Hallo an Euch Alle,
es ist mir heute ein Bedürfnis "Danke" zu sagen. Danke dass Ihr alle "Dummen"oder auch Nicht dummen Fragen immer wieder aufs Neue beantwortet habt und somit auch mir geholfen habt, aus diesem ganzen Schlamassel heil rauszukommen. Ganz am Anfang hat ein mitreisender Freund pessimistisch gemeint - das Geld können wir abschreiben-. Heute konnte ich ihm mitteilen, dass die Restauszahlung auf meinem Konto verbucht wurde. Ohne die vielen Tipps hätte es vielleicht auch geklappt aber der Zeitaufwand sich überall einzulesen wäre immens gewesen. Meine Freunde waren immer wieder fasziniert über mein Wissen das ich durch dieses Forum so aber nicht erlangt hätte.
Sizilien zwar nicht gesehen aber mit einem blauen Auge davongekommen.
LG Gitti

Hallo Sonja,
wenn ihr Euch beim Portal tc-international-bmjv registriert habt, dürfte die Frist vom 15.11. leine Rolle mehr spielen. Nach der Anmeldung erscheint ja oben eine Mitteilung in der unter anderem steht dass man aktuell weiter nicht mehr aktiv werden muss. Nachdem es bei mir auch ewig gedauert hat, hab ich mich bei der Hotline vergewissert, dass alles registriert ist. Dort hat mir eine sehr nette Dame mitgeteilt die Registrierung ist ok und die Idendifikationsnr. würde mir in den nächsten Wochen zugehen. So wars dann auch. Also ruhig bleiben das wird.
LG Gitti

Hallo,
auch ich habe meine Reise bei Thomas Cook International, also in der Schweiz gebucht. Ich bin folgendermaßen vorgegangen: Als erstes die Forderung in der Schweiz angemeldet, aber die Schweizer vergeben keine PIN, das ist wichtig zu wissen. Danach bin ich auf die Seite des Portals beim Bund und habe mich im Anmeldeportal registriert. Daraufhin kam die Anwort dass im nächsten Schritt eine für mich persönliche Identifikationsnummer generiert wird. Diese PIN wird mir postalisch zugestellt. Es hat einige Wochen gedauert aber dann ist diese PIN tatsächlich eingetroffen. Damit konnte ich dann meine Forderungen hochladen und das Ganze ist jetzt im Prüfungsstatus.
Hoffe ich konnte weiterhelfen. Wenn noch Fragen sind einfach melden.
LG Gitti

Hallo,
Kurze Frage: Hat schon irgendjemand der auch bei Thomas Cook International gebucht hat vom Bund eine PIN zur Eingabe der Forderungen erhalten?
Danke für Antwort.
Gitti

Hallo,
nochmal zur Vergabe der PIN. Es ist wohl doch so, dass der Schweizer Insolvenzverwalter der für Thomas Cook International zuständig ist, keine PIN vergibt. Das macht wohl der Bund in Absprache mit dem dafür zuständigen Notariat Höfe. Das kann also noch dauern.
LG Gitti

Hallo,
Danke für die Antwort. So jetzt gibts auch in der Schweiz eine offizielle Seite von Baur und Jürlimann und Notariat Höfe. Darin teilen Sie mit dass von Ihnen keine PIN vergeben word. Darf ich den Link posten? Und nun?
https://tcint-konkurs.ch/ausgleichszahlungen-der-bundesregierung-deutschland/
Gruss Gitte

Hallo an Alle die Thomas Cook International gebucht haben,
was habt ihr bisher für Erfahrungen mit dem Notariat Höfe in der Schweiz gemacht. Ich habe den Eindruck hier tut sich garnichts. Meine Forderungen habe ich angemeldet aber Antworten bis jetzt nicht erhalten. Nun habe ich mich beim Bund registriert und dort kommt nun: Stand des Antrags in Prüfung und PIN vom Insolzenzverwalter abwarten. Um weitere Daten einzugeben benötige ich anscheinend diese PIN die mir vom Insolvenzverwalter mitgeteilt wird. Wer kann zum Verfahren weiterhelfen oder hat eigene Informationen.
Danke Euch Brigitte

