Entweder Du ruft selbst bei 1-2 Fly an, oder bittest Dein Reisebuero um hilfe.

Hallo Nefe,
ich habe schon versucht bei 1-2-Fly anzurufen. Die sind sehr unfreundlich und fühlen sich nicht zuständig für den Privatkunden. Eine Nummer die ich noch habe ist seit Stunden dauerbesetzt.
Eine Übernachtung in Stuttgart kommt nicht in Frage da wir an diesem Tag schon wieder arbeiten müssen.
Das Reisebüro (Holidaycheck) ist leider keine große Hilfe bis jetzt.
Bei jedem Anruf hat man andere Mitarbeiter am Telefon und muss die ganze Geschichte wieder von vorn erzählen und manche Mitarbeiter sind total überfordert und sagen dann soll ich halt stornieren.

Ich muss meinem Unmut nun auch mal Luft machen....
Anfang Juni 2010 haben wir eine Reise nach Hurghada für die Zeit vom 15.04.2011 - 25.04.2011 gebucht. Der Flug geht von Frankfurt aus und die Zeiten waren gut.
Nach den Unruhen in Ägypten sind ja alle Flugpäne nicht mehr so wie sie mal waren.
Gestern kam die Info das der Hinflug am 15.04 nicht um 3:10, sondern um 14:30 stattfindet. Okay das ist nicht schlimm!
Der Rückflug allerdings findet am 25.04. gar nicht statt, sondern wurde auf den 26.04. verschoben. Abfug 17:55 Uhr. Okay, das läßt sich alles regeln denn so haben wir einen Urlaubstag mehr ohne Zuzahlung.
Jetzt kommt der Hammer. Wir werden nicht wieder in Frankfurt landen (wo unser Auto im Parkhaus steht) sondern in Stuttgart!!!!!
Der RV ( 1-2-Fly) meint wir können ja mit dem Zug nach Frankfurt fahren.
Okay, aber die Züge fahren in der Nacht um 00:00 nicht!!! Das heißt wir müssen 3 Stunden am Stuttgarter HB warten und das in der Nacht mit Kind.
Nun versuchen wir einen Leihwagen zu bekommen um nach Frankfurt zu fahren. Mal schauen ob 1-2-Fly diese Kosten übernimmt.
Alle anderen Alternativen einen Flug zu bekommen der am gleichen Flughafen startet und landet wurden geprüft und sind angeblich nicht möglich.
Uns wurde lediglich eine kostenfreie Stornierung angeboten. Das wollen wir aber nicht.
Hat jemand ein ähnliches Problem oder noch eine Idee????

LG

Vielen Dank Euch allen für die Tips.
Jetzt habe ich zumindest eine Verhandlungsbasis....

LG

Hallo,
2. Versuch

Eventuell möchten wir nach der Ankunft in Hurghada nicht mit dem Bustransfer zum Hotel fahren, sondern lieber ein Taxi nehmen.

Um nicht direkt übers Ohr gehauen zu werden möchte ich gern wissen was eine Taxifahrt (2 Personen + Gepäck) zum Hotel ( Makadi Bay - Jaz Makadi Star) in etwa kostet.

Vielen Dank!!!

Vielleicht eine doofe Frage, aber ich weiss es nicht, kann man auch bei Ankunft in den Duty Free Shop oder nur bei Abreise?