JohannesHH wrote:
Einen KFZ Führerschein habe ich, reicht das aus?

Nein, siehe nachfolgendes:

Gültigkeit des Bootsführerscheins im Ausland
In ausländischen Gewässern gilt auch hier die internationale Regel, dass Führerscheinpflicht dann besteht, wenn dies die Vorschriften des jeweiligen Heimatlandes vorschreiben. D. h. da im Wohnsitzland (D) Führerscheinpflicht gilt, ist auch in "führerscheinfreien" Ländern der Sportbootführerschein Binnen / See erforderlich. Lediglich bestimmte Charterboote sind im Ausland davon ausgenommen. (z.B. Hausbootcharter Irland, Frankreich, ...)

@ Berthold

ich habe viele Kunden, die mein "Hinterhofreisebüro" zu schätzen wissen, denn der persönliche Service macht viel aus - auch nach der Reise.

Bei den stationären Büros - insbesondere die größeren - ist der Kunde meist nur eine Buchungsnummer. Mehr nicht.

LG

PS: und was die Inforeisen angeht, muß ich Dir recht geben.

@ Coraya_Beach_Resort

Zu dem Posting denke ich mir meinen Teil bzw. ich habe mir erlaubt dieses an die Admins zu melden.

Mal sehen, was diese von Deinem Verhalten halten, denn Deine Artikulation geht mir sol langsam auf den Keks.

LG

Jetzt habs ich verstanden.

Das Problem sind dann aber die Stornokosten.

z. B. 20 Prozent aus 2000 Euro sind auch wieder 400 Euro welche man bezahlen muß.

Dann ist der Preisvorteil der anderen Reise auch meist wieder weg.

LG

Nur wenn wie im Falle des TE 4 Wochen dazwischen liegen, dann geht halt nix mehr mit Option.

Denn eine Option ist in Regel nur für 3 Tage möglich.

LG

ichmagreisen wrote:
Hab den Begriff doch schon des öfteren jetzt gesehen. Was ist ein "mobiles Reisebüro"?

Der Unterschied zum stationären Reisebüro ist, daß wir kein Ladenlokal haben, aber ansonsten gibt es die gleichen Leistungen.

Nur eben entweder vom Homeoffice aus oder direkt beim Kunden in der Wohnung.

LG

Coraya_Beach_Resort wrote:
@gabriela maier

Wenn du noch glaubst, dass du hier mit einem Reisefachmann sprichtst .....

... das ist einer der vielen virtuellen Reisebürobetreiber, der zwar selbst keinerlei Ausbildung in Sache "Reisebüro" hat, aber gerne überall mitschreiben möchte ....

Er betreibt eine Internetseite, über welche du dann über den eigentlichen Vermittler eine Reise buchen kannst ... schlimmer geht es nicht mehr.

"Der Typ ist nicht mal seine eigene Fußzeile wert - und wenn, dann als schlechtes Beispiel"

An Deiner Stelle würde ich mit Unterstellungen ganz vorsichtig sein.

Ich bin kein virtuelles, sondern ein mobiles Reisebüro. Und eine entsprechende Internetseite gehört in heutiger Zeit im Geschäftsleben zur Grundausstattung und diese wird mir von der angeschlossenen Kooperation zur Verfügung gestellt. Das nutzt die Mehrheit der Reisebüros, weil wir uns dann nicht um die Betreuung der Internetseite kümmern müssen.

Dann müssten in Deinen Augen alle Reisebüros nur virtuelle Vermittler sein.

LG

gabriela_maier wrote:
@ holzwurm:

genau so würde ich es auch machen. Dadurch bist du immer auf der sicheren Seite. Ich habe dich doch richtig verstanden du hättest diesen Auftrag in der Form gar nicht angenommen.

Doch, wenn es eine Geschäftsreise wäre.

Man muß immer zwischen Geschäftskunden und Privatkunden unterscheiden.

Bei Geschäftskunden ist meist eine kurzfristige Visabeschaffung nötig. Diese erfolgt aber immer unter Ausschluß jeglicher Haftung durch mein Reisebüro.

Die 2-Monats-Frist bezieht sich nur auf Privatreisende.

