Habe ich mich heute auch gefragt. Ich weiss es nicht, denke aber, dass Du dann trotzdem zahlen musst. Sind ja gesetzliche oder behördliche Vorgaben.

Habe heute mit TUI gesprochen, die bieten kostenlose Umbuchungen (innerhalb Deutschland?) an. Wenn ich das richtig verstanden habe, dann auch für einen anderen Reisezeitpunkt, allerdings zum dann gültigen Preis. Problemlos konnte ich auch die für den 30.05.2020 anstehende Restzahlung nach hinten schieben. Muss im Zweifel erst 7 Tage vorher zahlen.
Also am besten mal mit dem Veranstalter sprechen.

Hatte wegen der Stornierung i.V. mit verbindlichen Gutschein (Dunirell) Kontakt mit der Europ. Verbraucherzentrale aufgenommen. Die bestätigen, dass wir keinen Gutschein nehmen müssen. Allerdings wird die Vorgehensweise der Gutscheinverteilung in den NL wohl derzeit geduldet. Insolvenzfest ist ein Gutschein aber nur, wenn der Park eine entsprechende Versicherung hat (da ja keine Pauschalreise).

Die Gutscheinlösung sieht die EVZ als neue Vertragsverhandlung.

In meinem Fall hat Dunirell die Reise wegen der verlängerten Reisewarnung der (deutschen) Bundesregierung einseitig beendet, so dass aus meiner Sicht auch hier erst Recht eine Reisepreiserstattung angemessen ist. Ich habe Dunirell daher gestern letztmalig aufgefordert den Betrag zu erstatten.

Heute habe ich dann eine neue Mail von denen bekommen (keine Antwort auf meine Mail). Da die jetzt wieder geöffnet haben, können wir planmäßig -wenn auch mit Einschränkungen, kommen (wenn wir nach der Absage durch Dunirell unsere Urlaubstage nicht gecancelt hätten).

Soll das mal einer verstehen: Erst den Vertrag kündigen, dann feststellen, dass der Urlaub doch klappt.
Werde die Sache daher an einen Anwalt abgeben.

Hallo und vielen Dank für die Antwort.

Habe mich jetzt nochmal durch die EU-Seiten gewühlt und irgendwann auch eine ins deutsche übersetzte Richtlinie gefunden. Hier geht es aber aus meiner Sicht nur um Pauschalreisen (EU 2015/2302).

Erstmal ist ja ohnehin das nationale niederländische Recht relevant.
Auch auf der Seite des ECC finde ich für die Niederlande keine Regelungen für Individualreisen. Hier sind Ferienhäuser (müssen demnach erstatten) erwähnt, nicht aber Hotels bzw. Ferienparks. Jetzt stellt sich die Frage was mit diesen ist.

Habe aber auf der Seite des ADAC gelesen, dass es in manchen Ländern möglich ist, dass jedes Hotel das Stornorecht selbst über die AGBs regeln darf. Da gehe ich jetzt mal von aus. In den Bedingungen des Parks ist nur der Storno durch den Buchenden geregelt.

Mal sehen was passiert, im Zweifel bleibt nur der Gang zum Rechtsanwalt. Das wird dann einer sein müssen, der nach niederländischem Recht zugelassen ist (und vermutlich nicht von meiner Rechtsschutz gedeckt ist).

Hallo zusammen,

ich habe ein ähnliches Problem, allerdings haben wir Dunirell in den Niederlanden (Juni) gebucht.

Die haben sich sehr früh gemeldet. Es soll einen Gutschein geben, der bis Ende 2021 (=Reisedatum) gültig ist. Buchen muss man aber schon bis 31.10.2020.

Vom Grundsatz her gehe ich derzeit davon aus, dass ich auch in den Niederlanden um die Zahlung des Restpreises nicht rum komme. Der Gutschein entspricht damit dem Reisepreis.

Leider habe ich aber keine Ahnung vom niederländischen Recht. Online konnte ich nur etwas für Pauschalreisen und Flüge finden, nicht aber für Direktbuchungen. Die Buchungsbestätigung verweist auf dunirell.de. Kontakt wäre über eine Mailadresse.nl.
Die Buchungsbestätigung ist auf die Buchungsbedingungen verlinkt (also kein Anhang der zum Buchungszeitpunkt geltenden Bedingungen).
Ob die verlinkten Bedingungen auch die sind, die zum Buchungszeitpunkt gültig waren, kann ich nicht beurteilen (ein gültig ab oder Stand.. habe ich nicht gefunden). In den Bedingungen steht, dass niederländisches Recht gilt und das die niederländische Fassung der Bedingungen Vorrang hat.

