Bei uns steht nur Doppelzimmer (Urlaubstours), sonst nichts....

Danke Marieee,

finde es nur seltsam dass bei uns ausdrücklich Restaurant gegen Gebühr dabei steht. Na ja wir lassen uns überraschen

Freu mich auch schon sehr!

Hallo an alle

Wir haben das Side Crown Palace gebucht. Vielleicht kann mir jemand helfen, und zwar sind die Hotelbeschreibungen laut Reiseveranstalter immer anders. Bei fast allen Reiseveranstaltern steht drin das 1x pro Woche ein Restaurant a la cart - Essen inclusive ist (mit Vorreservierung) und dass die Strandliegen kostenlos sind.

Wir haben über Urlaubstours gebucht und da steht: das Hotel hat 4 a la carts Restaurants (gegen Gebühr)

und wegen den Strandliegen steht auch nichts drinnen und es heißt: Lokale alkoholische und alkoholfreie Getränke.
Bei anderen steht alle alkoholischen Getränke....

Sind dann Cocktails nicht inclusive?

Bei anderen Veranstaltern steht auch dass die Minibar inclusive ist. Da steht bei Urlaubstours auch nichts dazu drin...

Vielleicht könnte jemand antworten, der vielleicht über Urlaubstours schon mal da war.

Ach ja, wir haben all inclusive gebucht.

Vielen Dank schon mal für Rückmeldungen!

lg

Wir haben jetzt noch mal bei Urlaubstours angerufen. Aussage: Wir werden kostenlos umgebucht - war gemeint - ohne Umbuchungskosten. Den Aufpreis müssen wir allerdings zahlen. AUßER: Wir fliegen hin, fahren 2 1/2 Stunden in das Hotel Anjelique. Beschweren uns vor Ort und dann bekommen wir ein anderes kostenlos.
Auf die Angebote von Urlaubstours würde ich gar nicht gehen. Denen vertrau ich nicht mehr.
Haben jetzt selbst ein Hotel ausgesucht. Ihnen geschickt. Angebot für Aufpreis bekommen. Angebot bestätigt. Umgebucht, überwiesen und die Unterlagen erhalten. Jetzt ist die Sache für uns erledigt und wir werden traumhafte Flitterwochen haben! Und mein Fazit aus der Geschichte: Ich werde weder über´s Internet noch über Urlaubstours je wieder ein Hotel buchen!
Again what learn

Häng jetzt genau seit einer Stunde in der Warteschleife! Ich glaub das alles einfach nicht

Danke! Werde ich machen!!!

Ich weiß noch genau dass ich gesagt habe: Aber nicht dass uns dann nur die Umbuchungsgebühr erlassen wird! Wirklich komplett ohne Mehrkosten
Antwort: Ja!

Des gibts doch nicht... Die zeichnen doch die Gespräche auf,oder? kann ich des irgendwie verlangen?

Ja meinst du nicht, dass wenn ich zu einem Anwalt gehe, ich noch mehr zahle als wenn ich umbuchen würde?

Also mir ist grad so richtig schlecht....

Also, Urlaubstours zahlt nur die Umbuchungsgebühr nicht. Ich darf also bei diesem "sehr günstigen" Angebot 60€ wegrechnen!
Ich hätte da was falsch verstanden!!! 
Der Herr von ab in den Urlaub meinte, dass ich ja nicht einfach ein wesentlich teureres Hotel buchen kann als davor.
Dann hab ich gesagt, die sollen mir alternative Hotels zu senden, die dann kostenlos sind.

Wie eben dieses Diamont Hill oder des White City wo ihr geschrieben habt.
Nein geht auch nicht. Muss ich auch die Differenz zahlen.

Dann hab ich gesagt dass ich sicher des nicht zahl. Ja die einzige Möglichkeit ist, hin zu fahren und dann werd ich kostenlos umgebucht!
Dann hab ich ihm erklärt dass wir Flitterwochen haben und nur 5 1/2 Tage dort sind!
Dann meinte er: Ja er kann ja nichts dafür. Des ist ja von Urlaubstours so... er kann da nichts machen!
Ja ab in den Urlaub kann mal wieder nichts machen!

Ich bin stinksauer! Ich hatte mich schon so gefreut! Und ich weiß 100%ig dass ich´s nicht falsch verstanden hab, weil ich ja extra 1000x nachgefragt hab: Kostenlos? Wirklich kostenlos?

Ich bin grad so enttäuscht... ich dachte alles wird jetzt gut. Eine Frechheit!!!

