Da das Thema ja sicher immer wieder interessant ist...
Wir sind letzte Woche (Dezember 2019) in New York gewesen. Ich hatte von zu Hause aus den Transfer von Newark per Super Shuttle gebucht - für Hin- und Rücktransfer. Beides hat absolut super funktioniert!
Hinreise: Schon nachdem wir duch die Einreistkontrolle waren, bekam ich eine SMS (hatte bei der Buchung meine Handynummer angegeben), wo wir hinkommen sollen und auch ein Online-Checkin in das Shuttle wäre möglich gewesen. Da wir auch unserem Flug eh die letzten waren, wartete der Fahrer am Welcome Center aber schon auf uns. Fahrer war sehr nett und auch nicht böse, dass wir ihm kein Trinkgeld geben konnten, da ich am Geldautomaten am Flughafen nur 20-Dollar-Scheine bekam.
Rückreise: Schon bei der Buchung hatte ich Abflugzeit angegeben und dementsprechend eine Abholzeit am Hotel mitgeteilt bekommen. Etwa eine Stunde vor der geplanten Abholung bekam ich eine SMS mit der Bestätigung, der Wagennummer, den Namen und ein BIld des Fahrers und sogar einen Link zum Onlinetraking des Fahrzeuges. So konnnte ich immer sehen, wie weit das Shuttle noch von unserem Hotel weg ist, was ganz praktisch war, da wir uns so noch in Ruhe von unserer Hotelbekanntschaft verabschieden konnten und nicht hektisch nach draußen laufen mussten. Das Shuttle war dann zudem noch fast auf die Minute pünktlich. Zwei junge Damen saßen schon drin und den Rest haben wir im Laufe der Fahrt abgeholt. Trotzdem waren wir nach nicht mal einer Stunde am Flughafen.
Aufgrund der vielen Pleiten und Pannenberichte hatte ich vorher bedenken, ein Shuttle zu buchen, würde das nach dieser absolut positiven Erfahrung aber immer wieder machen. Wenn es doch schief geht, kann man immer noch nach Alternativen suchen. Wir wurden knapp 5 Stunden vor Abflug am Hotel abgeholt, da wäre noch genug Zeit gewesen z.B. auf öffentliche Verkehrsmiitel zu wechseln. Wenn man erstmal eine Woche in New York war, fällt einem auch vieles leichter.