Finger weg von diesem Veranstalter.
Hotel Orange County, gebucht über ITT.
Megaschlecht, jeden Tag Probleme, Ankunft 23.5, 17.00 Uhr, kein Zimmer bereit, 1 Stunde warten, dann wurde ein völlig verdrecktes Zimmer präsentiert, nochmals Wartezeit, 24.5. Mini Bar nicht gefüllt, 3 Telefonate und 2 Besuche an der Rezeption erforderte, 21.00 Uhr endlich gefüllt. 25.5. 17.00 Uhr Zimmer nicht gereinigt, Mini Bar nicht gefüllt, wieder das selbe Spiel, erst als ich die dreckigen Handtücher und die leere Klopapierrolle der Rezeption auf den Tresen legte, gegen 21.00 Uhr wurden Handtücher und Papier gebracht und die Mini Bar gefüllt. 26.5, 12.00 bis 18.00 Uhr Power Cut im Zimmer, aller 5 Minuten Strom weg, Klima und TV aus, an, aus, an. Den Schaden gemeldet, Ursache Kartenleser defekt, gegen 18.00 Uhr keine Lösung, Beschwerde beim Generalmanager, dann kam endlich ein Techniker, der aber den Fehler nicht finden wollte, habe Ihm dann die Ursache erklärt, darauf hin wurde der Kartenleser ausgebaut und die Elektrik kurgeschlossen, alles 5 Minuten Sache, es kann alles so einfach sein. 27.5. ab 12.00 Uhr Klimaanlage ohne Funktion, wieder das gleiche Spiel mehrmals anrufen, selbst an der Rezeption vorsprechen, 18.00 Uhr kam dann endlich ein Techniker und löste das Problem. 28.5. Mini Bar nicht gefüllt, siehe oben.
vor Ort mehrere Reklamationen, dann den Vernstalter ITT angeschrieben, Antwort, ITT garantiert keine Zimmerreinigung, keinen Handtuchwechsel und keine Auffüllung der Minibar, keinerlei Einsicht, abwiegeln, abstreiten etc.
Gabi 2001 ( Franz )