Es ist dort einfach nur dreckig. Statt eines Lattenrost gab es ein Brett unter der Matratze. Echt furchtbare Zustände. All das habe ich dem Reiseveranstalter mitgeteilt. So etwas hat im Neckermannkatalog sogar gewisse Sterne. Neckermann behauptet man hätte die Unterkunft vor Ort geprüft??? Hier bei Holidaycheck hat nicht ein einziger die Unterkunft für gut befunden. Selbst darauf habe ich den Reiseveranstalter Neckermann hingewiesen.
Vollkommen überflüssiges Zitat entfernt.

Hallo, hat hier jemand Erfahrungen gemacht wenn man Germanwings per Mail kontaktiert? Ich hatte bisher 2 mal Germanwings per Mail kontaktiert. Das erste mal kam überhaupt keine Antwort. Das zweite mal vor kurzem kontaktierte ich Germanwings. Die Antwort dauerte 2 Tage (TUIFly schafft das in wenigen Stunden) und war völlig unzureichend beantwortet. Auf meine Rückantwort wartete ich vergeblich. Also Service per Mail ist meiner Ansicht nach unmöglich bzw. taugt überhaupt nichts. Ist das Absicht um den dummen Kunden dazu zu bewegen die teure Hotline anzurufen?

also ich kann nur sagen erstklassig was TUIFly angeht.  So sieht Service aus. Platz an Bord hat man jedoch wie immer keinen.
Bordverpflegung schmeckte gut
Unterhaltung war ebenfalls super
Kopfhörer musste man für Euro 2,50 kaufen
Service war ok, wenn man etwas fragte bekam man auch Auskunft
Kinder und wer es wollte bekamen Kissen und Decken
Wenn man vorab Fragen hatte per e-mail wurden dies sogar nach wenigen Stunden beantwortet.
Schreibt mal an Germanwings eine Mail??? Das interessiert die Firma gar nicht. Entweder kommt gar keine Antwort oder sie dauert ewig.

Zu Neckermann Reisen möchte ich auch meine Erfahrung beitragen: Ich bin mit Neckermann Reisen nach Kärnten verreist in ein Hotel das ziemlich übel war von der Sauberkeit. Ich habe dieses Hotel auch schlecht bewertet. Neckermann habe ich darauf hingewiesen wie es dort aussieht. Dies scheint Neckermann jedoch überhaupt nicht zu interessieren. Denke einen solchen Reiseveranstalter sollte man mit Vorsicht genießen. Ein Hotel darf einfach sein wenn es günstig ist. Aber wenn es nur dreckig ist und es den Reiseveranstalter nicht kümmert, das ist ein übles Zeichen für einen Reiseveranstalter.

Hallo zusammen,
wir wollen demnächst ins Hotel Rafaelhoteles Diagonal Port in Barcelona. Das ist im Stadtteil Poblenou. Ich weiss zwar einigermassen wie man da hin kommen kann. Zumindest mit dem RENFE Zug. Verbindung ist nicht perfekt. Nur wissen wir nicht was man da für eine Fahrkarte kaufen muss. Muss man nochmal zahlen wenn man Umsteigt???
Oder kennt jemand eine bessere Verbindung in diesen Stadtteil oder wenigstens zum Hafen? oder gibt es einen Shuttle zum Hafen. Von dort aus würden wir ja auch laufen können. Sind zwar glaub noch 2 KM aber das kriegen wir hin.
 
Harald

danke romexe, das klingt ja mal super. dann könnt man nur hoffen das es heute immer noch so ist. irgendwie würde ich schon gerne eine rundreise durch die türkei machen. das reizt mich schon. werde mich noch ein wenig umschauen. und berge & meer hat soweit ich bisher gefunden habe einfach ein gutes angebot.

Hallo, da ich Tour Direkt Reisen hier nicht finden kann möchte ich auch etwas dazu veröfftentlichen. Wir hatten dort eine Reise nach Istanbul, 5 Tage mit Flug und Hotel gebucht. Eine Orientierungsfahrt war auch dabei. Vor Ort hatten wir dann am vorletzten Tag noch einen Ausflug gebucht.
Die Reise insgesamt war sehr schön. Nur bei der Abholung am Flughafen kam es ein klein wenig zu Wartezeiten (ca. 45 Min.) da mehrere Maschinen zusammen abgeholt wurden. Finde ich persönlich jetzt aber ok. Irgendwie müssen die ihre Kosten auch im Rahmen halten.
Bei den Ausflügen war ein neuer Bus im Einsatz. Der Reiseleiter war einfach nur klasse und konnte uns sehr viel erzählen. Wenn alle Reisen über Tour Direkt so sind würde ich dort jederzeit wieder buchen.

