Genau diese Zwischeninfo hat sehr viele hier noch zusätzlich verwirrt !!

Es geht doch hier um 2 Fragen:

Kann ich meinen Anspruch bei Versicherung schon geltend machen, obwohl die Reise noch nicht offiziell storniert wurde ?
Muss ich die Stornierung abwarten ?

Diese Frage treibt doch alle um und würden wir mal Infos von HC bekommen, wäre hier nicht so ein Frage-Chaos !

Also für mich ist das keine Stornierung meiner Reise, lediglich eine Standard-Info-Mail.
Abreise 02.11.19

Der Schutz der Zurich Insurance Plc, Niederlassung für Deutschland (Zurich) gilt im Rahmen der Reiseversicherungsscheine für die Kunden von Thomas Cook in Deutschland und die dazugehörigen Veranstaltermarken. Zunächst wurden Insolvenzanträge für die Thomas Cook GmbH, die Thomas Cook Touristik GmbH und die Bucher Reisen & Öger Tours GmbH gestellt. Ob auch weitere Gesellschaften betroffen sind, soll laut Thomas Cook in den nächsten Tagen geprüft und in Abstimmung mit dem vorläufigen Insolvenzverwalter entschieden werden.

Ja und was ist mit Neckermann ? Davon lese ich nichts !
Ich verstehe gar nichts mehr !
Bitte um Info von HC !!!

@thomi4 sagte:

HolidayCheck ist meiner Meinung nach kriminell. Noch vor drei Monaten verkaufen die uns eine Reise über den Anbieter Thomas Cock. Die wussten ganz genau das der Laden angeschlagen ist und nächstes Pleite gehen wird.

Aber bis kurz vor die Herbstferien abkassieren und Provisionen einstreichen. Heute am Tag der Pleite von Thomas Cock haben die Feiglinge die Telefone abgeschaltet. Unser Angebot ist immer noch auf der Website jetzt halt über FTI.

HolidayCheck hat ganz klar die nötige Sorgfaltspflicht verletzt und wird meine Buchung vor Gericht rechtfertigen können. Sie einfach werden die nicht aus der Haftung raus kommen.

Offenbar hat das ganze System da dies auch schon vor anderen Konkursen so mit dem Online Reisebüro HolidayCheck abgelaufen ist.

Ich würde allen dringend davon abraten eine Reise direkt über die HolidayCheck Homepage zu buchen. Sobald irgendein Problem Eintritt werdet Ihr hängen gelassen. Goggelt mal unter "Probleme mit HolidayCheck"

Ich habe gestern noch meine Restzahlung an Neckermann überwiesen, das Geld ist jetzt WEG ! Erst gestern Abend aus den Medien vom Dilemma erfahren, keinerlei Info von HC ! Für mich ist das Betrug am Kunden !

@andrelena sagte:

Sehr geehrtes HolidayCheck team
Leider muss man auch feststellen dass sie in gewisser Weise mitschuldig sind ,dass viele Reisende jetzt das durchmachen . Sie sind ihrer Informationspflicht in keinster Weise nachgekommen. Wir haben letzten Sonntag gebucht und am Mittwoch wurde abgebucht. Sie haetten wenigstens auf die Situation hinweisen koennen. Wir fuer unseren Fall ziehen die Konsequenz mit ihnen nie wieder geschaeftlich in Verbindung zu treten. Hoffe das viele andere Kunden diesem folgen.

Dem kann ich mich und viele meiner Bekannten und Verwandten nur anschließen. Wir werden nicht mehr über Holidaycheck buchen !

@erik-e sagte:

@hexelev

Neckermann ist ein Tochterunternehmen von TC und damit auch betroffen - Übrigens hat Neckermann einen eigenen Thread -

Wo ? Ich finde nichts. Danke.

@finchen80 sagte:

... Der Verband unabhängiger selbstständiger Reisebüros (VUSR), dem nach eigener Auskunft 719 der deutschlandweit rund 10.000 Agenturen angehören, reagierte deshalb schon vor Wochen. Er empfahl seinen Mitgliedern, Reisekunden über die Wirtschaftssituation von Thomas Cook aufzuklären und sich die Belehrung quittieren zu lassen.....
Zitat aus dem Handelsblatt

Schade, daß HC es nicht für nötig befunden hat seine Kunden darauf hinzuweisen!

Genau, das versteht keiner, ein Armutszeugnis für HC. Vermutlich sollte man doch wieder auf das gute alte Reisebüro zurückgreifen. Ich bin schwer enttäuscht von HC !

z.B. in den letzten 2 Tagen, wo das Ganze Debakel schon absehbar war, eine Rundmail, mit der Info, keine weiteren Zahlungen zu leisten.

@ahotep sagte:

Ich kann Dich ja verstehen. Seit Monaten geistert das durch die Presse, wir haben diesen Thread, seit gestern auf der Startseite den Newsticker. Noch warten alle auf Infos, wie weiter verfahren wird. Sobald diese vorlegen, werden die Kunden. informiert.

Wenn es seit Monaten bekannt ist, warum wurde dann der Kunde im Vorfeld nicht informiert ???

Habe bei Neckermann für den 02.10. eine Pauschalreise (Flug mit Tuifly) gebucht, gestern morgen habe ich die Restzahlung überwiesen ! Leider kam von Holidaycheck keinerlei Info bzgl. der Schwierigkeiten, dies habe ich erst gestern abend aus den Medien erfahren ! Wo bleibt da der Kundenservice ? Überweisung kann ich nicht mehr rückgängig machen. Wie komme ich nun wieder an mein Geld ? Wann gibt es Infos von Holidaycheck ? Hier zeigt sich mal wieder, im Reisebüro vor Ort ist eine tatsächliche Betreuung gegeben. Daraus kann man nur lernen.

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