Sollte "free internet access" nicht bereits in der Resort Fee enthalten sein? Dann wäre ja jede Verbiegung sinnlos.

ginus

Sorry, dass ich mich hier einklinke. Ich finde so ganz und gar liegt Nippynell mit ihrer Verpflegungs-Erwartungshaltung doch nicht daneben, denn einige Essentials muss ein 5* Haus in der Türkei auch aufweisen was die Verpflegung/Restaurant angeht.

Führt euch mal diese kleine Meldung zu Gemüte:
http://www.vaybee.de/deutsch/channel/reise/tuerkei_fuehrt-neue-hotelklassifizierung-ein-101000.php
Was Klasse 2 bedeutet ist mir natürlich nicht bekannt; aber man kümmert sich. Ganz egal soll es also nicht sein und frei in die Beliebigkeit der Hoteliers gestellt.

Warum erwähne ich das? Ja, deshalb weil es darstellen kann was man eben von türkischen Hotels erwarten kann und nicht nur das müßige Geschwätz: die Hotels in der Türkei, die kann man ja nicht vergleichen ...

Wir sprechen von der Türkei, die für sich den Anspruch erhebt durchaus im europäischen Niveau mitspielen zu können, wie ich schon las. Das Tourismusministerium unternimmt meines Wissens erhebliche Anstrengungen den Servicestandard weiter zu verbessern. Nicht nur schöne Hotelpaläste zu bauen, sondern auch die passende Gästebeherbergung dazu zu bieten. Vlt. will die Hotellerie an der Südküste dies noch nicht so ganz annehmen.

Kennt jemand vlt. den Kriterienkatalog für die Sternevergabe bei türkischen Hotels; dass es genau dargelegte Kriterien gibt bin ich mir ganz sicher.
Nippynell wird es allerdings nichts nützen, leider.

Hallo Stan25,

na, Salzburg Hotel schon gebucht?

Wenn nicht, schau mal bei HRS Deals rein. Passt das Castellani Parkhotel zeitlich, zimmeranzahls- und lagemäßig in euer Konzept. Kostet für kurze Zeit EUR 57,-/ZI/Nacht. Einige November Termine gibts noch. Entfernung zu linke Altstadt ca. 1 km/zur Staatsbrücke und Dom ca. 1,5 km.

ginus

PS: Hotel.de ist ein HRS Ableger; auf deren Seite kannst du es auch buchen (Preis nicht bei Trivago hinterlegt)

Hallo Murma,

ja 31 Tage mögliche Frist zur Umbuchung vor Reisebeginn ist das Übliche.

Schade, dass ihr noch keinen genauen/positiven Bescheid vorliegen habt. Wie es scheint richtet sich dein Mann schon ziemlich an der geplanten Reise auf. Da kann ich verstehen, dass man schon aus psycholischen Gründen die Sache noch nicht beenden bzw. an die Versicherung herantragen will.

Solltet ihr aber doch noch stornieren müssen, lass dich von der Versicherung keinesfalls damit abspeisen, das die wegen des Zuwartens die komplette Zahlung abwälzen wollen. Die müssen euch auf jeden Fall so stellen - also soviel von den Stornierungskosten übernehmen  - wie sie angefallen wären, wenn du die Meldung fristgerecht eingereicht hättest; also gleich nach bekannt werden, dass eine ernsthafte Sache vorliegen kann.
Dazu gibt es auch schon Gerichtsurteile, da kannst du einfach mal entsprechendes bei Suchmaschine eingeben.

So, nochmals alle guten Wünsche zur Gesundung deines Mannes.

ginus

Glaubt man das?

Nach dieser 7-Seiten langen, gemeinsamen Schlacht nicht ein Pieps ob es denn nun geklappt hat oder nicht. TO muß doch längst schon wieder zurück sein.

Danke auch meinen Forenkollegen für ihre unglaubliche Geduld in dieser Angelegenheit.

Schön, ich gebe es zu, ich war auch auf deren Homepage.

Aber reicht die massenhafte Platzierung z.b. hier bei HC - dass ausnahmsweise eines mal nicht gelöscht wurde konnte man ja nicht mal wissen - schon aus, um bei Suchmaschinen an prominenter Stelle weiter vorne zu landen?

Vor allem, mit welchen Vorgaben muss ich suchen - ohne direkt den Firmennamen anzugeben - dass diese "mittelpreisige" Firma tatsächlich auftaucht.