Hallo, wollte mal fragen ob es noch mehr Leut gibt die vielleicht Erfahrungen mit Türkei Rundreisen von Berge & Meer gemacht haben? Ich habe dort Rundreisen (z.B. Antalya - Konya - Kappadokien) gesehen**.** Nur weiss ich leider nicht ob man sowas bei diesem Reiseveransalter bedenkenlos buchen kann.
Ich hatte Istanbul über Tour Direkt mit Busfahrt (zumindest an zwei Tagen) gebucht und da kann ich euch sagen das war einfach nur super vom Bus und Reiseleiter her.

Falls jemand von euch Erfahrungen gemacht hat mit Berge & Meer was Türkei Rundreisen angeht bitte mir mitteilen

Hallo,
ich danke euch für eure Berichte. Ist immer schön die Meinungen einiger Leute zu lesen die bereits dort waren dann kann man versuchen sich selber ein Bild davon zu machen.
Gruß Harald

Hallo, ich such jemanden der den Ausflug auf das Nordkap vom Schiff aus mitgemacht hat. Hier habe ich verschiedene Aussagen gehört. Auch schon Leute die der Meinung waren dieser Ausflug würde sich nicht so lohnen da man nur eine Plattform sieht und ein Musum. Vielleicht kann ich hierzu ein paar Meinungen hören.
Gruß Harald

also wir sind auch schon mit dem Bus von Genua nach Hause gefahren über die MSC. Die Kilos haben keinen interessiert, nur der Platz im Kofferraum vom Bus war halt begrenzt. Deshalb musste Handgepäck mit in den Bus genommen werden. Der Busfahrer war sehr freundlich. Die hatten soger eine Servicekraft an Bord die Essen und Getränke an den Platz gebracht hat und das war nicht einmal teuer.
Wir empfanden die Busfahrt über MSC als sehr angenehm und würden es wieder tun.

also wir fahren demnächst auch mit der MSC Orchestra. Wir sind schon zweimal mit MSC (Opera und Poesia) unterwegs gewesen. Es war beides mal eine sehr schöne Reise. Sicher könnte manches ein klein wenig besser sein. Aber im gesamten betrachtet waren die Reisen einfach toll. Und wie hier schon geschrieben wurde ist es meckern auf sehr hohem Niveau. Manche sind einfach mit nichts zufrieden.

Wir haben uns auf den Schiffen auch mit "meckernden" unterhalten. So richtig konnte man uns aber gar nicht sagen was denen nicht gepasst hatte. Einer regte sich mal über die Unterhaltung an Bord (Animation) auf. Braucht der einen Babysitter??? andere beschwerten sich genau über diese Unterhaltung. Wenn man am Sonnendeck auch unbedingt vor die Animateure liegen muss??? Man wird es niemals allen recht machen können, das geht einfach nicht.

Ich denke wenn ihr nicht ständig "das Haar in der Suppe" sucht und stattdessen eure Reise genießen wollt dann werdet ihr auch eine sehr schöne Reise haben.

wenn die Seereise ein Schnäppchen war und man dazu noch einen günstigen Flug haben möcht kann man das riskieren. Wenns dumm läuft verpasst man halt das Schiff. Aber wenn es sich um eine sehr teure Seereise handelt die man auf jeden Fall antreten möchte würde ich vorsichtig sein mit Flüge selbst buchen und lieber die paar Euro draufzahlen. Muss jeder aber selbst entscheiden.
Aber wenn man schon die Flüge selber bucht würde ich auf jeden Fall früher anreisen und für das gesparte Geld einen oder zwei Urlaubstage dranhängen.

Hallo  schutzengel1951,

da würde mich natürlich schon interessieren was du da mit MSC erlebt hast und vielleicht auch den Rest hier im Forum. Ich bin ja immer der Meinung passieren darf mal was, nur wie der Reiseveranstalter dann damit umgeht ist die Frage, wie entschädigt er die Kunden. Wir haben ja hier Kontaktmöglichkeiten um solche Dinge publik zu machen.

Bisher bin ich zweimal mit MSC gefahren. War zufrieden habe auch eine Clubkarte wo es nun Rabatte gibt. Von den Mitreisenden weiss ich das MSC sich so gut wie gar nicht bewegt wenn vor Ort Reklamationen sind. Nur fürchte ich das vergleichbar Reedereien da ähnlich reagieren. Man kann ja nicht Äpfel mit Birnen vergleichen.