Vielleicht weiss ja hier jemand Rat:
Muss ich den Gutschein nach niederländischem Recht annehmen?
Verfällt der Gutschein - wie in Deutschland - bei einer Insolvenz?

Vielleicht könnte mir jemand auch die entsprechenden Rechtsvorschrift verlinken.

Vom Grundsatz her möchte ich aus verschiedenen Gründen keinen Gutschein:

• wir reisen mit schulpflichtigem Kind und sind terminlich nur bedingt flexibel
• der Termin war wegen eines zusätzlichen beweglichen Ferientages perfekt, wir nur gebucht wir denken, dass es recht leer sein wird (aber nicht so leer wie jetzt ).
• wir können Ende Oktober noch nicht abschätzen, wann wir in 2021 Urlaub bekommen
• wir können bis zu diesem Termin die Brückentage/schulfreien Tage nicht einschätzen
• es gibt keine Garantie, dass wir zu dem von uns gewünschten Termin buchen können
• zu einem (deutlich) höheren Preis wollen wir nicht buchen

Letzteres ist ohnehin meine Befürchtung, nicht nur bei dieser Reise, auch bei einer Pauschalreise mit Gutscheinlösung:
Wenn man wieder Reisen kann und alle für den gleichen Reisezeitpunkt (Sommer/Sommerferien o.ä.) die Gutscheine einlösen wollen (+ "Neureisende" ohne Gutscheine), rechne ich damit drauf zahlen zu müssen (Hotel teurer, Flug teurer, Kinderermäßigung weg oder deutlich geringer etc). Wenn es dann ganz schlecht läuft kann ich diese Mehrkosten gar nicht tragen.

Vielen Dank vorab.

Hallo zusammen,

bei meiner Suche nach einem Hotel für dieses Jahr bin ich auch der HP von TUI auf die beiden Hotels
The Village Resort & Waterpark (4 Sterne)
und
Mareblue Village (4,5 Sterne)
gestossen. Bei Holidaycheck gibt es beide Hotels nicht, ich denke aber hier findet man es unter smartline Village & Waterpark.

Wenn ich alle drei Namen bei google maps eingebe, werden sie mir auch alle angezeigt, alle an der gleichen Stelle (Chersonissos). Die Fotos der Hotels sind auch ziemlich gleich. Laut Angebotsbeschreibung von TUI ist das The Village eine 4qkm große Hotelanlage (kann das sein???) und liegt 46 km vom Flughafen entfernt, während das Mareblue nur 25 km vom Flughafen entfernt sein soll.

Die Preise bei TUI unterscheiden sich für unseren Urlaubszeitraum um fast 500 EUR (bei gleichem Flug), wobei im Mareblue nur Familienzimmer angeboten werden, während es im The Village auch "einfache" Doppelzimmer gibt. Das Angebot für das smartline deckt sich bei Holidaycheck mit dem vom Mareblue (in etwa gleicher Preis und ebenfalls nur Familienzimmer).

Das Angebot bei TUI für das The Village scheint mir ohnehin im Vergleich zu ähnlichen Hotels (mind. 4 Sterne, 90% Weiterempfehlung und Wasserrutschen) sehr günstig, hier liegen wir zu Beginn der Sommerferien in NRW und sehr guten Flügen bei nicht mal 2.300 EUR für 9 Nächte mit AL (2 Erwachsene / 1 Kind (13)). Die Suite mit Meerblick liegt unter EUR 2.500. Gegen unseren letzten Urlaube auf Kreta ist das gar nichts (Lyttos Beach, Mythos Palace, Eliros Mare - alle mit direkter Strandlage), hier haben wir mit deutlich jüngerem Kind nie unter 3.000 EUR bezahlt...

Kann mir jemand was zu dem Namenswirrwarr und dem Preisgefälle sagen?

Und wenn jemand das Hotel / die Hotels kennt:

• welche Qualität ich bei dem o.g. Preis erwarten kann (Essen, Trinken, Sauberkeit und Service)
• mich würde zusätzlich interessieren, wie es hier mit den Poolplätzen aussieht. Für 275 Zimmer & 1 km Entfernung vom Strand scheint es mir auf den Fotos so, als könnte es schwierig werden in den Sommerferien einen Sonnenschirm mit Liegen zu ergattern (bzw. wie in unserem Fall 2 Sonnenschirme und 4 Liegen nebeneinander), es sei denn man geht früh morgens auf Reservierungstour...