Geschäftskunden bekommen von mir dann ein Expressvisum, welches ich dank guter Kontakte zu einem Visadienst für Russland meist innerhalb einer Woche bekomme. Aber der Geschäftskunde ist auch bereit diese Mehrkosten zu zahlen. Der Privatkunde in der Regel eben nicht. Daher bei privaten Buchungen grundsätzlich die 2-Monatsfrist.

LG

antix wrote:
holzwurm:

also ich muss hier mal sagen, dass 2 monate vorher als wirklich sehr lang sind, bzw. wochen also eigentlich vollkommen ausreichen....

ich persönlich werde keine Verantwortung für ein kurzfristiges Visa übernehmen.

Daher gilt bei mir für die Visabeschaffung die 2-Monats-Frist.

Wie schon geschrieben, wenn der Kunde dies nicht aktzeptieren möchte, kiann er sich ja selber darum kümmern. Aber dann bin ich nicht mehr für eine termingerechte Beschaffung verantwortlich.

Ich hatte auch schon Kunden, die dann sagten.

Was, das Visum ist schon da (2 Wochen). Das nenne ich Service.

Meine Antwort darauf war. Mal geht es schnell, mal dauert es längert, deshalb die 2-Monatsfrist.

Kunde war zufrieden und hat bisher all seine Visa über mich geholt.

LG

@ iser

vielleicht wurde dies auch getan.

4 Wochen sollten aber auch normalerweise reichen.

Aber wie schon geschrieben, es hängen insgesamt 3 Dienstleister in der Aktion drin.

1. Kunde => Reisebüro (1. Dienstleister)
2. Reisebüro => Post (2. Dienstleister)
3. Post => Botschaft (3. Dienstleister)

der Rückversand erfolgt in umgekehrter Reihenfolge.

Da uns aber nicht bekannt ist wann die Unterlagen die Botschaft verlassen haben, kann auch nicht beurteilt werden wer die Verantwortung zu tragen hat.

Sicher ist, einer der Beteiligten hat die Verantwortung zu tragen.

LG

@ chepri

Es bleiben zwei getrennte Aufträge.

Ein Reisebüro führt auch eine Visabeschaffung nach besten Wissen und Gewissen aus.

Aber was ist wenn die Post geschlampert hat?

Dann kann wohl das Reisebüro nix dafür und die Botschaft ebenso wenig. Oder?

Hier dem Reisebüro den schwarzen Peter zu geben, wenn nicht mal alle Fakten auf dem Tisch liegen.

Hier heißt es nur vom TE, daß die Unterlagen zwar irgendwann bei der Botschaft raus sind. Aber wann?

LG

sandy wrote:
Allerdings bin ich auch der Meinung, wenn das RB die Buchung mit Auftrag der Visaerledigung angenommen hat, sollte das auch so klappen bzw. sichergestellt sein, dass es klappt! Und entsprechend dann auch dafür haften.

Lg
Sandy

Was hat die Reisebuchung mit der Visabeschaffung zu tun?

Das sind zwei getrennte Vorgänge, die eigentlich unabhängig voneinander zu sehen sind. Ein Reisebüro ist nicht verpflichtet die nötigen Einreisepapiere zu beschaffen. Vielmehr ist der Kunde für die richtigen und vollständigen Papiere selbst verantwortlich. Das Reisebüro ist dabei nur behilflich.

Du kannst auch nur jemanden in Verantwortung nehmen, wenn er es verschuldet hat.

Wenn hier - wie ich vermute Dritte dies verschuldet haben - dann müssen diese es auch verantworten.

Das Reisebüro kann nicht mehr tun als die Unterlagen in die Botschaft schicken und nach Rückgabe wieder aushändigen.

Alles andere hängt einerseits von der Botschaft und dem transportierenden Unternehmen ab.

Das Reisebüro kann nur durch Nachfassen oder ein früheres Einreichen Einfluß nehmen.

Aber wenn die Unterlagen erst ca. 4 Wochen vorher vom Kunden zur Verfügung gestellt werden, wie soll das Reisebüro dies dann noch steuern daß es klappt?

Ich denke, daß uns hier noch ein paar Informationen fehlen um es genauer beurteilen zu können.

