Ronny87 wrote:
Den ersten Fehler, soweit ich es dem Thread entnehmen kann, hat dein Bruder in Deutscshland gemacht! Er hätte, er hat es ja am Flughafen festgestellt, den Diebstahl sofort beim Handling-Agenten der Fluggesellschaft melden müssen, dort hätte man den Vorfall aufgenommen.
Da dies nicht geschehen ist, wird dein Bruder jetzt im Nachhinein keine Chance mehr haben!
In diesem Fall einfach nur Pech gehabt! :?
Wobei ich es mir auch nicht vorstellen kann, dass ein Bediensteter in ACE den Koofer aufgebrochen hat. Das würde auch viel zu viel Zeit in Anspruch nehmen!
LG
Einerseits hast Du Recht, er hätte den Schaden unverzüglich melden müssen, daß der koffer aufgebrochen wurde. Andererseits werden dem Fluggast noch 7 Tage eingeräumt dies zu tun, weil es auch verstecke Schäden gibt.
z. B. die Anzahl der Hosen hätte innerhalb der angegebenen Frist nachgemeldet werden können, da man dies erst beim Ausräumen des Koffers zuhause feststellen kann.
Ich räume doch nicht meinen Koffer am Flughafen aus und schaue ob alles drin ist.
LG