Ein mittelhohes Reiseniveau kann ich einfach nicht einordnen was soll das sein.
Die Preise jedenfalls scheinen in Verbindung mit den imho Leistungszusagen im untersten Segment eher hochangesetzt zu sein.

Vlt. ist es ein Rechenexempel; niedere Leistungen > hohe Preise > mittleres Reiseniveau, oder was????

Nach mindestens 15 Versuchen mit anderen Verlagen und Führern stehen wir derzeit komplett auf den

Dorling-Kindersley - Vis a Vis.

Es gibt hiervon eine neue Ausgabe 2014/2015. Leider nicht ganz billig. Vis a Vis kosten immer ca. zwischen 18-25 EUR. Aber lohnt sich in meinen Augen. Aber egal was du nehmen wirst, kauf nichts älteres als z.B. 2012, auch bei den Sehenswürdigkeiten gibts Änderungen (z.B. dieses Jahr bei uns: Dresden, Grünes Gewölbe ist umgezogen).

Also leider nichts neues, aber nach vielen, vielen Büchern blieb für uns der Vis a Vis übrig. Hat zwar auch kleine Macken (keine Eintrittspreise, schlechte Karten) aber die positiven überwiegen.
Unsere 2. Wahl wäre Reise Know-How; beide nicht zu umfangreich und nicht zu knapp.

ginus

Hallo Murma,

das tut mir aber leid für euch. Hoffentlich geht es deinem Mann bald wieder gut.

In der angefragten Sache solltest du dich unverzüglich mit deiner RRV ins Benehmen setzen und das weitere Procedere mit denen absprechen. Möglicherweise könnten diese dich zu einer Stornierung drängen; ggf. nach vorheriger Absprache mit Arzt.

Andererseits wenn du nichts unternimmst und abwartest bis Freitag, ob ihr doch noch wie vorgesehen fliegen könnt, und es funktioniert nicht, tritt vermutlich ein weiterer Höhensprung bei den prozentualen Stornogebühren in Kraft - weniger als 7 Tage vor der Reise. Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim RV, Storno ist schriftlich zu erklären (ob mail akzeptiert wird??).

Diese prozentuale Höhendifferenz könnte im Falle eines Falles - also wenn durch dich sozusagen höhere Kosten verursacht worden sind - an dir hängen bleiben.

Wie bernhard schon schrieb, steht alles in den beiden AGB deines Reisevertrags und RRV.

Die Erfahrung hat gezeigt, dass im allgemeinen so kurz vor der Reise ein "verschieben" nicht mehr möglich sei, sondern stornieren und neu buchen. Steht aber wiederum genau in den AGB deines RV drin.

Also ist letztlich deine Entscheidung welches Risiko oder Nichtrisiko du gehen willst.

ginus

Da erwähne ich aber lieber die tollen Museen von Daimler und Porsche in Stuttgart.

Die erhöhte Vorsicht wäre in jedem Fall die bessere Option gewesen, anstelle auf das
" Rheinische Grundgesetz, Artikel 3: Et hätt noch emmer joot jejange " zu bauen. Das wird drea-w samt Familie für die Zukunft sicher beherzigen. Aber, selbst bei noch so umsichtigem agieren kann dennoch was schiefgehen, man hat nicht alles selber in der Hand (auch hier habe ich eine visionäre Vorstellungswelt).

Also, frisch und mit Optimusmus ans Werk gehen, womöglich gibt es in diesem spezifischen Hotel oder überhaupt, doch noch eine andere Option für die Problematik. Den Kopf kann man bei Misserfolg dann immer noch später hängen lassen.

Wirklichkeitsferne Visionen sind meine Spezialität.
Aber der Erinnerungswert an Fürsorgepflichten bei Veranstaltern im Zusammenhang mit behinderten Menschen dürfte nicht unerheblich sein. Etwas makaber vlt., aber Versäumnisse in diesem Bereich dürfte man sich nicht gerne ans Revers haften lassen wollen.

Zuletzt gebe ich dir gerne unumwunden recht in der Meinung, dass die Planer gar nicht die Zeit haben ...
denn jeder will schließlich die eine Suite mit Whirl-Pool im Zimmer, das Zimmer wo der Sonnenuntergang von 20-24 Uhr so schön zu bewundern ist, der direkte Meerblick, das Zimmer nahe beim Restaurant, fern vom Restaurant, wo man vom Zimmer direkt in den Pool hüpft, und was nicht alles angefragt wird
geschweige denn sind sie in der Lage den (Hotel-)Komplex täglich nach Anfragen und Wünschen neu umzumodeln.

