Flugverspätung

Je mehr ich im Internet recheriere, desto unsicherer werde ich.

Steht einem  nun eine Entschädigungszahlung zu, wenn ein Flug Verspätung hat?

Bei uns hatte unser Flug von Frankfurt nach New York mit Delta Airlines über 13 Stunden Versptäung. Delta verweigert eine Entschädigungszahlung mit dem Hinweis, dass der Flug ledtglich Verspätung hatte, aber nicht gestrichen wurde.

Aus der Eu Verordnung 261/2004 werde ich leider als juristischer Laie nicht schlau?

Wer kann helfen?

Gruß
Gitti