Des waren die Hotels, die ich angefragt hatte. Es waren keine alternativen von Urlaubstours

Die von Ihnen gewünschte Änderung Ihres Reisevertrages auf das von Ihnen genannte Angebot können wir Ihnen im Moment zu folgenden Konditionen

anbieten:

Hotel: Side Crown Palace ( AYT107333 )

Unterbringung: Doppelzimmer ( DMWA )

Reisepreis: 1.734,00 €

und

Hotel: Asteria Sorgun Resort ( AYT7679 )

Unterbringung: Doppelzimmer Gartenblick ( DMSS )

Reisepreis: 1.934,00 €

Ab in den Urlaub hab ich jetzt am telefon. die klären das jetzt mit Urlaubstours. Häng grad in der Warteschleife. Berichte dann was rausgekommen ist

Ich habe gerade von ab in den urlaub eine Nachricht bekommen zwecks zwei Hotels zwecks umbuchen... mit den Preisen!
1800€ das eine und das andere 1.900€

jetzt versteh ich auch nichts mehr... zu uns hat urlaubstours gesagt kostenlos... entweder des hat sich jetzt überschnitten, weil ich hatte ja mal eine Umbuchungsanfrage gestartet. Allerdings war das vor dem Telefonat mit Urlaubstours. Und das zweite Hotel wo sie mir geschrieben haben, ist ein ganz anderes als ich angefragt hatte... Mich regt dieser ganze Stress so auf. Jetzt darf ich wieder rumtelefonieren

@medigene101

Da bin ich mal gespannt, ob sie darauf eingehen
ich drück dir die Daumen!

Du bist ja jetzt voll in deinem Element,oder?

Oh man, mir tut es so leid für diejenigen die schon dort waren. Ich warte auch immer noch auf die Alternativen von Urlaubstours. Nach meiner Frage wann ich die Mail bekomme, konnte die Mitarbeiterin mir ja nicht beantworten.
Aber ich habe ja die mündliche Aussage von ihr, dass wir kostenlos umgebucht werden. Deswegen glaub ich das jetzt schon.
Ich warte einfach mal ab. Urlaubstours kann mir ja nichts Zusagen was dann doch nicht gemacht wird. (Hoffe ich?!?)
Ist schon schwach dass ab in den urlaub sich gar nicht darum kümmern. Über diese Seite werde ich nie wieder buchen. Nur noch übers Reisebüro!

Was mich noch interessieren würde, wie das Essen war. Das ist uns sehr wichtig bei all inklusive. Wir waren letztes Jahr in Kreta und es war furchbar. Keine Auswahl, alles hat total ungewürzt geschmeckt und ich als totaler Nudelfan, hab 2x versucht dieses Pampzeug runter zu bekommen... Ich hab meistens einen Salat gegessen weil sonst nichts geschmeckt hat. Es war einmal in der ganzen Woche was dabei, dass gut war. 3x haben wir abends auswärts gegessen! Das will ich nie wieder erleben!

Es stimmt

Habe gerade bei Urlaubstours angerufen! Wir werden alle kostenlos umgebucht. Bekommen Angebote per Mail. Leider kann sie noch nicht sagen wie lange es dauert, bis wir die Mail erhalten weil es ziemlich viele Buchungen sind. Als ich gefragt habe ob sie weiß was da los war, sagte sie, dass sie nur mitbekommen hat dass das Hotel es noch gar nicht fertig sei.

Oh man ich freu mich gerade so wahnsinnig! Ich kanns gar nicht glauben!

@medigene101

Du hattest Recht! Danke dass du immer wieder Mut gemacht hast, durch zu halten und stark zu bleiben

@ wittipic:

Bei welcher Nummer hast du angerufen? Eine Frechheit dass sie mir gestern das andere Hotel noch für 700€ mehr (auf eigene Kosten) umbuchen wollten.
Gott sei Dank hab ich noch gesagt dass ich es mir überleg

Wir werden für 700€ mehr auch nicht umbuchen! Haben uns gestern entschieden. Dann würden wir für 5 1/2 Tage Türkei 1000€ pro Person zahlen! nein danke!
Wir warten jetzt erst mal ab. Vielleicht kommt die nächste Woche noch was von Urlaubstours. Unser letzter Tag zum umbuchen ist der 15.07. dann ist die Frist von 30 Tagen umbuchen vor dem Reiseantritt verstrichen. Ich such aber schon mal nach lauter alternativen und dann lass ich mir meinetwegen 10 Angebote geben. Irgendeins muss dann unter 700€ Mehrkosten sein! 150€ pro Person würden wir mehr zahlen.
lisbeth88 ich wünsch dir einen ganz tollen Urlaub. Melde dich bitte wenn du wieder da bist