Wo war jetzt mein Vorwurf nochmal?

So hatte ich es mir gedacht. Ist die ganzen Jahre gutgegangen und nun auf einmal - wegen der "speziellen" baulichen Verhältnisse in diesem Hotel - nicht mehr.

Dabei würde ich es aber nicht belassen. Was ist wenn ein Unfall passiert? Die beiden mühen sich doch jetzt vlt. dennoch, diese einzige Duschquelle ihres Zimmers zu benutzen, oder nicht? Im Falle eines Falles heißt es dann hinterher wieder: hätte, wäre, wenn und warum hat man nicht ...

Ich gebe nur meiner persönlichen Meinung Ausdruck aber ich denke, dass ein Reiseveranstalter eine "erhöhte Sorgfaltspflicht" gegenüber Menschen mit Behinderungen leisten muss. Z.B. analog oder zumindesten ähnlich denen die Fluglinien haben, sie dürfen es aber als zuunterst angesiedelte Leistungspflicht nicht ganz ignorieren. Freilich kann ich die Verhältnisse vor Ort nicht tatsächlich beurteilen und auch nicht der Behinderung, da keine Fakten, noch nicht mal eine Hotel-Beschreibung bekannt.

Dennoch, wäre es mein Fall, würde ich den RV informieren und intensiv "bitten" sich an der Problemlösung zu beteiligen. Es kann doch nicht sein, dass in diesem ganzen verflixten Hotel nur 2 Zimmer mit Dusche vorhanden, und alle anderen Zimmer mit dieser eingeengten Badewannen/Duschabtrennung Einstiegslösung ausgestattet sind. Oftmals muss man als Betreiber nur besser nachdenken oder suchen dann gibt es auch eine schnellere Lösung als diesen Zimmertausch erst 5 Tage vor Abreise  .

Du willst doch kein Geld zurück sondern lediglich Sorge tragen, dass die beiden einen halbwegs unbeschwerten Urlaub verbringen und wenigstens die Grundbedürfnisse (Duschmöglichkeit im Zimmer) erbracht werden?

ginus

Hallo drea-w,

im allgemeinen - aber das wirst du schon wissen - ist der Wunsch nach einem bestimmten Zimmer für den RV nicht bindend. Soll heißen der RV gibt den Wunsch idealerweise weiter, und das Hotel berücksichtigt dies mit Glück. In eurem Fall noch unterstützt durch 2 Schreiben direkt an das Hotel. Die werden sehr wahrscheinlich schon angekommen sein,  haben aber leider nicht die Beachtung gefunden die erforderlich gewesen wäre, und jetzt wird vor Ort - leider bis jetzt nicht sonderlich erfolgreich - Schadensbegrenzung versucht.

Wie das jedoch mit einer besonderen Fürsorgepflicht des RV bei Menschen mit Behinderung aussieht weiß ich leider auch nicht. Ich gehe jedoch bis jetzt davon aus, dass dem RV bei Buchung nichts von den körperlichen Einschränkungen war?

Wie intensiv wurde denn die Dusche erbeten; z.B. steht dort "unbedingt mit Dusche"?
Wie wurde gebucht Reisebüro oder Internet?
Wieviele Zimmer hat denn das Hotel insgesamt?
Wie genau lautet die Beschreibung des beauuftragten RV zur Badausstattung?

ginus

Klar wird das in Salzburg klasse, ist ja auch ein schönes Städtchen!

Kannst dir ja mal noch die "Stein Terrasse" anschauen,ob das was für euch wäre? Soll angeblich ganzjährig und bei jedem Wetter geöffnet sein und ab und zu irgendwelche Events anbieten.

Wenns der Affe sein soll, wie schon gesagt, auf jeden Fall reservieren.

Wenn du ohnehin bei Trivago unterwegs bist, dann wegen der Lage/Auswahl gar kein Problem. Stell die Suche auf ein zentrales Hotel ein - z.B. Elefant oder Stein - und lass nach Entfernung sortieren. Mehr als 1,5 km würde ich dann ganz außer Betracht lassen.

Nochmals, viel Spaß in Salzburg

ginus

Hallo Andreasi,

ich kann dir gedanklich nicht folgen; hätte man in Santo Domingo einsteigen können oder seid ihr dort eingestiegen. Und welcher Platz ist in Santo Domingo gelandet?

