SUNEXPRESS
08.08.11 Rückflug um 11:10 Uhr mit SUNEXPRESS
 
Dass uns zwei Urlaubstage dadurch flöten gehen, ist schon ärgerlich genug, aber besonders ärgert uns die Verfrachtung in eine Billig-Airline, die wir wegen Flugangst nie ausgewählt hätten!! Ist das rechtens? Da die Handhabe schwierig ist, haben wir nett bei dem Veranstalter angefragt, ob nicht eine weitere Möglichkeit besteht, mit Condor oder Tuifly fliegen zu können.
 
Die Antwort setzt dem Ganzen nun die Krone auf und lässt einen Betrug vermuten:
 
Denn man bietet uns für 450,-€ Aufschlag folgendes an:
 
29.07 FRANKFURT ANTALYA DE 5006 05:35-09:55 *
08.08 ANTALYA FRANKFURT DE 1617 20:00-22:45

• Dieser Flug zumindest ist exakt der zuerst bestätigte Flug mit Condor nach Vergleich der Flugnummer mit unserer Bestätigung!! Das kann doch wohl nicht rechtens sein, im nachhinein eine Reisezeitenänderung vorzuschieben und für den zuerst bestätigten Flug 450,-€ Aufschlag zu erlangen, den es ja angeblich gar nicht geben sollte (weil verschoben, storniert oder sonstiges!).
   
  Leider erreicht man dieses Reiseunternehmen nicht, wird auf eine Handynummer weitergeleitet, dessen Briefkasten voll ist....
   
  Das stinkt zum Himmel und wir wissen nun nicht, wie wir weiter vorgehen können!! Bitte um Hilfe!