Warum soll ich jetzt dem Reisebüro die Schuld in die Schuhe schieben, wenn unter Umständen die Post dies verbockt hat.

Und ob es die Post verbockt haben könnte wissen wir nicht.

Auch wissen wir nicht wann die Unterlagen bei der Botschaft raus sind.

Hier müssen erst mal allen Fakten auf den Tisch. Dann kann der Schuldige auch dafür in die Verantwortung genommen werden.

LG

Warum soll der RV den Preis nicht um 400 Euro senken dürfen?

Für Dich bleibt es beim gebuchten Preis.

LG

Hier wird aber gegen alle RBs allgemein geschimpft.

Lese Dir doch mal die einzelnen Beiträge durch.

Und dagegen wehre ich mich.

Vielleicht ist auch im Falle des TE die Post der Schuldige.

Ich kann bzw. will es nicht beurteilen, wenn man nur Infos von einer Seite hat.

Andererseits hätte der TE ja bereits letzte Woche nachfragen können ob alles klar geht. Dann hätte man noch ne Woche Luft gehabt um das Problem evtl. in den Griff zu bekommen.

LG

maximax wrote:
holzwurm,

zwei Monate vor Abreise? Sind die Russen so langsam? Ich kann das nicht glauben. Oder gilt das bei Dir generell? Für Vietnam bekommt man ein Visum z.B. innerhalb einer Woche!

Ich handhabe es generell so. Lieber gebe ich dem Kunden seinen Pass bereits z. B. 4 Wochen früher zurück, wenn es wider erwarten schneller gehen sollte. Dann habe ich keinerlei Risiko mehr.

Und sollte es trotzdem doch mal Probleme geben ist noch Luft bis zur Abreise.

LG

chepri wrote:
Hallo mirius,

du solltest schon langsam bemerkt haben, dass Reisebüros eigentlich nie eine Schuld trifft. Es ist immer Sache des Kunden, sich darum zu kümmern, dass alles ordnungsgemäß läuft.

chepri

Das Reisebüro muß Fehler eingestehen, wenn der Visaantrag von Seiten des Reisebüros nicht rechtig eingereicht worden ist, weil die Unterlagen erst noch 4 Wochen in der Schublade gelegen sind.

Aber ansonsten ist der immer Kunde selbst verantwortlich, daß er entsprechenden Einreisepapiere hat.

LG

@ maxima

drum habe ich schon in einem anderen Beitrag geschrieben, daß ich von meinen Kunden die Unterlagen mindestens 2 Monate vor Abreise verlange und wer dies nicht aktzeptieren will muß/soll sich um sein Visum selber kümmern.

Ich sehe nur in dem Punkt eine Pflicht von seiten des Reisebüros, daß es über die etwaige Dauer der Bearbeitungszeit (mit einem ausreichenden Puffer) eines Visumsantrags informieren sollte. Dann ist es wieder dem Kunde seine Aufgabe die Unterlagen entsprechend fristgerecht zu bringen, wenn er möchte, daß das Reisebüro bei der Visabeschaffung behilflich sein soll.

LG

mirius wrote:
Ich werde mich jedenfalls um mein Visum selbst kümmern. Aber wenn ich einem Dienstleister (in dem Fall RB) einen Auftrag gebe, kann ich doch erwarten, dass das ausgeführt wird!

LG mirius

Dazu gehört aber auch daß der Kunde dann die nötigen Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung stellt.

In meinen Augen waren die 4 Wochen zu knapp.

LG

Ich persönlich finde diese Frist viel zu knapp bemessen.

Das sind zwar insgesamt 4 Wochen. Aber davon geht noch der Postweg ab, die Wochenenden fallen auch noch weg. Dann bleiben noch knappe 2 Wochen zur tatsächlichen Bearbeitung übrig.

Für meine Kunde beantrage ich ein Visum mindestens 2 Monate vorher, wenn der Reisepass in der Zwischenzeit nicht zwingend benötigt wird. Dann sind die Pässe in der Regel spätestens 3 Wochen vor der Abreise wieder da.

Und dem Kunde wo dies zu lange ist, der soll sich selber um sein Visum kümmern.

LG