Hallo,
hatte ja geschrieben, das ich mich melde, falls sich etwas mit der Ausgleichszahlung wegen mehr als 3h Verspätung tut.
Vor 14 Tagen bekam ich ein Formular zugeschickt, in dem Ich die Bankdaten ergänzen musste. Habe dies getan und per Mail zurück geschickt.
Innerhalb 1 Woche waren 400€ auf meinem Konto.
Die Gesellschaft scheint die Kunden doch nicht nur zu ignorieren, sondern versucht (genau wie ich) sich gütlich zu einigen.
wollte mich ja erst morgen oder übermorgen melden, da dann die von mir gesetzte Frist abläuft.
Deine Aussage hier, superschlau wäre sich an den Veranstalter zu wenden, ist natürlich genauso unsinnig.
Ich jedenfalls habe weder vom Veranstalter noch vom Vermittler irgendwelche Entschädigung gesehen.
Du wirst sicher erklären können, wie das "in die Pflicht nehmen" funktioniert
Ich werde einfach mal noch ne Woche abwarten und dann einen der genannten Rechtsdienstleister einschalten.
Falls sie keine Erfolgsaussichten sehen werden sie sowieso ablehnen und sich den Schreibkram sparen.
Ich meld mich
die 6-8 Wochen Bearbeitungszeit sind nun abgelaufen.
Ich denke zwar das hätte gereicht, mal ein Zeichen zu senden, aber Pustekuchen.
keinerlei Antwort, obwohl ich sämtliche Papiere (Flugtickets usw.) per Mail an Corendon geschickt habe.
Das zeigt mir leider wieder, wie ernst die das mit Ihren Kunden nehmen.
Da ich ja aber ein durchaus verständnisvoller Mensch bin, habe ich heute erneut geschrieben und eine weitere Frist von einer Woche gesetzt.
Dann werde ich mich an ein hier bereits beschriebenes Portal wenden, vielleicht gibt es dann eine Reaktion.
Im Übrigen bin ich im Kontakt mit anderen "Gästen" des Fluges. Auf Einschreiben wird auch nicht reagiert.
Also der Begriff Fluggast
Warum teilen die überhaupt Schriftstücke am Abflugschalter aus, worauf darauf hingewiesen wird, wo man sich wegen der Verspätung hin wenden soll?
Überflüssiges Zitat entfernt!
@vonschmeling
Danke für die Antwort.
ich bin keinesfalls der Meinung, Du wärst hier der bezahlte Deeskalierer, sondern bin dankbar für jeden Tipp.
Ich habe selbstverständlich nicht vor, privat zu klagen,.
Ich bin eher der Typ, der immer erst mal versucht, sich gütlich zu einigen.
Von Flightright oder Fairplane usw. habe ich natürlich schon gehört, Dein Ausdruck "Konsorten" klingt allerdings nicht gerade so toll.
Corendon hat sich 6-8 Wochen für die Bearbeitung erbeten, die kann ich ja erst mal abwarten, bevor ich mit der großen Keule schwingen lasse. 
Was ich allerdings nie verstehen werde, warum die Reiseveranstalter da komplett raus sind. Schließlich buchen ja die Leute Pauschalreisen um das rundum sorglos Paket zu haben.
Da wäre es ja mal interessant, was passiert, wenn der Transferbus kaputt geht und der Flug weg ist. Darf man sich dann auch selbst drum kümmern, wie man heim kommt und das ganze auch noch bezahlen?
Überflüssiges Zitat entfernt!
@markus_r17
Mein Veranstalter hat jegliche Zahlungen abgelehnt, nun probiere ich es doch bei der Airline.
Laut meiner Informationen ist es ziemlich egal, was bei denen in den AGB`s steht. Wenn sie in der EU starten, müssen sie sich an die europäischen Verordnung halten. (ab 3h Verspätung gibt es Ausgleichszahlungen abhängig von der Flugstrecke)
Natürlich nur, wenn es selbstverschuldet ist, also kein Streik, Blitzschlag oder Ähnliches.
so sind meine Infos, ob das stimmt, keine Ahnung
Die erste Reaktion von Corendon war schon mal, das sie meine Unterlagen haben wollten.
Die Hoffnung stirbt zuletzt
Überflüssiges Zitat entfernt!
@Tangomaus
ich hoffte nicht auf eine kostenlose Verpflegung. Es ging lediglich um ein kostenloses Getränk auf Grund der fast 4h Verspätung, welches die Fluggesellschaft sicher nicht in die Insolvenz getrieben hätte.
Hallo,
hier noch eine kurze Erfahrung mit Corendon.
5 Tage vor Abflug wurde der Flug nach Antalya um 2 h nach hinten auf 19:30 verschoben, Abflug war dann tatsächlich 23:15Uhr.
Ankunft im Hotel völlig übermüdet 5:00 morgens, womit die 2 ersten Urlaubstage so gut wie weg waren
Es gab am Flughafen einen Verzehrgutschein im Wert von 7€, wirklich großzügig. Vielleicht hätte man den Gästen während des Fluges noch ein Getränk kostenlos anbieten können.
Das Flugzeug wurde scheinbar nicht gereinigt, auf jedem Fall sah es darin so aus. In den Sitztaschen war alles drin, nur nicht das, was rein gehört. Die Flugbegleiter waren anwesend, mehr aber auch nicht.
Rückflug erneut mit Verspätung, mal abwarten, was der Reiseveranstalter dazu sagt.
Ich werde auf jedem Fall Corendon, wenn möglich, zukünftig meiden.