Genau so ist es leider! Habe etz auch (war nur 20 minuten in der Warteschleife) bei urlaubstours direkt angerufen und hab nach meinem Angebot zur Umbuchung gefragt. Als sie gehört hat das wir im Anjelique sind, kam: Oh... ja da ist gerade die Reiseleitung vor Ort und wird sich ein Bild davon machen und dass aktuell alle die da sind umgebucht werden in andere Hotels, also sollte ich mir keine Sorgen machen. Dann hab ich ihr erklärt dass des unsere Flitterwochen sind und nur 5 1/2 Tage dauert und ich da keine Lust auf stress hab. Trotzdem umbuchen muss ich selber zahlen. Oder wir warten bis wir die Bestätigung vom Fertigstellungstermin des Hotels bekommen....Aber (zitat von ih) "das bringt ihnen ja auch nichts"

zuerst kam sie mir mit der Bearbeitungsgebühr von 30€ pro Person. Als ich gesagt habe des ist ne Frechheit, meinte sie, dass ich die nicht zahlen muss weil wir ja nichts dafür können! Ob sie des dann natürlich auf den Preis drauf geschlagen hat, weiß ich nicht... angeblich nicht.
So, was sollen wir mehr zahlen? Bei dem einen Hotel 700€!!!! Des kann doch nicht wahr sein!
Und bei dem anderen Hotel 550€!

Jetzt bin ich ratlos....

Wir fliegen am 14.08 hin.

Ich hab jetzt gestern auch bei ab in den urlaub (urlaubstours erreicht man ja niemanden) angerufen und gesagt, dass wir umbuchen. Jetzt wird bei Urlaubstours angefragt wie viel das kostet.... Bin ja gespannt wann ich was höre. Bis ich jedenfalls nicht sicher die Bestätigung vom umbuchen bekommen habe, bleiben mir Bauchschmerzen!

@ Schalkerin

Ist das die Umbuchungsnummer von urlaubstours oder von ab in den urlaub?

@Gsiberger1

Na, vielleicht fällt dann die Bearbeitungsgebühr weg. Des sind ja bei Urlaubstours 30€ pro Person

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Hast du jemanden erreicht? Was hat Urlaubstours gesagt? Au meine Mail haben sie ja noch nicht geantwortet obwohl ich geschrieben hab sie sollen sich schnellstmöglich telefonisch melden.

Hab jetzt ab in den Urlaub angerufen und gesagt dass ich das Hotel umbuchen will. Habe mir jetzt 2 Hotels rausgesucht und ab in den urlaub frägt bei Urlaubstours nach was wir drauf zahlen müssen. Wahrscheinlich genug... aber das sind mir erholsame, schöne Flitterwochen wert.

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Die Bilder wurden letzte Woche schon ins Forum gestellt. Die aller gleichen!

Hallo Urlaubstours-Team,

mein Mann und ich haben unsere Flitterwochen über ihre Reiseveranstaltung gebucht.

Das Anjelique Resort & Spa in Konakli vom 14.08 – 21.08.13

In einem Forum von Holiday Check waren jetzt ganz schlechte Bewertungen von Urlaubern die im Juni da waren.

Jetzt wurden Bilder veröffentlicht. Das Hotel kann niemals 5 Sterne haben und definitiv ist es nicht neu erbaut. Können Sie vorweißen dass das Hotel neu erbaut wurde und nicht teilrenoviert / teilneuerbaut. Ich versuche Sie schon ständig anzurufen aber es ist immer belegt.

Wir möchten jetzt wissen wie weiter vorgegangen wird. Wir möchten eine alternative mit der Landeskategorie und den Leistungen die wir gebucht haben!

Bitte melden Sie sich baldmöglichst telefonisch bei uns:
xxxx

Als Anhang sende ich Ihnen die Bilder vom Hotel.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

xxx

@ Yupi
Das habe ich geschrieben! Als Antwort habe ich heute die Reiseunterlagen von Urlaubstours bekommen^^ Da fällt einen nichts mehr dazu ein! Ich würde sehr gerne umbuchen. Bin mittlerweile schon so weit dass ich die Differenz zahlen würde....

@Medigene101 und svejala
Ich kann euch gut verstehen dass ihr abwartet. Normalerweise würd ich auch hin fahren und schauen. Und falls dann vor Ort ein anderes Hotel verlangen. Aber es sind unsere Flitterwochen! Da möchte ich (da wir sowieso nur 5 1/2 Tage haben weil die Flüge so bescheidene Flugzeiten haben) wirklich nicht so einen Stress vor Ort haben. Da will ich das alles perfekt ist! Deswegen würde ich in diesem Fall auch die Mehrkosten übernehmen. Ich werde auch nie wieder über ab in den Urlaub buchen. In nem Reisebüro hätte ich jetzt einen Ansprechpartner

Danke schön svejala.

Versuche die ganze Zeit urlaubstours anzurufen... vergeblich.
Ich hab jetzt eine Mail mit den Fotos hingeschickt. Hoffentlich bringt das was!