Hallo Bubilein,
kurze Frage: Welches Kreditkartenunternehmen war das. Ich habe im Dez. bei meiner Bank nachgefragt da hieß es nach Nachfrage bei Visa kein Chargeback möglich. Nachdem aber immer wieder Reisende ihr Chargeback erhalten haben, habe ich es nun schriftlich probiert. Jetzt war die Antwort: Frist überschritten. Deshalb meine Frage: Welches Kreditjarteninstitut und wann wurde das Chargeback übermittelt. Danke!
LG Gitte

Hallo,
nachdem mein Chargeback abgelehnt wurde, werde ich nun den Weg über den Konkursverwalter und der Erstattung der Bundesregierung gehen müssen. Da ich über Thomas Cook International gebucht habe muss ich mich an das Notariat Höfe wenden. Nun meine Frage an Euch: Hat hier schon jemand seine Forderung angemeldet. Auf der Seite dort wird mitgeteilt, dass aufgrund der aktuellen Situation durch Corona der offizielle Schuldenruf auf unbestimmte Zeit verschoben wird. Was bedeutet das für meine Forderung. Wenn ich meine Forderung trotzdem anmelde besteht diese Anmeldung nur aus einer Seite. Ist das wirklich so. Wer hat da Erfahrung und kann mir weiterhelfen. Danke!
Liebe Grüße Gitti

Hallo an Alle,
das wurde heute in unserer Tageszeitung kommuniziert:
Viele Ansprüche sind ungeklärt: Bei der Abwicklung der Thomas Cook Pleite sind die Ansprüche zehntausender Urlauber ungeklärt. Anscheinend lasse sich bei 10% der Fälle keine eindeutige Buchungsnummer zuordnen bzw. können Zahlungen wegen inkorrekter Kontonummern nicht angewiesen werden oder manches erweist sich als Doppelerfassung. Diese Meldung kommt von der Zurich Versicherung.
Gruss Gitti

@vonschmelling
Da liegt ja das Problem: In der Kreditkartenabrechnung steht als Ort - Oberursel -

Auf dem Sicherungsschein steht: Reiseveranstalter: Thomas Cook Pfäffikon,- Administativer Partner: Thomas Cook Oberursel.
Daher auch meine Frage: Was denn nun.
Darum hoffe ich eben das ich vom zuständigen Insolvenzverwalter angeschrieben werde.
Da ich für Freunde mitgebucht habe möchte ich da keinen Fehler machen.

Kaera hat mir gestern die Überweisung der 17,5 % zugesagt. Darin und auf allen Seiten in denen ich mir die Augen müde gelesen habe steht auch, dass die Forderung beim Insolvenzverwalter gestellt werden muss. Im Forum steht bei einigen, dass sie Post vom Insolvenzverwalter bekommen haben. Heisst das konkret dass man hier warten kann bis der Insolvenzverwalter auf einen zukommt. Kaera teilt in dem Schreiben ja auch mit, dass die Abrechnungsdaten zum Zwecke der gesetzlich vorgeschriebenen Prüfung der Forderungsanmeldungen zur Insolvenztabelle an die hww wienberg in Frankfurt weitergegeben werden. Bedeutet das dass dann auch wienberg für meine Forderung zuständig ist. Hintergrund meiner Frage: Auf meiner Auftragsbestätigung der Reise steht rechts oben: Neckermann Reisen, Thomas Cook international, Pfäffikon und oberhalb des Adressfeldes steht als Absender: Thomas Cook International c/o Neckermann Reisen Oberursel.. Wer ist da jetzt zuständig? Wienberg oder Höfe/Hürlimann in der Schweiz.