Für mich persönlich wäre diese Art der Entschädiung ausreichend. Für eine abgebrochene Kreuzfahrt eine komplett neue bekommen ist ja toll wenn man nochmal die Zeit hat eine Kreuzfahrt zu machen. Der Kunde wo aber nicht mehr fahren kann oder nicht will, für den wäre das ein schlechtes Angebot.

also man hört das Stühle rücken auch weiter unten, aber halt nicht so arg, es hält sich in Grenzen. Wir waren bisher auf der MSC Opera und Poesia. Waren auf der Poesia auf Deck 11 mit Balkon. Das war ganz in Ordnung. Aber andere Mitreisende meinten auch das es weiter oben ziemlich laut gewesen wäre. Also kann ich das so auch bestätigen. Ich würde nicht zu weit oben buchen. Müsste so gesehn eingentlich billiger sein ganz oben zu sein. Ich kann meinen Balkon auch etwas weiter unten genießen.

Hat denn jetzt irgendjemand genaue Informationen was den betroffenen Gästen dieser Kreuzfahrt von MSC genau als Entschädigung geboten wurde?

Denke passieren kann so etwas ja immer mal. Aber falls die betroffene Reederei hier dann noch versuchen würde die Kunden mit billigen Tricks abzuspeisen das wäre das allerletzte.

Wenn den Kunden eine gute oder wenigstens angemessene Entschädigung geboten wird finde ich persönlich das das mindeste. Hierzu gehört ja auch eine Entschädigung für entgange Urlaubstage.
Hier sollte nicht der Kund klagen müssen um zu seinem Recht zu kommen. Eine vernünftige Firma entschädigt den Kunden freiwillig und angemessen.

Das hier so wenig Interesse im Forum an diesem Thema besteht finde ich traurig. Vorallem der Deutsche lässt oft alles mit sich machen. Eine Panne darf in jeder Firma vorkommen, niemand ist perfekt. Wichtig ist immer wie wird dann mit den Kunden umgegangen, was tut man alles um wieder gut zu machen.
Nicht falsch verstehen, ich möchte absolut nicht gegen MSC meckern, ich bin selbst Kunde von MSC und war einigermaßen zufrieden. Nur man muss schauen wie die mit der Sache umgehen. Das sollte in aller Interesse sein.

so ungefähr habe ich mir das auch vorgestellt. War halt schon immer ein Traum von mir einmal weit in den Norden rauf und so etwas mal zu sehn. Ist halt ziemlich teuer und ich wusste auch immer nicht so recht ob es sich lohnt das viele Geld auszugeben.

Hallo  orti 04,
das klingt ja schon mal sehr gut. Haben schon sehr viel schönes darüber gelesen, aber es ist immer besser es von jemandem wo schon real vor Ort war zu hören.
Gruß Harald

Hallo,
bei Bild.de ist auch ein Beitrag
http://www.bild.de/news/inland/msc-opera/stromausfall-auf-der-ostsee-17913960.bild.html
 
übel für die Reisenden, wir waren auch schon auf diesem Schiff. Ist ein sehr schönes Schiff. Vielleicht gehts ja für die Leut heute wieder weiter.
Passieren kann immer mal etwas wenn ein Schiff unterwegs ist. Interessant finde ich nur wie geht die Reederei damit um. Schaut evetuell nach Ersatzunterkunft, sorgt für Essen an Land und erstattet Geld für die verlorenen Tage. Ich werde das als MSC Kunde beobachten.

sunflower76 wrote:
Ich war auch überzeugt, dass MSC super war, bis wir heuer auf der MSC Musica eine Kabine ganz hinten hinaus hatten. Die Vibrationen waren unerträglich und ich fand es eine Frechheit von der Reederei, dass man diese Kabinen um den gleichen Preis verkauft wie die in einem ruhigeren Teil des Schiffes! Zum Glück konnten wir die Kabine wechseln, aber ich bin doch bitterenttäuscht, dass uns niemand darauf hingewiesen hat, wie beeinträchtigt da der Urlaub ist!
 
Schade, denn ansonsten ist MSC wirklich top!

das selbe haben wir auch auf der MSC Poesia erlebt über den Atlantik, war da sogar 19 Tage unterwegs. War um Glück nicht 24 Stunden am Tag sondern nur zeitweise. Ich würde jetzt nicht sagen das es eine Frechheit ist. Man hätte sich ja informieren können wie wir es jetzt tun. MSC ist sonst super, fahren jetzt zum dritten mal mit MSC