Ihr habt nicht bei AF in Punta Cana angerufen und mitgeteilt, dass ihr leider den Shuttle nach Punta Cana verpasst habt aber sicher noch nach Santo Domingo zurechtkommen könnt  ?

ginus

Also, wollen wir uns darauf einigen,  dass Wirtschaft und Tourismuswesen auf den Phillipinen noch entwicklungsfähig sind ?

ginus

Danke euch beiden für die Hotelangaben. Zwischenzeitlich habe ich zusätzlich noch Material gefunden bei TT Kundenbewertungen (dort natürlich nur positive (!) ) und ca. 10-12 Häuser angeschaut.
Keine Bruchbuden, keine Luxusschuppen, schlicht und einfach gute 3* Qualität wie angegeben, allerentferntestes Seitental war lagemäßig nicht dabei (Ausnahme/n s.u.)!
Das "Alpine Mugon" als eines der auch gefundenen 4*Häuser ragt noch positiv nach oben raus; das "Alle Rose" hat hier bei HC keine guten Werte (nicht zuletzt wegen der letzten Bewertung) anderswo schon besser.

Also wird wohl die übergroße Enttäuschung im wesentlichen der Lage der Hotels und Orte zuzuschreiben sein - die man sich anders vorgestellt hatte ! Ich gehe jetzt auch absichtlich nicht auf die Preise ein (teils zahlte man nur 200 Euro).

Hatte TT mit dem Titel " Lago di Garda & Verona " - über die beschriebenen Ausflüge hinaus - zu große/falsche Erwartungen geweckt?
Durfte man anderes/seenähere Übernachtungs-Lage erwarten (auf letztere wurde wohl gehofft; in 2010/2011 wurde auch anscheinend wesentlich seenäher genächtigt)?
Tatsächlich sind die Bilder alle vom Gardasee und Verona und betreffen nur den/die inkludierte/n Ausflug-/Ausflüge. Sicher nicht nur in dieser Branche üblich, einen - besonders - schönen Teil der Leistung durch Bilder primär herauszuarbeiten.

Dafür braucht man noch nicht mal die so unbeliebten AGB's zu lesen.
@Hoheward hatte die Beschreibung zur Lage am 9.10.2014 dargestellt; Raum Gardasee ist einfach nicht das Gardasee-Ufer. Das Trentiner Land wird sogar von den Eckpunkten und der Beschreibung her genau aufgeführt. Warum das denn, wenn es für diese Leistung gar nicht zutreffen sollte? Wanderfans sind hier bestens aufgehoben.

Vermutlich hat der Veranstalter für ihn preisgünstige Hotels ausgewählt. Preiswerte Hotels gibt es auch am Gardasee, jedoch oft unmodern, zu klein, und/oder schlecht bewertet, kein Bus-PP, dann gäbe es berechtigterweise ebenfalls Beschwerden.

Die meisten gefundenen Hotels waren in touristisch gut erschlossener (Wintersport-) Gegend - wenn auch z.B. mal am Monte Bondone oder ähnlich. Aber nicht soooooo abgelegen, dass die nicht in ÖPNV Schlagdistanz zu einem größeren Ort (z.B. Trient, Mezzolombardo) oder dem See (z.B. ab Dro) gewesen wären.
Wenngleich die Busse etwas unterwegs sind und teils nicht so oft fahren wie im Winter so kann man gewiss nicht behaupten: "gefangen im Urlaubsort ohne Taxi"! Sicher hätte das Hotel bei der Planung Hilfestellung geleistet oder es gibt eine Infostelle im Ort/Telefon. Oder noch richtiger - wie es einige wohl getan haben - kurz vor Reise bei TT anfragen. Und das alles ja nur, wenn man die angebotenen (??) Zusatzausflüge nicht nutzen will. Nachtleben außerhalb Orts, tatsächlich nur mit Taxi.
Dennoch, ich sah auch Ausrutscher. Hotel mit Alleinstellungsmerkmal aufm Berg und in Südtirol, gewürzt mit organisatorischen und RL Mängeln. Das geht gar nicht, Geldrückforderung dort zurecht!!!

Mit dieser weitgefassten Beschreibung sich nächtigenderweise am Gardaseeufer zu sehen ist überoptimistisch. Jeder tut gut daran anzunehmen, dass auch die für ihn ungünstigste Lage eintreffen kann, man damit leben kann. Wenn besser, dann: FREUEN!!! Den teils gelesenen Gegenkommentar "zuhause bleiben" will ich nicht stützen, aber
"Frechheit,  Abzocke" und dergleichen sind daneben.