Was denkt ihr dazu:
Wenn ich bei Zurich lese, dass zur Feststellung der Gesamtschadenssume auch die Daten von Thomas Cook und den anderen Reiseanbietern herangezogen werden um dann die Quote festzulegen stellt sich mir die Frage, wenn die daraus resultierende Gesamtschadensumme höher ist als die bei der Kaera gemeldeten Schäden bleibt dann eine Restsumme stehen die nicht abgerufen wird, weil der eine oder andere den Schaden unwissentlich nicht gemeldet hat? Und wer hat dann Anspruch auf dieses Geld?

Status bei Kaera feststellen: Link dazu:
https://schadenanzeige.kaera-ag.de/schadenanzeige/checkStatus

xxx Beitrag regelkonform editiert xxx

Zurich hat auf ihren Seiten ein neues Update:
Update 05.11.19

xxx @Gitti125: Bitte beachte die Urheberrechte! Du kannst hier nicht einfach Texte reinkopieren ohne exakte Quellenangabe. Dieser Hinweis dient deinem persönlichen Interesse! xxx

So langsam tut sich etwas in Sachen Chargeback

https://www.visa.de/visa-everywhere/blog/bdp/2019/10/10/kartenzahlung-schtzt-verbraucher-1570694784801.html

@hainza
Du meinst, dass alle die ihre Flüge genutzt haben, alles richtig gemacht haben. Dann hoffe ich, dass sie weiterhin alles richtig machen und die genutzten Flüge aus den Schadensmeldungen bei Kaera auch entfernen bzw. melden.
All jene, die ihre Flüge aus welchen Gründen auch immer nicht nutzen konnten und auch nicht das Geld haben so mir nichts dir nichts ein neues Hotel zu buchen sind darauf angewiesen, von Kaera eine gute Quote für den entgangenen Urlaub zu erhalten. Alle die sich durch die Flugnutzung doch noch einen Urlaub gönnen konnten schön für Euch. Aber jetzt doch bitte auch mal über den Tellerrand schauen und wenigstens ein klein bisschen Mitgefühl zeigen für all jene die Pech gehabt haben.

@towi1802
Ich lese seit der 1. Seite mit, habe auch sämtliche Links die in dieser Angelegenheit gesetzt wurden angeklickt und gelesen. Aber dies alles ist nicht sehr klar und wiederspricht eigentlich den Aussagen meines Bankberaters. Meine Frage zielte an Euch im Forum ob andere evtl. Aussagen erhalten haben die positiver zu werten sind. Stiftung Warentest meinte ja es klappt mit dem Chargeback und verschiedene Banken haben Formulare zum Ausfüllen im Internet hochgeladen. Nur bringe ich dies leider nicht mit der heute gemachten Aussage meiner Bank in Einklang. Und ja, er hat bei VISA angerufen ich stand daneben.

Thema Chargeback bei Pauschalreise:
Ich war heute bei meiner Volksbank um zumindest bei den Fristen etc. keinen Fehler zu machen. Mein Bankberater hat direkt mit VISA telefoniert und folgendes gesagt bekommen. Chargeback kann erst stattfinden wenn die Quote bekannt ist und man definitiv weiss dass nicht alles ausbezahlt wird. Zeit zum Beantragen habe ich 120 Tage ab kommenden Samstag, dem Tag an dem wir die Reise angetreten hätten.
Wenn ich jetzt ein Chargeback veranlasse, bekomme ich das zurück bzw. abgelehnt weil mein Schaden nicht feststeht. Das Ganze ist mir jetzt etwas sonderbar. Ich denke auch in 120 Tagen werden wir noch nicht viel mehr wissen wie im Moment. Hat schon jemand von Euch diesbezüglich nachgefragt und evtl. auch anders lautende Aussagen erhalten. Danke für ein Feedback.

Wir sollten akzeptieren dass unser geld in die Insolvensmasse geflossen ist und uns nicht mehr gehört. Dafür hat der Insolvenzverwalter unsere Forderungen an kaera abgetreten die uns entschädigen sollen. Mèine Meinung. Schlaft trotzdem gut.