Wie sind da eure Erfahrungen / Eindrücke?

Vielen Dank.

Hallo,

wer hilft mir auf der Suche nach der "Eierlegenden Wollmilchsau"?

Auch ich bin auf der Suche nach einem Familienhotel auf Kos, wobei Wasserrutschen für unsere 9-Jährige Tochter ein muss sind.

Grundsätzlich bevorzuge ich kleinere Anlagen mit ausreichend Liegen (mindestens 4*), möglichst direkte Strandlage, gutes Essen, wobei All-In von Vorteil wäre (oder Getränke inkl. - trinke zig Tassen Kaffee am Tag) aber kein muss. Genügend deutschsprachige Kinder wären auch von Vorteil.

Wir reisen zu viert (3 Erwachsene und 1 Kind) und suchen daher Familienzimmer mit 2 Bädern, mindestens aber mit 2 Schlafzimmern. Wenn der Preis stimmt gingen auch 2 Doppelzimmer.

Wir wollen Ende Juli/Anfang August in den Urlaub, bei 10 Tagen sollte der Urlaub unter € 6.000 liegen.

Bisher passt alles nur beim Noridia, allerdings ist mir die Anlage insgesamt zu groß.

Am besten hat mir aber das Pelagos Suites gefallen, wobei ich hier befürchte, dass es viel zu wenig Liegen für die Gäste gibt (sieht alles ziemlich "eng" aus / kaum Liegen am Strand).

Hat jemand schon nähere Informationen zum Lambi Palace?
Hier soll es einen Kinderpool mit Wasserrutschen geben - ich kann aber nirgends genauere Angaben hierzu finden. Mangels Homepage o.ä. kann ich auch keinen Kontakt zum Hotel aufnehmen.
Vielleicht hat ja auch jemand eine Info zum Hotelier (falls er schon Erfahrung hat würde ich mir gerne die Bewertungen der Hotels ansehen)?

Vielen Dank.

Ja, vielen Dank für die Bilder. Brauche auch abends was für Kinder außerhalb des Hotels, um es unserer Tochter schmackhaft zu machen abends raus zu gehen. Shoppen, Minigolf und Spielplatz sind da schon ausreichend, eine Hüpfburg wäre aber traumhaft...

Ich hatte mir die Satellitenbilder schon vor einigen Tagen angesehen. Da ist mir schon aufgefallen, dass am Village kaum Liegen zu sehen sind. In der Nähe vom Fariones Playa (da war ich vor ca. 20 Jahren 2x), aber viel mehr. Heute habe ich dann das mit der windigen Stelle am Las Costas gelesen und mich nun gefragt, ob da ein Zusammenhang besteht.
Aber wenn man - Windschutz sei Dank - auf der Liege liegen kann ohne paniert ins Hotel zurück zu kommen dann reicht mir das...

Noch eine Frage zum leidigen Windthema. Hab jetzt öfters gelesen, dass es am Las Costas, das ja wohl neben dem Village liegt besonders windig ist. Heißt das dann, dass es tageweise unmöglich werden kann hier am Strand (mit Sonnenschirm) zu liegen? Gibt es hier besonderen Windschutz?

Hallo zusammen,

da ich auch ein paar Fragen zum Lanzarote Village habe schließe ich mich hier Mal an.

Wir überlegen im August dort mit unserer 7 Jahre alten Tochter Urlaub zu machen. In den letzten Jahren waren wir fast immer auf Mallorca (TUI best Family Aldea Gran Vista) und hier sehr zufrieden. Dieses Jahr soll es (auch wegen des enormen Preisanstieg) was neues sein.

Wie ist der Service bei All-In. Wird man bedient oder muss man sich Getränke selbst holen?

Leider finde ich zum Village nur wenig Informationen / Fotos zum Miniclub.
Sprechen die Animateure da Deutsch? Ist das Programm gut und für Kinder abwechslungsreich oder ist das eher eine Kinderverwahrstelle? Wird darauf geachtet, das die Kinder nicht kommen und gehen wie sie wollen?

Wann geht im Hotel der Kampf um die Liegen los? Auf den Fotos des Hotels scheint es so, als wären Liegen hier eher Mangelware.
Was kosten Liegen am Strand?

Dann noch eine allgemeine Frage. Was kann man am Abend mit Kindern unternehmen? Gibt es Hüpfburgen, Karussells oder ähnliches im Ort?

Vielen Dank schonmal im Voraus