Von der Beschreibung abweichende Leistungen sind nicht in Ordnung, beanstandenswert, sollen nicht schöngeredet werden; aber bitte so gut möglich auf Mängel beschränkt.

Deshalb die Reise Lago di Garda & Verona betrachtet weil "gefühlt" hier und bei Polen/Bernsteinküste die "Entäuschung" die größte war. Ich bin bestimmt bei HC nicht als veranstalterfreundlich bekannt, aber ein wenig Gerechtigkeit soll schon sein. So jetzt ist aber übergenug und gut damit.

ginus

PS: Zugrundegelegt für den Vergleich habe ich natürlich die aktuelle 2014 er Leistungsbeschreibung, ggf. waren früher Beschreibungen etwas anders abgefasst.
PPS: war noch nie mit TT unterwegs und plane dies auch nicht.

@ Reiselady
die Hotelangaben sollten nur meiner allgemeinen Betrachtung dienen, daher auch diese entsetzlich lange Epistel. Klar, dass nächstes/übernächstes Mal, und immer wieder andere Hotels gewählt werden können.

Was für einen Sinn macht denn ein Reisebüro überhaupt noch, wenn nicht der des "Beratens"?
Wie man meinen Namen schreibt weiß ich schon selber, und kann dies auch in ein Formular eintippen inkl.  Anschrift usw..
Vermutlich wußte sie gar nichts und wollte sich diese Blöße nicht geben; nen anderen Grund kann ich mir nicht vorstellen.

ginus

Hallo dmeurer,

hier ein Link zu der Seite von Tusayan und einer Auflistung angebotener "Airtours".
http://grandcanyoncvb.org/air-tours/ 
Achtung: nicht alle dort gelisteten starten auch ab Las Vegas.
Darüber hinaus gibt es mindestens noch die Firma lt. Link von "Gunnar1234" (Seite 3,ganz oben) sowie "Sundance Helikopters" und vermutlich noch weitere.

Diese Leistungen werden aber auch verkauft über Ausflugs-/Event-/Vermittler; z.B. den von "Herzel" auf Seite 4 ganz oben genannt, oder die von "martinagans" so präferierte Firma "Getyourguide" oder aber auch "Isango".

• der bekannteste Anbieter ist sicher "Papillon", die Reihenfolge 2+3 ist mir unbekannt.
• die meisten Firmen machen bei Onlinebuchung einen kleinen bis mittleren Abschlag, aber nicht zwangsweise. Auch brachte bei uns z.B. eine höfliche Nachfrage direkt vor Ort (allerdings fixed wing und ab Tusayan/nicht Heli) den gleichen Rabatt wie online gebucht.
• die Preiserfahrungen sind die, dass ab überall reine Helitouren ggf. noch mit Landung auf dem Canyongrund nahe dem Colorado die teuersten, aber auch die intensivsten sind.

Eine Dauer von 3-4 (eher 4-4,5) Stunden ab LV geht sich noch aus. Bei Heliflug auch noch mit Landung im Canyon und Picknick/Champagnerfrühstück möglich, aber ist kaum preiswerter als die längeren Reisen noch mit Aufenthalt oben am West-Rim.

Da es diverse verschiedene Helitouren gibt, bleibt dir nichts übrig als einzeln Preis und Leistung zu vergleichen; oft sind nur kleine Details verschieden. Diese Arbeit wird dir keiner abnehmen können/wollen. Oder du fährst hin,schlägst dort auf und nimmst das nächst beste; oftmals mit Glück.

ginus

PS: @  haifdafare
" Die leichteste Person im Heli darf übrigens vorne neben dem Piloten sitzen. Und das ist dann wirklich genial :)"
oder diejenige die bereit ist dafür 50 USD zu zahlen 

Manchesmal hilft auch schon gut und lange im Vorfeld planen weiter.

Soweit ich weiß gibt es round the World Tickets mit 7-9 Haltepunkten - gültig für 1 Jahr - schon für rd. 2.000 Euro oder noch weniger (bitte nicht ganz genau festnageln / so in etwa eben).
Aber, dafür ist excellentes Wissen im Metier nötig und viel Eigeninititaive.

ginus

Wo sollen sie sich denn hinentwickeln, die Phillipinos?

ginus